エッジ サービスが企業のレジリエンス戦略に不可欠な 5 つの理由

コンピューティングに関して言えば、エッジ コンピューティングが現在の流行語です。これはなぜでしょうか?エッジ コンピューティングは、コンピューティング能力を分散し、生成されたデータをユーザーやデバイスがインターネットにアクセスするエンドポイントに移動する方法です。これにより、ユーザー エクスペリエンスをより細かく制御し、スマートフォンや IoT デバイスなどのネットワーク エッジでのデータ処理を高速化できます。

企業がリッチ メディアやパーソナライズされたコンテンツを含むサイトを含むエンタープライズ デジタル チャネル戦略を拡大しようとする場合、強力で回復力のある戦略を持つことが重要です。

クラウドとエッジ コンピューティング サービスを組み合わせて導入すると、計画外のダウンタイムを削減し、セキュリティとパフォーマンスを向上させ、マルチクラウド インフラストラクチャの利点を拡張し、アプリケーションの開発と配信を高速化し、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。

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1. 計画外のダウンタイムを削減

ユーザーは、Web サイトまたはシステム サービスにアクセスする際に中断やダウンタイムを許容しません。残念ながら、コンサルティング会社 Forrester の最近の調査によると、テクノロジーの継続性またはセキュリティ計画を導入している企業はわずか 46% であり、企業のインフラストラクチャの半分以上が予期しないダウンタイムの影響を受けやすいことを意味します。この調査によると、ほぼ半数の企業が月に少なくとも 1 回のダウンタイムを経験しており、これは間違いなく顧客とビジネスに多大な損失をもたらします。

そのため、最近ではほとんどの人が、年間のダウンタイムがわずか 5 分という、実現困難な「ファイブ ナイン」(99.999%) の可用性を達成したいと考えています。

利用できないネットワーク接続、深刻な遅延、セキュリティ攻撃により、予期しないダウンタイムが最大 50% 発生し続けています。エッジ サービスは、ユーザーとリソース間の接続を監視し、障害があればリアルタイムで処理して調整することで、組織がこれを実現するのに役立ちます。

2. セキュリティとパフォーマンスの向上

サッカーには「エッジを設定する」という用語があります。この用語は主に防御に使用されますが、攻撃にも適用できます。守備では、相手選手がペイントエリアの外でロングパスを打てないように、「エッジを設定する」、つまり周囲を走ることが守備側の任務となります。同様に、攻撃時には、ボールハンドラーが周辺でより多くの利益を得ることができるように、攻撃側のプレーヤーは守備側のプレーヤーをブロックして「エッジを設定」する必要があります。

ある意味、エッジ コンピューティングは、フットボールの試合でエッジを設定するのと同じように機能します。情報を顧客に近づけるサービスを提供することで、企業は業務の中断を回避し、パフォーマンスを向上させ、より安全な接続を実現し、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。エッジ サービスはトラフィックを自動的に誘導し、ネットワーク全体で高速かつ安全な配信を保証します。

エッジ サービスは、CRM や ERP システムなどの社内向けアプリケーションと顧客向けアプリケーションの両方で組織がパフォーマンスとセキュリティ機能を提供するのを支援するために重要になりつつあります。企業は、ユーザーが適切なサービスに接続できるように、適切なネットワークとインフラストラクチャにユーザーを誘導する必要があります。エッジ サービスを使用して制御ポイントをユーザーの近くに移動することで、セキュリティが強化され、必要に応じて規制やプライバシー規制への準拠を確保できます。

さらに、エッジでのコンピューティングではレイテンシが少なく、IoT デバイスの使用時に継続的な接続は必要ないため、回復力には影響しません。

3. マルチクラウドのメリットを拡張する

今日では、柔軟性、回復力、エッジ パフォーマンスの向上を実現するために、マルチクラウド アーキテクチャに依存するアプリケーションが増えています。アナリストの調査では、ビジネス インテリジェンスおよびレポート アプリケーション、IoT アプリケーション、マーケティング自動化アプリケーションが、マルチクラウド アーキテクチャを使用する可能性が最も高いアプリケーションとしてランク付けされました。

さらに、マネージド ドメイン ネーム システム ソリューションなどのエッジ サービスと組み合わせたマルチクラウドにより、回復力が向上します。ドメイン ネーム システム (DNS) は、アプリケーションのパフォーマンスとネットワークの回復力の向上に役立つだけでなく、Web アプリケーションのパフォーマンスを最適化し、マルチクラウド環境でのトラフィックを管理することもできます。

4. アプリケーションの提供と開発を加速する

エッジ サービスは、特に DeVoP プラクティスが採用され、アプリケーション開発者と運用スタッフを一緒にすることが一般的になるにつれて、アプリケーションのエンドツーエンドの配信にも影響を及ぼします。 DevOps により、開発者は作業をエッジに移動するアプリケーションなど、ソフトウェア配信ライフサイクルのより多くの部分の開発と展開に対してますます責任を負うようになります。

つまり、開発者は、処理をエッジにオフロードし、エッジ サービスをサポートするアプリケーションを効率的に構築する必要があります。全体として、クラウド コンピューティングはアプリケーション開発および配信エージェントにとって魅力的なターゲットとなり、エッジ サービスはイノベーションの機会となります。

5. ユーザーエクスペリエンスの向上

エッジ コンピューティングは、処理、データ、サービスをユーザーのニーズに最も適した場所に移動することで、より優れたユーザー エクスペリエンスを実現します。

稼働時間、回復力、パフォーマンス、一貫したサービスの向上により、顧客エクスペリエンスも向上します。さらに、エッジ サービスはデータをユーザーに近づけるだけでなく、ユーザー エクスペリエンスを最適化し、豊富なコンテンツを提供するため、エッジで提供できる、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを顧客がますます期待するようになっています。

さらに、ユーザーはクエリへのより迅速な応答を要求しますが、エッジ サービスはデータがデータ センターやクラウド コンピューティングの外部で管理されるため、顧客の要件を満たすことができ、よりインタラクティブで没入感のあるエクスペリエンスを顧客に提供できます。

昨今、あらゆる企業にとって顧客へのサービスが最優先事項となっています。消費者はこれまで以上にオンライン情報にアクセスしやすくなり、サービスを提供する企業から優れた体験を期待するようになりました。

したがって、企業は、切望されている弾力性を獲得するために、エッジ サービスとクラウド コンピューティングを含む完全なクラウド コンピューティング戦略の実装を検討する必要があります。