ハイライト：タオバオストア管理の全体的な考え方

タオバオで販売を始めたばかりの多くの販売者は、どのように始めればよいか分かりません。彼らは多くの技術的なチュートリアルを読み、多くのビデオを見てきましたが、それでも非常に混乱しています。 Li Leiting 氏は、Taobao での長年の経験に基づいて、Taobao の全体的なアイデアを体系的に整理し、業界に参入したばかりの人たちを支援したいと考えています。

次に、プロセス全体の重要なポイントについて説明します。あまり詳しく説明しません。この考え方に従って、特定のモジュールの詳細を説明している投稿を探してください。

1.まずストアを構築し、商品詳細ページを作成する

つまり、ユーザーと取引できる場所が必要です。詳細ページを作成するときは、一般的に、同業者を真似する必要があります。売上高が高い同業者をいくつか見つけ、その詳細ページをモジュールに分解し、どのモジュールが共通しているかを比較します。その後、これらのモジュールを自分の詳細ページに配置できます。

なぜ自分でページを作成するのではなく、同業者を参考にすることをお勧めするのでしょうか? Li Leiting が言いたいのは、どんなに優れた専門家であっても、自分が従事しているカテゴリについてしか理解していないということです。他のカテゴリでは、本当の専門家は売上高の高い同業者です。彼らを真似してもいいですよ。彼らのページは消費者に認知されているページです。あなたがすべきことは、彼らのページを模倣し、競合他社よりも強力なプロモーションを提供することだけです。

2. 価格

ページと価格は基本的に同時に行う必要があります。価格を別々にリストする理由は、その重要性を示すためです。同じ製品の場合、価格差はわずか数ドルかもしれません。露出度が同じでも、一方の売上がもう一方の売上の数倍になることもあります。したがって、価格は真剣に考慮する必要があります。また、最近は価格についてあまり話さない人が多く、原価*2+送料が価格だと言う人が多いです。この価格は絶対にベストなのでしょうか？私の経験からすると、この価格設定はあまり良くないと思います。

一般的に、価格を設定する際に考慮すべき要素は、コスト、顧客、競合他社の 3 つです。まず、コストを考慮し、次にどの価格市場に参入したいかを検討し、競合他社の価格を参考にして独自の価格を策定する必要があります。

したがって、ここでは誰もが市場を見て、どの価格帯で売上が好調で、利益も高く、競合相手が少ないかを確認する必要があります。今回は、弊社の商品と似ている商品について紹介しますが、材質、ブランド認知度、販売量などに大きな違いはなく、日々の売上もかなり好調です。その場合、このような店舗が推奨される参考になります。相手と同じような価格を設定するだけです。 1 点目でも述べたように、現時点では、より強力なプロモーションを提供する必要があります。

3. 基本的な販売を行う

タオバオでは、多くのバイヤーが店舗から商品を購入する際に販売量を非常に気にしています。販売量が0の場合と販売量が1,000の場合のコンバージョン率の差は数百倍になる場合があります。したがって、コンバージョンのために売上を上げることが非常に重要です。

販売問題を解決する一般的な方法は、偽の注文を出して損失を出して販売することです。偽造注文をするときは、タオバオに捕まらないように注意してください。トラフィックとコンバージョンの関係、偽造注文をした人のアカウントを管理してください。損失を出して販売する場合は、自分の負担能力を考慮してください。最も良いのは、初期段階でこの 2 つを組み合わせて、まず基本的な売上を積み上げることです。

4. 交通

これは多くのセラーが注目していることです。タオバオの初期段階では、自然検索トラフィックとスルートレインがトラフィック転換の主流でした。自然な検索トラフィックを引き付けるために自然な検索最適化を行うことも、直通列車を開いてトラフィックに対して料金を支払うこともできます。もちろん、オフサイト、Baidu Knows、SEO、ビデオプロモーション、QQグループプロモーション、分類情報プロモーションなど、他のプロモーション方法もあります。ただし、Taobao の場合、最高のコンバージョンは Taobao の検索トラフィックと直接トラフィックから得られます。少ない労力と費用で大量のオフサイト トラフィックを引き付けることができる場合は、オフサイト トラフィックを行うことができます。それができない場合は、自然検索とスルー トラフィックの研究に多くの時間を費やすことをお勧めします。

また、マーケティングの活用やコラボレーションによるトラフィックの誘致などについても聞くことがあるかもしれません。結局のところ、最も信頼できるのは依然として直接トラフィックと自然な検索トラフィックであることがわかると思います。 Li Leiting 氏は、店舗の売上が比較的安定していて、自然検索トラフィックと直接トラフィックが好調な場合は、WeChat、Weibo などのオフサイト トラフィックを研究すべきだと提案しました。そうすると、それらがいかに信頼できないかがわかります。これは単なる私の個人的な意見であり、良い方法が見つからないのかもしれません。

5. テスト価格

上記の操作により、あなたの製品は基本的に毎日注文を受けることになります。現時点でのコンバージョン率が平均的で、売上を急速に伸ばしたい場合、競合他社の価格の方が彼らにとって適切で、自社の価格が最適ではない可能性がある場合は、価格を自分でテストする必要があります。市場分析を行い、価格を上下に調整し、各価格を 3 日間テストし、データ フィードバックを確認して、売上が上がる価格を見つけます。

6. ページを最適化する

上記の手順により、ストアで大量のデータが取得され、生成されたデータに基づいてページを最適化できるようになります。量子ヒートマップを注文して、ユーザーが関心を持ち、頻繁にクリックする領域を確認します。次に、顧客とカスタマー サービス間のコミュニケーションに基づいて、ユーザーが頻繁に遭遇する問題を見つけ出し、これらの要素をページに追加して、フィードバックを確認します。セールスポイントの表現方法やページの整合性なども重要です。これらは、類似製品の同業者や販売者が参照することができます。

7. 価格上昇

売上の増加とページの最適化により、コンバージョン率は以前よりも大幅に向上しました。この時点で、価格を上げることを検討できます。そうすれば、より多くの利益を得ることができます。また、初期段階では損失を出して販売している販売者もいる可能性が高いため、価格を上げることは彼らにとってより重要です。一般的に言えば、価格の大幅な値上げはコンバージョンに大きな影響を与えるため、値上げは大きすぎないようにする必要があります。価格を 5% 引き上げ、値上げ直後に買い物に来た購入者にちょっとしたプレゼントをあげたり、クーポンを直接渡したりすることができます。このように、表示される購入価格は値上げ後の価格であり、後続の購入者が購入に来たときの影響は比較的小さくなります。

8. 既存ユーザーマーケティングを行う

耐久消費財を販売する店舗もあれば、日用品を販売する店舗もあります。消費者が頻繁に購入する必要がある製品の場合、古いユーザーを維持することがより重要です。Weitao、WeChat、Weibo、QQグループなどをフォローしてもらい、価値のあるコンテンツを頻繁に共有したり、プロモーション活動を提供したりすることができます。

9. 市場の状況に注意する

変化しない市場はありません。市場の状況をリアルタイムで把握することによってのみ、より有利なポジションを見つけることができます。季節商品の場合は、週に 1 回市場分析を実施する必要があります。季節商品以外の商品の場合は、2 週間に 1 回市場分析を実施できます。

上記の9つのポイントを通じて、Taobaoを行う基本的な考え方は非常に明確です。どのステップで行き詰まっているかを確認し、その点に集中して突破口を見つけることができます。この記事は、Li Leiting のインターネット マーケティング ブログ (http://www.lileiting.com) からの抜粋です。転載の際は、必ずこのサイトへのリンクを記載してください。

原題: ハイライト: タオバオ店舗運営の全体的な考え方

キーワード: 淘宝、ビジネス、アイデア