Alibaba、JD.com、Pinduoduo、ソーシャルeコマース企業間の戦いは間違いなく起こるでしょう！

コア読書:

1. Alibaba と JD はソーシャル e コマースにどのようなモデルを選択しますか?

2. ソーシャル分裂ゲームプレイは、eコマース大手にどのような中核的価値をもたらしますか?

3. アリババとJD.comの参入は低価格商品産業チェーンにとってどのような意味を持つのでしょうか？

知人同士の社交関係であろうと、見知らぬ人同士のグループ購入モデルであろうと、メンバー間のつながりに基づいて探求される電子商取引モデル、あるいはオンライン消費の潜在的価値は、伝統的な電子商取引（商人から買い手へ）と小売要素の完全なデジタル化を伴うオンラインとオフラインの統合電子商取引に続く、中国の電子商取引モデルにおける第3の大きな革新となるかもしれない。

特に、アリババとJD.comは、最近「ソーシャル+グループ購入」モデルにおける継続的な革新の取り組みの中で、ソーシャル電子商取引に賭けており、現在電子商取引大手の間で行われている革新的行動は依然として非常に大きいことがわかります。

まずはJD.comを見てみましょう。 JD.comは2019年第1四半期の財務報告を発表した際に、テンセントとの契約更新も発表した。JD.comとテンセントの3年間の協力において、ソーシャルエコシステムの共同構築は双方にとって最優先事項となるだろう。

その直後、JD.com 618発表会で、JD.com Mallの輪番CEO徐磊氏は、JD.comがWeChatの1次入り口やWeChat市場の膨大なユーザー数などの独自のリソースを利用して、JD.comの既存のシナリオやモデルとは異なるソーシャルEコマースプラットフォームを構築することを明らかにしました。これは、JD.comがWeChat市場を深く掘り下げ、3線から6線都市のユーザーを拡大するための重要な手段でもあります。

WeChat APP内の「ショッピング」入り口が重要な製品となり、元のJDグループ購入モデルに基づいてゲームプレイをさらにアップグレードし、JDの既存のモデルとゲームプレイとはまったく異なるソーシャルショッピングチャネルを作成することがわかっています。

もう一度アリババを見てみましょう。偶然にも、5月22日、アリババ初のソーシャルEコマースアプリ「タオバオショップ」が正式にリリースされました。ユーザーはタオバオショップアプリをダウンロードした後、招待コードを通じて自分のショップを開くことができます。収益の方法は、知人と商品を共有することであり、商品がうまく売れると一定の割合の手数料を得ることができます。

さらに、36Krの以前のレポートによると、Taobaoは「Taobao Expert」と呼ばれるソーシャルプロダクトも社内でテストしているという。ゲームプレイは依然として招待制です。Taobao は、Taobao での購入や共有を好むシニア消費者のグループに招待コードを発行します。Taobao エキスパートになったショップオーナーは、知人に商品を販売できます。ユーザーが注文すると、Taobao エキスパートは手数料を獲得できます。同時に、知人が商品購入の割引を試した後、新たなタオバオの専門家に成長する可能性もあります。

タオバオとJD.comが作ったソーシャル商品の具体的なゲームプレイは異なりますが、その核心は非常に統一されています。つまり、「人が商品を探す」という伝統的な電子商取引の販売モデルに加えて、ソーシャルネットワーキングの新しいゲームプレイを利用して、真に「商品が人を探す」ことを可能にしているのです。

これは、YunjiやPinduoduoなどのソーシャルeコマースプラットフォームに続く、従来のeコマース大手による「ソーシャル」ゲームプレイのさらなる拡大です。

もちろん、アリババとJD.comがソーシャル電子商取引の道に参入した当時、両社はまだ自国の土壌で育つ花であり、これらのソーシャル製品はPinduoduoとは明らかに異なる特徴を持っていた。

タオバオとJD.comの新しいソーシャルメディアゲームプレイ

WeChat ショッピングポータルはかつて JD.com 色が強く、そのためこのポータルのコンバージョン率は常に平凡なものでした。現在、このエントランスは、製品カテゴリとゲームプレイの面で JD.com と徐々に差別化しています。

WeChatショッピングポータルを開くと、9.9元のグループ購入、フラッシュセール、JDグループ購入などのチャネルが強調表示されますが、これはJDモールが重点を置いているカテゴリとは明らかに異なります。もちろん、これは JD のソーシャル e コマースの最終バージョンではありません。今年の第3四半期に、JD.comはこの入り口を新しいソーシャル電子商取引プラットフォームにアップグレードする予定です。その時までに、JD.comのグループ購入を中核とし、コラム設定、ゲームプレイ体験など、ソーシャル性を十分に強調したeコマースプラットフォームが形成されるでしょう。

つまり、JD のグループ購入の仕組みは Pinduoduo と多少似ており、メンバーは WeChat プラットフォーム上で友人と商品を共有し、注文が成功すると優待価格を享受します。 JD.comは今後も社会分裂戦略を推進していく。

JD Pingouはソーシャル電子商取引プラットフォームをより良く発展させるために、独自に投資家を募集し、JDメインサイトとは異なるサプライチェーンシステムの構築も始めました。今年2月、JD.comは新たな投資促進会議を開催し、サプライヤーに多方面からのサポートを提供しました。また、最近、JD.comは「工場直販プレミアム製品」計画を開始し、高品質のサプライヤー群を紹介しています。これらの対策は、品質を落とさずに低価格を重視しながら、独立したサプライチェーンシステムを構築するための基盤を築きます。

Taobao ShopとTaobao Mastersの機能は、Taobaoメンバーが自分の知人の輪にアクセスできることです（WeChatでQRコードを使用して商品写真を共有できます）。一般ユーザーは招待コードを取得することで、コストゼロで即座に「小B」販売者となり、プラットフォームが提供する膨大な商品の中から好きな商品を選んで棚に並べ、自分だけの小さな店を作ることができます。タオバオショップで販売者になると、ユーザーは自分の購入でお金を節約し、他のユーザーと共有することで手数料を得ることができます。

注目すべきは、手数料の仕組みから見ると、タオバオショップは相手が商品を注文した後にのみ手数料を獲得でき、ダウンラインを開発することで手数料を獲得することはできないということです。これは、タオバオがリスクを回避し、分裂を1つだけ持っており、社会分裂に重点を置いていることを示しています。ユーザーが販売者になれるようにすることで、Taobao はユーザーの参加意欲を効果的に刺激しました。

「商品を探す人」から「人を探す商品」へ

これらのモデルの違いはさておき、JD.com と Alibaba は今年、ソーシャル e コマースに賭けることに決めました。これは単に Pinduoduo をブロックするためでしょうか、それとも独自のビジネスモデルの進化なのでしょうか?

これに先立ち、劉強東氏はピンドゥオドゥオのビジネスモデルを公然と批判していた。これは、電子商取引大手のソーシャル電子商取引への参入を見る際に、この現象を見極める必要のある本質的な問題である。

電子商取引の大手として、ビジネスモデルを試す際には、その収益性と持続可能性を考慮する必要があります。ビジネスモデルの観点から見ると、アリババとJD.comはすべてを受け入れたわけではなく、特にソーシャル電子商取引が陥りがちな「ダウンラインを開発して手数料を得る」という慣行を暗黙のうちに阻止していたことがわかります。タオバオショップを例に挙げると、あなたの招待コードを通じて知人がタオバオショップを開設したとしても、新規ユーザー開拓に対する手数料は受け取れません。

よく観察してみると、JD.com にしろ Taobao にしろ、外見上のモデルは多少異なっていても、ビジネスの核心は一貫しており、つまり、ユーザーがシェアすることで利益を得るという傾向があることがわかります。唯一の違いは、JD.com のグループ購入は知人や見知らぬ人とのグループ購入によって割引を受けるのに対し、Taobao は商品を共有することで手数料を稼ぐという点です。

2つのeコマース大手が参加するに至ったこの事業コアには、どのような価値があるのだろうか。「Retail Boss Insider」アプリ（WeChat ID：lslb168）は、ソーシャル電子商取引が従来の電子商取引プラットフォームに対して持つ核心的な意義は、見知らぬ人とのつながりの価値にあると考えています。この種の価値は、従来の電子商取引や、従来の小売モデルには備わっていない機能です。

ここでは、従来の電子商取引の販売モデルがどのようなものであるかを研究する必要があります。従来の電子商取引は、基本的に爆発的な商品モデルに依存しています。爆発的な商品を販売することで、プラットフォームは短期間でトラフィックを集め、より大きな売上を達成できます。しかし、この爆発的な製品モデルでは、長期的なユーザー維持と再購入の問題を根本的に解決することはできず、ブランドや店舗が会員セグメントにうまく定着することもできません。

このため、多くの Taobao ブランドの成長経路は、売れ筋商品を使用して早期活性化を図り、その後は長期にわたる安定した製品品質に依存してユーザーの心をつかみ、ユーザーの粘着性を高めることです。製品の品質が保証されなければ、スタートアップブランドが成功することは困難です。

しかし、Pinduoduoのモデルの違いは、中高級品であろうと低価格品であろうと、どんな製品でも対応する消費者を見つけることができることであり、このマッチングプロセスはPinduoduoが生み出した「見知らぬ人同士を結びつける価値」です。

つまり、価格という手段を通じて、商品という形で、この社会に関わるすべての人々がつながり、マッチングされるのです。従来の電子商取引の爆発的なプロモーションモデルは、1,000万人に影響を与える可能性があります。 Pinduoduo のグループ購入モデルは 10,000 人程度にしか影響を与えない可能性があります。しかし、伝統的な電子商取引の1000万人は、セレブモデルのような存在であり、大衆の好奇心や短期的なスターへの欲求を満たしている。 Pinduoduo のグループ購入モデルは、マッチメイキングやブラインドデートのモデルに似ており、すべての一般の男女が対応する恋愛 (注文取引) パートナーとのマッチングを最大化するのに役立ちます。

したがって、これらの見知らぬ人を結ぶ Pinduoduo の意味は、実際には、価格の推進力とグループ購入の方法を通じて、特定の製品を購入したいすべての人々を集めることを意味します。したがって、Pinduoduo は 1 つの製品であっても 10,000 人しか影響を与えられません。しかし、この 10,000 人は、この製品が届く可能性のあるすべての人々であり、全員が注文することになります。

この販売効率と会員価値の浸透度は、いわゆる1000万人の影響を受ける水準をはるかに超えています。

Pinduoduo のモデルでは、製品は普通に見えるかもしれませんが、ターゲット顧客へのリーチと変換効率はより高く、より正確です。業界で長年叫ばれてきた「商品が人を見つけ、消費が分類され、顧客が階層化される」という革新的なスローガン、Pinduoduoの低価格で高品質の製品モデルは、それほどの努力なしに完全に実現されたようだ。

JD.comやTaobaoがこれまで行ってきたのは、商品や会員にラベルをつけてより明確なユーザー像を形成したり、地域の消費者層の特徴を導き出したりすることだった。そしてビッグデータ分析を通じてユーザーの好みを推測し、デジタルマーケティングツールを使用してユーザーが好む可能性のある商品を推奨することができた。

しかし、従来の電子商取引では、同じ時期に同じ商品を購入するユーザーや、同じ地域で同じ商品を購入するユーザーに対して、これらの要素が効果的に活用されていませんでした。

Pinduoduoの登場により、上記の要素が完全に結びつき、ソーシャル分裂のゲームプレイを通じて、知人同士が注文を共有したり、見知らぬ人同士が同じ商品リストを通じてグループ購入を実現したりできるようになりました。さらに、Pinduoduo のプラットフォームアーキテクチャは、実際には店舗階層を大幅に弱体化させます。

Pinduoduo の目標は、製品と会員の間に 1 対 1 のつながりを確立することです。売り手やショップは、プロセスの邪魔をする不必要な仲介業者のように思えます。

そのため、伝統的な電子商取引では人気商品の「スターモデル」を採用しているのに対し、Pinduoduoは日常生活の「ブラインドデートモデル」に似ていると言われています。どの製品でも、グループ購入モデルを通じて対応するメンバーを見つけることができます。アリババとJD.comがソーシャル電子商取引に参入することで、これまでの「人が商品を探す」モデルから「商品が人を探す」という新たな段階に移行することになる。そして「商品が人を探す」ことこそが、大手電子商取引企業が次の段階で解決しなければならない重要な問題である。

JD.comとAlibabaにとって、ソーシャルeコマースに参入する意義は、低価格の商品を販売して低層市場でユーザー獲得競争を行うことだけではない。さらに重要な意味は、同じタイプの見知らぬ人同士を結びつけることの社会的価値にあります。これは、従来の電子商取引ビジネスモデルに対する効果的な補足と革新です。

低価格商品の産業チェーンの再構築

Alibaba と JD.com のソーシャルコマースは、ソーシャルコマースの真髄を吸収した後、独自のビジネス遺伝子をいくつか追加しました。例えば、JD.comの共同購入は低品質ではなく低価格を重視しており、Taobao Shopは当初からグレー業界を避けてきました。このアプローチにより、ソーシャル e コマースも新たな段階に進みました。

「メンバー同士がつながる」という大前提に基づき、商品力に重点を置いたり、見知らぬ人とのグループショッピングを好んだり、知人同士の社会分裂やリベートを主張したりするなど、それぞれがさまざまな戦略を採用しています。

この明らかな進歩は、Pinduoduo が「良い製品を低価格で」重視しているのに対し、Alibaba と JD.com が「良い製品を低価格で」に重点を置いているという事実に反映されています。 Pinduoduo は「低価格」を主な原動力としていますが、Alibaba と JD.com は良質な製品に基づく低価格を重視しています。表面的には、2 つの単語の順序が変わっただけのように見えますが、実際にはビジネスロジックに大きな違いがあります。

Pinduoduo は「低価格と良質な製品」を重視しすぎており、すべての価値は低価格を主な原動力としています。したがって、最初にグループで購入（有料）して注文を確定し、その後生産するというモデルは、Pinduoduo が工場に発注する自信を持つのに役立ち、またメンバーに本当に良い製品を低価格で入手できるという自信を与えることになります。

唯一の損失は、配達を待つ時間が長すぎるという悪い経験かもしれません。このため、Pinduoduoが2018年末に立ち上げたブランド工場計画も、上流端での生産効率の問題を解決することを目的としている。ちなみに、この動きは、中国の製造業において利益率拡大の余地がまだ大きいことも意味しています。これは、ここでは詳細には説明しないもう一つの重要なトピックです。

一方、顧客は階層化されており、低層市場のユーザーであっても消費レベルは階層化されています。 Alibaba と JD.com は製品の品質を非常に重視しており、製品の品質を気にするユーザー層を引き付けることに重点を置き、「良い製品を低価格で」という戦略を採用しています。

良い製品は低価格でなければなりません。アリババとJD.comという2つの巨大企業は他に何ができるでしょうか?

実際のところ、これは、商品がユーザーに届くまでにより少ないリンクを経由するように、産業チェーン全体をさらに短縮すること以外の何ものでもありません。しかし、このプロセスは想像するほど簡単ではありません。プラットフォームはまず、多数の高品質なサプライヤーを見つけなければなりません。次に、商人とユーザーの両方に譲歩する必要があります。一方では、商人の自信を高めてより高品質な商品を生産し、他方では、製品の品質に依存してプラットフォームとユーザーの間の粘着性を高めます。

例えば、JD.comは最近、「工場直販プレミアム製品」計画を開始し、全国で国際品質を備えた製造企業10万社以上を募集する計画だ。 JD.comは、こうしたメーカー向けに、包括的なサポートプランも提供します。その1つは「迅速な参入」で、これにより企業はJD.comの共同購入プラットフォームやその他のプラットフォームに簡単に参入でき、コストを最小限に抑えることができます。第二に、2019年12月31日まで、アパレル・下着、スポーツ・アウトドア、靴・バッグ、家庭用日用品など数十のカテゴリーのメーカーに対してプラットフォーム利用料を免除する。 3つ目は控除率が1％と低いことです。さらに、6時間のスピード審査などの対策もございます。

ユーザーもより多くのメリットを享受できます。Taobaoを例に挙げてみましょう。「Tech Planet」によると、顧客は自分で購入する際に20％を節約でき、共有後に発生する製品注文の手数料は約8％から20％です。プラットフォームによって提供されたデータによると、平均利益は 20% です。

両端で譲歩するこの戦略は、低価格商品産業チェーンの成熟に根本的に役立つだろう。

実際、中国にはこうした商品の生産能力が不足したことは一度もない。タオバオは以前から9.9元で送料無料サービスを提供してきたが、これはまさにこうしたサプライヤーとの協力の結果である。ソーシャル電子商取引の台頭以降、電子商取引大手はこの産業チェーンを再検討し始めました。

JD.comの「工場直販プレミアム商品」企画発表会で、ゲストは、これまで対外貿易に従事してきたが、国内市場を重視していない中小製造企業が依然として多く存在すると紹介した。しかし、対外貿易業務には不確実性があるため、このグループの優良サプライヤーは国内需要を開拓する必要がある。

現時点では、アリババとJD.comが率先してこのような取り組みを行うことで、上流の製造企業は良貨で悪貨を追い出すことができ、最終消費者はお金に見合った製品を心から楽しむことができ、偽造品に悩まされることがなくなる。

アリババとJD.comの参入は、ある程度、低層市場のユーザーの消費のアップグレードに役立っています。つまり、同じ金額でより良い製品を購入できるのです。これは消費者にとって素晴らしいニュースです。

これは、中国の電子商取引大手にとって、今後も余剰価値の探求を続ける最大のチャンスでもある。

低価格商品業界チェーン全体の標準化を推進することは、アリババとJD.comがソーシャル電子商取引業界に還元する新たな価値です。ソーシャル電子商取引のゲームプレイは従来の電子商取引に多大なインスピレーションを与えてきましたが、後者の参入により、業界は完全に競争できるようになり、適者生存が促進され、産業チェーン全体の成熟に役立ちます。

会員接続イノベーションに基づくアリババ、JD.com、ピンドゥオドゥオ間の電子商取引競争はすでに始まっている。