B2B eコマースマーケティングが素晴らしいとしたら、10人中9人がコンテンツマーケティングに関わっている

2018年最もホットなプロジェクト：テレマーケティングロボットがあなたの参加を待っています

当初の興奮から今日の企業がコンテンツ マーケティングをさまざまな実践に取り入れるまで、急成長を遂げている B2B 電子商取引プラットフォームは、コンテンツ マーケティングの「エルサレム」のようなものです。関連データによると、B2B業界でコンテンツマーケティングを使用すると、従来のマーケティング手法と比較して62％のコストを節約できます。 91％のコンテンツマーケティング使用率のうち、マーケティング予算の約33％がコンテンツマーケティングに割り当てられており、継続的な上昇傾向も伴っています。 コンテンツマーケティングはB2B業界で大きな可能性を秘めていることがわかります。業界では、B2B 電子商取引マーケティングが 10 ポイント優れているとすれば、コンテンツ マーケティングは 9 ポイント優れているという格言がよくあります。

B2Bコンテンツマーケティングとは

コンテンツ マーケティングは、顧客に関連性のある有用な情報を提供することに他なりません。企業は専門的な観点から顧客の問題を解決および分析し、顧客が障害を克服してマーケティングの方向性を変えるのを支援します。一方、B2B コンテンツ マーケティングは、企業のサービスや製品を他の企業に販売することで企業間の取引を促進するものであり、マーケティング戦略や社内業務のサポートによく使用されます。他のインターネットキャリアと比較して、コンテンツマーケティングはより魅力的です。B2B業界と高価値業界におけるコンテンツライティングの本質は、まず顧客の懸念に答えることです。しかし、ウェブサイトに長くて平板な言葉や空虚な言葉でいっぱいのコンテンツがあると、会社のマーケティングに悪影響を与えるだけです。また、コンテンツマーケティングは、直接的な短期的な利益を追求するのではなく、長期的にユーザーのロイヤルティを向上させ、最終的に受注を獲得する傾向があります。コンテンツマーケティングは、単に品質やコンテンツを増やすだけではなく、戦略でもあります（図1を参照）。それは情報を慎重に作成することです。したがって、企業はB2Bユーザーの心理的懸念を理解し、B2Bユーザーの購買心理活動を分析し、強力なテキストを通じて各需要段階を徐々に突破する必要があります。認知から支持まで、消費者ライフサイクル全体を通じて見込み客を導きます。

（図１）

B2Bコンテンツ マーケティングが行うべきこと:

現在のマーケティング界隈は、先見性と計画性に欠けるトレンドを漫然と追いかけたり、コンテンツマーケティングへの誤解に陥ったりすることに執着しすぎたりと、悪循環に陥っているように見受けられます（図2参照）。孤独と勇気の精神の後に、自分自身の情熱と興奮は、大きな挫折感に取って代わられます。

（図2）

TO B 企業にとって、コンテンツ マーケティングには、どのようなコンテンツがターゲット市場に適合しているかを理解すること、コンテンツを新鮮でブランドに関連のある状態に保つこと、目標を達成するためにリソースを投資すること、そして、B2B コンテンツ マーケティングがすべての主要なマーケティング手法から際立っている理由は、主に TO B 業界の固有の遺伝子が「競合製品」の干渉を単純かつ粗雑な方法で弱め、それによって製品自体の利点を強調し、その特徴を増すことができるためであることを明確にすることが含まれます。

企業が知っておくべきことは、取引には商業的思考が伴うとはいえ、個人とコミュニケーションをとる能力も必要だということです。特に TO B 業界では、傾聴と質問が非常に重要です。徹底的な調査と分析を通じてのみ、ターゲットを絞ったコンテンツを作成し、マーケティングをより詳細かつ効果的にすることができます。優れたコンテンツ マーケティングは、フレームワークの概要を説明するようなものです。プレゼンテーションの側面はユーザーに引き継がれ、想像力によって立体的な力を与え、現実世界で製品やサービスがどのように役立つかを示します。最終的な目標は、読者が幸せな顧客を想像し、販売する製品やサービスのメリットを享受する機会を提供することです。

B2Bコンテンツマーケティング戦略:

コンテンツ マーケティングの前提は、視聴者の知識欲を満たすこと、視聴者の感情的な共鳴を引き出すこと、視聴者に興味を持ってもらうことです。 B2Bマーケティングでは、商品の機能や客観的な指標を重視することが必然です。しかし、新しいメディアが普及している状況では、ただストーリーをストレートに伝え、商品の特長を強引に売り込むだけでは、逆効果になる恐れがあります。ここでは、マーケティング担当者がコンテンツを異なる視点から考え、シナリオベースのエクスペリエンスを活用して製品やサービスに浸透させることを提案します。

英国の電気部品会社である Bulgin は、水中で使用できる電線コネクタを製造しています。ブルギン氏は、コンテンツ マーケティングにおいてこの自明の利点を単刀直入に提示するのではなく、まずは関連するシーン、つまり魔法のような水中世界を理解してもらうよう読者を引き付けました。例えば、初の水陸両用車「リンスピード・スクバ」を紹介する際、読者がそのシーンに興味を持ち、水中での電気製品の正常な動作についてもっと知りたいと思うようになると、ブルギンは自然に関連製品を紹介するようになります。

コンテンツ マーケティングにはさまざまな重点がありますが、その中核は「コンテンツ」にあります。これは基本的に、あらゆるコミュニケーションおよびマーケティング プロセスの基本要素の 1 つです。コンテンツ マーケティングの基本的な性質を主張し、コンテンツの品質とターゲティングに重点を置く方が戦略的です。コンテンツ マーケティングは、以前のコンテンツを継続的に再配信し、現在のビジネス チャンスのみに注目するのではなく、企業が成長し、生涯にわたる価値のある顧客関係を構築できるように支援する必要があります。したがって、企業が制作するコンテンツは、視聴者が関連性があると認識でき、視聴者がインスピレーションを感じるコンテンツを継続的に提供する必要があります。

コンテンツ創造のメカニズムこそが、将来のブランド競争における真の要素です。コンテンツ作成メカニズムにより、ブランドはユーザーと継続的にコミュニケーションを取り、ユーザーに影響を与え続けることができます。しかし、コンテンツを独創的で興味深いものにしつつ、主題から逸脱しないようにするのは、確かに難しいことです。独創的なコンテンツの最大の敵は、知識不足と思考の怠惰です。そのため、コンテンツマーケターは、常にスキルを向上させ、継続的な研究と自己教育を行い、チーム内でさまざまな役割を果たし、「自由な」思考と力強い言葉で素晴らしい製品マニュアルを作成する必要があります。

最後に、コンテンツ マーケティングは広告とは異なることを付け加えておきたいと思います。コンテンツ マーケティングでは、いわゆる視覚的なインパクトは必要とされず、消費者の購買行動や認知行動を促すために完全にコンテンツに依存します。 B2B コンテンツ マーケティングは、企業に戦略を展開する十分な時間を与えることができます。記事の文言や構成にかかわらず、企業の製品を十分に表示できます。言葉には機知と計算が詰まっており、企業が顧客を維持し、ブランド ロイヤルティを向上させるのに役立ちます。

原題: B2B 電子商取引マーケティングが素晴らしいなら、コンテンツマーケティングの 9 つのポイント

キーワード: B2B プラットフォーム、オンライン マーケティング、コンテンツ マーケティング