企業はジュメイからビジネスの真の意味を探り、他人の真似をしないべきだ

「美に焦点を当て、大人の美しさを促進する」という意味を持つジュメイは、シンプルで面白く、信頼できる化粧品ショッピング体験で消費者に人気があり、特に女性の間で市場の注目を集めています。最近、ジュメイ・ヨウピンはニューヨーク証券取引所への上場に成功し、同社のCEOはニューヨーク証券取引所に上場した中国企業の中で最年少の経営者となった。陳欧は本当に背が高くて、お金持ちで、ハンサムな男になった。もちろん、これをただ冗談で言うのは意味がありません。どの企業も、競争の激しい業界で目立ち、できるだけ短期間で業績を向上させ、株式を公開して市場シェアを拡大​​することを望んでいます。しかし、実際にこれを実行できる人は何人いるでしょうか? 純粋な嫉妬では問題は解決できません。Jumei Youpin の成功の秘密を見つけることは、すべての企業が考えるべきことです。では、Jumei Youpin の利点は何でしょうか?

まず、豊富な財源があり、それが美容に集中するための強固な基盤となります。フォーカス・オン・ユーメイは、事業規模を拡大し、自社の実力を強化するために、資金の準備と活用に多大な努力を払ってきました。倉庫の建設から物流の開発、オフィスエリアの開発、専門的な顧客サービスセンターの改善まで、強力な財務サポートと保証が背後にあります。周知のとおり、オンラインで商品を購入する場合、配送の適時性と物流の品質はユーザーのショッピング体験に直接影響し、販売者のサービス品質の大きな試金石にもなります。この点において、フォーカス・オン・ユーメイは大きな一歩を踏み出し、多額の投資を行い、数十万元を投じて一流の近代的流通システムを構築した。このような観点から、金融支援の強化や物流構築の強化も、今後、美観を重視する上で堅持すべき方向性である。

第二に、ユーザーエクスペリエンス、専門的な検査プロセス、真正性の保証に注意を払うことが前提条件です。 Focus Youmeiは、出荷や配送などの物流リンクにおいて、ユーザーエクスペリエンスを重視し、「お客様は神様」の原則を真に実践しています。顧客が提起し発見した問題をできるだけ早くフォローアップして処理し、顧客満足を確保します。 Focus on Youmei はまず第一に真正性の保証を持っています。この点で、Focus on Youmei は常にこれらの有名ブランドと協力し、購入チャネルを厳しく管理し、低品質の不良品を完全に排除することで、製品の品質を確保しています。 Focus on Youmei はサプライヤーや代理店と良好な協力関係を確立し、物流からユーザーエクスペリエンスまであらゆるレベルで厳格な管理を実施しています。

第三に、ブランドの評判が良いことも Focus on Beauty の開発上の利点の 1 つです。ヨウメイの規定に着目すると、口コミレポートを投稿できるのは当該ブランドの化粧品を購入したユーザーのみであり、口コミセンターのコメントや発言はすべて実際に買い物を経験した消費者の口から出たものであるため、口コミレポートの信憑性と客観性が確保され、ネット上の水軍による悪質なコメントや管財人によるお世辞などが排除され、ユーザーが化粧品を購入する際に科学的かつ信頼できる根拠が提供されます。これは美しさに重点を置くことの利点でもあり、今後の開発でも維持されるべきものです。

3つのポイントを挙げました。読んでみて、何が起こっているのか少しは分かっていただけたでしょうか？実は、Jumei Youpinの成功の秘訣は、多くの企業に当てはまります。まとめると、私は個人的に3つのポイントにまとめています。

第一のポイントは、製品がどこに行ってもタイムリーなフィードバックが得られるように、完全な販売およびアフターセールスシステムを構築することです。また、初期のインフラストラクチャをうまく調整する必要があります。投資額が大きくても、運用時に多くの人的資源、材料、財務資源を節約し、効率を大幅に向上させることができます。これを念頭に置き、当社はパンチングマシンを販売する際に、顧客ごとに専用の電子ライブラリデータを設定し、販売量、修理報告数、再購入率、会社住所を記録し、最も完全なサービスを提供するよう努めます。また、技術担当者が定期的に電話をかけ、相手方の使用状況を問い合わせます。

2つ目のポイントは、製品に責任を持ち、製品の品質を確保することです。 Jumei の成功の大きな理由は、自社製品への自信と厳格な審査にあります。化粧品市場では、Jumei は開封後の返品や交換が可能な唯一の e コマース プラットフォームです。これは、製品の品質を管理しているためです。この点こそが、美容の共同購入に警戒心を抱いている多くのユーザーが Jumei を完全に信頼する理由です。したがって、企業は、マーケティングがどれだけ優れていても、良い製品には勝てないことを理解する必要があります。確かに、低価格と大きなギミックは短期的には注目を集めることができますが、企業が長期的に取り組みたいのであれば、品質は標準に達していなければなりません。そうでなければ、製品を購入した後、毎日修理に報告しなければなりません。イライラしない人がいるでしょうか?

3つ目のポイントは、ユーザーから直接情報を収集することです。 Jumei Youpin のコメント ボックスの内容はすべて実際の販売者のユーザー体験から生まれたものであり、これらの内容は他の購入者の購買行動に一定の指導的役割を果たしています。例えば、この洗顔石鹸はアルカリ度が高く、脂性肌の人に適しているため、乾燥肌の人は誤った購入行動を避けることができます。これは計算違いの取引のように見えますが、この取引により、Jumei Youpin は返品や交換を 1 件減らし、ユーザーからの苦情を 1 件減らすことができるかもしれません。したがって、企業は製品を販売する際に、紙面上の販売データだけでなく、それがユーザーにとって有用であるかどうかも確認する必要があります。実際、パンチングマシン業界では、優秀なセールスマンの中には、特定の顧客の情報を常に持ち歩いている人もいます。新規顧客と話をするときは、製品の使用強度、性能などを十分に説明し、相手に本当の製品を理解させます。たとえ相手が最終的に購入しなくても、それは会社にとって一定の宣伝になります。しかし、今日まで、理解した上で購入しなかった顧客に会ったことはありません。なぜでしょうか？2番目のポイントを参照してください。

ジュメイ・ヨウピンの成功は偶然ではなく必然です。陳翁氏は若者ですが、そのスケール感は学ぶに値します。みんなで励まし合いましょう。この記事はPunch Press http://www.wdmpress.com/から引用しました。転載の際は出典を明記してください。よろしくお願いいたします。

原題：企業はジュメイからビジネスの真の意味を探り、他人の真似を拒むべきだ

キーワード: 他人の真似をしない