マイクロソフトのパートナー エコシステムの解釈: パートナーが業界に浸透するための優れたプラットフォームの構築

[51CTO.com からのオリジナル記事] IDC の調査によると、2017 年に Microsoft の収益 1 ドルに対して、パートナーは平均 9.64 ドルを獲得しました。デジタルトランスフォーメーションの継続的な発展により、利益見通しの継続的な成長がもたらされます。 2022 年までに、デジタル変革により Microsoft パートナーが獲得する市場機会は 2017 年の 2 倍になると予想されています。
実際、世界から中国に至るまで、パートナー エコシステムは Microsoft の重要な基盤となっています。パートナーの成功がなければ、Microsoft の発展と将来はあり得ません。デジタル変革の影響を受けて、スマートクラウド、スマートエッジ、ユビキタス人工知能は未来の世界の技術基盤となるでしょう。マイクロソフトは先日開催された「マイクロソフト大中華圏パートナーエコシステムカンファレンス」において、「ソリューション優先プログラム」の正式開始を発表しました。このプログラムは、マイクロソフトの既存のソリューション指向のプロジェクトの優位性を結集し、大中華圏エコシステム内の 17,000 社を超えるマイクロソフトパートナーに積極的な支援を提供します。
マイクロソフト大中華圏副社長兼オムニチャネル事業部、コマーシャルカスタマー事業部、クラウドコンピューティング戦略担当ゼネラルマネージャーのバオ・ジアフェン氏、マイクロソフト大中華圏オムニチャネル事業部のチャネル管理および戦略担当ゼネラルマネージャーのジョウ・ファン氏、そして上海雲嬌信息、Xunyi Technology、Bespin Global、Baizhilong Smart Technology、上海Yikr、Weiding Technologyなどのパートナーが記者のインタビューを受け、マイクロソフトのパートナーエコシステムについて詳細な解説を行いました。

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マイクロソフト グレーター チャイナ副社長、オムニチャネル事業部、コマーシャル カスタマー事業部、クラウド コンピューティング戦略担当ゼネラル マネージャー、バオ ジアフェン氏

パートナーが業界での存在感を高めるのを支援する
周芳氏は、デジタル変革の時代には、業界からの要求がさらに増えると述べた。顧客が必要としているのは、自動車、ヘルスケア、エネルギーなどの業界向けのソリューションです。そのためには、プラットフォーム企業であるマイクロソフトが、業界の顧客のニーズを共同で満たすために、業界の洞察力と業界固有のソリューションを持つパートナーと緊密に連携する必要があります。 Microsoft は、業界内のシナリオをさらに充実させたいと考えています。
鮑家鋒氏は、デジタル変革のテーマは非常に幅広く、顧客ごとにデジタル変革に対するニーズが異なると考えています。従業員にサービスを提供し、場所の制限なくいつでもより良く働けるようにするためのものもあります。より良い製品を作り、より多くの顧客を獲得したいと考える人もいます。さらに、顧客のニーズは頻繁に変化します。 Microsoft の目標は、顧客が製品とサービスを最適化できるように支援することです。そのため、マイクロソフトは、資本から人材、テクノロジー、マーケティング、顧客リソースまで、あらゆるリソースのサポートを提供する「3つの支援」パートナー、つまりパートナーが夢を実現し、ソリューションに変えるお手伝いをします。解決策が見つかったら、私たちはそれを促進し、市場で最高の結果を検証して実証するお手伝いをします。その後、マイクロソフトは販売支援を行い、パートナーと独自のニーズを持つ法人顧客を結び付け、「優先プログラム」に選ばれたパートナーに対しては、顧客リソースや販売リードを優先的に紹介し、パートナーがより多くの顧客を獲得できるよう支援します。 「すべてのパートナーは、新しいテクノロジーを継続的に開発し、学習する必要があります。現在、Microsoft が共同販売するソリューションは 600 種類以上あります。Microsoft は、特定の業界でソリューションが検証され、市場で受け入れられているパートナーを優先します。Microsoft は、さまざまな分野でのさらなるソリューションを歓迎します。」
Microsoft は必ずしもすべての業界の専門家ではありません。マイクロソフトがすべきことは、パートナーにテクノロジーを提供し、業界で成長して優れたソリューションを形成できるようにすることです。
中国進出とグローバル展開: 一度開発すれば、グローバルに展開可能
中華圏はマイクロソフトの最も革新的なパートナーであり、米国以外では最も多くのプロジェクトを抱える地域です。鮑家鋒氏の見解では、中華圏には大きなイノベーションの可能性がある。例えば、小売業界での支払い方法、オンラインとオフラインの体験、そして「ダブルイレブン」や「618」などのショッピングフェスティバルは、他の国では利用できません。さらに、マイクロソフトには「Go China」と「Go Global」（中国企業のグローバル化とグローバル企業の中国での基盤強化）という2つのポリシーがあります。 Go Chinaは、海外に技術やソリューションを持ち、それを中国に持ち込む必要がある企業に適用されます。今、より多くの人々がグローバル化しています。多くの企業が中国で成熟し、ヨーロッパ、アメリカ、東南アジアに事業を拡大したいと考えています。マイクロソフトはパートナーが海外に進出し、世界に到達することを支援します。たとえば、Envision Energy は、Microsoft の営業チーム、営業マネージャー、営業プラットフォームを活用して海外の顧客を獲得しました。
Microsoft のデータ センターは世界中の 54 の地域をカバーしており、パートナーは一度開発すれば世界中に展開でき、パブリック クラウドとプライベート クラウドの両方を利用できます。
鮑家鋒は、顧客の数は最も重要なことではないと考えています。チャネルの構築と拡張領域が最も重要です。 Microsoft のダイヤモンド パートナーである Bespin は、マネージド サービスのスタートアップ企業であり、マネージド サービス プロバイダーです。 Microsoft は、より多くのパートナーがマネージド サービス プロバイダーになることを必要としており、またパートナーがマネージド サービス プロバイダーになることを奨励しています。多くの顧客にとって最大の問題点は、チームが小さく、顧客を獲得できず、カスタマイズされたソフトウェアが必要であることです。 Microsoft の哲学は、顧客にカスタマイズしないように伝えることです。 Microsoft は、顧客が Azure のサービスにレイヤー (つまり SaaS) を追加できるようにすることで、パートナーがより多くの製品やサービスを販売できるように支援します。マイクロソフトが昨年販売した 549 のソリューションのうち、3 分の 2 はバンドル ソリューション、つまり SaaS でした。
お客様の声: 単なるチャネルプロバイダーではありません
百志龍スマートテクノロジーの創設者兼CEOである葉偉氏は、マイクロソフトは百志龍のホテル顧客の支持者であり、ホテル顧客に百志龍を直接紹介することで、百志龍が関連顧客に素早く認知されることを可能にしていると述べた。 Microsoft の支持はスタートアップにとって大きな助けとなります。 「Baizhilong が誰なのか誰も知らないが、Microsoft が誰なのかは誰もが知っている。」 Baizhilong はさらなる信頼を獲得し、その製品はすぐにユーザーに認知されました。 Ye Wei 氏の見解では、Microsoft は単なるチャネル プロバイダーではありません。 Microsoft との協力プロセス中に、顧客のニーズが変化したことが判明した場合、顧客は直ちに関連する Microsoft 技術チームに連絡し、協力して既存の技術インターフェイスや基盤となるテクノロジを改善することができます。

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