YOHO! Youhuo: ファッションメディアはどのようにして電子商取引を成功させるのでしょうか?

ファッション情報に詳しいおしゃれな男性・女性なら、YOHO をご存知でしょう。この流行の e コマース サイトでは、お気に入りの限定版やカスタマイズされたファッション製品をいつでも見つけることができます。

2014年1月、YOHO! YouhuoはシリーズCの資金調達で3,000万米ドルを調達しました。また、2013年の売上高は5億3000万元、純利益は4000万元だったことも発表された。

多くの電子商取引企業が巨額の損失を被ったり、倒産が相次ぐ中、これまで地上広告をあまり行わなかったが、突如資金調達を発表したYOHO! Youhuoは突如現れたダークホースのようで、2年連続で年間売上高成長率70%以上を達成している。

流行のメディア企業が電子商取引でどのように成功しているかを見てみましょう。

初期段階: コミュニティから差別化された電子商取引

初期の家電電子商取引企業の多くと同様に、YOHO! Youhuo もコミュニティから生まれました。同様の企業には、軍事アウトドア用品の電子商取引 Tiexue.com、母子電子商取引 Hongerhai.com などがあります。このタイプの電子商取引の特徴は、一般的に特定のグループの人々に対して商品を販売することであり、これをニッチ電子商取引と呼びます。これは、靴を販売するLetao.comなど、特定のカテゴリの製品を販売する垂直型電子商取引とは異なります。

YOHO! Youhuo のターゲットユーザーは 16 ～ 28 歳の流行に敏感な人々です。

2005年当時、YOHO! には流行の服やブランドを頻繁に紹介するファッション雑誌が 1 冊だけありました。雑誌は、二級都市や三級都市のユーザーから、雑誌に掲載されている商品を購入できないという苦情を頻繁に受けます。 YOHO! が初期に設立したコミュニティでは、徐々に多くのユーザーがこれらの流行の商品をどこで購入できるかについて頻繁に議論するようになりました。

これは当然良いビジネスチャンスであり、その数年間はまさに電子商取引が登場し、繁栄した時期でした。

電子商取引は最も優れた収益化能力を持っているため、その年には「コミュニティから電子商取引へ」という旋風が巻き起こり、コミュニティ変革の最も人気のある方法になりました。

また、ファッションメディアとして、YOHO! は誌面に掲載するファッションブランドと密接な関係を築いており、eコマースへの供給チャネルの基盤も整えています。

この時点で、YOHO! のメディア + チャネル + 電子商取引の 3 つの主要構成要素がすべて完成し、ビジネスは徐々に発展し始めました。

内部育成：電子商取引は「10年間のオフラインでの努力」を試す

YOHO!のeコマース事業の展開は順風満帆ではなかった。事業が徐々に拡大するにつれ、YOHO! のこれまでのベテランたちはメディアとトレンドは理解していたものの、eコマースについては理解していませんでした。複雑な IT システムと倉庫に直面し、YOHO! の e コマース事業開発はボトルネックに遭遇しました。

YOHO!はこのたび、電子商取引事業をより発展させるために、長年電子商取引業界で働いてきた牛従暁氏を採用しました。牛従暁はYOHO! YouhuoのCEOとして入社し、YOHO!の電子商取引事業を担当しています。 Niu Congxiao 氏は長年にわたり電子商取引業界に携わっており、Dangdang.com の CTO を務め、物流や顧客サービスなど電子商取引のさまざまな側面を監督してきました。

牛従暁 牛従暁がここに着任したのは、YOHO! Youhuo が混乱期にあり、既存の IT システムが電子商取引のニーズを満たすことができなかったときでした。

「ここに来て初めて在庫を取ったのですが、エラー率は5％でした。しかし、成熟した電子商取引会社の手動エラー率は0.3％未満で、その差は20倍近くあります！」牛聡さんは笑顔でこう話した。このエラー率は、ウェブサイトではこの5着は在庫があると表示されているのに、100着のうち5着の服が見つからないことを意味する。 「ユーザーがウェブサイトで注文したのに、商品が在庫切れだと言われたら、ユーザー エクスペリエンスは非常に悪くなります。ユーザーが最初のショッピング体験で悪い思いをすると、二度と戻ってきません。そのため、倉庫は電子商取引にとって非常に重要です。」

オンラインで1分、オフラインで10年間の努力。 そのため、牛従暁が就任後に最も重要視したのは、電子商取引を理解するチームを結成し、このチームを率いて電子商取引に必要な「インフラ構築」を完成させ、従業員の電子商取引プラットフォームに対する信頼を再構築することだった。

2008年、YOHO! Youhuoはコミュニティブランドから正式に分離し、親会社である南京新玉利文化コミュニケーション株式会社の傘下で独立した電子商取引B2Cになりました。

開発：お金をかけない！有料広告のみに注力

「私たちは成果ベースの有料広告のみを検討しています。」牛聡氏は笑顔で、広告に多額の費用を費やす多くの電子商取引企業とは異なり、YOHO! Youhuo はトラフィックを転換するための基本的な措置を講じているものの、地上ベースのハード広告やインターネットディスプレイ広告を大量に行ったことはないと語った。

YOHO! Youhuo はこれまでブランドメディアでの宣伝をあまり行っていません。その大きな理由の一つは、YOHO! 自身のメディア遺伝子です。 「基本的なサービス体験が向上し、規模の拡大は主に『メディア効果』によるものです。」

記事の冒頭で明らかにしたように、YOHO! Youhuoの2013年の売上高は5億3000万元に達し、純利益は4000万元でした。

ここで言及しておかなければならないのは、Vancl は 2012 年から 2013 年にかけて、平安保険に次いで Baidu の第 2 位の広告主であったということです。もちろん、大規模な広告はある程度は収益に比例します。しかし、ヴァンクルの現状を考えると、本当に残念です。

「結局、ビジネスはお金を稼がなければなりません。お金を燃やしても長くは続きません。」と牛聡さんは笑顔で言った。

牛従暁氏は、2014年の売上高目標は8億元、2015年は12億元であると明らかにした。今後の成長の可能性は主に婦人服事業にあります。電子商取引に詳しい人なら、タオバオの売り上げの40%が女性服によるものだということを知っています。興味深いことに、現在、YOHO! Youhuo の事業のうち、女性服はわずか 20% で、残りの 80% は男性服やその他のファッション アクセサリーです。 「来年、再来年には婦人服の売り上げシェアが総売り上げの40％に達するだろう」と牛聡さんは笑顔で語った。

現在、YOHO! Youhuoと提携しているブランドは約300社あり、そのうち約60%が国内のオリジナルデザイナーブランドです。 牛従暁氏は、YOHO! Youhuoの粗利益率は38%から40%の間であると紹介した。売上高に基づいて計算すると、YOHO! Youhuoの再購入率は67%にも達する。

倉庫・物流面では、YOHO!の倉庫は主に南京に位置し、物流はサードパーティの物流と連携しており、そのうち速達便の70％はSFエクスプレスによって配送されています。

原題: YOHO! Youhuo: ファッションメディアはどのようにして電子商取引を成功させるのか?

キーワード: YOHO、トレンディメディア、電子商取引