従来の企業はオンラインマーケティングをうまく行うにはどうすればよいのでしょうか?

インターネット技術の継続的な発展に伴い、インターネットユーザーの年間成長率は直線的に上昇しており、関連メディアの報道によると、わが国のインターネットユーザー数は2013年12月に6億人を突破した。この膨大なデータは、オンライン市場がいかに広大であるかを示しています。同時に、人々のオンラインショッピングの概念が時間の蓄積とともに徐々に成熟するにつれて、多くの伝統的な企業が現在インターネットへの移行を計画しているか、すでに移行しており、いずれもオンライン市場での地位を獲得したいと考えています。それだけでなく、わが国を代表するインターネット大手のBATでさえ、市場を掌握するために死闘を繰り広げています。過去数ヶ月間、快的打車と滴滴打車はユーザーAとTをめぐって激しい競争を繰り広げ、費用を惜しみませんでした。楊子氏の意見では、最終的な結果は双方が損失を被ることです。これは、インターネット市場における競争がいかに激しいかを示しています。では、このような競争の激しいオンライン市場で、従来の企業はどのようにしてオンライン マーケティングをうまく行うことができるのでしょうか。以下では、Yang Zi が以下の側面から個人的な見解を皆さんと共有します。

1. インターネット信用システムの構築は伝統的な企業の基盤である

楊子氏は、誠実性システムの構築は企業の基礎であると考えています。誠実性はオフラインマーケティングだけでなく、オンラインマーケティングでも重要な役割を果たします。考えてみてください。両者が実物の商品を見たことも会ったこともないのに、ユーザーはどうやって何かを信じることができるでしょうか。ここに誠実性の価値が反映されています。一部の企業がインターネットを通じて虚偽の宣伝を行い、販売する商品がインターネットで宣伝されているものと全く異なる場合、ユーザーは初めて購入したとしても、今後同じウェブサイトで二度と購入することはなく、ウェブサイトの口コミによる悪評も引き起こすと思います。深刻な場合は法的制裁が科せられます。Taobao、Tmall、JD.comなど、現在成功している電子商取引会社を見ると、間違いなく誠実さを第一に考えています。 JD.com または Tmall で購入した商品に問題が見つかった場合は、無条件で返品して払い戻しを受けることができます。これにより、人々はオンラインプラットフォームで買い物をするときに安心感を覚えます。ヤン・ジ氏は、これがオンラインプラットフォームが人気を博している理由だと考えています。ジャック・マーがかつて「評判」は価値がないが、「誠実さ」は貴重であり、一定の価値があると言ったことを覚えています。

従来の企業が独自のオンライン販売プラットフォームを構築する前に、信頼できるウェブサイトを構築する方法を検討する必要があります。今日では、多くの人が違法なウェブサイトを使用して他人の財産を詐取しています。百度は第三者の誠実性認証機関との協力関係の構築も積極的に進めているという。そのため、従来の企業ウェブサイトの場合、まず合法的に登録し、ユーザーが問い合わせや確認を行えるように登録番号をウェブサイトの下部に掲載する必要があります。また、Baidu公式サイトや第三者認証機関による認証を受けることもできます。次の図は、第三者認証機関を示しています。

Yang Zi 氏は、上記のことを行うだけでは十分ではないと考えています。本当に優れたインターネットの誠実性システムを確立したいのであれば、会社の製品やサービスを実際に宣伝し、宣伝するコンテンツを Web サイトで実装する必要があります。これが最終的にユーザーの信頼を勝ち取る唯一の方法です。

2. サービスは、ネットワークマーケティングで良い仕事をするための伝統的な企業の中核です

現在の市場では、オンライン市場であれ、実体市場であれ、サービスはどんな企業にとっても極めて重要です。今や、製品の品質が第一であるだけでなく、サービスも第一であるべきです。この2つについて、楊子氏は、サービスは品質よりも強い場合があると考えています。なぜなら、現在の科学技術で生産される製品の品質は、とんでもなく悪いことはないからです。同じ製品でも、異なるブランドを選ぶ場合、そのうちの1つがより良いサービスを提供していれば、ユーザーは価格が多少高くてもそれを購入するでしょう。このとき、楊子氏は、自分が費やす価格は少し高いと感じていますが、サービスが良く、使用中に製品に問題があればいつでも連絡できるので、より安心して購入できると感じています。この時、楊紫さんは関連情報を入手した。四川師範大学の女子学生2人がお菓子を販売するネットショップをオープンし、1週間で75万元を稼いだという。同時に、彼女たちは浙江省の経営者から500万元の投資を受け、全国規模のネットショップチェーンをオープンした。楊子氏によると、彼らがこれほどの成功を収めた理由は、彼らの優れたサービスと誠実さに深く関係しているという。彼らは、たとえ食べた後にほんの少しだけお菓子が残っていたとしても、問題があれば返品できると顧客に約束している。考えてみれば、彼らがこれほど優れたサービスを提供しているのなら、成功しないのは困難だろう。実は、楊子氏が上で述べたことは、すべてのビジネスマンや経営者が理解しなければならないことですが、誰もそれを真剣に実行していません。ここで楊子氏は、企業がユーザーの視点から問題を検討し、他人の視点をより深く考え、注意深く、誠実に、気配りしてサービスを提供することを期待しています。企業の発展は明るいものになると信じています。

3. ユーザーとの良好な関係を築くことがオンラインマーケティングの究極の目標です

伝統的な企業であれ、インターネット企業であれ、オンラインマーケティングの最終的な勝者は、大多数のユーザーの認知と信頼を獲得し、成功を収めた企業​​です。どのようなオンラインプロモーション方法を使用するかに関係なく、販売目標に到達する前の最終的なプロセスは、ユーザーとの関係を確立することです。非常に簡単な例を挙げましょう。QQグループのプロモーションをしたい場合、グループに参加したらすぐに広告を掲載すれば、基本的に問題ありません。最初にこのグループに広告を掲載するのではなく、まずグループオーナーやグループ内の他のメンバーと友好的に交流し、時間の経過とともにグループオーナーやグループメンバーと親しくなったら、この時点で時々広告を掲載しても基本的に問題ありません。

Xiaomiはユーザーとの関係構築において最も成功している企業の一つです。市場にはXiaomiの携帯電話のような製品がたくさんあります。Xiaomiには独自のコア技術がなく、唯一の技術はユーザーにサービスを提供する「技術」です。Weiboやコミュニティなどのソーシャルメディアを除いて、Xiaomi WeChatだけでも106万人のファンがいます。Xiaomiのファン層がいかに巨大であるかは想像に難くありません。この膨大な数のファンの背後には、ユーザーのニーズを理解し、ユーザーが良い体験を得られる価値あるものを継続的に提供している専門の運営者がいるに違いありません。現在、楊紫は電動観光車、電動クラシックカー、パトロール電動カーを販売するショッピングモールのウェブサイトを最適化しています。楊紫がWeiboでプロモーションすることを選択した場合、彼はターゲットを絞ってユーザーのニーズを調査し、ユーザーが電動観光車を購入する際に価格、製品の品質、アフターサービスのどれを最も気にしているかを理解する必要があります。この一連のことを理解した後、彼はユーザーが必要とし、気にかけている情報を定期的に公開してユーザーを引き付けることができます。一定数のユーザーグループがいる場合、彼はユーザーと頻繁に交流し、彼らが最も関心を持っている電動観光車と電動パトロールカーの最新情報、および電動自動車業界の最新の動向をユーザーに提供する必要があります。このやり方を貫けば、会社のブランドとウェブサイトの宣伝に良い影響を与え、最終的にはオンラインマーケティングの目標を達成できると信じています。

この記事は元々Yang Ziによって書かれました。転載の際は出典を明記してください：Shenzhen Watson Electric Vehicle Technology Co., Ltd. http://www.wosen-ev.com/ 独創性は容易ではありませんので、著作権を尊重してください。 ありがとうございます。

元のタイトル: 従来の企業はどのようにしてオンライン マーケティングをうまく行うべきでしょうか?

キーワード: 伝統的企業、マーケティング