適切なクラウド コンピューティング プロバイダーを選択するための 13 の重要な要素

今日、医療機関を含むさまざまな組織が、コスト効率よくデータを保存し、アプリケーションをホストするためにクラウド プラットフォームを採用しています。拡張性、俊敏性、コスト モデルにより、医療やその他の組織の IT チームは、コストのかかるインフラストラクチャの管理と保守ではなく、戦略的な取り組みの加速に多くの時間と労力を集中できるようになります。

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しかし、インフラストラクチャ、災害復旧、バックアップをサービスとして提供する世界的なクラウド コンピューティング サービス プロバイダーである iland によると、ミッションクリティカルなホスティング サービスにクラウド コンピューティングが依存するようになったことで、企業がクラウド コンピューティング サービス プロバイダーを選択することがこれまで以上に重要になっています。

企業は、互換性、アクセス性、可視性、回復力、セキュリティ、サポートを評価してクラウド ベンダーの選択を評価し、切り替えによって発生する間接的または「ソフト」なコストを正確に考慮する必要があります。アイランドは信じている。クラウド コンピューティング プロバイダーを評価する際に考慮すべき 13 の重要な要素は次のとおりです。

（１）クラウドコンピューティングプロバイダーが使用するソフトウェアおよびハードウェア技術

同じハイパーバイザーを使用していますか?これは、企業が現在持っているものとの互換性を維持し、既存のスキルセットの転送を可能にするために重要です。そうでない場合、再トレーニングは隠れたコストになる可能性があります。また、同等かそれ以上のエンタープライズ クラスのコンピューティングおよびストレージ インフラストラクチャを使用していますか?企業は、自社のデータセンターに導入する機器と同じパフォーマンス、回復力、信頼性を実現するために、クラウド プロバイダーのインフラストラクチャに依存する必要があります。信頼性はネットワーク層で使用される機器に依存し、クラウド プロバイダーのサービス レベル契約 (SLA) によって高可用性が保証される必要があります。

（２）共有（パブリッククラウド）または専用（プライベートクラウド）環境を評価する

クラウド コンピューティング プロバイダーには、クラウドベースのインフラストラクチャに関するさまざまなオプションがあります。企業が自社の環境を共有プラットフォームに配置することを選択した場合、他のテナントとリソースを共有することになります。トランザクションにおける完全なリソースの可用性が低コストで保証されない可能性がある環境に、下位層のアプリケーションまたは開発システムを配置しても問題ない場合があります。より重要なアプリケーションの場合、企業はクラウド プロバイダーがオーバーサブスクライブされてお​​らず、ワークロードの需要を満たすことができるかどうかを確認する必要がある場合があります。完全な制御の必要性は、プライベート クラウドの必要性を示唆しています。

（３）クラウドコンピューティング環境管理

クラウド コンピューティング プロバイダーを選択する企業は、そのプロバイダーが自社の環境とどのようにやり取りし、管理するかを理解し、それに適応する必要があります。自己管理型なので、コンピューターやネットワークを即座に追加できますか? それとも、クラウド プロバイダーがこれらを管理しますか?どちらのオプションにも利点がありますが、コストも異なります。

（4）クラウドコンピューティングの透明性と管理レベルとオンプレミス展開

企業がクラウド プロバイダーに移行すると、IT チームはストレージ メトリック、ハイパーバイザーの使用率、さらにはネットワーク トポロジを把握できなくなる可能性があります。したがって、企業はビジネス価値を実現するために、自社の環境に関する洞察を得るために必要なツールを評価する必要があります。あるいは、管理能力と可視性なしでリスクと影響を評価する必要があります。 VPN 経由のリモート アクセスから統合コンソールに至るまで、クラウド ベンダーが提供するツールを理解することが重要です。

（５）クラウドプラットフォームへの移行オプション

企業が最小限の再構成と変更で新しい環境に移行する方法を理解することが重要です。ここで考慮すべき問題には、何を移行するか、どのようにクラウドに移行するか、移行中にクラウド プロバイダーが使用するテクノロジとツールは何か、管理された移行サービスが提供されるかどうかなどがあります。

（6）サードパーティのネットワーク機能のサポート

ハイブリッド クラウドを採用する企業が増えるにつれ、オンプレミス データ センターで使用しているネットワーク プロバイダーをクラウド コンピューティング ソリューションに活用したいと考えるようになり、ハイブリッド テクノロジーとスキル セットのオーバーヘッドが削減されます。企業は、クラウド コンピューティング プロバイダーに、サポートされているテクノロジと、システムを誰が管理するかを問い合わせる必要があります。デバイスはすでに構成されていますか、それともセルフサービスによる展開が必要ですか?それは仮想的なものですか、それとも物理的なものですか?インストール後のデバイスの管理は誰が担当しますか?これには接続の問題も含まれます。

（７）機器は同じ場所にあるか、実際に使用されている

通常、IT 組織はオンプレミスで IT 機器を所有しているか、特定のネットワークおよびセキュリティ インフラストラクチャの物理的な存在を維持する必要があります。これがクラウド戦略にとって重要な場合は、機器に対応できる能力に基づいてクラウド プロバイダーを評価する必要があります。

（8）自動化ツールと既存のワークフローとの統合

クラウド プロバイダーは、企業が既存のワークフローのほとんどを引き続き使用できるようにするために、どのような自動化ツールが利用可能かを判断できる必要があります。決定すべき重要な詳細には、プロバイダーにパブリック API があるかどうか、自動化ツールやレポート ツールが利用できるかどうかなどがあります。

（９）プラットフォームレベルでのバックアップと回復力

企業がビジネスをクラウド プラットフォームに移行する前に、フォールト トレランス レベルからバックアップとリカバリまで、システムを保護する方法を把握することが重要です。バックアップと災害復旧がどのように管理され、現在のデータ保護戦略とどのように連携されているかを理解することは、データが適切に保護されていることを保証するのに大いに役立ちます。検討すべき詳細には、企業が独自のバックアップ ソフトウェアを提供することが期待されているかどうか、またはクラウド プロバイダーがソリューションを提供しているかどうかが含まれます。バックアップの頻度を制御できるのは誰か。リカバリがセルフサービスで簡単に実装できるのか、それともクラウド プロバイダーの関与が必要なのか。ファイルレベルまたはアプリケーションレベルのリカバリが提供されるかどうか。リカバリ サービスのサービス レベル契約 (SLA) によって方向性が決まりますが、コストが安くてもリカバリに何時間もかかる場合は、医療業務が危険にさらされる可能性があります。

（10）複数の拠点間で災害復旧を活用する能力

高度に冗長化されたクラウド コンピューティング サービス プロバイダーのデータ センターでは、障害が発生することはほとんどありません。ただし、ユーザー エラー、ソフトウェア バグ、さらにはランサムウェアなど、災害復旧を実装する従来の理由は、クラウド環境でも発生する可能性があります。このような状況では、クラウド コンピューティング サービスと契約している組織は迅速な復旧方法を必要としており、場合によっては、ここで災害復旧戦略が役立ちます。バックアップからの復元には数時間かかる場合があり、バックアップが半日前のものである場合もあるため、緊急時対応計画を用意しておくことが重要です。クラウド間災害復旧ソリューションを活用することで、企業は別の場所にフェールオーバーし、迅速に稼働を開始できます。

（11）クラウドにおけるコンプライアンスとセキュリティの測定

オンプレミスとクラウドの両方のワークロードを実行する際に、セキュリティとコンプライアンスを考慮することがますます重要になっています。ハイブリッド クラウド環境を実装する場合、企業は、検討しているクラウド プロバイダーに、データ センターに現在あるツールと同等かそれ以上の堅牢性を備えた、クラウド プラットフォーム自体で利用できる組み込みのセキュリティおよびコンプライアンス ツールが含まれているかどうかを必ず評価する必要があります。

企業は、自社のデータに必要なコンプライアンスと、クラウド プロバイダーが環境にもたらすコンプライアンスの違いも明確にする必要があります。境界線がどこにあるのか、そして企業がプロバイダーと連携してセキュリティとコンプライアンスの要件を維持するにはどうすればよいのかを理解します。たとえば、医療業界では、クラウド コンピューティング プロバイダーは、適用されるコンプライアンス規制と標準に準拠し、HIPAA、HITECH、およびその他の規制を遵守することにコミットする必要があります。ビジネスアソシエイト契約に署名し、該当するビジネスアソシエイトの義務を網羅する文言を契約に含める必要があります。その他の重要な側面としては、コンプライアンス テクノロジー、レポート機能、コンプライアンス重視の顧客サポートなどが挙げられます。

（12）顧客の成功をサポートする

クラウド コンピューティング プロバイダーは、企業の IT チームの延長となり、新規、既存、今後の IT プロジェクトで協力します。他のハードウェアやソフトウェアのサポートと同様に、クラウド コンピューティング インフラストラクチャのサポートは、プロジェクトの成否を左右することがあります。重要な決定には、サポートをどのように取得するかが含まれます。チケットシステムがあるかどうか、またはサポートに直接電話をかけることができるかどうか。サポートのサービス レベル契約 (SLA) の内容と、サポート アクセスが特定の価格レベルまたは支出に関連付けられているかどうか。

（13）利用可能な料金モデルと請求および料金情報の監視方法

価格設定のアプローチは多岐にわたるため、組織は、非効率的なクラウドの価格設定構造によってインフラストラクチャとデータセンター管理のコスト削減が失われないようにする必要があります。クラウドに移行するには、クラウド展開を適切な規模に調整し、使用した分だけ支払うことができるように、企業が実際に使用する必要があるリソースの数を慎重に検討する必要があります。監視ツールを使用して環境を理解し、特定のパッケージに縛られないプロバイダーを見つけます。

ハイブリッド価格モデルにより、企業の IT 組織は固定支出を維持しながら、必要に応じてオンデマンド リソースを活用することもできます。オンデマンドバースト価格と固定プリペイド価格の違いを理解し、どちらがビジネスに最適かを理解します。クラウドベースのコスト モデルでは、使用されているリソースとそれが課金にどのように影響するかを明確に理解することが重要です。企業は、潜在的なクラウド プロバイダーに対して、請求書の分析と理解に役立つ過去の消費量メトリックがあるかどうかを問い合わせる必要があります。