ユビキタスIM NetEase Cloudはモバイルソーシャル時代の強固な基盤を築くことに尽力しています

モバイル ソーシャル ネットワーキングの動向は穏やかに見えますが、実際には暗流が存在します。多くの業界関係者の見解では、モバイル ソーシャル ネットワーキングは縮小しておらず、むしろ重要な手段および出口となっている。最近、網易智能企業部ゼネラルマネージャーの阮良氏はメディアのインタビューで、モバイルソーシャルネットワーキングの春はすぐそこにあるが、今ラウンドは競争の態勢を変えたと語った。ソーシャル機能とインターネット特性の深い統合により、IM 機能は将来のインターネット アプリケーションに対する厳格な要件となりました。安定していて使いやすく、十分に安全な IM テクノロジーは、「舞台裏のヒーロー」となっています。

「デジタル中国」の構築が本格化する中、消費者側のイノベーションと産業インターネットの発展は日々変化しています。一方では、産業用インターネットの巨大なチャンスは、インターネットの大手企業やプレイヤーが競争する優位な立場となっている。一方、消費者分野では、人気のあるソーシャル製品はほとんどないものの、ソーシャル要素はすでにあらゆるところに存在し、数々の驚異的なアプリケーションを支えています。

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ソーシャルシナリオは新たなレベルにまで拡張され、IM機能はインターネットの厳格な要求となっている。

2019年の初めに、3つのソーシャルアプリがまとめてリリースされました。市場における 1 社の独占を揺るがすような製品はほとんどなかったものの、大手テクノロジー企業は依然として IM の旗を掲げ、ソーシャル分野での試行錯誤を続けました。実際、ソーシャルプロダクトの定義は長い間拡張されてきました。近年、人口の多様化が進み、さまざまな社会的ニーズとますます細分化されたシナリオが生まれています。そのため、垂直型ソーシャル アプリケーションが大量に登場し、ユーザーの生活のあらゆる微妙な側面にまで広がり、起業家に新たなインスピレーションをもたらし、IM テクノロジーがより大きな役割を果たすようになりました。この市場には大きな潜在能力があります。この点について、NetEase スマートエンタープライズ部門ゼネラルマネージャーの Ruan Liang 氏は、IM は常に市場の必需品であり、インターネット消費者の IM に対する需要は決してソーシャル製品に限定されるわけではないと考えています。これは、NetEase Cloud Music が常に IM を基盤技術の強化として使用することにこだわってきた理由でもあります。

実際、優れたソーシャル機能を備えたソフトウェアが、それぞれの分野で優位に立つ可能性が高いことが、多くの例で確認されています。例えば、電子商取引分野でユニークな Xiaohongshu は、単なるショッピング アプリではなく、消費者の共有コミュニティです。 NetEase Cloud Music は、リスナーが自分自身のストーリーを語ることを奨励しています。音楽を通じてユーザーとコミュニケーションし、ユーザー同士のコミュニケーションを促す音楽ソフトウェアです。音楽著作権をめぐる争いが激化する今日でも、ユーザーの執着心は依然として健在です。 VUE Vlog は今年、ビデオ撮影・編集アプリから「ビデオブログ」へと変貌を遂げ、コミュニケーション機能を強調し、製品の新たな人気を呼び起こしました。また、NetEase Cloud Musicは、「一緒に映画を見る」というシナリオと興味に焦点を当て、ソーシャル機能を統合したアプリケーション「Weiguang Cinema」にIM技術サポートを提供し、パフォーマンスも良好です。

ソーシャル機能は、製品を際立たせるために欠かせないプラスポイントであることがわかります。 Ruan Liang 氏は、社会的交流はインターネットの自然な特性であると信じています。オンライン製品をボートに例えると、ソーシャル属性は帆に相当します。帆を広げることによってのみ、交通の「風力」を利用して船を速く前進させることができます。

企業の効率性を最大限に高めるIMは、企業の生産性を高めるツールです。

同様に、産業用インターネットの革新的な実践においては、ソーシャル機能が欠如したことがないだけでなく、企業の効率性とデジタル変革を促進するための重要な原動力にもなっています。いわゆるデジタル変革とは、データが企業を運営し続けるための血液であることを意味します。組織とそのビジネスの規模が拡大するにつれて、コミュニケーションとコラボレーションの複雑さと障壁も増大します。デジタル企業の主な特徴は、効率的なコミュニケーション、コラボレーション、情報共有です。 Ruan Liang氏は次のように述べています。「経営の核心は情報交換です。IMは企業内のコラボレーション効率を向上させ、情報のサイロ化を排除し、生産性を大幅に向上させます。」多くの大企業がデジタル変革の推進力として IM を活用し、成功を収めていることが事実として証明されています。

宅配業界を例にとると、膨大な従業員システムと分散した勤務地により、宅配会社は人員管理コストから経営モデルに至るまで大きな課題に直面しています。阮良氏は、SF ExpressがNetEase CloudのIMプライベートクラウドソリューションの助けを借りて「SF Voice」を立ち上げ、数十万人の従業員の日常的なコミュニケーションと効率的なコラボレーションをサポートし、会社が洗練された人事管理を実現するのに役立っていることを紹介した。 NetEase Cloud は、SF Express の具体的なニーズに基づいて、SF Express Fengsheng に企業アドレス帳やグループ通信などの特定の機能を導入し、情報セキュリティ、効率的な管理、モバイル オフィスに対する同社の実際のニーズを満たしています。阮良氏は、NetEase Cloud Musicはプロセス全体を通じて、特定の製品形式に限定されるのではなく、IMの機能とそれがもたらす価値に重点を置いていると述べた。

図: SF Express ユーザー通信インターフェース

ジョギングの精神で製品を磨き、IMの分野で献身的な隠者になります

Ruan Liang 氏は、TO B を行うにはジョギングのような継続的な努力が必要であると考えています。彼は技術的なバックグラウンドを持ち、基礎となる技術を磨くというコンセプトと精神を部門の文化に取り入れています。社会の世界では、新しい革新的な製品が絶えず登場したり消えたりしています。 NetEase Cloud は「隠遁者」になることを選択し、基盤となる IM テクノロジーを磨き、上位レベルのイノベーションのための最も安定した基盤を提供することに専念しています。このプロセスにおいて、NetEase Cloud は常に、基盤技術の基本機能、カスタマイズされた研究開発機能、C エンド製品開発における蓄積された経験という 3 つの重要なポイントを堅持してきました。

NetEase Cloud は、テクノロジー自体を深く研究しながらも、シナリオベースの状況で IM ソリューションを継続的に最適化するための努力を怠っていません。また、AI、クラウドコンピューティング、ビッグデータ、IoTなどの一般的なテクノロジーを統合し、インテリジェントなIMによってユーザーに優れたエクスペリエンスを提供できるようになりました。 Ruan Liang 氏は、NetEase Cloud はモジュール思考で IM テクノロジーの機能を出力しており、複雑なテクノロジーを最下層にカプセル化することに注力し、シンプルで使いやすい SDK とインターフェースを顧客に提供することで、顧客が想像力を大胆に駆使してより豊かな拡張と革新を実現できるようにしていると考えています。

「次のステップでは、私たちはIMを率いてNetEase Smart Enterprise部門の業務とアーキテクチャのグリッド構造を構築し、業界分野を水平に拡大し、より多くの業界に力を与えていきます。世の中の紛争が多ければ多いほど、私たちは磨きをかけることに集中しなければなりません。高層ビルが大きいほど、基礎はより強固でなければなりません。」 Ruan Liangは***で終了しました。