情報島が交通思考に終止符を打つ：中小企業の99％はWeChat電子商取引に参加できない

中国経済が改革開放の初期段階にあった頃は、勇気さえあれば起業してお金を稼ぐことができたし、中国でオンラインショッピングがまだ発展の初期段階にあった頃は、淘宝網に商品を載せて売ることができた。前者は政策配当と人口配当によるものであり、後者は交通配当によるものである。歴史は常に繰り返されるとよく言われます。ボーナスポイントに関しては、WeChat eコマースは例外だと思います。

現在最も人気のあるモバイルソーシャルアプリケーションであるWeChatは、膨大な数のユーザーを集め、ネットユーザーの生活にますます深く溶け込んでいることから、モバイルeコマースの実践者が最も期待するプラットフォームとなっています。 5月29日、小さなWeChatストアがWeChat電子商取引のウィンドウペーパーを突破しました。

WeChat電子商取引はどこへ向かうのか？新世代の起業家はWeChat電子商取引に直面してどのような判断と決断を下すべきか？これは、ここ数日多くの起業家が考えてきた疑問かもしれない。 WeChat 電子商取引からの配当がなければ、中小企業の 99% は WeChat 電子商取引で繁栄することはできないと私は考えています。

まず、トラフィック思考はWeChat電子商取引やモバイル電子商取引には適していません。この発言は多くの専門家から軽蔑を受けることは間違いないだろう。ビジネスを立ち上げる実務家として、また一般ユーザーとして、この見解を支持する理由は次のとおりです。

1. WeChat以前の電子商取引時代は、商品電子商取引時代、つまりコモディティ時代でした。 Taobao、Tmall、JD.com、Dangdang などの電子商取引プラットフォームの物流、システム、フロントエンドはすべて製品を中心に設計され、運用されています。ユーザーは、気に入った商品を見つけ、検索し、価格を比較し、通信ソフトウェアを開き、注文し、支払いをして、立ち去るためだけにこれらの場所を訪れます。 WeChat電子商取引時代は、人（ユーザーも）を中心とした時代です。ほぼすべての運営やプロモーションは人を中心に展開され、製品は商品化と収益化の手段に過ぎません。まず、ビジネスの基本的なロジックが変わりました。

2. Taobao や、Taobao、JD.com、Dangdang などの他の電子商取引プラットフォームは比較的オープンなプラットフォームであるため、トラフィックが「オープン」です。こうしたいわゆる「オープントラフィック」は、プラットフォーム運営者が収益を得る手段となっている。このプラットフォームは、いくつかの「無料」のものを配布することで多数のユーザーを引きつけ、独自の基準とマーケティングツールを作成し、商人があらゆる階層の製品の潜在的ユーザーに入札できるようにしています。主なお支払い方法は、キーワード検索順位・表示料、商品表示広告料、基本サービス料、決済手数料となります。しかし、WeChat電子商取引とモバイル電子商取引は、ほとんどトラフィックの孤島です。 WeChatの世界で注目され、ユーザートラフィックを獲得できるかどうかは、個人の魅力と影響力にかかっています。独立したAPPストアは、APP配信チャネルを通じてトラフィックを獲得する以外に、多数のユーザーがアクセスできるオープンな場所が他にありません。既存のマイクロストアプラットフォームの一部も同様の問題に直面しています。第二に、モバイル時代はよりパーソナライズされているため、比較的閉鎖的です。

3. モバイル電子商取引は、PC 電子商取引をインターネットに移行するほど単純ではありません。今後の本当のショッピングプラットフォームはユーザー自身の手の中にあるべきであり、1つは自分のアドレス帳であり、もう1つは自分のデスクトップ（モバイルデバイスのデスクトップ）であると私は信じています。モバイル電子商取引の大きな特徴は、特定の個人といつでもどこでも行われることです。アドレス帳は、電話のアドレス帳またはソーシャルアプリケーションのアドレス帳である独自のソーシャルアドレス帳です。現在の WeChat サービスアカウントストアは後者に似ています。モバイルデバイスのデスクトップは、実際のユーザーが手で投票できる場所です。気に入らない場合は、削除されます。パーソナライゼーションの度合いが高度であるため、「認知」と「いいね」がブランドにとって最大の障壁となるでしょう。この推論に基づくと、JD.com が WeChat にチャネルを開設し、PC ベースのシステムを WeChat に移行することは効果的でしょうか? 短期的には効果的かもしれませんが、それは間違いなくモバイル電子商取引の未来ではありません。なぜ JD.com、Suning.com、Tmall などのモバイルクライアントをモバイルデバイスにダウンロードするのかと疑問に思う人もいるかもしれません。それは、今それらを気に入っているから、自分の「プライベート領域」に入ることを許可しているからです。

第二に、WeChat電子商取引は長期的な運営になります。ここで、皆さんが友人の輪の中で商品を販売することとWeChat電子商取引を関連付けないことを願っています。半年前にWeChat Momentsでの物販がヒットすると予想しましたが、今日それが現実になりました。ここで私が言いたいのは、短期的な利益追求や手っ取り早い金儲けは、すぐにユーザーから見放されるだろうということです。今後のブランド運営においては、透明性の欠如や不誠実さは容易にその実態を露呈し、適切に対処しなければ人もお金も失うことになるでしょう。 WeChat は不透明であり、この不透明性のせいであなたの側の汚点は隠れる場所がなく、次々と小さなサークルで悪名高くなるだろうと言う人もいるでしょう。一般的に：

1. 自分の価値観をテストしてください。あなたが良い人間でないなら、良い製品を売ることなど考えないでください。

2. 集団を本当に管理するには時間がかかります。短期間でお金を稼いで辞めたいなら、ゆっくり辞めたほうがいいです。私はあなたを手放しません。

第三に、WeChat電子商取引では起業家に総合的な調整能力が求められ、その要件はこれまでのどのビジネスモデルよりも高い。あなたのビジネスは、あなたとあなたの製品を気に入っている人々からのみサポートを得ることができるため、製品、管理能力、プロモーション能力、サービス能力に前例のない要求が課せられることになります。うまくやらない限り、誰もあなたと遊んでくれません。もちろん、あなたが魅力的であれば、たとえ十分な成果を出せなかったとしても、一生懸命頑張っているけれど十分に成果を出せていないだけなのだとユーザーから認められ、愛されることができます。それができることも能力のひとつです。

WeChat サービスのアカウントを申請したことがある人なら誰でも、アカウントの申請から認証の申請、WeChat 支払いの申請までのプロセスが非常に複雑で、もちろん非常に厳格であることを知っています。これは何を示しているのでしょうか? WeChat の電子商取引エコシステムと Taobao のエコシステムの本来の意図はまったく異なります。 1. 偽造の根源を排除します。2. あらゆる取引、あらゆるブランドは合法かつ完全に体系的なプロセスです。合法的に登録され、合法的に運営され、店舗とブランドを持っている必要があります。これが最低要件です。これだけでも、Taobao のようなパートタイムのビジネスを行おうとする多くの小規模な販売業者を排除できるでしょう。小規模な販売業者を締め出す要因としては、製品計画からサプライチェーン管理、マーケティングプロモーションから販売、サービス、ユーザー管理、チーム管理までの体系的なプロジェクトが挙げられます。これができるのは、一部のTmallの商人や、他の業界から転向したがインターネットを理解し、自分でビジネスを始めている人たちだが、多数の小規模なTaobaoの商人ではないことは間違いない。 WeChat が自社の公開アカウントを位置づけているのと同じように、どんなに小さな個人でもブランドなのです。ビジネスの規模に関係なく、足場を築くには実体のあるブランドを構築する必要があります。

そのため、WeChat電子商取引の時代では、人々がより簡単につながるため、仲介業者は生き残るチャンスがなく、よりパーソナライズされているため、体系的なブランド管理能力を持たないものは生き残ることが困難です。最も重要なことは、ブランドの構築は長いプロセスであるということです。始める前に亡くなる人も多く、長い継続のプロセスで亡くなる人もいます。エコロジカルなゲームプレイが変化したため、トラフィックやデータは購入できなくなりました。つまり、お金で真実の愛は買えないのです。

したがって、WeChat電子商取引の時代では、ビジネスは人々の生活に近づき、よりパーソナライズされ、断片化され、ランダムになるため、ビジネスは真にその本質に戻るでしょう。「良い人、良い製品、良いサービス、良い友人」という 4 つの良いことを達成して初めて、私たちのビジネスは持続可能で、人気があり、評判の良いビジネスになることができます。それはまさに起業を説明するようなものです。起業は生死に関わる問題です。おそらく、99%の小規模販売業者はWeChat電子商取引に参加できないでしょう。

現実は非常に残酷で、成功は常にほんの一握りの人だけのものになります。私も起業する人間として、もっと多くの人がトップ1%になれることを願っています。

文/秦海

転載の際は出典を明記してください。より詳しいコミュニケーションのために、著者のWeChat公開アカウント「i-qinhai」を追加してください。