海外のさまざまなソーシャルプラットフォームがライブストリーミングeコマース市場への参入を急いでいるのでしょうか?

国内市場でライブストリーミングやソーシャルeコマースが大人気となっている中、海外のインターネット企業もいくつかの取り組みを行っている。本稿の筆者は、ライブストリーミングEC市場への海外ソーシャルプラットフォームの参入の現状を5つの側面から分析しています。一緒に見ていきましょう。

1. 海外勢はライブストリーミング販売に注目

ソーシャル電子商取引とライブストリーミングが大人気の時代に、トップライブストリーマーが注目され、上流と下流が高度に専門化され、プラットフォームが莫大な利益を上げている中、海の向こうのインターネット企業も国内のライブストリーミング電子商取引の収益モデルを切望し、模倣とコピーを試み、市場の初期段階で主導権を握り、顧客の心の中で高い地位を占め、使用の固定化を作り出すことを望んでいます。

結局のところ、写真やテキストと比較すると、動画の表示ははるかに強力です。昨年、さまざまな企業が、わずかな広告料を稼ぐためだけではなく、TikTokの米国事業の買収に躍起になった。

アメリカのニュース経済メディア「The Information」は以前、アメリカの購読者を喜ばせるために、Facebookが譲歩しなければ、東南アジアはShopeeや他の企業が現在のレベルまで発展する機会を得られなかっただろうという記事を掲載した。

しかし、現時点では、エコシステム全体はまだ初期段階にあり、競合他社は主要な難しさにおいて明確な優位性をまだ示していません。

2. アメリカのソーシャルメディアの多面的な混乱

中国の統合アプリの製品思考とは異なり、米国のソーシャルメディアのエコシステムはより多様で緩やかです。

Facebook、Instagram、WhatsApp はすべて Facebook が所有していますが、まだ別々に運営されていますが、唯一の違いは、FB と Instagram の背後には同じ広告システムがあるということです。さまざまなユーザー層に対応する Pinterest、Reddit、Snapchat なども存在します。

今年、バイトダンスのTikTokは海外で急速に発展し、各国で人気のFacebookベースのソーシャルメディアに最も直接的な脅威を与えている。

ヨーロッパ、アメリカ、東南アジアで短編動画が流行する中、Instagram は TikTok に倣い、短編動画の分野に重点を置く競合サービス Instagram Reels を立ち上げました。 WeChat インスタントメッセージングアプリと同様に、Whatsapp Stories にもビデオ機能とテキスト機能があります。

このような相互戦闘と相互学習の波を経て、プラットフォームの製品機能は高度に重複していますが、絶対的に圧倒的な優位性を持つソフトウェアはありません。そのため、ユーザーは個人的な習慣に基づいてさまざまなアプリケーションを選択し、トラフィックが分散されます。

Instagram Reelsのショートビデオ機能がリリース

Whatsapp Storiesは事業拡大を目指して立ち上げられた

3. 商業化への懸念と遅れ

欧米の電子商取引のトラフィックの多様化と成長運営方法は、中国に比べて非常に遅れており、遅いです。その理由の大部分は、アメリカ人の固定観念と、ソーシャルメディアの商業化に対する当初の拒否感と懸念から来ています。

このプラットフォームは、消費者が仮想ソーシャルスペースと商品の直接売買は相容れないと考えていると考えている。

このため、意思決定者は常にソーシャルメディアの商業化による収益化は難しいと感じており、戦略が保守的になり、十分に明確でない傾向があります。

Facebook は Marketplace を何度も前面に押し出したものの、その後それを飲み込み、生ぬるいやり方で広告料を徴収するようになった。

しかし、感染症が流行した年に、ライブストリーミング電子商取引は中国で新たなトレンドとなり、人気と売上の面で多くの素晴らしい成果を生み出しました。

私たちのアメリカの友人たちは、ようやく全体的な傾向を理解し、その巨大なユーザーベースが次のビジネスモデルをサポートできることを期待して、電子商取引に目を向けました。

そこで、Facebook は Facebook Shop と Instagram Shop を立ち上げた後、ユーザーをソーシャルメディアで商品を購入するというコンセプトに徐々に体系的に適応させ始めました。 Instagram に新しく追加されたチェックアウト機能も、米国の小規模販売業者や職人の間で大きな論争を引き起こしています。

WhatsAppユーザーがアプリ上でストアを開設

Facebook ショップと Instagram ショップの比較

同時に、TikTok は領域を拡大し、ユーザーベースが急増していたため、Facebook もそれに追随することを考えていました。

ここ数か月、ソーシャル電子商取引のレイアウトや計画が雨後の筍のように次々と登場しています。

FacebookはFacebook Liveの運用を開始し、Instagram Live Shoppingのプロモーションが大幅に増加しました。PinterestもショッピングリストやオンラインAIメイクアップトライアルなど注目を集める機能を開始しました。彼ら全員が、パンデミックの最中だけでなく、パンデミックが終わった後も、オンライン電子商取引の利益を共有したいと考えていることは容易に想像できる。

Facebook Live、ライブeコマースで名を上げようとしている

Pinterest のオンライン AI アイシャドウ試着

4. 根本的な問題は未解決のまま

この大盤振る舞いを見ると、諸外国はスムーズに参入できたのでしょうか？実は、違います。ここには、十分に解決されていない多くの困難な問題が隠されています。

最初に対処すべき問題は支払いです。海外の不便で面倒な決済方法は、流行により爆発的に成長した電子商取引業界を即座に支えるには不十分だ。誰もが関与したいという結果、決済システムは混乱状態に陥ります。

Instagramの現在の決済システムはFacebook Payであり、FacebookはFacebook PayをベースにしたWhatsapp Payを立ち上げ、海外市場への進出に苦戦している。その結果、同じ会社のプラットフォームであっても、便利で統一された決済を実現できず、消費者に迷惑をかけてしまいます。

Whatsapp 決済 VS Facebook 決済

もちろん、Facebook はブラジルやインドなどの国の規制当局が弱いと不満を言うこともできる。しかし、何事も得意ではないGoogleでも問題を解決できるのであれば、Facebookも本気になれば解決できるはずだと私は考えています。

一方、Pinterest は Shop Pay と提携して、プラットフォーム内で支払い機能を実装しました。この市場はまだ確定していないため、Shop Pay は Facebook や Instagram とも連携してユーザー数を共有する予定です。

この状況は単純な問題を複雑にし、非常に非効率的です。 20億人のユーザーを抱えるWhatsappが支払いを簡単に統合することすらできないのは残念だ。

Shop PayもFacebookとInstaのケーキを共有したい