中国企業はITの複雑性という課題に直面している。企業の46%が自社のIT環境が2年前よりも複雑になっていると考えている。

Citrix は本日、「中国の情報技術の複雑性の現状」と題する調査レポートの正式リリースを発表しました。報告書によると、中国企業の半数以上が複雑性の課題への対応に苦慮しているという。異なるシステム、アプリケーション、新旧のインフラストラクチャが重複すると、時間とコストがかかるだけでなく、イノベーションが妨げられ、企業がビジネスチャンスを実現できなくなります。情報技術の複雑化が進むにつれ、中国企業のデジタル変革やクラウド技術の普及が妨げられている。

従業員が個人のデバイスやアプリケーションを職場に持ち込みたいという要望に応えて、企業が維持、配信、保護する必要があるアプリケーション データの量は劇的に増加しました。このプレッシャーにより多くの企業の情報管理に隠れた危険が生じており、回答者の最大 90% が、業務を遂行するために企業によって承認されていないアプリケーションを現在使用している、または使用したことがあると認めています。この現象は、企業の IT 環境で実行されているアプリケーションには、未知の要素やセキュリティ上の不安定要素が多数あることを示しています。

シトリックスのグローバル副社長兼中国本土担当ゼネラルマネージャーであるキャシー・チェン氏は、次のように述べています。「この調査では、企業内の複雑性の増大とデジタル変革の成熟段階への移行の遅れとの間に大きな関係があることがわかりました。将来の企業の IT 環境は、かつてないほどの複雑性に直面することになります。IT マネージャーは、IT サービスを提供するだけでなく、IT サービスが真にビジネスに役立つようにする必要があります。このため、企業は複雑さを軽減し、安全で統一された使いやすいデジタル作業環境を構築するための合理的なソリューションを見つけて、従業員がいつでもどこでもさまざまなアプリケーションや個人用デバイスにアクセスし、安全に作業を完了できるようにする必要があります。」

複雑で混沌とした IT 環境は、企業が問題に対応する際の俊敏性、洞察力、デジタル変革能力に影響を与えます。

複雑性の増大は企業のデータ分析能力にも影響を及ぼしており、回答者の 87% は、データとアプリケーションが複雑かつ断片化しているため、ビジネスの成長に役立つ洞察をデータ分析から得ることができなくなったと考えています。

主な研究成果：

中国企業の 46% は、IT 環境の複雑さが大幅に増加したと考えています。

中国企業の100％がデジタル変革を開始していますが、デジタル変革の成熟段階に達しているのはわずか14％です。

中国企業の 87% は、分析データから実用的な利益が得られなくなったと考えています。

中国の従業員の90%が会社が承認していないアプリを使用しています。

中国企業の 85% がクラウド テクノロジー戦略の採用を検討しており、現在カスタマイズされたクラウド ネイティブ プログラムを使用、開発中、または開発を計画しています。

中国企業の91%は、一般データ保護規則などの法的要求事項を遵守できず、タイムリーに対応できないのではないかと懸念しています。主な理由は次のとおりです。

o 48%の企業がデータ侵害などの違反行為に迅速に対応できるかどうか懸念している

o 企業の43%がデータの複雑さとデータの特定のソースについて懸念している

シトリックスのグローバル副社長兼中国本土担当ゼネラルマネージャーであるキャシー・チェン氏は、次のように述べています。「クラウド テクノロジーに関する限り、真の戦略的価値は、企業独自のアプリケーション用のプラットフォームを構築し、ビジネス プロセスと企業の業務スタイルを効果的に改善し、新しい働き方を開拓し、新しいアプリケーション配信チャネルを立ち上げることにあります。これこそが真のデジタル変革であり、企業全体の発展の重要な部分として捉えられるべきです。」

「中国の情報技術複雑性の現状」という報告書は、中国企業の情報技術作業環境を深く探究し、中国企業が直面しているIT課題、セキュリティ問題、クラウド技術に対する解決策を提案しています。中国企業情報技術調査の主な研究結果の詳細については、「中国の情報技術複雑性の現状に関する白書」をお読みください。

研究方法

この調査の準備として、Citrix は The Glass Elevator に委託し、中国の複数の業界および政府機関のビジネスおよびテクノロジーの意思決定者 1,764 人を対象に調査を実施しました。この調査は、IT の複雑さ、デジタル変革の取り組み、セキュリティ上の懸念、クラウド テクノロジーへの準備状況に関する課題を理解することを目的としています。すべての回答者が一貫して理解できるように、用語集と説明を提供しました。アンケートは招待状を受け取った方のみ対象となります。回答者には、ビジネスおよび作業環境を理解する必要がある企業の役員、取締役、上級管理職、情報技術管理者が含まれていました。調査は2018年7月23日から8月31日まで、中国、インド、インドネシア、日本、韓国、シンガポールで実施されました。回答者の数は 7 つの市場に均等に分散しており (それぞれ 14% ～ 15%)、各市場で 100 人以上の企業幹部がインタビューを受けました。

•業界：銀行/金融（13％）、教育（9％）、政府（7％）、ヘルスケア（8％）、情報技術サービス（30％）、小売（15％）。

• 役職: 経営幹部レベル (45%)、経営幹部直属 (55%)

•年齢: 18〜29歳 (15%)、30〜39歳 (42%)、40〜49歳 (27%)、50〜64歳 (16%)、65歳以上 (1%)。

•企業規模：中規模：従業員50〜249名（41％）、大規模：従業員250〜5,000名（46％）、従業員5,000名を超える企業（13％）。

• 事業運営期間: 5年未満 (6%)、5～9年 (18%)、10～29年 (44%)、30～49年 (18%)、50～100年 (11%)、100年以上 (4%)