ライブストリーミングが福利厚生の分野に商品をもたらす

ライブストリーミングで商品を販売するのは、霧の中に花が咲き、水の中に月が浮かぶようなものです。

羅永浩のライブ放送室ではウール製品が入っていないウールのセーターを販売しており、ヴィヤは自分が望んでいたSupremeファッションブランドのコラボ商品を見つけることができず、シンバの鳥の巣には砂糖水しか入っておらず、鳥の巣は入っておらず、最近Erluが販売した携帯電話には端末登録すら見つけられなかった。

長らく人気を博してきたライブストリーミング電子商取引は、最近「偽造品販売」の渦に巻き込まれている。大手キャスターやプラットフォームも「返品・返金不可」「3倍の賠償」「9倍の賠償」など極めて高い賠償を提示し、傍観者に「高品質の金融商品を逃した」という思いを抱かせている。

一見冗談のように見えるこの裏には、大物キャスターの商品選びの不注意があり、盲目的に運営され猛烈に拡大しているライブストリーミング電子商取引プラットフォーム上では、偽造品の業界チェーンが急増している。

快手電子商取引の売上高は四半期で1000億元を突破し、今年のGMV目標を7500億～8000億元に引き上げたと報じられている。「Late Post」によると、Douyinの電子商取引は昨年5000億元を達成し、今年は1兆元を目指している。

プラットフォームのデータにおける大きな飛躍は、製品カテゴリの拡大やより多くのキャスターの採用によって達成されただけでなく、秘密主義と傲慢さを帯びた偽物市場とも混ざり合っており、生放送の戦いの後半は偽物との戦いとなる運命にある。

「 100%偽造品ゼロはあり得ません。」

「新軒は直接募集しており、同社の毛美美と趙孟哲は各種製品プロモーションリソースを募集している。」

その後間もなく、シンバの社内スタッフを名乗る人物はグループチャットから排除された。広告が禁止されていたわけではなく、生放送業界の内部グループでは、そのような人物は主に「仲介人」の役割を果たしていた。

アンカーの営業チームの細かい分業では、投資促進、商品選定、運営などに細分化されます。投資促進チームは、さまざまな商人とのつながりを担当します。その中で、特定のアンカーチームの内部スタッフではないとしても、1人または数人と良好な関係を築いていれば、チームに「難関を突破」して商品選定を任せることができます。

こうした「仲介業者」はメーカーとより高い価格で取引し、正規のルートを避けて裏販売に頼って商品を販売しようとするため、その品質がどの程度になるかは容易に想像がつく。これが偽造品に対する第一防衛線である。

それは予防措置のように思われた。「業界の死灯」の異名を持つ羅永浩氏も、「国家レベルの電子商取引プラットフォームは100％偽造品ゼロにはできないし、私たちも100％偽造品ゼロにはできない」と自らを弁護した。

業界の慣例である20%～30%のコミッション還元とスロット料金（60万/SKU）に基づいて計算すると、羅永浩の生放送は彼の会社に約5億元の粗利益をもたらした。彼自身も、6億元の負債は今年末までに返済されるだろうと認めた。

大手MCNエージェンシーの代表はテック・プラネットに対し、利益が多すぎるため多くのキャスターが偽物を見分けることができないと語った。「人々は誘惑に抗えないのです。」

小葫楽ビッグデータによると、衛亜の生放送中に、この「Supreme共同ブランド小型扇風機」は2.19万個売れた。1個198元の価格に基づいて、売上高は433.62万元に達した。

7000万人のファンを持つ快手の人気キャスター二路と彼の妻は、偽造携帯電話の宣伝で失脚した。小葦百科ビッグデータの統計によると、過去30日間の売上高でトップ5にランクインした5台のDOOV携帯電話のうち、515で尹世航がプロポーズした際に宣伝した2台目の携帯電話を除き、他の4台は過去30日間に二路の妻が宣伝したもので、売上高は4億7000万元に達した。

エルル夫妻は初犯ではない。 2017年12月、2人は生放送室で「抗放射能」や「不眠症治療」をうたう酒を販売していた。その後、王海が暴露し、二路と盧娜の虚偽マーケティングが暴露された。二路さんは生放送室で涙ながらに謝罪し、王海さんを「お父さん」と呼んで慈悲を乞い、夫婦が助かることを願った。わずか半年後、彼らは再び偽造品の販売を始めました。

前述のMCNエージェンシーのトップはテックプラネットに次のように語った。「大手メーカーも今では放送用の自社店舗を持っています。これらの大手キャスターにとって良い製品と価格がなければ、投資チームは敷居を緩めるしかありません。これらの多くは出所不明の偽物です。さらに、彼らはファンの購買力を非常によく知っています。一般的に、彼らは利益を掴みに来ます。大手製品は「トラフィックマネー」と呼ばれますが、「トラフィックマネー」には必ず1つ以上の「利益マネー」が続き、どのような製品が超過利益をもたらすかはわかっています。」

泰坤法律事務所の創設パートナー兼ディレクターの朱潔平氏は、テック・プラネットに対し、最高人民法院が最近北京インターネット法院で発表した典型的な事例に基づき、通常の状況下ではライブストリーミングのマーケターは実際の取引に参加せず、運営者の地位を持たず、アンカーは運営者の責任を負わないと裁判所が判断したと語った。しかし、虚偽広告については広告主に責任を負わせるなど、いくつかの例外もあります。

生放送室は、キャスターと偽造品供給業者の陰謀と化しつつある。結局のところ、模倣品や偽造品の利益率は本物よりもはるかに高いのだ。

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ライブストリーミング販売は消費者に美しい幻想を生み出します。

消費者は、サプライヤーやメーカーに直接連絡できるため、本来の多層的な消費リンクを省略でき、サプライヤーは家賃や人件費などのコストを節約できるため、製品を 50% 割引、またはそれよりも安い価格で販売することが合理的であると考える傾向があります。

肖正さんはこんなにも美しい想像力を持つ消費者です。夜遅くに退屈していた彼は、ショートビデオプラットフォームで、ある店のライブ放送室で低価格セールを宣伝しているのを見て、199元の「ニューバランス」のスニーカーを購入しました。司会者によると、古いモデルなのでメーカーは在庫を処分する必要があり、キャンペーン期間中に低価格で販売しているとのことで、この理由はとても合理的に聞こえました。

しかし、商品を受け取った後、それが偽物であることがわかりました。彼女は返金を選択しましたが、苦情が多すぎるため、その店は閉鎖されていることがわかりました。

その後、彼女はショートビデオプラットフォームのカスタマーサービスを見つけ、そのサービスから、手続きを進める前に返品手続きを完了する必要があると告げられた。そこで彼女は12315に電話して苦情を申し立てました。地元の消費者協会は、メーカー所在地の消費者協会に事件を受け入れるよう依頼しました。その後、彼女は地元の消費者協会に苦情を申し立てました。カスタマーサービスは発送先住所を尋ねましたが、後で確認したところ、そのような場所がなかったため、事件は受け入れられず、未解決事件となりました。 「その靴は今も家にあります。見ると悲しくなりますが、IQ税をもう払わないように自分に言い聞かせているんです」とシャオ・ジェンさんはテック・プラネットに語った。

これは慎重に計画された死のようだ。

ライブ電子商取引データの運営者である陳氏は、テックプラネットに対し、ビッグキャスターのライブ放送室でリスクを冒すほか、ショートビデオプラットフォームのライブ放送室にも非常に明らかなタイプの偽物販売者がいると語った。彼らは通常、監視が最も緩いこの時間帯に放送することを選択します。彼らは「いいね」の数よりファンの数が多く、作品はなく、商品の説明をせず、常に番組に出演しているふりをしたり、ハングリーマーケティングをしたりします。

ライブストリーミング販売の従来のやり方は、作品とファンが必要であり、それによってファンをライブストリーミングルームのトラフィックに変換できるというものでした。しかし、Douyinがdou+とフィードストリームを組み合わせた配信メカニズムを推進して以来、徐々に、作品がゼロの新規アカウントのライブストリーミングルーム群が登場し、それでも数千、数万人のファンが推薦していることがあります。このような高いトラフィックは、配信にお金をかけ、そのようなアカウントのライブストリーミングルームのコンバージョンを向上させる結果です。

すべての行動は一つの目的を指し示しています。つまり、一部の企業は消費者をネギのように扱い、素早く収穫し、利益を上げて立ち去るのです。アルゴリズムの助けにより、ライブストリーミングルームは偽造品の流通の場となっている。

陳氏はまた、ライブストリーミング電子商取引はまだインフラ構築の段階にあり、確かに多くのバグがあることを明らかにした。この期間中、もともと電子商取引プラットフォームで取引できなかった商品が行き場を見つけるようになり、その中でも化粧品、宝石、皮革製品が最も大きな打撃を受けた分野となった。これらのカテゴリはライブストリーミングに適しているだけでなく、一定の基準も設定されています。たとえ本当に偽物であっても、専門家による識別が必要です。たとえ偽物を購入したとしても、一般消費者にはそれに対処する時間とエネルギーがありません。

偽造化粧品の販売は、「偽造品製造業者、包装資材提供業者、流通卸売業者」などに細分化された完全な「ブラック産業チェーン」にまで発展しています。

化粧品業界チェーンの実務家は、Tech Planet に対し、製品に好きなブランドを付けることができ、利益は驚くほど高いと語った。

これはWeChatビジネスの時代から受け継がれた伝統です。アンカーはドロップシッピングを受け入れることができます。アンカーA、アンカーB、アンカーCは直接のサプライヤーではありません。「買い手」アンカーがどの地域の出身であっても、注文する限り、配送先は「広州白雲」または「莆田」でなければなりません。従来の電子商取引プラットフォームの配送時間制限と比較すると、ドロップシッピング製品の配送時間は制御できないことが多いため、アンカーがファンに最もよく言うことは、「赤ちゃん、撮影する前に待ってください」です。 ”

アナウンサーは「売れ残り品」「同じ工場」「転売」などの誤解を招く言葉を使ってユーザーを誘導し、商品を大手ブランド、正規品などと思わせて先入観を抱かせます。煽動的な言葉や決まりきった台本と相まって、衝動買いをさせやすくなります。

生放送室の偽物は実は偽物差別に満ちている。「一線都市は本物を売り、二線・三線都市は半分本物で半分偽物の商品を売り、四線・五線都市・県は偽物を売っている」。これは簡単には見破れない。放送後、生放送のリプレイは削除され、証拠は残っていない。ネギを一斉に売った後、アカウントがブロックされても恐れることはない。二度と会うことはないだろう。

ライブストリーミングルームは偽造品の流通の場となっている。それらはなくなるのだろうか？

偽造品は世界共通の問題です。公開データによれば、毎年世界中で何兆ドルもの偽造品が流通しており、これは世界のGDPの2％に相当します。ギャラップ社がかつて実施した調査では、インタビューを受けたアメリカ人の57%が主に価格を理由に偽造品を購入したことがあると認めた。

偽造品は消え去っておらず、より便利な流通経路さえ見つけている。

ライブ放送室で999元でLVのバッグを購入した袁袁さんは、テック・プラネットに対し「これは偽物ではなく、非常によく似た商品だ」と語った。

偽アナウンサーたちは、コードワードを使って高級ブランド品の模造品を宣伝するという暗黙の了解を消費者と形成していた。「Lu bag」はLV、「B house」はバーバリー、「C house」はCOACH、「Xiao Xiang」はシャネル、「GG」はグッチ、「Shi house」はスワロフスキーなどを表している。

偽造品販売業者や製造業者は、消費者の「安く買いたい」という欲求を利用し、消費者も偽造品と知りながら購入し、共犯者となるのです。

「セックス・アンド・ザ・シティ」と同じように、サマサはかつてこう言った。「あのバッグを持っていると、成功したことがわかるの。」

経済学には「レモン市場」という用語があります。これは、市場取引において買い手と売り手の間に情報の非対称性がある場合、売り手は買い手よりも商品の品質に関する情報を多く持っている、つまり「買い手は売り手ほど賢くない」ことを意味します。

この場合、消費者が商品の品質を区別することが難しいと感じれば、より安価な商品を購入する意欲が高まります。このようにして、消費者はコスト面で有利な偽造品を購入してしまう可能性が高くなります。時間が経つにつれて、売り手は偽物を売る傾向が強くなり、本物の商品は徐々に淘汰されます。これが有名な「悪貨は良貨を駆逐する」です。

「偽造品と知りながら購入する」にせよ、「騙される」にせよ、偽造品市場の繁栄に寄与することになります。小さな工房が大きなグループに変わり、業界の莫大な利益がより多くの人々の参加を惹きつけています。

生放送室のキャスターたちは、最も魅力的なセールスマンになりつつある。小兵張家役の俳優謝孟偉は、ライブストリーミング電子商取引の歴史に記録されるに値する2つの活動を行った。1つ目は、「娑子兄弟」がメーカーから2,000元以上の酒類を29.9に値下げしてファンに販売したほか、10元以上する茅台酒、五粮液、XOも販売した。その後、ファンからは、20日に23日に生産されたワインを購入したとの苦情が寄せられた。

ガジは生放送室で偽酒を売っていたが、室内のパン先生から「ここの水はとても深くて、掴むことはできない」と教えられた。ネットユーザーから「パンとガの友情」と称賛されたが、その後間もなく、この老芸人も生放送で低品質の酒を売り始め、その後99元や39.9元の金貨を売り始めた。

偽造品に手を染めるアンカーが後を絶たないのは、プラットフォームの罰則が弱いことに関係しているのかもしれない。

シンバの数百万ドルの鳥の巣をめぐる論争の中、彼は60日間の熟考の末に商品を販売するために復帰した。二路夫妻とDoovの偽造品をめぐる論争に関しては、快手はDoovの製品を永久に排除したが、関係したキャスターに対する処罰措置については一言も触れなかった。快手のもう一人の大物キャスター、三田歌によると、二路はもうすぐ戻ってくるという。

実際、商品を販売するアンカーは数万人おり、販売する商品のカテゴリはさらに広範です。その中には良いものも悪いものもあり、摘発された商品はほんのわずかです。これがリスクを冒す精神を膨らませます。捕まらなければ、数十万ドル、あるいは数千万ドルを稼ぐことができます。捕まったとしても、禁止を逃れることができます。これが、一部のアンカーが法律に反して偽造品を販売することを敢えてする理由であるはずです。

1993年の第3回3.15ガラで、ナ・インがオープニング曲として歌った歌詞は、「霧の中に花が咲き、水の中に月が浮かぶ。あなたはこの移り変わる世界を理解することができるだろうか？」というものだった。これはラブソングではなく、偽造品の蔓延と戦うために作曲家のヤン・スーが1990年代に書いた偽造防止ソングである。

三者が競争すれば偽造品は消えにくくなり、生放送室は消費者が霧の中の花と水の中の月を区別できない修羅場となるだろう。 ‍

著者: 喬雪

出典: 「Tech Planet」(ID: tech618)

原題: ライブストリーミングで商品を市場に届ける

キーワード: ライブストリーミング