クラウドコンピューティングは金融サービスでますます利用されている

パブリッククラウドに関しては、金融サービス業界は長年導入を避けてきました。金融サービス業界が新しいテクノロジーの導入に消極的だというわけではありません。もちろん、金融業界は 1969 年に ATM を導入し、今日のモバイル決済の普及を推進してきました。

金融機関が新興技術の適用に慎重になるのは理解できます。金融サービスは、データのプライバシーとセキュリティに関して最も厳しく規制され、頻繁に精査される業界の 1 つです。準拠する規制は数多く、Dodd-Frank、FFIEC、PCI DSS、GLBA、SOX、USA PATRIOT Act、そして今後の GDPR も含まれます。

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マルチクラウド アプリケーションの増加に伴い、金融サービス業界ではクラウド コンピューティングが徐々に導入され始めています。実際、2017 年の調査によると、米国の金融機関の財務担当幹部の 72% が、将来クラウドベースのソリューションを使用するか、使用する予定であると回答しており、2016 年の調査の 62% から増加しています。

調査会社ガートナーのアナリストは、2020年までに企業の約40％が取引記録システムの半分以上をサポートするためにクラウドコンピューティングを使用するだろうと述べた。

生き残るための手段

ますます多くの金融サービス企業が生き残り手段としてクラウド コンピューティングを採用しています。他の業界の企業と同様に、金融サービス企業もビジネスをより良いものにし続けるためにはデジタル変革を進めなければなりません。幅広いデータ分析と AI ツールを活用して、顧客の洞察を収集し、イノベーションを推進し、新たな市場機会を生み出す必要があります。

顧客のニーズを満たすには、オンデマンドで使いやすいサービスを実装する必要があります。顧客の獲得と維持を促進するには、配信戦略と顧客関係管理のアプローチを変更する必要があります。企業は、従業員がどこにいても、どのデバイスを使用しても効果的に作業できるようにする、生産性、ソーシャル、コラボレーション、統合コミュニケーション ツールを使用およびサポートする必要があります。

クラウドでの作業

金融サービス企業はすでにその成果を実感しており、医療業界など規制の厳しい業界を含む他の業界の IT リーダーたちから賞賛の声が上がっています。彼らは調査を行い、クラウド コンピューティングにはデータの整合性、コンプライアンス、可用性を確保するために必要な制御が備わっていることを知っています。

また、クラウド コンピューティング ベンダーがクラウドでビジネスを行うために彼らを必要としていることも認識しており、ベンダー固有のニーズを理解してサポートするために特別な措置を講じています。インフラストラクチャ管理をクラウド コンピューティング サービス プロバイダーにアウトソーシングすると、独自のデータ センターを構築および維持したり、ハードウェアをプロビジョニングしたりする必要がある組織の負担を軽減できます。クラウド コンピューティング ソリューションを使用すると、手動タスクを自動化できるため、従業員はより付加価値の高い活動に集中できるようになります。

クラウドコンピューティングサービスプロバイダーからの回答

AWS は近年、金融・保険業界向けにクラウドコンピューティング サービスを積極的に推進しています。現在、同社の顧客には、Capital One、FINRA、Nasdaq、Pacific Life などの金融機関が含まれています。 Microsoft Azure と Google Cloud Platform も、一部の金融サービス企業にサービスを提供しています。

クラウド コンピューティング サービス プロバイダー (CSP) は現在、これらの金融機関の懸念と要件を理解しており、それに応じてクラウド コンピューティングの提供内容をカスタマイズしています。

彼らは最先端のセキュリティに投資し、保存データの暗号化、安全なキー管理、ファイルおよびボリューム レベルでのアクセス制御など、データ プライバシーに関するベスト プラクティスを実装しています。ほとんどの場合、それらは、ほとんどの企業が独自に実装および管理するための専門知識やリソースが不足しているレベルのセキュリティ保護を提供します。

一部の企業では、HIPAA および PCI DSS への準拠を達成するために追加の手順も実行しています。そうすることで、厳格なセキュリティ要件を満たすことができることが実証され、顧客はセキュリティ プロトコルを活用してコンプライアンス要件を満たすことができます。

戦略とサービスの重要性

中規模企業を対象とするクラウド コンピューティング サービス プロバイダー (CSP) は、AWS、Microsoft、Google などの大手クラウド プロバイダーと比較して、金融サービス業界のクライアントにパーソナライズされた行き届いたサービス、安心感、投資収益率 (ROI) を提供できます。

たとえば、一部のクラウド コンピューティング サービス プロバイダー (CSP) のエンジニアは、すべての人に適したクラウド サービスを開始するのではなく、顧客の現在の IT 環境と短期および長期の目標を理解しようと努めています。このアプローチにより、現在の IT 投資とレガシー システムを考慮して最適化する IT 戦略をクライアントが策定できるよう支援できます。これにより、ユーザーはよりスリムな運用を実現し、コアビジネスにさらに集中できるようになり、コンプライアンス要件を満たしながら最も効率的な方法でテクノロジーを活用できるようになります。

行動を起こす

今こそ、金融サービス業界のプレーヤーがクラウド コンピューティングの力を活用してすべてを実現するときです。今日、これらの企業はより多くの市場機会と技術的能力を持ち、データのプライバシーとセキュリティのプロトコルをより適切に遵守できるようになります。