広東省タオバオ村を訪ねて：3,000世帯、1万人以上、1日15万件の注文

タオバオビレッジ：黄金への道

広州市白雲区静西街の犀角村について聞いたことがある人なら、おそらくそれを淘宝網と関連付けるだろう。ここは約1平方キロメートルの都市村です。

村民の推定によると、ここには従業員1万人以上を擁する約3,000のタオバオ商人が集まっており、約30の宅配便店、20以上の屋台、宅配便、紙箱、写真撮影などのさまざまなタオバオ関連産業が生まれている。村全体がまさに「タオバオ村」であり、毎日約15万件のオンラインショッピング商品の注文が村から「出荷」されます。

漢川「飛び地」

タオバオの商人の約80％は湖北省出身で、湖北省の人々の中でも大多数は同じ場所、漢川市の中州農場から来ています。建物に響く湖北語や、道沿いに点在する湖北料理レストランを見ると、まるで「湖北の村」にいるような気分になります。

犀角村は地理的優位性により「淘宝村」となった。まず、ここ数年の家賃は安く、100平方メートルの部屋を借りるのに月400元で十分でした。第二に、沙河卸売市場に近く、直通バスがあります。沙河市場は全国規模の婦人服流通センターの一つであるため、新牛角村の淘宝網加盟店の大半は婦人服を販売しており、ネット上の「人気商品」の多くはここから来ている。

犀角村が「湖北村」に変わったのは、人々の調和と偶然の結果です。当初、ここに来たタオバオ商人は、湖北省漢川の中州農場の若者たちだった。儲かると分かると、農場から数百人が新牛角村に集まり、タオバオビジネスに取り組んだ。中州の商人の言葉を借りれば、「手でタイプできる人なら誰でもここに来た」。

「黄金の3年間」

2007年末から2010年までの期間は、タオバオの商人たちによって「黄金の3年間」と呼ばれていました。 「一生懸命働く気があれば、お金を稼ぐことはできます。問題は、どれだけ稼ぐかだけです。」

王立さん（仮名）は中州から新牛角村に来た最初の人の一人で、当時はタオバオをやる勇気さえあれば損はしないと言っていた。年初に何も買わずに来て、年末に車で帰る例も多かった。

2011年以降、オンラインストアを開設する人が増え、事業者数も数十倍に増加し、競争も激しくなりました。それ以来、箱を持って来る人もいれば、箱を持って帰る人もいた。犀角村にタオバオの店舗を開くことは、もはや利益が保証されるビジネスではなくなった。村の商人も更新され、入れ替わりました。お金を稼いで「プレイをやめた」人もいれば、どんどん利益が減った人もいれば、短期間で「ダークホース」になった人もいます。

すぐに金持ちになれるという神話

大量の「タオバオ買い物客」の流入により、犀角村の家賃は数年で3～4倍に上昇した。その結果、家賃が「てこ効果」を生み出し、高い家賃を払いたくない、または払えない人々は徐々に離れていった。周囲の大園村、玉沙潭村などに徐々に「淘宝人」の小集団が集まり、5、6年前の新牛角村の状況と非常に似ていた。

タオバオの商人ヤン・クイ氏は、電子商取引の全体的な傾向から、犀角村は創業期と全盛期を経て、商人の数ではすでに飽和状態に達しており、後発者が「一夜にして金持ちになる」という神話を作り出すのはもはや容易ではないと考えている。最近は、お金を失って恥ずかしい思いをして帰国するケースが増えています。

「淘宝村」とそこの淘宝商人の将来について、楊逵氏は一歩ずつしか進めないと語った。外の世界はあまりにも急速に変化しており、電子商取引環境と広州の卸売市場の方向性は混乱している。「しかし、少なくともあと5年は留まらなければならないと思う」

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サイの角の村での一日

サイの角村の一日は午後から始まるようです。

朝：ダクトテープを剥がす音が耳に響く

午前中は、パソコンの前で静かにお客様とコミュニケーションを取っているカスタマーサービススタッフを除いて、他の「ポジション」のほとんどの人は「寝ている」状態です。

街のレストランがランチ営業をすることはめったになく、タオバオのオーナーはまだ二日酔いかもしれない。

通りに並ぶ宅配便集荷所がなければ、この場所と広州の他の都市の村落との違いは感じられないかもしれません。

賃貸住宅を次から次へと歩いていくと、荷造りの際にテープを破る音が耳に響く。老眼鏡をかけた年配の女性が服を補強するために針に糸を通し、「物流スタッフ」が「大家族」のために昼食を準備している。

午後：路地に飲み込まれた商品

午後4時を過ぎると、狭い路地から人々が出てきて、狭い大通りは次第に賑やかになってきました。バンや三輪車が行き来し、バンのトランクが開けられると、黒いビニール袋に詰められた商品の包みが姿を現した。車を持たない商人たちは、商品を手や肩に担いで運び、路上に積み上げられた商品の袋はすぐに路地裏に消えていった。

村の入り口にある201番バスは沙河卸売市場行きのためいつも乗客でいっぱいで、バスから降りる人は皆その日の買い物を運んでいる。ネットショッピングの繁忙期には電車内で立つ場所がほとんどなくなり、混雑度は北京の地下鉄に匹敵するほどになるという。

夜：何十回も階段を上り下りしなくてはならない

夜の7時を過ぎ、宅配業者にとって一日で一番忙しい時間帯がやってきました。彼らは何も持たずに階上に上がり、品物の入った袋を抱えて階下に降りてきて、毎日何十回も階段を上り下りしていた。

村内では車はゆっくりしか走れません。もし「ダブルイレブン」に遭遇したら、村内への車の乗り入れは考えないでください。

夜9時頃、村内の30以上の宅配便営業所が高速で稼働していた。従業員らが何十個、何百個もの荷物を中央に置いて円になって座っていた。彼らは荷物を地域ごとに仕分け、一束の荷物を終えるとすぐに次の束の配達に取り掛かった。このプロセスを数時間にわたって止めずに繰り返します。

深夜：スナックは情報収集の手段

街で最も混雑するのは真夜中過ぎです。この時期になると、商店の注文は減り、宅配業者の仕事は終わり、レストランの運営者が引き継ぐ時期になります。

湖北省の多くの人々にとって故郷の味を変えることは難しいため、新牛角村では広東料理を提供する屋台が閉店することはほぼ確実だ。通りには漢川料理、天門料理などが並び、深夜0時を過ぎると繁忙期になります。人々は2人、3人ずつ集まり、集団で叫び、その日の出来事について雑談したり、大声で飲んだり食べたり、自慢したりしていた。

タオバオでビジネスをする人たちは、まず美味しい食事を食べるため、そして次に経験を交換するため、外で深夜のおやつを食べるのが好きです。レストランはお腹を満たす場所であると同時に、情報収集の場でもあります。多くの成功体験は、深夜のおやつでの「自慢」から生まれます。

午前2時になると、夕食を食べていた群衆は徐々に解散し、村は翌日の午後まで静かになり、また忙しい一日が始まりました。

写真、速達、レストラン、地主…「淘宝村」の生態連鎖を構築

小さな土地のために戦わなければならない

約1平方キロメートルの小さな地域である犀角村では、淘宝網が「生態系チェーン」の中核をなしています。

村の雑然としながらも活気のある通りには、食べ物の屋台、宅配便の店、タオバオの写真スタジオ、コンピューター用品店が密集しています。壁には、Taobao のトレーニング、評判の構築、否定的なレビューの排除に関する広告が貼られています。これらは巨大な Taobao コミュニティの周囲に成長し、一緒になって「Taobao Village」産業チェーンの完全なパターンを構成します。

写真撮影：1回の撮影に数万元かかる

タオバオでビジネスをする場合、重要なのは「見た目の良さ」です。注目を集める商品（つまり商品）は、クリック率が高くなります。クリックスルー率は Taobao マーチャントにとって生命線です。これにより、犀角村ではもう一つの特殊産業、赤ちゃんの写真撮影を専門とするタオバオ写真スタジオも誕生しました。

スタジオのカメラマンは、プロ仕様の撮影機材とセットを使用して、ライノホーンビレッジの販売員のために美しい写真を撮影し、撮影後の写真編集と細部の修正を担当します。必要に応じて、モデルを雇うこともできます。

もちろん、モデルを雇うには費用がかかりますし、「外部のモデル」を探すとなると、その価格は「非常に高額」になります。大手タオバオ販売業者によると、写真撮影の費用は時には数万元にもなるという。

タオバオでは、商品が売れると、オーナーは写真家に商品の再撮影を依頼する可能性が高くなります。タオバオのルールはますます徹底しており、誰かが「写真を盗用している」と報告すると、オーナーは商品を削除せざるを得なくなるリスクに直面するからです。同時に、商品を人気にさせたいなら、明るくて美しい写真が欠かせません。「犀角村でタオバオをやっている人たちは、新商品を棚に並べるときに、私たちに数枚の写真を撮ってほしいと頼んできます」と写真家は言いました。

ここでは、商品を「掛ける」または「ポーズをとる」のに約50元かかります。モデルを雇う最低価格は85元です。下着モデルであれば、150元近くになります。もちろん、これらは基本価格です。モデルの品質に「こだわり」がある場合は、価格をさらに「交渉」することができます。スタジオのコンピューターには、さまざまなスタイルのモデルの写真が 12 人以上保存されており、その中から選択できます。ご希望の場合は、追加料金を支払ってロケーション撮影を手配することもできます。エルシャ島などの場所がおすすめです。

スタジオオーナーは余暇に、「58.com」をモデルに「Rhino.com」というライフサービスウェブサイトも構築し、サイホーン村の人々に奉仕することに専念しています。ケータリング、宅配便、ハウスレンタル、中古品リサイクル、求人募集、建築資材・装飾などの情報をご覧いただけます。犀角村の雑然としながらも活気に満ちた産業チェーンが、インターネットに完全に移植されました。タオバオ村の人々はインターネットケーブルを通じて生計を立てており、インターネットは彼らの生活の一部となっている。

速達便：規模の国での戦い

タオバオ村の店主たちはインターネットケーブルを通じて世界とつながっており、商品は速達で全国に販売されています。発達した速達産業の支援がなければ、犀角村のタオバオショップの繁栄はあり得なかったと言えるでしょう。

「少なくとも30か所の宅配便拠点があり、毎日少なくとも15万個の荷物が村から発送されている」と犀角村の宅配便業界関係者は推定している。

犀角村の通りを歩くと、宅配便の店が並んでおり、国内の有名な宅配便会社が軒を連ねています。同じ速達ブランドの上位駅と下位の代理店もまちまちで、周辺代理店の数を除いても、新牛角村だけでYTOの直通駅が3つあります。

電子商取引軍の台頭により、多数の速達ブランドが参入し、競争の激しさは淘宝電子商取引企業間の競争に劣らないものとなっている。新牛角村の電子商取引会社は全国で事業を展開しており、店主たちは今でも仲良く暮らしているが、この小さな村では、宅配業者間の競争はすでに露骨で熾烈だ。

新牛角村では、ある配達人が値下げをすると、他の配達人もそれに追随することが多く、激しい価格競争により利益率がほぼ限界まで圧迫されている。 2013年上半期、ほとんどの宅配会社の料金は1件あたり7元だったが、下半期には6元になり、今年は5元に下がった。

犀角村では、宅配業者間の熾烈な競争により、電子商取引業者は価格面でのメリットを享受できるだけでなく、各業者が最も充実したサービスを提供するために最善を尽くすことも可能になっています。 50 個以上ご注文の場合は、玄関先までの集荷をリクエストできます。宅配便のブースは深夜まで営業しており、午前 2 時までに商品をお届けすることを保証します。

食事：湖北省の混雑したレストラン

老宇さんは新牛角村に2年以上住んでおり、ここに湖北省初のレストランをオープンした。

犀角村に初めて来た時、老宇も「淘宝軍」の一員だった。一緒に働きに出てきた地元の金採掘者たちと比べると、老宇の年齢には何のアドバンテージもなかった。

「テクノロジーの世界では、年齢を重ねるほど価値が高まります。電子商取引の世界では、年齢が若くなるほど価値が高まります。継続的な革新と変革の追求によってのみ、タオバオで生き残ることができます。」これは、犀角村で富豪となった湖北省出身者の要約です。老瑜はもはや継続的な革新の時代ではないことは明らかです。

タオバオの初期段階では、彼は甥を助けてなんとか事業を維持していたが、年末に甥が辞めてしまい、老宇は一人で事業を営むこととなった。老宇は年を取るにつれて、若者との競争にすぐに負けてしまった。

やがて彼は、犀角には湖北省の人がたくさんいるにもかかわらず、本格的な湖北省料理のレストランが一つもないことに気が付きました。湖北料理は塩辛くて辛い傾向があるため、Lao Yu さんは湖北料理店を開こうと考えました。彼はそれまで飲食業界に携わったことがなかったが、湖北省出身のシェフを雇い、質は高くないものの本格的な湖北料理を提供する屋台をオープンした。彼によると、「ここの原材料の90％は湖北省から運ばれています」。

ラオ・ユーのレストランは瞬く間に人気店となった。それ以来、新牛角村に湖北料理店を開店することは多くの湖北省の人々にとって富を得る手段となり、一方で広東料理を出す店は基本的に長く存続できなかった。

現在、新牛角村のメインストリートには、湖北料理のレストランが20軒以上も並んでいます。毎晩深夜になると、この場所は湖北省の電子商取引関係者の集いの場となり、彼らは故郷について語り合ったり、ビジネスについて話したりします。

タオバオの売り手たちは、商品を受け取りに出かけ、タオバオで注文し、商品を梱包し、速達で発送するという一日の仕事を終えた後、真夜中にようやくその日の仕事を終えた。その結果、老宇さんは一日で最も忙しい時間を迎えた。深夜12時に、湖北省の仲間のために故郷の味の深夜のおやつを準備するのだ。こうした忙しさは、朝の3時か4時まで続くことも多かった。

家主：お茶を飲みながら麻雀をして1万元か2万元を稼ぐ

梁強さん（仮名）は計算してみた。彼は新牛角村に7階建ての賃貸住宅を所有しており、各階に2世帯が住んでいる。大きい方の広さは約90平方メートルで、月額家賃は約1,400元、小さい方の広さは70平方メートル以上で、月額家賃は約1,100元である。 「毎月1万7000元以上の家賃を徴収でき、将来的にはもっと増えるかもしれません。」梁強さんは家賃にとても満足している。タオバオの商人によると、地主たちは今では基本的にお茶を飲んだり麻雀をしたりするだけで月に1万～2万元を稼いでいるという。

5、6年前、犀角村の住民のほとんどは物流に携わるトラック運転手やポーターで、数十平方メートルの家の家賃はわずか200～300元だったが、村の住宅の空室率は依然として非常に高かった。 2011 年初頭の時点で、住宅の空室率は依然として約 40% でした。

村に大量の淘宝商人が移り住んできてから、村の家は賃貸に出され、さらに不足するようになった。100平方メートルの家の価格は今では月1,800元にまで上昇しており、これは古い入居者を養うためだけのものだ。早くから来た外部の人たちの中には、4～5年の賃貸契約を結んだ人もいる。「ラッキーですね。私たちは中古地主になるだけです」と梁強さんは笑顔で語った。

地元の人々が感じているもう一つの明らかなことは、治安の改善です。村の管理者は、かつては治安関連の事件に対処するために一晩中過ごし、一つの事件の処理が終わる前にまた別の事件が起きていたことを思い出した。

今では「タオバオ村」になってから、治安事件は激減した。「みんな金儲けに忙しいのに、誰がトラブルを起こしたいんだ？」

原題：広東省タオバオ村を訪ねて：3,000世帯、1万人以上、1日15万件の注文

キーワード: タオバオビレッジ、1日15万件の注文