電子商取引は終焉を迎え、実店舗の好調な時代が再び到来するのでしょうか?

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最近、盛京ネットワークグループは「新小売、新産業パターンの再構築」をテーマにしたハイエンドの研修コースを開催しました。ヤン・ヤンチュン講師が「ニューリテール+X、世界の株式経済の再構築」講座の開講について語った。

Ye Cao Jun が皆さんと一緒に考えます:

破壊的な「ニューリテール」を生み出した変化は何でしょうか?

実店舗の活路はどこにあるのでしょうか?

今後、どのような企業が「爆発的な成長」を遂げることができるのでしょうか？

私はNASAセンターを訪問し、清掃員が床を掃除しているのを見ました。私は彼に挨拶しました。「何をしているんですか、兄弟？」彼は私が人類が月に行くのを手伝っていると言った。それが仕事が彼に与えた目的意識だった。

今日の新しい小売業の講義の使命は、皆さんが未来に向かって前進できるようお手伝いすることです。私のテーマは「ニューリテール＋X、世界のストック経済の再構築」です。

昨年、雲旗会議で馬総統は「新小売、新製造、新金融、新技術、新エネルギー」を提唱し、業界全体に大きな反響を巻き起こした。今年、彼はもう一つの大胆な予測を立てた。電子商取引は死んだ。

電子商取引は古い小売業となり、世界中で非常に奇妙な光景が出現しました。電子商取引の戦場に「1-90現象」が現れました。つまり、1つの企業が電子商取引業界全体の市場利益の90％を独占したのです。

寡頭政治の時代が到来した。

昨年度、アリババの約5万人の従業員は712億元の純利益を生み出した。世界的な視点から見ると、検索エンジン分野では百度とグーグルという2つの寡占企業が出現した。電子商取引市場では、アマゾンとアリババが時価総額5,000億ドルで新たな高みに到達しました。

今日の電子商取引の時代は実は非常に困難です。過去 5 年間で、多数の実店舗が閉店しました。今日では、多くの電子商取引企業が倒産しているのも見られます。その理由は、トラフィックが高すぎるだけでなく、インターネット人口の増加率が鈍化し始めたことも一因です。成長率はこれまでの50％、100％から緩やかな成長の段階に入りました。

今回、新たな小売業の鐘が鳴ったとき、それは死の谷の鐘なのか、再生の鐘なのか？今度は誰の死を告げる鐘が鳴るのか見てみましょう。

偉大な詩人コーエン氏は昨年この世を去りましたが、とても心温まる言葉を残しました。「すべてのものにはひび割れがあり、そこから光が差し込むのだ。」

これが起業家精神です。困難な戦場に突入する今日、この言葉を見るととても心が温まります。

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株式経済の時代が到来

今日、私たちは実店舗の起業家だけでなく、数多くの新しい小売、新しい電子商取引、新しい消費、新しいサービス、新しい医療、新しい教育を目にすることができます...すべての業界では、古い中国に別れを告げ、新しい中国を迎えたときのように、さまざまな状況が見られます。

2年前、私は永輝の張玄松代表と会話をしましたが、彼は強い懸念を表明しました。

彼は、私たちは夜明けから日没まで働いて、スーパーマーケット業界で最高の会社の一つになったと言いました。同社は1000億ドルを稼ぐという新たな目標を設定した。

永輝は現在、500近くのチェーンスーパーマーケットを所有し、その取引高は500億元に達し、今日の環境下でも15％、さらには20％の成長率を維持しています。しかし、1,000 億という目標を設定したとき、残りの 500 店舗を開設するためのより良い場所やスペースを市場で見つけることができなくなったことがわかりました。

そのため、永輝は現在も資本という大棒を振り回して、全国で買収する企業を探している。

これは今日、すべて起こっていることです。

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なぜこのような経済現象が起こるのでしょうか?なぜなら、今日のすべての市場は株式経済の時代に入ったからです。

中国の40年間の急速な経済成長は終わり、今日では動きが遅く、非常に断片化された株式経済市場に突入している。

この市場で自分たちの領域をどうやって獲得するのでしょうか?

ここにいらっしゃる企業家の皆様、私たちが最もよく知っているのは、杜月勝の武力による征服とモルガンの資本による征服という 2 つの方法です。

当時、杜月生は斧を手に斧団を滅ぼそうとしたが、敗北した。その後、彼はサブマシンガンをリロードし、ついにアックスギャングを全滅させ、上海を統一した。このような製品主導の生産、供給、マーケティング、または産業供給とマーケティングを統合した企業は市場では一般的です。

部屋には 100 個のテーブルしか置けないのと同じように、各企業はその 100 個のテーブルを占有する必要があります。杜月勝の方法は、相手を排除し、他人のテーブルを奪うことを目的として、力で征服することです。

しかし、ストック経済の時代である今日、この部屋にさらに 20 個のテーブルを詰め込みたいのですが、スペースが足りないことがわかりました。このときモーガンが登場した。

彼は当時、アメリカで裕福な二世だった。彼は父親の事業を引き継いで市場に再参入した。彼はスーツとネクタイを締め、札束の入った袋を背負って、アメリカ大陸の鉄道会社を回り、資本統合によってついにはアメリカ鉄道市場の独占を完成しました。最終的に、アムトラックは市場の70％を支配した。ここでの「モルガン」は「首都征服」を指すために使われています。

しかし、武力による征服であれ、資本による征服であれ、それらには共通の特徴が 1 つあります。それは、利益がコストに比例するということです。

農家が作物を植えるのと同じように、1エーカーの土地で1,000キログラムの穀物が生産される場合、10,000キログラムの穀物を生産するには、さらに9エーカーの土地を使用する必要があります。

1.0 戦略は 9 エーカーの土地を取得することです。 2.0戦略は9エーカーの土地を購入することです。しかし、1.0 であっても 2.0 であっても、収益を 10 倍に増やしたい場合、コストも比例して、少なくとも 8 倍に増えます。統合がうまく行われなければ、12 倍、あるいは 13 倍にまで成長する可能性があります。そこでマッキンゼーは次のようなデータを示しました。多くの業界では合併や買収の 70% が失敗に終わっています。

今日、この成長のジレンマをどう打破すればよいのでしょうか?

『サピエンス全史』の著者ユヴァル・ノア・ハラリ教授は、過去1万年の人類の歴史を再考することで、この市場に新たな概念を提唱した。

彼は、原始人の進化から今日の人工知能の時代までの人間の認知の変革が非常に重要であると考えています。この認知は人間社会において独自に発達したもので、物語を語る能力や、架空の物語を通して未来を想像する能力などが含まれます。

人々、あるいは起業家の間にある最大のギャップは、現在の能力でも、現在の富でも、現在の年齢でもなく、未来に対する理解です。

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無人小売業がなぜ人気なのか？

ニューリテールとは実際には何を意味するのでしょうか?

私たちは、ニューリテールは偉大な革命であり、アリババが提案するオンライン取引とオフライン物流の統合を意味するだけでなく、JD.comが提案するボーダーレスなリテールも意味すると信じています。ニューリテールは革新的な小売業であるだけでなく、次世代の小売業でもあると私は考えています。

3000年や3017年に新しい小売業がどのようになっているかを想像したことがありますか?

今日は、この時間枠を今後 5 年間に短縮してみましょう。 5年後の新しい小売業はどのようなものになるでしょうか?

今日の新しい小売業は、過去 20 年間のインターネット電子商取引の時代から新しい時代に入ったことを意味します。私はこれを「消費者主権の時代」と呼んでいます。

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今日は、一緒に未来についての認識を覆しましょう。

まず、なぜ新しい小売業は大きな革命なのでしょうか?

土地を自由に取得できた漸進的成長の時代から、今日の株式経済の時代まで、私たちの成長率は大幅に低下しました。これは新たな常態です。

10年前にいくつかの企業に投資していたら、お金は減っていたり、なくなっていたりしたかもしれませんが、Amazonに投資していたら、お金は増えていたでしょう。

オンラインとオフラインの世界を戦争と見なすと、新しい小売業の導入はオンラインビジネスから実店舗への和解の兆しであると思われる人が多いようです。これは、私たちの実店舗が今後順調に存続できることを意味するのでしょうか?

実は、この背後にはさらに大きなトリックが隠されています。

実体経済のケーキはまだ食べ尽くされつつありますが、朗報としては、今日では多数の実店舗がインターネットの考え方を再構築し始めているということです。彼らはインターネットで再武装し始め、今日これらの企業は生まれ変わりました。

2 つ目は、大きな変化、つまり消費者の変化です。

私たちの目がすべて革命的な敵に向けられているとき、電子商取引の大手企業が私たちのビジネスを奪っていることに不満を抱いているとき、私たちが本当に深く見つめていない唯一のものは消費者です。

ご存知のとおり、今日の消費者は完全に武装しています。彼らが吠えたら、本当に地球が揺れるでしょう。

メラミン事件はその典型的な例だ。ここの起業家の多くは若い母親や父親でもあります。国産粉ミルクをお使いの方は手を挙げてください。三つ。

彼らはとても勇敢です。しかし、それは信頼です。

我々国民の間の主な矛盾は何でしょうか？より良い生活への憧れと、現段階での不十分かつ不均衡な供給との間の矛盾。粉ミルク部門では、残念ながら今日手を挙げた起業家はたった 3 人でした。これは私たちの製造業の悲しみであると同時に、私たちの酪農業界の悲しみでもあるのかもしれません。

なぜ今日、消費者の力はこれほど強いのでしょうか?

私は、新たに出現したソーシャル、ローカル、モバイル、パーソナライズされた消費者を SoLoMoME (so-social; lo-local; mo-mobile; me) と呼んでいます。

1,000 人の心の中に 1,000 人のハムレットがいるように、すべての消費者には自分だけの小さな消費世界があります。パーソナライゼーションの力は大幅に高まりました。昔は、どの店も同じように見えました。王府井百貨店の1階に入ったとき、あるいはTmallのホームページに入ったとき、誰もが同じものを目にしました。しかし今日、人工知能はこの状況を変えつつあります。

今日、消費者主権はもはや単なるスローガンではありません。消費者民主主義、消費者平等、消費者自由の力は、消費者の力をさらに解き放ちます。

今日、全天候型、オムニチャネル、パーソナライズされた消費者像はますます明確になってきています。 24時間いつでも注文を受け付けております。ダブルイレブンデーの消費の30%は午前12時から午前3時の間に発生しました。

1.0 の小規模町チェーン革命から 2.0 の電子商取引革命、そして今日見られる 3.0 の消費者革命に至るまで、この革命はさらに激しいものとなっています。それは私たちにとって何を意味するのでしょうか?実店舗については3番目の理解が必要です。

第三に、実店舗は混乱を招きません。

（１）実店舗を支配する者が世界を支配する。

私たちは依然として、実店舗が消費者に最も好まれると信じています。

現在、データによれば、1990 年代および 1995 年生まれの人の消費の 90% 以上が実店舗で完了しています。

私たちが想像しているように、彼らは毎日オンラインで注文するわけではありません。彼らは社交が好きで、友達に電話をかけ、週末にはショッピングモールやカラオケに行きます。彼らには彼ら自身の人生がある。

もう一度想像してみましょう。もし地球上のすべての実店舗を閉鎖できたとしたら、最初に気が狂うのは誰でしょうか?はい、女性です。

女友達は幸せなときも買い物に行きますが、不幸なときも買い物に行くことが多いです。なぜなら、実店舗は私たちにとって感情を表現したり、お互いにつながったりするための最も重要な場面の 1 つだからです。

スターバックスは時価総額2億5000万ドルの企業から時価総額900億ドルの企業に成長しました。その理由の1つは、スターバックスが「第3の空間」、つまり自宅とオフィスの間に第3の空間を作り出したことだ。現在、彼らはインターネット上に第 4 の空間を創出しており、その目的はすべて、実店舗でのより良い消費シナリオを確立することです。

（２）一流の実店舗は世界最高です。

オフラインでの体験はインターネットでは覆せないものですが、2 番目の文を覚えておく必要があります。つまり、一流の実店舗は世界最高だということです。

どのような業種やビジネスを営んでいるかに関係なく、主要なビジネス地区と最高の立地の店舗を獲得できる者が勝利するでしょう。

小売業において最も重要な3つのことは、立地、立地、立地であることは誰もが知っています。好立地にある一流の実店舗を獲得し、あるいは統合することによってのみ、世界一になれるのです。

今日のテーマは「New Retail + X」です。わざとプラスXと書きました。このXとは何でしょうか？私も分かりません。

それはすべてを加えることができる、それはただの空虚であり、何もない。それはすべてである可能性もあります。それはあなたの想像力であり、あなたの認識です。

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Hema Fresh は実店舗の定義を一新しました。昨年の売上高は2億5000万を超え、1平方メートル当たりの売上高は永輝の約3倍、中国の大型スーパーマーケットやスーパーマーケットの1平方メートル当たりの平均売上高の5倍である。

Hema Fresh の背後にはインターネットの力だけではありません。私はかつて起業家たちを連れて現場を視察し、この会社が本当に小売業に取り組んでいることを知りました。棚には豚肉や野菜が一晩放置されることはありません。新鮮さこそが本当に最優先です。これは実際には小売業の性質に関係しています (詳細は以下を参照)。

新しいエネルギーと新しいテクノロジーによって、超生物種の集団が生まれると信じています。それは小売業でも、資産でも、ビジネスコンセプトでもありません。

それは、新たな小売業、新たな製造業、新たな金融業の融合によって形成されたスーパー種であり、粘り強い活力と、さらには飛躍的な成長の可能性を秘めています。そのため、ダブル11期間中のショッピングプラットフォームでのカーニバルは、新たなビジネス現象になりつつあると私たちは考えています。

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New Retail + X は世界の株式経済をどのように再構築するのでしょうか?

今、私たちはニューリテール＋Xのこのチャンスをどう捉えて、世界のストック経済を再構築できるのでしょうか？

新しいモデル: 産業用インターネットのための新しいツール。

今日、小売業は電子商取引プラットフォームから新しいプラットフォームである産業用ルーター プラットフォームに移行しています。

産業用ルータープラットフォームの時代に、私たちはどのように大きな革命を起こすことができるのでしょうか? 1.0杜月勝時代のような製品主導型企業の時代をどう突破するのか？

昨年、ある出版社の社長から『小売業の真髄』の序文を書いてほしいと依頼され、セブンイレブンについて重要な調査をしました。同社の従業員8,000人は100億元の純利益を生み出しており、その人的効率はアリババに匹敵する。そして、粗利益率は90％です。どうしたの？

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事例: 産業用ルーターモデルに基づくセブンイレブンの事例

実は、小売業者でも製造業者でもない、製造型小売業者のハイブリッドです。産業用ルーターを介して2万の個人商店、178の工場、140の物流センターを直接接続しているため、中間価格差、中間チャネル料金、取引手数料、さらにはAlibabaの販売トラフィックからの広告料で利益を得ることはありません。この会社は市場で大きな成功を収めました。

1.0 および 2.0 の線形組織が成長のボトルネックに遭遇したとき、3.0 モデルは従来の線形成長を打ち破り、指数関数的成長へと移行したことがわかりました。

3.0 産業用ルーター モデルは、大量の断片化された在庫を統合します。セブンイレブンは、わずか 8,000 人の従業員を雇用し、完全な請負モデルを採用している資産の少ない企業です。自社工場や物流センターは持っていません。創業当初の501店舗を除けば、現在も自社店舗はない。

今日、セブンイレブンのコストは最終的に 10% に近づき、限界費用は 0 に近づいていることがわかります。これは、線形組織から指数関数的組織への新しい New Retail + X スーパー種です。

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指数関数的に増加するスーパー種を栽培するには？

今日は、新しい種から超種への進化について見ていきます。優れたスーパー種族は、まず産業の団結の頂点に立たなければならないと私たちは信じています。産業チェーンには小規模な B エンド トレーダーや小規模な小売ターミナルがあり、多数の断片化された脆弱なグループと、工場および金融のエンパワーメントがあります。 B2F モデルを通じて、カテゴリやビジネス フォーマットに合わせた産業用ルーターを作成します。

同時に、私たちはこれらの小規模なB企業やF企業に再び力を与え、彼らの大量の遊休資産を共有し、力を与える共有経済組織を形成する必要があります。

産業用ルーターに必要なのは、接続、ペアリング、価値という 3 つのことだけです。

接続はもはや手動接続ではなく、デジタルのリアルタイムのオンライン接続になります。すべての顧客、従業員、管理者を結びつける必要があります。

マッチングはもはや飲酒や手動または半自動のマッチングに頼るのではなく、ビッグデータや人工知能アルゴリズムに基づくインテリジェントなマッチングに依存しています。それは人や物を通じて実現できます。正確なマッチングを実現するためのフィールドの再構築。

値の谷は非常に重要です。価値の谷をどうやって作り出せるでしょうか?価格の谷間ではなく?価格の谷間があっても意味がありません。 1,000 元の価値があるものを 800 元で販売する場合、ビジネス モデルは存在しません。

価値の低下を形成し、コスト、規模、効率の間の新たなバランスを見つけるにはどうすればよいでしょうか?

私たちは、スーパー種が出現するためには、小売業を共有小売業、権限を与えられた小売業、そして精密な小売業へと変革する必要があると考えています。この超生物種に、共有遺伝子、力を与える遺伝子、そして精密な遺伝子を注入する必要があります。

まず、自社運営のプラットフォームから共有プラットフォームに移行する必要があります。

競争の本質は決して変わっていません。左手には効率性があり、右手にはコストがあります。

現在、産業チェーン全体では、大量の遊休資金、住宅、物資、人材、知恵が存在します。B2F共有経済組織を構築し、共有の黄金三角形を確立し、重資産から軽資産へ、雇用からクラウドソーシングへ移行すると同時に、規模、効率、コストの3つの次元で共有の突破口を見つけることができれば、新たなバランスが形成されます。

なぜ Apple は現在、携帯電話業界チェーンの利益の 90% を独占できるのでしょうか? 2007年以来、Appleは携帯電話以外の製品も販売してきました。現在でも、何百万人ものプログラマーが APP Store 経済圏向けに無料でソフトウェアを書いており、200 億ドル規模の市場が生まれています。

Huawei、OPPO、VIVO、Xiaomiが携帯電話事業に垂直参入していたとき、Appleの2億人のユーザーは毎年100元を貢献していたため、Appleはこの市場から85億ドルを獲得しており、基本的には純利益だった。これは新しい種類の共有です。

Didi の成功は、大量の個人車両資産を共有していることにも起因しています。

組織の新たな使命: 私たちは、取引中心の組織から権限委譲型の組織へと変革したいと考えています。

私たちはインフラ強化の黄金の三角形を作りたいと考えています。

もちろん、インフラには物流強化、IT強化、AI、ビッグデータ、金融強化が含まれます。

Heilan Home がなぜユニークなのか?

同社は今年上半期の利益が18億円を超え、大きな成功を収めた。アパレル業界における「在庫はガン」という経済現象を一変させたことがわかりました。

Heilan Home に関して、私は「利他主義の法則」について言及したいと思います。これは、インターネットの唯一の敵、つまり人間の利己心であるため、最も優れたビジネス モデルです。人間の利己心をどうやって克服するか？それは「利他的になる」ことです。

良いことをすることが、彼らを偉大な起業家にするのです。現在、ヘイランホームは、共有とエンパワーメントを通じて、原材料サプライヤーの所有者と産業用サービスルーターを結び付けています（たとえば、工場に残品の処理を提供しています）。

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漠然とした打撃から正確な打撃に移行するにはどうすればよいでしょうか?

最後に、これまでの漠然とした打撃の時代から正確な打撃の時代に移行するという新しいプレー方法を共有したいと思います。

正確な黄金の三角形を確立し、人、物、場所を再構築する必要があります。

人々: 産業チェーン、ビッグデータ、または人工知能アルゴリズムを使用して、すべての人を正確に識別します。

商品：ロングテールからトップブランドまで。

分野: 低頻度取引市場から高頻度デートのオムニチャネル体験シナリオまで。

今日、私たちは AI が単なる技術ではなく、蒸気機関、電化製品、インターネットに次ぐ人類の運命を変える第 4 の技術であると信じています。それはあらゆる産業に力を与えるインフラストラクチャです。

したがって、AI は新しい小売業に正確な力を与え、あらゆるものを扱う店舗から誰もが買える店舗へと移行し、あらゆる消費者に合わせて店舗をカスタマイズすることができます。

したがって、単一製品管理の考え方から単一顧客管理の考え方に移行する必要があります。

湾岸戦争は、精密攻撃の威力により数週間で終結することができた。

小売業界の本質に戻ると、左側には商品またはサービスがあり、右側には常に顧客がいます。混乱して革新ができないときは、小売業の本質に戻らなければなりません。競争の本質はコストと利益であり、小売業の本質は商品と顧客です。

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アインシュタインの法則

今日は新しいルールを追加します:

アインシュタインの法則: E=mc2、つまり利益は商品の数に顧客数を二乗したものに等しい。

ユニークで温かみのあるトップブランドの製品だけが、消費者の口コミを喚起することができます。

長い目で見れば、今日の人々や消費者は価値観を持った人々の集団です。類は友を呼ぶ。これが、今日、消費者集団が成長している理由です。

KidsKing には 2,000 万人の母親の集団がいます。若い女性たちが少なくとも週に2、3回は子供をキッズキングの親子センターに連れてくるので、キッズキングは大きな成功を収めています。

現在、同社のブラックカードユーザーの一部はすでに10,000元を費やしており、ARPU（ユーザーあたりの平均収益）は4,700元に達する可能性がある。同時に、オムニチャネルの顧客数は4倍を超え、取引頻度の低い商品の店舗が、取引頻度の高いデートの場へと変化しました。

あなたとあなたのボーイフレンド/ガールフレンドが週に一度しか会わなくても、頻繁にコミュニケーションを取っているのと同じです。これが今日の三次社会的交流の力です。 E=mc2 の効果は、1 次、2 次、3 次です。

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要約: 過去について考えず、未来を恐れない

第二次世界大戦後、世界情勢はソ連とアメリカによって支配されました。当時の状況下で、ドゴール将軍がヨーロッパ統一を提案するのはどれほど容易だったのでしょうか?戦争の廃墟の上に、彼らは最初に石炭と鉄鋼の分野に参入し、1952年に石炭鉄鋼共同体を設立しました。こうして、欧州石炭鉄鋼共同体から欧州共同体、そして1994年の欧州連合へと発展し、今日、ヨーロッパは世界を3つの部分に分割できるようになりました。

中国という文脈において、私たちは、あらゆる分野、あらゆる業態、そして皆さんがおられる市場が産業統合の大きなチャンスであると考えており、今日、私たちはすでにそこに参入しています。

これは株式経済の時代がもたらした莫大な配当です。この配当期間中、私たちは 1.0 を放棄し、他人の領土を奪うモデルに従わないようにする必要があります。我々は 2.0 を放棄し、他者の領土を購入するモデルに従わないようにしなければなりません。新しいパス、3.0 モデル: 産業用ルーターを選択できます。

超種の時代において、10倍、100倍、あるいは1万倍にもなる統一のストックが生み出す「ダム効果」は、起業家の野心や資本家の資本力を高めるてこのような働きをする。

そして、このレバーは足し算ではなく掛け算であると私は信じています。

シェイクスピアはかつてこう言いました。「過去は序章に過ぎない。」

ジャック・マーはかつて、私たちは心の中に夢を持つべきだ、もしそれが実現したらどうなるだろう、と言った。

私たちのモットーは、「過去にとらわれず、未来を恐れない」です。

あなたの分野と市場で、ドゴール将軍になることは可能でしょうか?これらすべては可能だと信じています。