eCity eHomeがTencent Cloudと提携し、ガス業界のデジタル変革を推進

5月21日から23日まで、2019年テンセントグローバルデジタルエコシステムカンファレンスが雲南省昆明で開催されました。多くの業界リーダー、技術の先駆者、国際的に有名なデジタル経済の研究者がスプリングシティに集まり、さまざまな視点、さまざまな洞察、個人の実践から、クラウドコンピューティング、AI、5Gなどのテクノロジーが推進するデジタル経済の発展動向と産業インターネットの発展の道を探りました。 eCity eHomeも、エネルギーと家庭生活サービス分野におけるテンセントクラウドの重要なパートナーとして会議に出席し、ガス業界におけるユーザー価値のデジタル革新について重要な講演を行った。

テンセントクラウドと提携し、ガス業界のデジタル変革を加速するスマートガスクラウドプラットフォームを構築

eCity eHome は、ENN グループ傘下のインターネット家庭生活サービス プラットフォームです。同社が独自に開発したスマートガスクラウドプラットフォームは、ENN Energyの約200の都市ガス事業のデータに基づく運用と管理を成功裏にサポートし、ENN Energyのデジタル変革が顕著な成果を達成するのに貢献しました。テンセントクラウドと共同開発したスマートガスクラウドプラットフォームの新バージョンは、数千の中小規模のガス会社にも公開され、業務効率の向上、運用コストの削減、運用管理の標準化に役立ちます。

eCity eHome社長のLi Peng氏が「スマートガス - ユーザー価値のデジタルイノベーション」を現地で共有

e-city e-homeの李鵬社長は、テンセントクラウドの力により、e-city e-homeのスマートガスクラウドプラットフォームがよりインテリジェントになり、セキュリティ検査、請求、支払いなどの重要な運用プロセスのデジタルレベルがさらに向上したことを紹介した。 Tencent Cloud をベースとした顔認識技術と信用機能により、従業員の情報検証を迅速に完了できます。ユーザーはWeChatでスキャンするだけで、訪問サービス担当者の身元情報とサービス実績を識別できるため、追跡可能で、信頼性が高く、安全で信頼できるサービスが実現します。 Tencent Cloud をベースとした画像認識技術と機械学習機能により、定期的にシステムの再検査を自動的に完了し、セキュリティ検査レポートを生成して、対象を絞ってユーザーにプッシュすることで、セキュリティリスクを明確にし、制御できるようになります。洛陽新奥ガスを例にとると、2018年の安全危害検査総数は2017年に比べて前年比65％増加し、安全検査率は23％増加し、危害是正率は前年比43％増加しました。

両者が共同で開発した総合的な課金・支払いプランとオンライン決済プラットフォームにより、利便性の高いサービスのレベルがさらに向上しました。 Tencent Cloudの画像認識技術をベースに開発されたガス総合メーター+セルフサービス検針ソリューションは、ユーザーによるセルフ検針と遠隔リアルタイム検針機能を実現できます。ユーザーは携帯電話でガスメーターの読み取り値を写真に撮ってアップロードするだけで、システムが自動的にデジタル読み取りを完了します。手動でのメーター読み取りが不要になり、会社の人件費が効果的に削減されます。石家荘新奥ガスを例にとると、2017年と比較して住宅ユーザー数は24％増加しましたが、人件費は21％減少しました。

李鵬氏は、e-city e-homeはエネルギー業界に対して深い洞察力を持っており、エネルギーサービス＋インターネットの分野で同業他社をはるかに上回る能力を蓄積していると述べた。この機能は今後、数千の中小規模のガス会社に開放される予定です。これは、産業用インターネットを採用するというテンセントの現在の戦略と非常に一致しています。ユーザー、産業インターネット、データ、生態資源などの分野における両者の協力は、エネルギー企業に真に貢献し、エネルギー産業を新たな発展段階へと導くでしょう。

複数のシナリオの統合開発を検討し、大規模な家族データベースを構築します

ガスシナリオは、信頼性と粘着性が高いダイヤモンドレベルのシナリオです。日常のメーター検針、セキュリティチェック、メーター交換、メンテナンス、隠れた危険の是正など、訪問サービスの機会は数多くあり、想像力を働かせる余地は大きいです。休眠ユーザーを目覚めさせ、受動的なサービスを能動的なサービスに転換するために、ガスサービスを起点として、e-city e-homeはガスシナリオを中心に関連サービスの境界を拡大し、複数のシナリオの統合開発を模索し続けています。事業はスマートホームや保険サービスなどの関連分野に徐々に拡大しています。住宅設備の安全を確保するため、e-city e-home はスマートドアロックやスマートキッチンなどのホームセキュリティ製品をシリーズで発売しました。住宅財産の安全を確保するため、e-city e-home はガス事故保険と住宅財産保険という 2 つのシナリオベースの保険を開始しました。家庭生活のシーンを中心に、e-city e-homeもサービス内容を水平展開し、住宅メンテナンス、家具設置、ハウスキーピングサービスなどの関連サービスカテゴリを徐々に追加し、空間サービスエコシステムを構築しています。現在、e-city e-homeプラットフォームには1,200以上のサービスプロジェクトがあります。さらに、e-city e-homeは、「家庭シーン」の核心的な問題点である「安全問題」に焦点を当て、ホームサービスプロバイダーの安全性と信頼性を確保し、サービス品質を向上させるために、ブルーカラーサービスクレジットプラットフォームの構築も開始しました。

複数のシナリオを統合的に開発することで、ユーザーの生活に利便性をもたらすだけでなく、e-city e-home に貴重なデータ資産が大量に蓄積されます。 e-city e-homeが継続的に構築している大規模な家庭データベースとブルーカラーサービスプロバイダーの信用データベースは、製品のイノベーションにさらにフィードバックされ、会社の好循環を促進します。

現在、eCity eHomeは全国150以上の都市に進出し、APP、WeChatミニプログラム、Alipayミニプログラムの接続とレイアウトを完了しています。サービスカテゴリーは、公共サービスから、スマートホーム、保険サービス、ブルーカラー信用サービス、ハウスキーピングサービス、住宅修理の 6 つの主要ビジネスセグメントに拡大しました。当社は「セキュリティ＋信頼」を重視し、「サービス＋商品＋データ＋保険」の空間サービスエコシステムを段階的に構築してきました。事業の急速な拡大に伴い、同社の収益も急速に増加しました。 GMVは40億人民元を超え、年間100％の成長を維持しています。

公共サービスから始まり、より高次元でより広範な空間サービス エコシステムを再構築する e-city e-home は、業界に価値革新をもたらすだけでなく、都市部の家族の将来の生活のスマートなイメージももたらします。李鵬氏は、インターネット後半においては、テクノロジー＋インテリジェンスが伝統産業の進化を加速させる良い方法であると述べた。消費者向けインターネットに根を下ろし、より積極的な姿勢で産業用インターネットを受け入れることによってのみ、企業の内発的原動力を目覚めさせ、デジタル経済からより多くの利益を享受することができます。