アリババクラウドは深夜に再びダウンした。クラウド サービス プロバイダーの 99.99% のセキュリティはどの程度信頼できるのでしょうか?

原題：アリババクラウドが再びダウン、修復はすべて完了したと回答

アリババクラウドは補償の詳細を明らかにしなかった。業界関係者によると、ユーザーはダウンタイムによる損失を避けるために「マルチクラウド」展開を選択できるという。

Alibaba Cloud が再びダウンしましたが、今回は深夜でした。

3月2日23時55分頃、アリババクラウドで大規模な障害が発生し始め、華北の複数のインターネット企業のIT運用担当者は、複数のアプリやウェブサイトがフリーズし始めたことを発見した。その後、プログラマーの一団が残業するために会社に駆けつけました。 58 シニア建築家の沈建氏は、停電についての回想録の中で、事故は約 3 時間続き、その後 2 時間にわたって観察されたと述べています。

3月3日朝、アリババクラウドは発表を行い、徹底的な調査を開始した。これまでに公表された結果では、華北2リージョンのアベイラビリティゾーンのパートCにあるECSサーバー（クラウドサーバー）およびその他のインスタンスでIO HANG（IO無応答）が発生し、緊急調査および処理を経てすべて復旧しました。アリババクラウドは記者団に対しこの結果を認め、他の地域では同様の事件は見つかっていないと述べた。

障害を受けて、アリババクラウドはSLA契約（サービス契約）に基づき、補償問題にできるだけ早く対応すると述べた。しかし、アリババクラウドは報酬の詳細な内容を明らかにしなかった。 Alibaba Cloud Developer Forumのネットユーザーによると、補償は通常、ダウンタイムの長さの100倍で行われ、プランは年間または月間の前払い支払いモデルと従量制支払いモデルに基づいて異なりますが、合計金額は単一のクラウドサーバーに対して支払われる合計金額を超えることはありません。

これは週末に発生した障害であり、Weiboの普及により大きな注目を集めました。第三者機関フォレスターのアナリスト、ダイ・クン氏は記者団に対し、華北2はアリババクラウドが華北で最も早くサービスを開始した地域の一つであり、ECSサーバーはアリババクラウドのコアIaaS（インフラストラクチャー・アズ・ア・サービス）の一つであるため、影響は比較的大きいはずだと語った。

2018年6月、Alibaba Cloudで技術的な障害が発生しました。公式の最終的な停止時間はわずか 30 分でしたが、回復には 1 時間かかりました。しかし、アリババクラウドは最終的にこれをS1レベルのインシデントと定義し、重要なコアビジネス機能が利用できなくなり、一部のユーザーに影響を与え、一定の損失が発生したことを意味しました。

2019年1月、サードパーティのIDCレポートのデータによると、2018年上半期の中国のパブリッククラウドベンダーの中で、Alibaba Cloudが市場シェア43%で第1位となり、これは第2位から第9位の合計に相当します。テンセントは市場シェア11.2%で第2位となった。

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99.99% のセキュリティはどの程度信頼できるのでしょうか?

実際、ダウンタイムは頻繁に発生します。 2018 年だけでも、世界の主流のクラウド コンピューティング ベンダーは数十回の障害を経験しました。障害の原因については、Amazon AWSはデータセンターのハードウェアの問題、Microsoft Azureのデータセンターは高温と雷、Tencent Cloudは運用およびハードドライブの障害、Googleは自動化の障害によるものだとしている。

しかし同時に、多くのクラウド サービス プロバイダーは依然として 99.99% のセキュリティと信頼性を約束しています。これに対し、一部の技術専門家は、この数字は検証済みであり、導入フィードバックを通じて、故障率は確かに0.01%を下回っていると述べた。さらに、障害が発生した場合、クラウド サービス プロバイダーは、タイムリーに問題を解決するための対応する災害復旧計画も持っています。

陳建氏は上記の記事で、他のソリューションに置き換えると他の問題も発生し、自分でコンピュータールームを構築することがAlibaba Cloudよりも優れているという自信はないと述べています。現在、ほとんどの企業はまだビジネス段階にあり、入出力比率を考慮しているため、マルチコンピュータルームモデルはすべての企業に適しているわけではありません。

ダウンタイム事故による大きな損失を回避するにはどうすればよいでしょうか?業界関係者の中には、重要な業務を異なる「バスケット」に入れる、つまり複数のサプライヤーを選択して「マルチクラウド」展開を行う必要があると指摘する者もいる。マイクロソフトのクラウドサービスの運営を担当する21Vianet Blue CloudのCEO、ケビン・ケ氏は、実際のエンタープライズ市場では、ユーザーは「マルチクラウド」の展開を望んでいるはずだと語った。

しかし、業界関係者の中には、「マルチクラウド」展開は管理、開発、人材育成に複雑さをもたらすと考えており、マルチリージョン展開も選択できると考えている人もいます。

クラウドコンピューティングに対する市場の需要は依然として高まっている

従来の IT 展開をクラウド コンピューティングに置き換えるという傾向は、元に戻ることはできません。 Gartner のデータによると、クラウド コンピューティングが世界の IT 支出全体に占める割合が増加しています。 2010 年の 1.99% から 2018 年には 8% に増加しており、クラウドへの移行は今後数年間で直接的または間接的に 1 兆ドル以上の IT 支出に影響を与えることになります。

これらすべての変化は過去 10 年間に起こりました。 10年以上前は、多国籍大企業であれスタートアップ企業であれ、ITアーキテクチャを導入する考え方は同じで、つまり、サーバーを購入し、会社のビジネスと戦略をサポートするシステムを導入するというものでした。現時点では、IT は単なる運用コストです。

しかし今では、これらの企業、特にスタートアップ企業は、クラウド サービスをレンタルすることで IT 機能を獲得できます。

中国市場では、Alibaba Cloud がこのサービスを提供しています。同時に、テンセント、百度、通信事業者などもこの市場に参入した。 2015 年に中国のクラウド コンピューティング市場が爆発的に成長して以来、多くの企業が年間 3 桁以上の成長率を達成しています。さらに、2015 年後半以降、クラウド コンピューティング サービス プロバイダーは、大企業や政府機関を顧客としてターゲットにしてきました。

全体として、クラウド コンピューティングが古い IT 導入モデル、特に IT コストを節約する最も効果的な方法である従量課金制のパブリック クラウドに取って代わるというのが業界のコンセンサスとなっています。ガートナーの調査レポートでは、パブリッククラウド業界の成長率は2017年から2020年にかけて15％以上を維持し、2020年には3,834億ドル規模に達し、クラウド代替の総規模は2,160億ドルに達すると予測されています。

業界アナリストは記者に対し、通信や金融など一部の主要分野の巨大企業にとって、こうした障害はクラウドコンピューティングへの急速な移行の障害となるだろうと語った。一部の非中核事業をクラウドコンピューティングで試してみることはできるが、すべてをすぐにクラウドコンピューティングに切り替えることは困難である。