SAP Concur: 2019 年の出張・経費管理で注目すべき 6 つのポイント

グローバル化とデジタル化が経済発展のキーワードとなっている現在、中国企業は国内外の急速に変化する市場動向に対応するために、自社の経営とビジネスの革新をより機動的に推進する必要がある。中国企業が越境ビジネスに関する関連法や政策に冷静に対応しながらデジタル変革を推進し、業務効率や従業員の効率を向上させ、全体的なコストを削減できるかどうかが、グローバルな舞台で競争に勝つための重要な要素となっている。

コスト管理の観点から見ると、企業の最も管理しやすいコストの 1 つとして、グローバル化とデジタル化の状況における旅費管理は、早急に最適化および調整する必要があります。世界的な出張・経費管理で25年の実績を持つSAP Concurは、2019年を見据え、企業が将来の発展の傾向をしっかりと把握するためには、6つの重要なポイントに重点を置く必要があると考えています。

機械学習技術が徐々に導入されつつある

ビッグデータの時代において、財務データをどのように収集・整理し、データの粒度を洗練させ、抽出・マイニングを行って企業の事業発展をより良く導くかは、今日の財務管理者が検討する必要がある重要な課題です。現在、ほとんどの中国企業は経費管理をまだ手作業の段階にとどまっています。 SAP Concur と International Data Corporation (IDC) が発表した「中国スマート経費管理業界レポート」によると、回答者の 53% が、孤立した情報システムと情報の孤島により財務データの統合が困難になっていると考えています。金融担当者が機械学習の処理能力を習得できれば、前例のないデータ主導の洞察を得ることができ、そのメリットは自動化の価値をはるかに上回るものとなるでしょう。

2019 年には、画像からテキストを抽出するだけでなく、文字や数字のコンテキストを提供してその正確性を判断するために、従来の光学認識技術に代わって機械学習技術を使用しようとする企業がますます増えるでしょう。機械学習アルゴリズムを使用して、人間の労力では不可能な方法で膨大な量のデータ (ビッグデータ) を処理することで、企業は前例のない規模と速度で経費を分析および監査できます。将来的には、大量のデータ内の異常なコンテンツをリアルタイムで識別して検出する機械学習の能力により、企業はビジネスプロセスの改善、コストの削減、コンプライアンスの確保においてより優れた洞察力と柔軟性を獲得できるようになります。

[[254515]]

CFOとCIOはより緊密に連携している

CFOとCIOの企業としての役割は異なりますが、デジタルトランスフォーメーションを推進する中で、両者は財務部門とIT部門の緊密な連携を強化し、さらなる効率化、コスト削減、事業発展のサポートに努めていきます。 SAP Concur はかつて Forrester Consulting と共同で調査を実施しましたが、そのレポートによると、財務管理者の 70% 以上が現在、クラウド コンピューティングなどの IT テクノロジーを出張経費管理システムに適用しているか、適用する予定であることがわかりました。これは金融のデジタル変革を推進する上で重要なステップの一つでもあります。新年、CIO は企業が IT 予算を増額し、クラウド導入、人工知能、機械学習などの自動化技術プロジェクトをサポートするための投資をさらに増やすことを期待するでしょう。これには、予算決定における CFO のバランスと支援が必要です。

2019年には、キャッシュフロー管理など財務部門の定型業務の自動化が進むにつれ、CFOはデジタルビジネスにさらに深く関わり、技術革新の推進役となるでしょう。同様に、企業がデータプライバシーの保護にますます注意を払うようになると、CIO は財務部門とより緊密に連携して、さまざまな財務データのセキュリティとプライバシーを保護するための信頼性の高い強力な技術サポートを提供するようになります。

データプライバシー保護の重要性がますます高まっている

欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）は、企業が欧州で事業を展開する際に遵守しなければならない規則となっています。データセキュリティの問題に関しては、この規制は違反した企業に最大2,000万ユーロまたは世界収益の4％（いずれか大きい方）の巨額の罰金を課す権限を持っています。これは間違いなく、グローバル企業がユーザーの個人データを取り扱う方法を根本的に変え、EU 内の企業や EU と取引のある企業の業務に影響を与えるでしょう。 EU 加盟国で EU 市民の個人情報を保存または処理する企業は、EU 内で事業を展開していなくても、この規制に従わなければなりません。欧州ビジネスに携わる多くの中国企業は自動的にGDPRの管轄下に置かれており、事前に計画を立てておく必要がある。

現在、多くの中国企業は依然として GDPR コンプライアンスに対する意識が不足しており、GDPR が自社に適用されるかどうかさえ理解していません。中国企業が海外進出する際に個人情報のプライバシーに関するコンプライアンス管理を行わない場合、協力が妨げられたり、大きな損失を被ったりする可能性が高くなります。そのため、海外展開のニーズを持つ中国企業は、2019年に従業員データのプライバシーを保護できる経費管理システムを必要とし、強化されたデータセキュリティ保護やデータアクセス権の制限など、複数の機能を通じて個人データのプライバシーを保護するという技術的ニーズを満たすことになります。 SAP Concur は、GDPR を含む関連法規制の遵守に努めており、企業ユーザーが GDPR の要件に準拠し、製品とサービスを通じてコン​​プライアンスを確保できるように努めています。

ビジネス旅行のエコシステムはもはや空中楼閣ではない

今日、航空券やホテルの予約にかかるコストと効率は、ビジネスにおいてますます重要な問題となっています。調査レポートによると、ビジネス旅行者のほぼ半数が、飛行機、電車のチケット、ホテルの予約に月に30分から1時間を費やしており、18%は1時間から2時間を費やしています。

2019 年には、ビジネス旅行エコシステムをカバーする自動化された出張および経費管理ソリューションを導入し、出張予約プロセスを簡素化し、従業員の生産性を向上させ、財務管理者が経費管理をより適切に追跡および分析できるようにすることを決意する企業がますます増えると確信しています。具体的には、ビジネス旅行エコシステムに基づいて、出張中の従業員は大量の航空券やホテルの検索を行う必要がなくなります。管理者は、従業員の出張履歴に基づいて出張および経費申請を承認する必要がなくなりました。同時に、高品質のシステムは、企業がビジネスとレジャーの旅費を自動的に区別し、旅費のコンプライアンスを確保し、コスト管理を強化するのにも役立ちます。 SAP Concur は、WeChat、Ctrip、Didi Chuxing などの多くの現地ビジネス旅行サービスプロバイダーを含む中国市場向けのオープンプラットフォームを構築しました。国際市場では、Concur TripLinkを中核として、複数の航空会社、宿泊施設、地上交通機関サプライヤーを統合した海外旅行エコシステムを構築し、企業の従業員が国内外の旅行中にシームレスで便利な体験を楽しめるように支援し、企業に実用的な従業員ケアを提供しています。

世界的な税制を理解することが重要

経済のグローバル化という市場動向に直面し、各国は長期就労のために入国する外国人に対して異なる就労ビザや越境税制を採用しており、越境ビジネスを展開する中国企業にとってさらなる課題をもたらしています。長期就労ビザや国境を越えた課税に関する政策は国によって異なるため、企業がこの問題を無視すると、従業員個人と企業の両方に多大な税負担が生じる可能性があります。最悪の場合、企業はビザ規制違反で巨額の罰金を科せられ、金銭と評判の二重の損失を被ることになる可能性もあります。一方、企業が従業員の海外旅行に対して国境を越えたVAT還付を請求できる場合、かなりの税金還付のメリットも受けられることになります。

2019年に中国企業は、国境を越えた給与税やVAT還付などの複雑な問題に対処する上で、これまで以上に賢くなる必要があることは間違いありません。 SAP Concur は、世界有数の VAT 還付会社である VAT IT を自社の旅行エコシステムに統合し、専門的な還付実現可能性分析を提供し、還付請求資料を準備して関係税務当局に提出できるようになりました。同時に、25年にわたるグローバルな経験と成熟した安定したクラウドアーキテクチャシステムを備えたSAP Concurは、複数の言語をサポートし、複数の国の税制要件に精通しており、中国企業のグローバルな出張および経費管理のニーズを完全に満たしています。

女性の旅行の安全性が注目される

統計によると、女性のビジネス旅行者はビジネス旅行者全体の 40% 以上を占めており、この数は増加し続けています。出張の専門家は、女性の出張者は男性の出張者よりも出張時に高いリスクに直面することに同意していますが、ほとんどの企業はこの問題を認識していません。最近のグローバルビジネストラベル協会 (GBTA) のレポートによると、ビジネス旅行の安全に関するポリシーで女性ビジネス旅行者の安全ニーズに具体的に取り組んでいる企業はわずか 18% でした。実際、女性社員は潜在的なリスクがあるため、出張時に安心感を得られず、仕事の生産性や生活の幸福感にも影響を及ぼしています。

2019 年を迎えるにあたり、ますます多くの企業が、出張安全ポリシーにおいて女性出張者の懸念を優先し、強調し始め、従業員をケアする責任を果たすようになるでしょう。同時に、女性社員も積極的に企業に優先権を求めるようになり、企業の人材確保や社員ケアの成功を測る重要な指標となるでしょう。

雨の日に備えて事前に計画を立てましょう。競争が激化するこの時代において、企業は激しい市場競争に対応するために自社のビジネスをアップグレードするだけでなく、多面的、多角的な観点から出張・経費管理の総合的な手配を行う必要があります。現代的な思考を持つビジネスマネージャーは、より便利で洞察力に富んだ旅行エコシステムとビッグデータに基づく機械学習技術に注目するだけでなく、国際市場のデータセキュリティ規制と国境を越えた税政策を十分に理解し、従業員の満足度を慎重に考慮し、従業員のケア責任を果たす必要があります。この方法によってのみ、効率的な出張・経費管理を真に実現し、ますます激化する国際競争においてより有利な立場を獲得することができます。