Oracle Marketing Cloudは、精密なトラフィックの迂回と重要なインキュベーションを利用して、シスコの新しい効率的なカスタマージャーニーを実現します。

MarTech エコシステムは日々拡大しています。市場に存在するさまざまなマーケティング理論やソリューションに直面して、マーケティング担当者はどのようにして企業の悩みを真に解決するマーケティング手法を見つけることができるのでしょうか。

活気のあるB2C分野とは異なり、B2B分野のマーケティングコンテンツは長い間「退屈」、「専門的」、「技術的」というレッテルを貼られており、これが「B2Bマーケティングの難しさ」に対するほとんどの人々の主な不満となっています。しかし、本質に立ち返ると、どんな分野、業界、ブランドであっても、マーケティングの基本的な道筋は、潜在顧客のニーズを把握し、それを迅速に商品化することです。この観点から見ると、B2Bマーケティングコンテンツの「垂直性」は難点ではなくむしろ強みになる可能性があり、この専門情報に真に興味を持つターゲット潜在顧客を正確に捉え、マーケティングの「調和」を掴むことが成功の鍵となる。

正確な顧客獲得は、B2B 企業マーケティングにおけるコンセンサスになりつつあります。 ABM（アカウントベースドマーケティング）マーケティング戦略システムでは、理想的な顧客特性の特定と連絡先情報の取得がプロセスの最上位に配置され、その後、コンテンツマーケティングやその他の手段を使用して、これらの正確な潜在顧客と対話します。

では、どうすれば「適切なタイミング」「適切な場所」「適切な人」を捉えるために、適切なタイミングを捉え、適切なメディア チャネルを使用し、実際の購買意思決定者に正確なマーケティング コンテンツを届けることができるのでしょうか。

シスコのマーケティング統合の実践：「製品から始める」から「顧客から始める」へ

Cisco は、エンタープライズ ネットワーク、データ センター、セキュリティ、コラボレーション、モノのインターネットなど、包括的な製品マトリックスと専門的な技術サービス サポートを提供する世界有数のインターネット ソリューション プロバイダーです。同社は、無数の企業のネットワーク間に障害のない「橋」を構築し、作業をよりシンプルかつ効率的にすることに取り組んでいます。

真に豊かで総合的なイノベーションによって「人のためのテクノロジー」を実現するにはどうすればいいのでしょうか。シスコはイノベーションの本質を製品レベルからマーケティングレベルまで拡大しました。従来のマーケティング手法を維持しながら、「商品起点」から「顧客起点」へと変革し、データ取得、チャネル構築、コンテンツ企画から分析レポートまで、マーケティングパスのあらゆるステップに最先端のデジタルマーケティングテクノロジーマトリックスを適用し、顧客に完全なライフサイクル管理を提供し、データインサイトと自動化されたマーケティングで顧客体験を最適化します。

正確なトラフィック転換の背後にある真実と「シスコ式」の効率的なマーケティングの鍵となるインキュベーション

Oracle Marketing Cloud の Oracle BlueKai は、ターゲット顧客の特性データを幅広く取得し、ビッグデータを最適化および分析し、科学的なオーディエンス分類管理を完了して顧客獲得効率を向上させることができる、最先端のマーケティング ビッグデータ管理プラットフォームです。 BlueKai の膨大なデータ プールにより、シスコは潜在的なユーザーと購入者を包括的に把握し、デジタル トラフィック生成を完了し、フロントエンドでの効率的なマーケティングの基盤を築くことができます。

正確なトラフィック生成の後、Oracle Marketing Cloud の Oracle Eloqua は、マーケティングを容易にするために販売リードを最適化することに重点を置きます。統合データデータベースに基づいて、潜在顧客のポートレートと行動データをインテリジェントに改善し、正確な販売リードスコアを確立し、マーケティングセグメンテーション戦略を構築し、ニーズに応じて顧客体験をリアルタイムで調整し、エンゲージメントを向上させ、継続的に顧客の育成に注力します。

Oracle Eloqua と WeChat の統合により、シスコは中国市場におけるソーシャル メディアとマーケティング チャネルをさらに連携できるようになります。さまざまなチャネルからファンを識別することで、ユーザーポートレートをより正確に作成し、売上のコンバージョン率を向上させることができます。現在、Oracle EloquaとWeChatの統合機能はオンライン会議活動に使用されており、会議の招待状、電子チケット、オンサイトチェックイン、情報リマインダーなどの機能を含むオフライン会議にもすぐに適用され、オフライン活動のインテリジェントな管理がさらに向上し、ソーシャルメディア、公式サイト、オフライン活動が完全に接続されます。

Oracle BlueKai と Oracle Eloqua は、Cisco が次のことを達成できるよう支援します。

• マーケティングチームと営業チームは同時に高品質のセールスリードを獲得し、継続的な顧客追跡と育成を促進し、コンバージョン率を向上させます。
• 統合マーケティング アプローチにより、非常に関連性の高い効率的なインタラクティブな顧客体験が実現し、顧客が接触するすべての情報が顧客の真のニーズに重点を置いたものになります。
• 正確で効率的なマーケティング活動は、マーケティング費用を根本的に節約します

Oracle Marketing Cloud は、Cisco のマーケティングにおいて非常に重要な部分を占めています。 Oracle BlueKai と Oracle Eloqua は連携してトラフィックを正確に誘導し、効率的でインタラクティブなデジタル カルティビティを実現し、シスコがマーケティングのコンバージョン率を向上させ、マーケティング費用を削減し、真に新しい効率的なマーケティング ジャーニーを作成できるよう支援します。シスコは、オラクルと緊密に連携してインテリジェントなマーケティング手法を改善、確立し、シスコのサービスがより多くの企業に利益をもたらし、より便利な仕事の旅を実現できるようにしたいと考えています。