小規模なタオバオ販売業者がボトルネックに遭遇する理由の簡単な分析

最近、宇通はWeChatで小規模なTaobao販売者からいくつかの支援要請を受けました。彼らはTaobaoで特定の商品を販売しているが、状況が良くないと言っています。何か変える方法はないでしょうか？他の人はTaobaoで何年も販売していますが、まだ突破口が見つからず、逃げ道がなく、後ろから追われています。彼らは非常に不安です...

小規模な販売者にとっては本当に難しいことですが、Yutong は相手方の簡単な説明に基づいて効果的なアドバイスを提供することができません。さらに、Yutong氏と販売業者は非常に忙しく、お互いにあまりコミュニケーションを取っていません。詳細な情報を得る前に、いくつかの共通の視点についてお話しします。後で時間があれば、Yutong氏がTaobaoをやっていたときの考えを共有します。苦労している小規模販売業者にインスピレーションを与えることができれば幸いです。

各店舗の状況は異なりますが、Yutong は、小規模な Taobao 販売業者がボトルネックに直面している主な理由は 3 つあると考えています。

1. 明確なビジネス ロジックが欠如している (実践に耐えられる)。

明確なビジネスロジックがなければ、自社の競争力を継続的に構築する方法がわからず、困難に直面したときに何をすべきかわかりません。自分自身に問いかけてください: 顧客があなたを選び、あなたの製品を購入するべき理由は何ですか? あなたの独自の利点は何ですか?

ほとんどの小規模な販売者は、タオバオでビジネスを行う際にあまり考えません。他の人がやっていることをそのままやったり、偶然（友人からインスピレーションを得たり、特定の商品源を入手できるなど）に盲目的にストアを開いたりします。しかし、発展し、市場競争が激しくなるにつれて、遅かれ早かれこの問題について考えなければならなくなります。解決できなければ、次第に困難に直面することになります。

タオバオに初めて参入した時、顧客基盤を比較的よく理解している業界を選びました。顧客が何を求めているかがわかり、道を踏み外してお金を無駄にすることがないようにするためです。成功を確実にするために、当時タオバオで比較的売れ行きが良かったカテゴリーを選びました。売れ行きが良かったということは、そのような商品に対する需要が高く、比較的売りやすいということです。次に、市場を細分化し、差別化を図り、激しい競争を避けるため、そのカテゴリー内で比較的注目されていないブランドを選びました。

自分の長所を探す必要がありますが、他の人が真似するのが難しいユニークな点が見つかることがよくあります。

私は広州にいましたが、当時は広州の現地供給の優位性に頼っていました。広州には世界クラスの流通市場がいくつかあり、広州の現地のライバルとだけ競争すればよかったのです。海外の競合企業も広州から商品を仕入れており、その価格は我々よりも高くなるだろうと言う人もいます。当時、顧客は違いが分かりました。「オンラインでこの種の製品が 2 種類あることがわかりました。あなたの会社は広州から来ていて、品質は良いが値段が高いです。もう 1 つは上海、江蘇、浙江から来ていて、義烏で生産されていて、品質は劣るが値段は安いです。」

当時、どのメーカーも得意とする類似製品をいくつか持っていたのですが、メーカーとしては生産能力やコストの制約上、それほど多く生産することは不可能で、その数はわずかしかないことに気づきました。当社はオンラインで完全に制限がないため、商品の供給元を統合しています。お客様が当社のウェブサイトを訪れるのは、当社に幅広い製品が揃っているからです。お客様はワンストップ ショッピングの利便性を好み、あちこちで注文をしたくないのです。たとえ当社の価格が少し高くても、お客様は当社から購入したいと思っています。ヒント: この記事はもともと、インターネット マーケティングの専門家である Liu Yutong 氏によって執筆されました。著者の他の記事を読みたい場合は、Liu Yutong 氏のブログをご覧ください。転載の際はこの著作権情報を保持してください。

当社の製品の消費者は新しいスタイルを追い求めるのが好きなので、私たちは消費者が何度も私たちの店を訪れるように誘うために、毎日写真を撮り、美化し、更新し、パッケージングをしています。メーカーはそんなにプロフェッショナルで、そんなエネルギーがあるのでしょうか？ しばらくすると、メーカーが新しいモデルを生産するとすぐに、写真を撮るために私たちに電話をかけてくるので、商品を買いだめする必要がなくなります。

私たちのパートナーの一人は、このタイプの製品で 5 年間のオフライン販売経験があり、非常に優れた目を持っています。彼女が適切なモデルを選択すれば、顧客がそれを持ち帰ったときに確実に売れるでしょう。これは顧客に高い価値を提供しますか?

2. プロのチームが存在しない。

現在、Taobao と Tmall のエコシステムは非常に成熟しており、競争は極めて熾烈です。良い結果を達成するには、どのリンクでも専門の人材が非常に専門的に作業を行う必要があります。タオバオCストアにとって、生活環境は本質的に厳しく、Cストアの売り手自身も十分な資金を持っていません。多くの場合、ボスとその家族が一緒に働いていたり、ボスが3〜4人を抱えていて、各人がいくつかのリンクを担当しており、集中できません。このような慣行は、現在の Taobao 環境では物事を困難にし、失敗を招くだけです。

Yutong は提案しています。小規模な販売業者が専門チームを編成する資金を持っていない場合、最もコアで最適なリンクを自ら習得し、その他のリンク (写真撮影、店舗装飾、アート デザイン、ソフト記事、Taobao SEO など) はすべて外注するという方法です。自分の強みを本当に把握しているのであれば、店舗をアウトソーシングしたほうがよいでしょう。

その時、上司はこう尋ねました。「もし全てをアウトソーシングしたら、我々は何をすべきでしょうか？」 心配しないでください。これについては後で話します。上司として、ビジネスをするときは上司らしく考えるべきです。ヒント: すべてをアウトソーシングして、何をすべきか分からなかったり、コントロールできなかったりする場合は、この業界ではまだ「切り札」をつかんでいないか、本当の中核的な優位性を持っていないことを意味します。すぐにこれを反省してください。

3. タオバオのためにタオバオをやる。

正直に言うと、一部のCストアの売り手のタオバオストアを開くと、ため息をついて、「なぜこのような商品がタオバオで販売されなければならないのか」と自問せずにはいられません。これらの友人たちは長年タオバオをやっていますが、結局のところ、彼らは単なるタオバオの売り手ではなく、物を売ってお金を稼ぐことを目標とするビジネスマンであることを忘れています。ビジネスとマーケティングの核心をつかみ、ターゲット顧客にどのような価値を提供してきたか、どのような問題を解決してきたか、そして彼らはどのグループであるかを根本的に考えてください。彼らの特性とニーズを調査し、彼らがどこにいるかを尋ねてください。彼らがどこにいるかがわかれば、どこで販売すればよいかがわかります。

ある若者が私​​にオンライン マーケティングを学んでほしいと頼んできたので、私は「とても簡単だよ」と言いました。オンラインで何かを買ったことはありますか? 購入プロセスを思い出せば、販売方法がわかるでしょう。彼は春節前にタオバオでダウンジャケットを買ったと言っていました。なぜ買ったのか聞いたら寒かったからだそうです。まあ、需要があるんですね。必要があったからインターネットで検索したって言ったでしょ？私が何度も促して尋ねたところ、彼はタオバオのホームページを開いて「メンズダウンジャケット」を検索し、価格欄で「90-150」を選択した。すると、結果が一列に並んで出てきた。彼は、よりファッショナブルなスタイルと色、セール価格、送料無料のものを選び、クリックして見て、暖かさ、スタイル、セール価格、レビュー、送料無料かどうかを比較し、最終的に注文した。彼の購入に影響を与えた主な要因は、スタイル、セール価格、送料無料だった。興味深いのは、彼がTmallではなく、Cストアからのみ購入することです。彼は1989年生まれで、Cストアにも忠実なファンがいることがわかります。

偶然にも、私も春節前にダウンジャケットを2着ネットで買ったのですが、TaobaoではなくJD.comで買いました。なぜでしょうか？まず、タオバオには商品が多すぎて、選ぶのが大変だと感じています。しかも、良い商品と悪い商品が混在していて、信頼できない商品もたくさんあります。選ぶのにかかる時間コストが高すぎます。次に、代金引換サービスを見つけたいです。購入後、見て試してみます。ダメならその場で返品します。タオバオには代金引換サービスがほとんどなく、あったとしても追加料金がかかります。私が重視するのは、スタイルと生地、代金引換、そして良いレビューです。悪いレビューがいくつか見られたら、すぐに諦めます。

どちらもダウンジャケットを販売していますが、ターゲット層と需要が異なります。その若者をターゲットにしているのであれば、Taobao に出店すべきです。しかし、私のような層をターゲットにしているのであれば、JD.com か Tmall に出店すべきです。

また、住宅リフォーム製品には時間的な節点があり、通常は所有者のリフォーム前またはリフォーム中に選択されます。また、一般的に地元で購入され、省を超えて購入されることはほとんどありません。正直に言うと、このタイプの商品はタオバオで販売するのに最も適していません。これらの所有者は、コミュニティのQQグループや所有者フォーラムに集まることがよくあります。小規模な販売者にとっては、タオバオストアと組み合わせてQQグループとフォーラムマーケティングを活用することで、名声を得るのが簡単かもしれません。

著者情報: インターネットマーケティング戦略の研究者である劉宇同氏は、C2C 運営経験 4 年、企業インターネットマーケティングの実務経験 4 年を有しています。中小企業向けインターネットマーケティングに注力しており、現在は環境保護会社のインターネットマーケティング企画ディレクターを務めています。元々は劉翔偉という名前でしたが、実践的なネットワークマーケティングの専門家である江立坤の最後の弟子に選ばれた後、劉宇同に名前を変更しました。私の個人WeChat IDはlxw3596627です。実用的なコンテンツをぜひシェアしてください。著作権に関する声明: 転載は歓迎しますが、元の著者の情報をそのまま残してください。

原題: 小規模なタオバオ販売業者がボトルネックに遭遇する理由の簡単な分析

キーワード: 電子商取引、オンラインマーケティング、マーケティング戦略