2B企業はいかにしてインターネット化を実現できるのか？

大多数の企業は自社にとってインターネットが何を意味するかを理解していますが、それを具体的にどのように使用するかを知っている企業はごくわずかです。インターネットはあらゆるものを結びつけ、あらゆるものを変えています。つながりのためには、インターネットを受け入れ、元のモデルを変革し、すべてのビジネスをインターネットベースにする必要があります。これが「インターネット+」です。変化のためには、インターネット技術を活用し、イノベーションを統合して新しいビジネスを開発し、インターネットを使用してビジネスニーズを再構築する必要があります。これが「インターネット+」です。

活況を呈する資本市場の中で、これまで投資家に収益が遅い、段階的に成長する、評価が難しいという印象を与えていた2B企業も、独自の再生の道を歩み始めています。大衆のイノベーションと起業家精神を背景に、国内企業は量的にも質的にも急成長しています。多くの企業は依然として創業者が中核的な競争力である段階にあり、企業の仕組みやビジネスモデルによる経営の混乱は避けられません。これらの企業自身も、会社の構造効率が業務効率よりも優先され、資源配分が業務管理よりも優先されるという事実に徐々に注目し始めており、生産と運営におけるセキュリティ、産業、システム化のアップグレードが最も緊急のニーズとなっています。これは2B企業にとってのチャンスです。

インターネット思考であっても、「+インターネット」であっても、「インターネット+」であっても、すべて企業変革を導く方法です。 2B企業にとって、顧客をインターネットに導く前提は、顧客がすでにインターネットへの道を歩んでいることです。では、2B 企業はどのようにして自社のインターネット化を実現できるのでしょうか?

まず、顧客中心のビジネスモデルを確立します。これは会社設立当初から存在しているため最も単純ですが、会社の将来を決定するため最も難しいものでもあります。 2C市場と比較して、2B市場はより多くのサービス、つまり業務運営、販売、IT、管理などのサービスを提供します。したがって、2Bビジネスの繁栄は、良好な全体的な市場環境を基盤とし、企業と共存して繁栄する必要があります。現在の国内ERP、CRMなどの分野の人気は、この点を十分に示しています。

次に、リーダーシップ主導ではなく従業員主導の社内イノベーション モデルを確立します。これは 2C 企業にも当てはまります。イノベーションはボトムアップ方式で成功しなければなりません。自由なボトムアップ方式のイノベーションだけが製品分裂効果を生み出すことができます。逆に、トップダウン方式のイノベーションは、単に「コピー」と「貼り付け」を繰り返した機械的イノベーションにすぎません。首相のコーヒー、核分裂起業、株式クラウドファンディングはすべてこの革新的なモデルとしてまとめることができます。

3 番目に、データ駆動型のビジネス オペレーションを確立し、データ分析を使用してビジネス価値を創造します。インターネットの登場以降、企業運営の焦点はプロセスからデータへと移りました。プロセスは依然として重要ですが、プロセスよりも重要なのはデータです。データは企業の売上を促進し、製品の反復を促進することができます。これにより、データ分析がより有意義なものになります。データ分析により、営業、マーケティング、製品、運用、顧客サービス、リスク管理など、さまざまな部門に継続的にデータが提供されます。さまざまな部門がデータを通じて大きな価値を生み出します。

4番目に、世界規模でリソースを割り当てるための運用アプローチを確立します。クラウド コンピューティングとビッグ データは、もはや神秘的なものではありません。これらの新しいインターネット ベースのテクノロジにより、エンタープライズ IT コンピューティングの範囲が単一の企業から世界規模にまで拡大しました。今では、スタートアップ企業でも、かつては多国籍企業が行っていたようなことを行うことができます。パブリッククラウドの急速な発展により、データのバックアップ、保存、リカバリ、移行などのサービスが世界中のパブリッククラウドでカバーされることが容易になりました。これが、Duobei のようなあまり知られていない企業が初期段階で IDG や GeekBang から数千万ドルの投資を獲得できた理由であり、Datto が 2014 年に 1 億ドル近くの収益を達成できた理由であり、Box が 2015 年 1 月末にニューヨーク証券取引所に正式に上場できた理由です。

将来、すべての企業はインターネット企業、インターネット主導の企業になります。鍵となるのは企業の認識と決意です。産業インターネットであれ、企業インターネットであれ、現在流行しているインターネット+であれ、インダストリー4.0であれ、この傾向はすでに非常に明白です。 2B 企業にとって、インターネット化を実現する最終的な目標は、コストを節約し、企業に利益をもたらすことです。他には何もありません。

出典: 寄稿、著者: 程暁偉

原題: 2B 企業はいかにしてインターネット化を実現できるか?

キーワード: インターネット