2019年デジタル中国指数レポートが発表され、デジタル政府業務がビジネス環境や地域経済に深く関連していることが示されました。

5月21日、2019年テンセントグローバルデジタルエコシステムカンファレンスが開催されました。同会議では、テンセント研究所とテンセントクラウドが共同で「デジタルチャイナ指数レポート（2019）」（以下、「レポート」）を発表した。 「人が行う用事」を「データが行う用事」に変える「インターネット + 政府サービス」という新しいサービス管理モデルが、ますます多くの政府部門に採用されつつあります。報告によると、デジタル政府業務は沿海部から西部、北部地域まで深く発展しており、「参入は上昇し、サービスは沈下する」という発展傾向を示しており、ビジネス環境と地域経済への牽引効果が引き続き現れている。政府におけるクラウドコンピューティングの人気はさらに高まり、政府業務で使用されるクラウドコンピューティングの量が大幅に増加しました。

デジタル中国指数の4つの主要セクションの1つである「デジタル政府指数」は、WeChat都市サービスと政府事務WeChatパブリックアカウントのデータに基づいて計算され、全国351都市のモバイル政府の発展レベルとオンライン政府サービスの活動を測定することができます。 2018年、中国のデジタル政府業務の全体的なレベルは着実に向上し、デジタル政府サービスの幅、深さ、活動性が大幅に増加しました。デジタル政府業務指数は2017年に比べて32％増加し、デジタル政府サービスは「多サービス融合、全プロセスオンライン化」の方向で引き続き深化しました。

デジタル政府サービスは沿岸地域から西部、北部地域まで幅広く展開しており、サービスポータルは省レベルまで拡大しています。

2018年の省別デジタル政府指数ランキングでは、広東省が依然としてトップの座を維持し、北京、山東、浙江がそれに続いた。広東省の「越盛時」政府サービス統合ミニプログラムは2018年5月に開始され、社会保障、戸籍書類、交通、不動産登記照会、法律サービスなど、多くの分野の数百のサービスをカバーしており、現在、実名登録ユーザー数が最多となっている。広東省の住民12人に1人が「越生士」を使用しています。

各省のデジタル政府業務指数ランキングの改善度合いから判断すると、2018年に最も改善が顕著だった3つの省は、内モンゴル、山西、黒竜江であった。これは、西部と北部地域でデジタル政府業務が深く発展しており、後進省がデジタル政府業務構築への取り組みを強化していることを示している。

都市レベルでは、広州が深センを抜いて最大の都市となり、鄭州、済南、西安などの中央省都も好成績を収めた。そのうち、河北省邯鄲市は指数が158.3%上昇し、全国1位となった。内モンゴルのいくつかの都市では全体的に大幅な増加が見られました。広東・香港・マカオ都市クラスターは総じて高い成長率を示し、4大都市クラスターの中で第1位となった。

また、政府サービスの集中化が深まり続ける中、政府が対外的に政府サービスを提供する入り口は市レベルから省レベルへと移行する傾向が見られ、「広東省事務」に類似した省サービスプラットフォームの構築は各レベル政府の共通認識となっている。 2018年、安徽省、貴州省、福建省は政府サービスWeChatミニプログラム「安徽事務」「貴人サービス」「福建政府事務」を相次いで開始し、省内全域の住民に「一度ログインすれば、ネットワーク全体にアクセスできる」サービスを提供した。

デジタル行政はビジネス環境や地域経済と密接に関係しており、「サービスの下位移転」により行政におけるクラウドサービスの利用が大幅に増加している。

デジタル行政運営指数は、各地の行政運営のデジタル化の度合いを表すものです。行政のデジタル化が進み、その活用が活発になればなるほど、行政サービスはより豊かで便利になります。報告書は35都市のデータ分析を通じて、デジタル政府業務指数がビジネス環境や地域経済と強い相関関係にあることを明らかにした。

計算によると、デジタル政府業務指数はGDPと強い相関関係を示しており、デジタル政府業務のレベルが高い地域では通常、GDPも高くなります。その理由は、第一に、デジタル政府業務の発展はビジネス環境の改善につながり、ビジネス環境の改善はGDP成長の促進につながるからである。第二に、GDPの高い地域ではデジタル政府の構築に投資する資金が多くあり、それがデジタル政府指数の向上を促進するだろう。そのため、後進都市のGDPは低く、伝統産業の活力も弱まっていることが多い。まず、デジタル政府業務などの手段を通じて、より良いビジネス環境を作り出すことができ、外部資源投資を引き付け、最終的には地元経済を革新的な発展の道へと導く可能性が高まります。

報告書は、デジタル政府業務の全体的なレベルが引き続き向上し、利用者がデジタル政府サービスを利用する習慣を形成していると指摘した。デジタル政府業務の発展が継続的に深まるにつれ、「インターネット+政府サービス」戦略はサービス価値の深い探求の段階に入りました。モバイル電子証明書処理、積立金処理、税務処理、不動産登記などの難度の高いサービスがさらに充実し、医療や入退出などのボトルネックや問題点のあるサービスプロセスの継続的な最適化も深化しました。

デジタル政府サービスの「沈没」は、クラウドコンピューティングインフラストラクチャの普及を促進しました。データによると、2018年に国家政府部門のクラウド使用量は前年比404.7％増加し、これはクラウド使用量の平均成長率の1.86倍であり、インターネット、金融などの業界の成長率を大幅に上回り、政府システム間の相互接続とデータフローを加速させました。

デジタル政府業務の発展は、政府の行政効率や国民生活の利便性に影響を与えるだけでなく、ビジネス環境や経済成長とも密接に関係しています。それはデジタル中国の発展の基盤であり保証です。デジタル政府構築の実施に関しては、報告書は、省政府が統一された標準的な基本プラットフォームを構築し、省総合ポータルを作成することを推奨している。市町村政府は相互に調整・協力し、積極的に省のプラットフォームに統合されるべきである。各レベルのプラットフォームは、高付加価値の詳細なサービスに向けて積極的に移行し、一般の人々がインターネットを通じて迅速に問い合わせできるようにするだけでなく、処理がさらに便利になり、コミュニケーションや苦情さえも行えるようにして、閉じたサービスループを形成する必要があります。