「デジタルヒーロー」レポートシリーズ: 先見性とモデルの達成

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[51CTO.com からのオリジナル記事] 250 万元という「巨額」の資金とわずか 5 人のチームで、彼らは独自のデータ センターを設立しただけでなく、サーバー仮想化とデスクトップ仮想化の構築も完了し、病院の外来患者数は 2010 年の 60 万人から現在の 100 万人に増加しました。これにより、貴陽母子保健病院は省の情報化建設のリーダーとなり、医療業界のデジタル主導の変革のモデルとなった。今回記者がインタビューしたデジタルヒーローは、貴陽母子保健病院情報部主任の劉少倩氏だ。

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貴陽母子保健病院情報部長 劉少倩

高度な戦略目標：デジタル主導の変革

病院は伝統的な産業であるため、情報構築に積極的ではなく、投資額も大きくありません。近年、さまざまな政策の推進により病院の情報化が加速しているものの、情報化は臨床目的にかなうものであり、臨床要件に従って行われるため、ほとんどの病院は情報技術を利用して病院業務の革新と変革を推進することを積極的に検討していません。

劉院長は記者団に対し、病院の情報部門が臨床ニーズに応えるために使われていると言うのは完全に正しいわけではないと語った。情報部門は、計画的かつ段階的に情報構築を進め、病院の各部門が情報プロセスリエンジニアリングのプロセスに参加できるようにし、情報部門を病院の下流部門から上流部門へと変革し、デジタル技術を活用して病院の業務革新を推進する必要があります。このようにして初めて、近代的で情報に基づいた病院が実現できるのです。貴陽母子保健病院の情報化はこの考えに基づいて構築されたと彼は語った。

劉主任によると、2014年に貴陽ビッグデータが設立される以前から、貴陽母子保健病院はすでに独自の情報プラットフォームを構築する準備を始めていたという。当時、病院は独自のデータセンター、独自のサーバー仮想化およびデスクトップ仮想化プラットフォームを構築し、遠隔医療やモバイル医療プラットフォームなどの情報構築目標を実現することを決定しました。当時としては非常に先進的なアイデアでしたが、この戦略は完全に正しいことが判明しました。

優秀な技術チームが「ピット」を埋める

戦略目標は明確に定義されており、次のステップはプロジェクトを実行することです。劉主任は、プロジェクトが承認された後、チームは主に製品ソリューションの選択と製品の調達という2つの大きな課題に直面したと述べました。

劉主任は「どうすれば私たちが望む製品やソリューションを手に入れることができるのか。この問題に対する私たちの姿勢は非常に固い。これは主に、私たちが設定した戦略目標が病院の実際の視点から策定され、病院の情報構築のニーズを満たしているからだ。この問題に対する私たちの姿勢は非常に明確だ」と強調した。

最適なソリューションを得るために、情報技術チーム全体がプロジェクトの選択段階からハードウェア機器、管理システム、アプリケーション ソフトウェアに対して多数のテストを行いました。 Microsoft、VMware、Citrix などの一流海外メーカーの製品から、世界有数の仮想化メーカーの製品まで、最適なソリューションを見つけるために厳しいテストが行​​われています。テストプロセス中、チームの技術エンジニアは各製品の特性について継続的に理解と学習を行い、比較を通じて選別し、最終的に明確な製品選択計画を決定しました。

選定計画を決定した後も、製品調達における多くの「落とし穴」に遭遇しました。劉主任は記者団に対し、さまざまな要因により、ソフトウェアを購入する際に非常に厳しい基準と要件を設けていると語った。まず、単一のソースからの製品であってはならず、そうでなければ政策や規制の要件を満たさないことになる。次に、カスタマイズされた製品ではなく、ソフトウェアの標準バージョンを購入する必要があります。第三に、調達は正式な入札方式で行わなければなりませんが、これはソフトウェア調達規則とはまったく矛盾しています。これを踏まえて、当院では最終的にデスクトップ仮想化とサーバー仮想化の 2 つの製品のみを維持しました。

劉院長は次のように認めた。「製品選定サイクルが長かったため、私たちのソリューションは最良でも最先端でもなく、いくつかの面では欠点さえありますが、現時点では間違いなく私たちの病院に最適なものです。」

同時に、劉主任はチームのパフォーマンスに非常に満足しています。同氏は、病院に最高の情報プラットフォームを展開できたのは、主にチームの技術的なバックボーン、各同僚の継続的な学習と努力、そして各自の分野で独自性を発揮する能力によるものだと語った。劉主任はかつて記者に対し、自身のチームについてこう語った。「我々のチームは技術力という点では最高ではないが、間違いなく最も団結している。私はこれに非常に自信を持っている。」

最も包括的なサポートを提供するプロフェッショナルなパートナー

仮想化製品に関しては、Liu 課長は最終的に VMware を選択しました。 VMware を選択した理由は、チームが包括的なテストを行った後に得た結論であると彼は語った。これは、VMware の製品が優れているだけでなく、他の顧客が受けられないサービス サポートを提供しているからです。

テストの結果、情報技術チームは VMware 製品が 2 つの点で優れていることを発見しました。まず、安定しています。 2014年の導入以来、一度もトラブルは発生しておらず、病院の業務継続が確保されています。第二に、VMware のリアルタイム ドリフトは、ストレージ ドリフト、サーバー ドリフトなどを含む病院のビジネス アプリケーションに非常に適しており、私たちにとって非常に役立ちます。従来のデュアルマシン デュアル バックアップは使いにくく、ソフトウェア ドリフトのリアルタイム リマインダーを提供できないため、VMware はこの重要な問題を非常にうまく解決し、安心して使用できるようになりました。

もちろん、VMware と提携した理由は、同社の充実したアフターメンテナンス体制に深く関係しています。劉主任は記者団にこう語った。「我々のような伝統的な業界では、エンジニアの技術レベルはあまり高くありません。私のチームには現在20人以上のエンジニアがいますが、そのうち技術レベルが高いのは3～5人程度で、これはすでに非常に良いことです。この前提の下では、強力なメンテナンスチームがなければ、私たちは間違いなく仕事を遂行することができません。」

インタビューの終わりに、劉院長は病院の情報構築によってもたらされた成果のいくつかを記者たちに共有した。まず、貴陽市母子保健病院の遠隔医療サービスは、貴州省の20以上の母子保健病院の医療連携リソース共有プラットフォームとして、双方向紹介の応用を真に実現しました。第二に、デスクトップ仮想化プラットフォームの応用により、遠隔医療診断のサービス機能が実現されます。

劉主任は、今後、医療連携とビッグデータに基づき、貴陽母子保健病院のデータセンターの協力を得て、データマイニングと分析を実現し、医療業界にさらなる科学的研究価値をもたらし、再び医療業界の革新と変化を推進できると述べた。

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