決済+マーケティング:Wocheng Paymentは加盟店にワンストップソリューションを提供します

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近年、外食産業は好況に恵まれているが、一部の外食企業は生き残りに苦戦しており、代官山、大同、寧川銀峰外食などの老舗外食企業が倒産している。関連データによると、北京、上海、広州、深センの4つの一線都市では、毎月平均10％のレストランが倒産しており、レストランの年間複合倒産率は100％に達し、閉店したレストランの平均寿命はわずか508日です。

レストラン成功の鍵

なぜケータリング会社の倒産率はこんなに高いのでしょうか? 統計によると、2007年から2017年までの約10年間で、家賃、人件費、資材費は2倍、3倍になりましたが、ケータリング業界の食事の販売価格は2倍になっておらず、特にファーストフードは2倍にもなっていません。低利益と高コストがケータリング事業の現状となっています。ケータリング事業は、本質的には「人」のビジネスです。現在の低収益・高コストの経営状況に加え、ケータリング事業者は、既存顧客の維持と新規顧客の獲得においてさらに大きな困難に直面しています。どうすればもっと多くの顧客を引き付けられるか？ どうすれば顧客が2度目の購入をする可能性を高めることができるか？ どの顧客がレストランの収益を増やすことができるか？ オフシーズン中に顧客を活性化させるには？ これらの質問は、レストラン経営者を常に悩ませています。

周知のとおり、会員の 20% が企業に 80% の利益をもたらす可能性があり、新規顧客を獲得するコストは既存顧客を維持するコストの 30 倍になります。会員と古くからの顧客が飲食企業の発展の鍵であることは間違いありません。

アフィリエイトマーケティングの過去形

ケータリング業界の「人」をターゲットにし、会員制マーケティングに取り組むようになったのは、実は2010年。 2010年には「百団戦争」が業界全体を席巻し、飲食企業を中心とした生活サービス業界は共同購入やクーポンの猛攻にさらされた。しかし、当時、中国の中小企業の多くは自社の消費者データを保有しておらず、マーケティング活動を展開したい場合には「一列に並んで」共同購入プラットフォームに頼るしかなく、当然コストが膨大になるという問題が生じていた。

中小企業が共同購入やクーポンに多くの人材と資金を費やす際に見落としがちなもう 1 つの点は、共同購入やクーポンは単なる販促広告に過ぎず、小売業者に本当に欠けているのは消費者データ、専門的な運用能力、運用経験、マーケティング ツールであるということです。

モバイル決済の時代が到来しました。企業がこのトレンドに真に追随したいのであれば、モバイル インターネットの導入は避けられません。グループ購入クーポンや物理的な会員カードの発行といった従来の面倒な会員制マーケティング手法はもはや通用しないことが明らかであり、より便利で専門的なソリューションが緊急に必要とされています。

OCPAY.CC のマーケティング魔法の武器

革新的な決済主導型金融テクノロジー企業として、Wocheng Payment Technology Co., Ltd.はモバイル決済事業を基盤と中核とし、さまざまな業界のオフラインマーチャントに決済、データマーケティング、SaaS運用管理システムなどのクラウドサービスを提供しています。 Wocheng Payment は、その先進的なビジョンを掲げ、決済 + データ + 効率 + 収益のためのハードウェアとソフトウェアの統合ソリューション セットを小売業者に提供する最初の企業です。

報道によると、Wocheng Payment Technologyは、QRコード決済、銀行カード決済、NFC決済など、基本的にすべての主流の決済方法を網羅し、中小規模の商店向けの決済ソリューションを提供することに注力しており、バックグラウンドアップグレードを通じて新しいチャネルをサポートできるという。さらに、1 つのアカウントでマルチチャネルの資金フローを管理します。Wocheng Payment は、最も軽量な集約支払いソリューションを使用して、システムの安定性、正確性、適時性、セキュリティを確保し、中小規模の商店の悩みを解決します。

OCPAY.CCは決済サービスの提供に加え、独自に開発したマーケティングサービスソリューションも提供しています。飲食業界を例にとると、OCPAY.CCが深く協力している知張桂システムは、商店の悩みの種から始まり、決済から決済後のマーケティングまでフロントサービスとバックサービスを結び付け、総合的なソリューションを提供しています。新規会員を獲得し、決済を行うことで、加盟店会員になることができます。加盟店は、ストアードバリュー、ポイント、割引などを通じて会員にサービスを提供できるほか、定期的に会員にコンテンツをプッシュすることもできます。新規会員数が一定レベルに達したとき、その活動をどのように確保すればよいでしょうか? Wocheng Payment は会員の消費データに基づいて正確なユーザーポートレートを構築し、ポイント、割引、WeChat クーポンなどのアクティビティを通じて会員の活動を定期的に促進することができます。失われた古いユーザーに関しては、Wocheng Payment はこれらの休眠ユーザーを目覚めさせるために赤い封筒を押したり、高品質のユーザーに報酬を与えることで彼らを維持したりすることができます。従来の物理的な会員カードは必要ありません。Wocheng Paymentは、会員管理、会員ポイントの収集、会員紅包、会員保管などの複数の会員機能を統合しており、顧客が会員になり、会員が新しい顧客を引き付け、顧客の会員資格が継続されるため、新規顧客の獲得と既存顧客の維持という問題を根本的に解決します。

実行が必要ですが、実行を対象とした分析も必要です。 Wocheng Payment は、ワンクリック操作で日付などのラベルに応じてさまざまなディメンションのレポートを作成することができ、人的資源を無駄にすることなく、毎日の運用結果を分析し、月間のマーケティングパフォーマンスをレビューすることで、マーチャントの運用戦略にデータサポートを迅速に提供できます。さらに、Wocheng の加盟店向け決済システムのもう一つの特長は、バックグラウンドで権限を設定できるため、店員のミスや不正な変更を防ぐことができ、操作全体が記録されるため、加盟店の安全が確保されることです。

OCPAY.CC は現在、約 100 万のオフライン加盟店にサービスを提供しており、約 2 億人の消費者にリーチしていると報告されています。飲食業界に加えて、Wocheng Payment は、より多くの垂直産業の商人やソフトウェア サービス エージェンシーとも協力して、それらの企業を支援し、より優れた効率的なソリューションの提供に共同で取り組んでいます。将来的には、Wocheng 決済システムも AI テクノロジーに接続され、よりインテリジェントなマーケティング手法で商店の運営をサポートする予定です。

原題: 支払い+マーケティング: Wocheng Paymentは商人にワンストップソリューションを提供します

キーワード: モバイル決済、ブランドマーケティング