クラウドでの ERP 運用に関する 8 つの誤解に惑わされないでください

多くの CIO がコア アプリケーションをクラウドに移行していますが、SaaS ERP に関するよくある誤解に注意する必要があります。

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CIO は、さまざまな角度からエンタープライズ リソース プランニング (ERP) をクラウドに移行するよう常にプレッシャーを受けており、主要なクラウド コンピューティング ベンダーはクラウド コンピューティングのロードマップを推進しています。企業は成長を達成し、競争上の優位性を獲得するためにクラウド コンピューティングを導入したいと考えています。 CIO の中には、それを正当化するビジネスケースもなく、単にクラウドに移行するためだけにクラウド ERP を導入するよう求められていると感じている人もいます。

クラウド エンタープライズ リソース プランニング (ERP) に関する議論は、ホスト型インフラストラクチャ アズ ア サービス (IaaS) とソフトウェア アズ ア サービス (SaaS) の 2 つのカテゴリに分類されます。マネージド インフラストラクチャ アズ ア サービス (IaaS) を使用してクラウドでエンタープライズ リソース プランニング (ERP) インフラストラクチャをホストすると、コストを節約し、ビジネスの俊敏性と柔軟性を高めることができます。クラウド エンタープライズ リソース プランニング (ERP) などの記録システム (SoR) をサービスとしてのソフトウェア (SaaS) に切り替えることは、ベンダーが宣伝しているよりもリスクが高く、コストもかかります。 SaaS による Systems of Engagement (SoE) はイノベーションを加速できますが、エンタープライズ リソース プランニング (ERP) を SaaS に移行して最新化することは、イノベーション、成長、競争上の優位性を推進するための適切なアプローチではない可能性があります。

CIO がクラウド コンピューティングを ERP ロードマップに組み込む際には、単に移行するためだけではなく、ERP をクラウドに移行することに関する次のような一般的な誤解と現実を認識しておく必要があります。

1. ERPをSaaSスイートとしてクラウドに移行することは、クラス最高のSaaSよりも優れている

現実: エンタープライズ リソース プランニング (ERP) スイートをサービスとして実行しても、複雑さが解消されることはなく、緊密な統合のメリットも高まりません。インストール済みの ERP ライセンスの所有者にとって、サービスとしてのソフトウェア (SaaS) モデルへの移行はコストがかかり、リスクが高く、混乱を招き、ビジネスの改善はほとんど見込めません。 SaaS (Software-as-a-Service) スイートをスライスして置き換える機会コストもかなり大きくなります。組織のエンタープライズ リソース プランニング (ERP) を最新化してイノベーションをより迅速に推進できるクラス最高のアプリケーションにリソースを費やす方が効果的です。

推奨事項: エンタープライズ リソース プランニング (ERP) スイートを変更する前に、アプリケーション戦略を評価し、SaaS ERP スイートが組織の要件を満たすことができることを確認する必要があります。さらに、SaaS を「すべてか無か」の選択肢として考える必要はありません。クラス最高の SaaS が最も適している場所を検討し、「クラウドファースト」アプローチへの移行が適切かどうかを評価します。今後数年間で、エンタープライズ リソース プランニング (ERP) インフラストラクチャとアプリケーションのハイブリッド戦略が標準になるでしょう。

2. 現在のERPベンダーからSaaSアプリケーションを購入するのは良い戦略です

現実: ERP ベンダーは幅広い要件を満たす製品を開発しているため、同様の最適な代替製品と比較すると、特定の業界やカスタム ビジネス ニーズには適さない可能性があります。さらに、ERP ベンダーの SaaS (Software-as-a-Service) サービスは、通常、ベンダー独自のクラウド インフラストラクチャ上で実行されるため、ベンダーのクラウド インフラストラクチャに縛られてしまいます。

推奨事項: エンタープライズ リソース プランニング (ERP) ベンダーが提供するサービスよりも、複雑なビジネス ニーズを満たすのに適した代替 SaaS アプリケーションが多数あります。最善の戦略は、ビジネス ニーズに応じてアプリケーションを選択することです。エンタープライズ リソース プランニング (ERP) ベンダーの製品と比較して、最善のテクノロジの特徴と機能を評価し、ビジネスに最適な製品を決定します。組織は、ベンダーのクラウド コンピューティング インフラストラクチャに依存しない SaaS 製品の選択を検討できます。

3. 組織はERPベンダーのクラウドインフラストラクチャに移行すべき

現実: ERP ベンダーのクラウド インフラストラクチャを採用すると、組織は製品やサービスの選択肢を制限するプラットフォームに縛られる可能性があります。組織は、ビジネスの複雑さのレベルに応じて最適なオプションを使用する代わりに、ベンダーのテクノロジー スタック上で実行される、またはベンダーのテクノロジー スタックと統合されるアプリケーションの使用に限定されます。 ERP ベンダーのインフラストラクチャ サービス (IaaS) を導入するとコストが高くなる可能性があることに留意してください。たとえば、Oracle のコンピューティング ユニット (OCPU) あたりの価格は、クラウド コンピューティング インフラストラクチャの総コストを反映していません。クラウドで ERP を実行するためのその他の運用要件を考慮すると、ERP ベンダーのクラウド インフラストラクチャの運用コストが高くなる可能性があります。

推奨事項: 柔軟性と俊敏性を維持するために、AWS や Microsoft Azure などの ERP ベンダーに依存しないインフラストラクチャおよびプラットフォーム プロバイダーを検討してください。これにより、企業は変化に適応しやすくなります。方向転換にかかるコストと混乱が大きくなる可能性があるため、選択するクラウド テクノロジー スタックがビジネス ロードマップをサポートできることを確認してください。組織のインフラストラクチャ サービス (IaaS) 契約で、クラウドでの運用にかかるすべてのコストがカバーされていることを確認します。

4. ベンダーのSaaS ERPに移行する必要があり、そうしないとサポートが受けられなくなるリスクがある

現実: ビジネス価値がなければ、エンタープライズ リソース プランニング (ERP) をサービスとしてのソフトウェア (SaaS) に移行する必要はありません。この動きはコストがかかり、リスクがあり、混乱を招く可能性があります。ベンダーの収益創出戦略は、顧客価値を向上させることではなく、計画された完全サポート終了日までに顧客を新しいプラットフォームに移行させることです。また、ERP をクラウドに移行すると、顧客は ERP ベンダーにオンプレミスのライセンスおよびメンテナンス コストの最大 3 倍を支払う可能性があります。

推奨事項: サポートを維持するために、他のサードパーティ サポート オプションを利用することもできます。 SaaS ERP が成熟し、コストとリスクが削減され、ROI が実現するまで、安定した信頼性の高いバージョンのエンタープライズ リソース プランニング (ERP) を引き続き実行します。

5. SaaS ERPの機能は現在のERPと一致する

現実: 一部の SaaS ERP モジュールは、限られた状況では十分な適合性を提供します。ほとんどの場合、SaaS ERP は、組織がすでに導入しているエンタープライズ リソース プランニング (ERP) と同等の機能はまだ実現していません。また、組織のカスタマイズされたエンタープライズ リソース プランニング (ERP) のすべてを置き換えることもできません。組織がビジネスをサポートするためにエンタープライズ リソース プランニング (ERP) をカスタマイズしている場合、SaaS ERP 製品では必要な機能が不足している可能性があります。

推奨事項: SaaS ERP の機能が十分であるかどうかを確認します。または、現在のビジネス ニーズを満たし、今後数年間の将来のニーズにも対応できるカスタマイズされたエンタープライズ リソース プランニング (ERP) を維持する方がよいアプローチです。

6. SaaS ERPは安価

現実: SaaS ERP への移行は、必ずしもコスト削減に適した戦略とは限りません。たとえば、Oracle クラウド ライセンスのコストは通常​​、メンテナンス コストを除いてオンプレミス展開の 3 倍になります。

推奨事項: SaaS ERP の総所有コストを見積もる場合は、カスタマイズとインターフェースの交換コストを含む「撤去と交換」コストを追加します。 IaaS オプションを評価する際には、スケールアップ/ダウン、監視、セキュリティ サービスなどのエンタープライズ リソース プランニング (ERP) の運用コストも考慮して、総所有コスト (TCO) をより正確に把握する必要があります。

7. SaaS ERPのアップデートはシンプルで簡単

現実: これは、カスタマイズとインターフェースが制限された小規模またはシンプルな展開に当てはまります。そうしないと、分析、構成、テスト、リリースなどのアップグレード アクティビティの「重労働」をより頻繁に実行する必要があります。

推奨事項: 組織がアップグレードのタイミングと実行を制御できなくなるため、アップグレードの中断はほぼ定期的に発生するイベントであるため、アップグレードの所有権と頻度の変更に対応するために、アップグレード プロセスとガバナンスを見直して強化します。

8. すべてのERPをクラウドに移行する必要がある

現実: ほとんどの企業にとって、これは賢明な行動ではありません。早期導入者は、クラウド プラットフォームによって結果が異なること、また、エンタープライズ リソース プランニング (ERP) ソリューションの調達にハイブリッド アプローチを採用すると、クラウド環境とオンプレミス環境の両方で最良の結果が得られることが多いことを知りました。 IaaS と Platform as a Service (PaaS) は、最もシンプルでコスト効率の高い初期取り組みであることが証明されています。 SaaS ERP はまだ発展途上の市場であり、ほとんどの場合、機能と運用上の問題が未解決のままです。

SaaS ERP に移行しても、ほとんどの企業の記録システム プロセスの実行能力は向上しませんが、必ずしもビジネス ニーズへの対応力が向上したり、イノベーションの推進に役立つわけではありません。

アドバイス: ビジネス開発を促進するためにクラウド コンピューティング テクノロジーを採用する目的でクラウド コンピューティングに頼らないでください。すべてのエンタープライズ リソース プランニング (ERP) をクラウドに移行するのではなく、IaaS レイヤーと PaaS レイヤーから始めます。これにより、IT の柔軟性と俊敏性が向上し、企業は変化にうまく対応できるようになります。組織が既存の ERP ベンダーのクラウド テクノロジー スタックに縛られることを回避できる、ERP ベンダーに依存しない IaaS/PaaS プロバイダーを検討してください。 SaaS ERP 市場が成熟するのを待っています。一方、組織の System of Record (SoR) と統合する System of Engagement (SoE) アプリケーションを使用して、すぐに革新を実現できます。

結論は

適切な範囲を定めれば、SaaS と IaaS は成長とイノベーションの大きな加速剤となり得ます。ただし、SaaS ERP への移行は正しい方向ではない可能性があります。オンプレミスのエンタープライズ リソース プランニング (ERP) を、IaaS を介してオープンでベンダーに依存しないクラウド コンピューティング インフラストラクチャに移行すると、コストを削減し、中断を最小限に抑えながら、より高い収益を得ることができます。同時に、他の SaaS テクノロジー、特に顧客エクスペリエンスを向上させるインタラクティブ システムを活用して革新を起こす時期が来ています。これは、ビジネス ニーズに基づいて組織のクラウド移行を推進し、競争上の優位性と成長をサポートするための優れた方法です。