天津618、顧客の成長を継続させる

2018年最もホットなプロジェクト：テレマーケティングロボットがあなたの参加を待っています

618電子商取引戦争が間もなく始まる。TmallとTaobaoの商人は、今月初めから戦糧や弾薬として備蓄販売を開始した。

マーケティングは企業にとって重要でありながらも厄介なものです。半月以上続いたこのマーケティング狂乱の間、運営のハードルは高く、要求される専門性は高く、新機能も頻繁に導入されたため、ダイヤモンドブースの広告配置には多くの考慮が必要でした。予算を合理的に使い、期待通りの大量のトラフィックを獲得し、同時にコンバージョンをもたらすにはどうすればよいでしょうか?

ダイヤモンド展の立ち上げにはいつも多くの失望が伴います

ある天猫子供服店は、5年の歴史を持つ成熟した電子商取引のアパレルブランドで、電子商取引のマーケティングを重視しています。過去数年間の618期間中、ダイヤモンドの展示会予算は数百万に達し、専任のプロモーション担当者を配置しています。

しかし、この店の前任のダイヤモンド広告プロモーターは、仕事にキャリアアップの余地が限られていることを理由に辞職した。新入社員はeコマース業界に入社したばかりで、リソースの位置、配達時間、配達内容を明確に分類して割り当てることができず、新規顧客と既存顧客の区別もできず、洗練されたオペレーションもできなかった。

ダイヤモンド展示会のプロモーターの安定性、専門レベル、品質は、各電子商取引活動のマーケティング効果の成否を直接決定し、リスクは極めて高くなります。

もう一つの Tmall 衣料品店は、在庫圧力のため、最近、消費者の購買を刺激するためのマーケティング ツールとしてプロモーション イベントを活用しました。最も誇張されたものは、1 か月で 8 回の Juhuasuan インタラクションでした。このモデルにより、店舗の短期収益は大幅に増加しました。

しかし、1四半期が経過すると、このモデルを維持することが困難になり、売上が減少し始めました。 Tianzuan の顧客になった後、顧客グループ分析レポートを受け取りました。

分析レポートによると、過去6か月間で過度なプロモーション活動により、リピーター、特に3回以上購入した顧客の大幅な減少を招き、新規顧客グループのイメージが既存顧客のそれと大きく異なっていることがわかりました。このクライアントは、既存の顧客に対して過剰なマーケティングを行った結果、価格マーケティング モデルの下で多数のリピーター顧客を失いました。同時に、純粋な新規顧客と既知顧客に対するマーケティングとコンバージョンの取り組みは非常に少なく、各マーケティング イベントによってもたらされたトラフィックが最大限に活用されておらず、消費者ファネルが継続的に狭まってしまいました。

天津はすぐに顧客のマーケティングモデルを調整し、顧客が巨華軒などのプロモーション活動を月に2回以下に減らすことを提案しました。同時に、天津のプロモーション顧客向けに非常に洗練された運用展開を行い、新規顧客の獲得と転換に重点を置き、イベント期間中の既存顧客への二次マーケティングの頻度を減らしました。運営開始から1ヶ月半が経過し、顧客数データはすべてプラスに転じ、既存顧客の離脱率は徐々に安定し、新規顧客数も増加傾向にあります。全体の売上は1ヶ月半前と比べて20％増加しました。

ダイヤモンド広告のための人工知能アシスタント

経験豊富な手動ピッチャーの不足や間違ったマーケティング戦略は、店舗に大きな損失をもたらす可能性があります。

天図はダイヤモンド展の配送に特化した人工知能アシスタントで、アリババママの公式データチャンネルに接続されており、転職も病気もせず、24時間体制で配送効果を監視し、2.5秒ごとに判断を下します。

同時に、この Diamond Ads 製品は、Alimama の元上級専門家であり、Diamond Ads システムのテクニカル ディレクターによって開発されたもので、Diamond Ads システムの内部ルールに非常に適応しており、マーケティングの理論的枠組みに準拠しています。これは、マーチャントがすべてのダイヤモンド広告の掲載を成功させるのに役立つだけでなく、マーチャントがダイヤモンド広告を通じて消費者を管理し、適切なタイミングで適切な消費者と交流することで、より合理的な消費者コンバージョンファネルを確立し、好循環のビジネスサイクルを形成するのに役立ちます。

Tianzuan の目的は、ダイヤモンド広告を通じて消費者に焦点を当て、ビジネスの成長を支援することです。

2017年のダブルイレブンの集計データによると、天津ダイヤモンド博覧会の予算総額は7,213万元に達し、ダブルイレブン当日の取引高は13億5,800万元に達した。そのうちROIは平均78％増加し、最高で通常の18倍にまで増加しました。

天津チームは618端午節期間中、休みを取らず、すべてのお客様に24時間体制で製品カスタマーサービスと技術サポートサービスを提供し、お客様が618電子商取引戦争で良い結果を達成できるよう全力を尽くします。 618 と電子商取引をサポートするために、Tianzuan があります。

原題: 天津618、顧客の成長を止められないものにする

キーワード: 電子商取引マーケティング