ロビン・リーが百度とグーグルの違いについて語る

万科週刊によると、2014年12月下旬、于亮は万科の80人以上の人々を率いて北京の百度本社を訪れ、百度の会長兼CEOの李ロビンと綿密な対話を行った。議題はイノベーションのインセンティブ、スマートホーム、プロの管理者文化など多岐に渡った。以下は、現場での対話の一部を書き起こしたものである。

1. BaiduとGoogleの違い

質問：2つ質問があります。まず、開発戦略や具体的な製品戦略において、BaiduとGoogleの違いは何でしょうか？次に、360、Sogou などが Baidu に影響を与えるかどうかお聞きしたいと思います。

Robin Li: Baidu と Google の違いは 2 つの段階に分けられます。初期の PC 段階では、主に UGC (User Generated Content)、つまりユーザーが作成したコンテンツに取り組んでいました。これはアメリカ的な意味での検索とは異なります。開発の過程では、インターネット上の既存のコンテンツを受動的にインデックスするのではなく、中国のユーザーと中国のインターネットユーザー向けのコンテンツを作成します。例えば、世界最大の中国語コミュニティである百度鉄馬には、毎日約1億人のアクティブユーザーがいます。2003年12月から現在までの彼らの発言はすべて録音されており、その内容は百度で取得できます。その後に登場したBaidu Knows、Baidu Encyclopediaなどは、すべて同じコンセプトを持っています。ユーザーがポータルやコンテンツを作成し、検索エンジン技術を通じて検索できるようにします。これが、PC時代の開発の道筋や考え方において、Baidu SearchとGoogleの最大の違いです。

モバイルインターネットの時代においても、Baidu と Google の間には大きな違いがあり、概念の違いはさらに大きくなります。 Google は Android エコシステムにさらに重点を置き、Android でより多くのアプリを作成する方法や、自動運転車や健康ハードウェアなど、20 年後に大きくなると思われる産業をどのように生み出すかを検討しています。

Baiduとしては、情報だけでなくサービスもつなげていきたいと考えています。例えば、百度を開いて「映画館」と入力すると、1.1キロ離れた映画館がどこなのか、何時にどんな映画が上映されているのか、どの席が購入可能かがわかります。席を選んだら、支払いをします。一連の操作は百度内で完了できます。 Google はそんなことはしません。Google は、それは自分たちの仕事ではないと考えています。インターネット上で利用可能なものすべてをインデックス化する必要があるだけです。私たちの見解では、中国のネットユーザーやユーザーは、この問題が百度の責任であるかどうかに関わらず、ここで自分たちが望んでいるものを得られたかどうかだけを気にしている。

私も、初期の頃は、この概念を受け入れるのが難しかったです。例えば、誰かが百度で悪質なコンテンツを検索して騙されたとしても、その情報は百度から来たものではありません。私は単にインデックスを作成していただけです。これは私の最初の概念でした。それは私のせいではない、と。その後、他の人があなたのせいだと思うなら、それはあなたのせいであり、解決策を見つけなければならないことに私たちは徐々に気づきました。そこで、私たちは後に保険を購入するのと同等のセキュリティプランを開発しました。百度検索で騙された場合、百度のウェブサイトにアクセスしていなくても、最終的に騙された場合には補償します。徐々に、この概念は変化します。事実がどうであるかは重要ではありません。重要なのは、他の人がどう思うかです。他の人がそう思うなら、解決方法を見つける必要があります。

モバイルインターネットの時代において、人々が百度を検索するときの最終的な目的は、現在上映されている映画を見ることではなく、映画を見るためであることがわかりました。そこで、私たちは彼らのニーズを満たす方法を見つけました。そのため、ユーザーの皆様にはここで知識や情報を得るだけでなく、より便利なサービスも受けていただきたいと考えております。幸いなことに、中国の実体経済全体がそれほど長い間発展していないため、伝統的な産業は非常にオープンで、インターネットとの協力に積極的です。そのため、映画館のITシステムに接続できるのです。これが、モバイル インターネットの時代における私たちと Google の最大の違いです。

先ほど、中国には検索エンジンの競合相手がいるとおっしゃっていましたね。これは良いことだと思います。競争相手が増えれば、お互いを参考にし、学び合うことができ、より早く上達するようになります。現在、百度はPCとモバイルインターネットの両方で市場シェアで絶対的な首位を占めており、ワイヤレスでのシェアはさらに高くなっています。

ワイヤレス時代では、基準はさらに高くなります。接続サービスは単純な検索エンジン技術ではないため、オフラインと組み合わせる必要があります。同時に、声や画像を通じて自分のニーズを表現する人も増えています。音声認識は難しく、画像認識はさらに複雑で困難です。Baidu はこれらの技術において他の競合他社よりもはるかに優れています。したがって、これらの側面における差別化された体験は、将来ますます明らかになるでしょう。つまり、どの会社も独自の開発アイデアを持っています。私たちは独自のアイデアを持っているので、他社の動きをあまり気にせず、自分たちの方向に進み続けます。私たちがより関心を持っているのは、ユーザーのニーズがどの程度満たされているかということです。

2. 製品が市場に認知されているかどうかが最も気になる

質問：先ほど、新たな未来を発見するのは戦略室だとおっしゃいました。これが未来かもしれないと判断するとき、誰が決定を下すのですか？

ロビン・リー：主要な戦略について決定を下すのは間違いなく私です。戦略室は参謀本部のようなものです。実際、説得のプロセスがあり、彼らが話している間に私は彼らに異議を唱えます。理論的には、下位の人々は市場の変化に対してより敏感で、よりよく認識し、上司に何をすべきかを伝えるべきです。彼が話したプロセスは、全員が合意を形成して判断を下すプロセスです。 Baidu には、挑戦を楽しむ文化もあります。時には、これを「他人に挑戦することを楽しむ」と理解する人もいます。いいえ、私たちはあなたが他人に挑戦することを推奨しているわけではありません。私たちは他人があなたに挑戦することを推奨しています。言い換えれば、私は個人として、他の人が私に反対すると言ってくれることを特に望んでいます。挑戦すればするほど、自分のアイデアは洗練され、間違いを犯す可能性が低くなります。戦略室と私の仕事上の関係も同様です。彼が私に話しかければ、私は彼に異議を唱え、私が彼に話しかければ、彼も私に異議を唱えます。最終的には、議論の末に合意に達します。

質問: 質問させてください。規模、機密保持、収益性など、戦略的な意思決定において、これらの考慮事項のうちどれがより重要ですか? 意思決定の基本的な出発点は何ですか?さらに、日々大きな不確実性に直面しているインターネット企業として、収益の成長率と構造を計画し、それを財務面とどのように統合して意思決定を行う必要があるでしょうか?また、Baidu の検索以外の収益が将来どのような役割を果たすとお考えですか?

ロビン・リー：正直に言うと、私は今後 3 年間の売上、利益、人員の増加にはあまり力を入れていません。今年の売上がいくらだったか、前四半期の利益がいくらだったかさえ覚えていません。私が最も心配しているのは、私たちの製品が市場に認められるかどうかです。昨日のモバイル検索ボリューム、PC 検索ボリューム、昨日のグループ購入売上高を覚えています。これらのことを覚えておくことができます。これらは、市場から認められたということです。多くの人が毎日使ってくれれば、市場に受け入れられたということなので、私は毎日そう思っています。新しいテクノロジーが適用されると、市場の認知度にどのような影響があるでしょうか。売上高は増加しますか。ユーザーあたりの平均検索数は変化しますか。音声検索を毎日使用する人の数は変化しますか。ニーズを表現する方法は変化しますか。アプローチが変わると、満足度は上がるのでしょうか、それとも下がるのでしょうか?減少した場合、どうすれば改善できるでしょうか?これは私が毎日考えていることです。市場に認知されれば、自然と収入や利益、成長の余地が生まれると思います。もちろん、私としては、CFO など、次の四半期の利益を非常に気にしている他の社員が社内にいることは知っています。これは彼女が気にしていることであり、私には関係ないかもしれません。

3. Baidu はなぜ国際展開を目指すのでしょうか?

質問: ロビンさん、質問があります。百度は世界最高の中国の検索エンジンです。なぜ世界進出を目指すのですか?エジプトやブラジルのような国についてはどう思いますか?国際化のプロセスでどのような課題に直面しますか?

ロビン・リー：実は、私は百度が中国市場だけを対象としている会社だと思ったことはありません。百度が2000年に設立されたとき、そのロゴは今のようなものではありませんでした。現在のロゴの左半分だけで、「百度」という2つの漢字はありませんでした。当時、私たちは中国市場だけを対象としている会社ではないと感じていたからです。中国語検索から始めましたが、将来的には間違いなくグローバル企業になるでしょう。開発プロセスの後半で、グローバル展開を目指すなら、まず中国市場で良い成果を上げなければならないことに気づきました。しかし、当時は百度はあまり知られておらず、ほとんどの人がロゴが何なのか知らなかったため、「百度」という2つの漢字を追加する必要がありました。国際化に関しては、ほとんどの国の人々はこの2つの漢字の意味を知らず、非常に混乱していました。その後、私たちはどの市場に参入する場合でも、Baidu の左 3 分の 2 を保持し、右半分を現地の言語に置き換えると述べました。

検索技術や人材の質は完全にグローバル化できると思いますが、検索エンジンは米国で先行して開発されており、市場も巨大で、これらの企業も非常に強いため、すぐに米国市場に参入することは不可能です。私が最初に選んだのは日本市場に焦点を当てることでした。なぜなら、日本は世界第 2 位の経済大国であり、支配的な検索エンジンがなかったからです。当時、Yahoo と Google は基本的に半々の市場シェアを占めていました。ブランド認知度がまだ十分に確立されていないときの方が、消費者は新しいブランドを受け入れやすい傾向がありました。

その後、私たちは中国のブランドをより受け入れやすい発展途上国に目を向け始めましたが、市場の発展は3〜5年前の中国の状況に似ています。しかし、国際市場、特にベトナム市場のような発展途上国の市場は比較的小さく、育成する必要があることも分かりました。しかし、人口が多く、携帯電話が 8,000 万台あるブラジルのような比較的大きな市場を見ると、数年の育成でまだ非常に興味深いものを生み出すことができると考え、それを実行する決意を固めています。

当社の技術蓄積には、検索だけでなく自動翻訳も含まれます。言語の少ない国では、少なくともインターネットユーザーが英語や中国語の文書をより便利に読めるようにすることができます。そのため、当社にも独自の価値があり、それらの市場でより良いサービスを提供することができます。私の考えは、まず市場の認知を得て、その分野で物事を動かし、その後でどうやってお金を稼ぐかを考えることです。

4. 百度CEOの最大のスキルは変化を判断することだ

質問：Google にはかつてプロのマネージャーがいて、長い間その責任を負っていました。Baidu は過去 15 年間、あなたの指揮下にあります。起業家からこのような大規模な企業になるまでの過程で、どのような経験と学びがありましたか。

ロビン・リー：これは非常に良い質問です。百度が設立されたとき、投資家たちは私に、プロの経営者をCEOに迎え入れたいと明確に伝えました。私は「問題ありません」と答えました。ですから、百度の最初の5年間は、私自身はCEOではありませんでした。私は社長でした。CEOの地位を空席のままにしておいたのです。適切な人物が見つかったら、その人物をCEOにするつもりでした。正直に言うと、5年間探していますが、見つかりません。探す過程は、徐々にビジネスを理解していく過程でもあります。 2005 年に株式を公開することになったとき、CEO なしでは株式を公開できませんでした。では、目論見書を書いたときの CEO は誰だったのでしょうか。私は引き続きCEOを務めると言い、その時から正式にBaiduのCEOになったのです。実際、私は、適切な CEO を見つけることができれば、すぐに自分の地位を放棄しても問題はないだろうと常に感じていました。

なぜその後発見されなかったのでしょうか?私もこの質問について考えました。

それは市場の変化が速すぎるからだと思います。急速に変化する市場において、企業のリーダーや CEO に最も求められる能力は何でしょうか?変化を判断することです。ユーザーの行動にはどのような変化が起きたのでしょうか? 新しいエコシステムは私たちにどのような危険と機会をもたらすのでしょうか?これらはプロのマネージャーが得意とすることではありません。典型的なプロのマネージャーは何が得意ですか? 500人しか管理できないでしょう？私は5,000人でも10,000人でも管理できます。彼ならできます。しかし、毎年 100% または 200% 成長するビジネスを展開するインターネット企業にとって、これを行うだけでは十分ではなく、必要でもありません。どのようにすればよいかは分かりませんが、会社を前進させることはできると思います。なぜなら、このような業界や会社では、CEOに求められるのは、事業に対する正確な判断力だからです。

彼がプロの経営者であれば、4年後に退職するので、会社が4年間でどれだけの利益を上げるかは彼にとってそれほど重要ではないでしょう。先ほどお話ししたモバイル変革に関しては、2年以内に営業利益率を53%から29%に引き上げました。プロの経営者ならこんなことはしませんが、創業者や起業家なら勇気を持ってやります。私が長年CEOを務めているのはそのためです。しかし、私の考えはまだオープンであり、このポジションを引き受けてくれる人が見つかったら、喜んで辞任するつもりです。

質問：百度はこれまでも百度楽居や安居客への投資など、不動産との協力関係を築いてきました。百度と不動産との協力関係がどのように位置づけられているのか紹介していただけますか？そして、先ほど述べた百度のオープンなアイデアやプラットフォームは、不動産にどのように反映されるのでしょうか?

ロビン・リー：不動産は非常に大きな市場であり、さまざまな形で協力を行うことができます。 1 つは、不動産ウェブサイトとの連携です。このタイプの連携は、彼らがすでにインターネット企業であり、彼らの考え方はインターネット思考であるため、私たちにとって最も簡単です。私たちが彼らに教える必要はありません。ほとんどの場合、彼らは私たちのところに来て、「あなたから多くのトラフィックを購入する必要があります。どうすればより多くの顧客を私に誘導できますか？」と言います。彼らは、この点に関して方法を見つけることだけを私たちに求めます。しかし、実際の開発者と協力する場合、彼らの真のニーズをより深く理解し、私たちの製品が彼らのニーズとどのように結びつくかを検討する必要があります。 Baidu は完全にオープンであり、顧客自身の好みと市場に対する理解に完全に基づいています。あらゆる垂直産業について、私がそれを最もよく理解しているわけではありません。垂直産業の才能ある人材が、これらのことを最もよく理解しています。私たちは、ある観点から協力しているだけです。

出典: 万科週刊

原題: ロビン・リーが百度とグーグルの違いについて語る

キーワード: 百度