ガートナー: 2019 年のパブリック クラウド サービスの 6 つのトレンド

2017 年から 2018 年にかけて、クラウド サービス市場は大きな変化を遂げました。組織は、クラウドを使用する低リスクの試みから、本格的な大規模なクラウド導入へと移行しています。クラウド プロジェクトがデータ センターの中核に入り、完全なクラウド移行が一般的になっています。

従来のデータセンター環境にパブリック クラウド テクノロジーと運用方法を重ね合わせることで、クラウドを使用する組織に新たな問題が生じています。パブリック クラウド テクノロジーと従来のデータ センター環境を組み合わせたハイブリッド IT 環境が一般的になっています。すべての企業組織はハイブリッド組織になっており、クラウドへの支出が増加するにつれて、クラウド リソースの使用におけるコストと効率に重点が置かれるようになっています。さらに、リスク管理が最優先事項となり、組織はマルチクラウドやハイブリッドクラウド戦略を通じて投資を多様化し、単一のプロバイダーへの依存を減らすことを望んでいます。

2018 年には、パブリック クラウド市場を定義するいくつかのトレンドが定着し始め、パブリック クラウド製品マネージャーが注意を払う必要がある 6 つの要素が生まれました。 2018 年に始まったクラウド市場のトレンドは今日のクラウド市場を定義し、2019 年から 2020 年にかけて引き続き主流となるでしょう。

トレンドに遅れずについていき、競争力を維持するために、製品マネージャーは「クラウド マインドセット」を持つ必要があります。顧客ベースは進化し、よりスマートになり、クラウド プロジェクトから短期的および長期的なメリットの両方を得たいと考えています。バイモーダル IT 理論は、従来のワークロードをクラウドに移行することから始めて、アプリケーション アーキテクチャと運用の両方において、ユーザーが徐々にクラウド ネイティブに移行できるように導きます。企業がリスクを分散し、あらゆるクラウド サービスを最大限に活用する必要性が高まっているため、マルチクラウドおよびハイブリッド環境が主流になるでしょう。

1. エンタープライズクラウドコンピューティングが主流に

企業のクラウドへの移行が主流になっているという事実は、主に、クラウド プロジェクトが舞台裏の会話から、中核 IT および企業戦略レベルでの議論にアップグレードされたという事実に反映されています。そのため、従来のワークロードはクラウドに移行されていますが、そうすることで、従来のテクノロジーと新しいクラウド運用モデルの効果的な組み合わせが実現されない場合があります。

クラウド サービス製品マネージャーの観点から見ると、製品ロードマップはクラウド ネイティブ サービスを反映する必要があります。テクノロジーは、セルフサービス、リソース共有、弾力性と拡張性、標準インターフェース、計測などのコアクラウド機能を取り入れるなど、クラウドネイティブの考え方を体現する必要があります。クラウドネイティブ設計には、コンテナとサーバーレス コンピューティング モデルの使用が含まれます。これらのテクノロジーは 2019 年にさらに普及するでしょう。クラウド運用は弾力性と拡張性を備え、ハイパースケール プラットフォームとクラウド アプリケーションの利点を最大限に活用できるようになります。

2. デュアルモードITの人気は高まり続けている

パブリック クラウドのバイモーダルな性質とは、クラウドを使用して従来のワークロードを管理すること (モード 1) と、クラウドを新しいアプリケーション イノベーションの開発プラットフォームとして使用すること (モード 2) を指します。システム インテグレーターやコンサルティング会社などの大手 IT サービス プロバイダーは、このバイモーダルな状況の変化を目の当たりにしています。 2017 年には、クラウド プロジェクトのパターンが変化し始め、クラウド ネイティブ プロジェクトの割合が 10% から現在の 30% に増加しました。企業がより戦略的な成果を実現するためにクラウドに目を向けるにつれて、この変化は続くでしょう。

クラウド サービス製品マネージャーは、モード 1 およびモード 2 のシナリオに関する議論に顧客を参加させる必要があります。通常、クラウドに最初に移行するユーザーは、すぐに結果が得られることを期待します。ツールと自動化により、クラウド移行コストが削減され、モード 1 の成果が加速されます。コストメリットを実現するには、専門的なスキルの不足を補うツールを活用しながら、経費管理と継続的な最適化が不可欠です。モデル 2 のお客様は、クラウド ネイティブ アプリケーションを設計および実装することで、テクノロジーと運用モデルの大幅な革新を実現します。

3. ITサービスプロバイダーの影響力は拡大している

クラウド アプリケーションはますます複雑化しており、多くの企業は IT サービス プロバイダーからのガイダンスを求める必要があります。アプリケーションと規模が多様化するにつれて、企業はクラウド サービスの設計、構築、展開を支援できる IT サービス プロバイダーを好む傾向があります。 IT サービス プロバイダーの能力が高ければ高いほど、企業のクラウド移行の決定に対する影響力は大きくなります。

したがって、経験豊富なホスティング サービス プロバイダーであっても、「ホスティング サービス」の概念を再検討する必要があります。エンドユーザーとしての企業は、最新のクラウド テクノロジーのサポートを確保するために、マネージド サービス オファリングからの継続的なイノベーションを期待しています。さらに、多くのクラウド ホスティング サービス プロジェクトがデジタル変革プロジェクトへと進化し、サービス プロバイダーにとってビジネスを拡大し、収益を継続的に増やす絶好の機会となります。

4. クラウドスキルの不足がクラウドの成功を妨げる主な要因となっている

多くのアプリケーションにおけるクラウド サービスの急速な発展により、クラウド市場で大きな成功がもたらされました。しかし、クラウド サービスに対する顧客の需要は、パブリック クラウド ベンダーが新しいサービスを開発する能力を超えています。スキル不足は、開発、アーキテクチャ、管理と運用、ネットワーク、セキュリティ、データ、アプリケーションなど、あらゆる領域に存在します。業界特有の要件によりスキル不足が深刻化し、企業は限られた計画力と運用力でクラウド プロジェクトをサポートするという大きなプレッシャーにさらされています。企業が自社のソリューションを強化するために人工知能、分析、モバイル ネットワーク、モノのインターネット、エッジ コンピューティングなどのクラウド サービスを利用するケースが増えるにつれ、スキルの問題が最優先事項となっています。

製品マネージャーは、顧客のニーズを要約して主要な問題を整理し、パートナーと協力して垂直産業の特定のニーズを満たすクラウド製品を設計、構築、提供し、パートナーを募集してパートナーと協力して各ソリューションの提供などの面での長所と短所を評価し、パートナーを通じて業界のスキル不足を補い、パートナーと協力して製品発売のプロモーションを行い、クラウドサービス製品が業界固有の価値提案を満たし、クラウドサービス製品の適用範囲を拡大することを確実にする必要があります。

5. マルチクラウドが標準になった

マルチクラウドおよびハイブリッドクラウド環境はどこにでもあります。ハイブリッド IT とハイブリッド クラウドは、既存の環境にクラウド サービスを展開するための事実上のモデルとなり、パブリック クラウド サービスと従来のデータ センター環境を組み合わせることが可能になりました。クラウド ベンダーと非クラウド ベンダーの両方の複数のテクノロジーを同時に使用することが、より良いアプローチになっています。

クラウド サービス製品マネージャーの視点から見ると、マルチクラウドは概念であると同時に製品でもあります。顧客は、製品とサービスにマルチクラウド戦略が反映されていることを確認する必要があります。マルチクラウドは新たな標準となり、クラウド サービス製品がマルチクラウドをサポートできるかどうかが製品の成功に影響します。集中型クラウド サービスがリモート プライベート クラウドに拡大すると、マルチクラウド調整に対する市場の需要がさらに高まります。

6. クラウド強化サービスがクラウドの意思決定を促進

今日、顧客は、データ管理、分析ツール、人工知能、エッジ コンピューティング、モノのインターネット、モバイル ネットワーク、その他のテクノロジーを含む次世代クラウド サービスの可用性に基づいてクラウド購入戦略を策定しています。これらの次世代クラウド機能によって、企業がデジタル変革において革新を続ける意思があるかどうかが決まります。

クラウド サービス製品マネージャーの見解では、クラウド機能は多くのサプライヤーが強力なビジネス開発を推進するのに十分です。しかし、そうではないかもしれません。クラウド サービス プロバイダーとクラウド関連の IT サービス プロバイダーは、クラウド製品とクラウド サービスに関する能力を実証する必要があります。顧客はクラウドネイティブ アプリケーションに移行するにつれて、次世代ソリューションのメリットを享受し、クラウドベースのイノベーション戦略を開発したいと考えています。