マーケティング担当者が備えるべき資質についての個人的な議論

優れた製品とサービスを提供するだけでなく、すべての業界にとって最も重要なことは、独自のマーケティングの優位性を持ち、より広い市場スペースを開拓することです。ここで最も重要な媒体は、eコマースに従事することも、純粋なマーケティング担当者であることもできるマーケティングおよびビジネス担当者です。ビジネス担当者にとって最も重要なことは、実際の顧客を会社に連れてきて、会社が発行した指標を完了することです。これは、ビジネス担当者の重要な反映です。この結果を達成するには、マーケティングおよびビジネス担当者が一定の顧客収集および開発能力を持っている必要があります。これは、次のように詳しく説明します。

1. 潜在顧客の開拓方法を学ぶ

どの企業も、膨大な顧客リソースだけが企業の存続の基盤であることを知っています。マーケティング担当者やビジネス担当者が企業のためにすべきことは、一連のマーケティング計画と市場調査を通じて、安定した顧客の流れを企業にもたらし、それによって継続的に市場チャネルを開拓し、ブランドシェアを拡大​​することです。一般的に言えば、営業担当者の顧客が多ければ多いほど、ビジネスの基盤は強固になります。企業の存続と健全な発展は、ブランドサービスと販売員が製品を継続的に販売することにかかっています。しかし、一般的な販売員は、独自の顧客基盤を開発し、独自の潜在顧客を理解して開発することを学ぶ必要があります。しかし、一般的な販売員は、改善する必要がある3つの誤解を抱えていることがよくあります。

1. 自社の顧客基盤と潜在顧客がどこにいるのかが分からない！

2. 自分自身に気づいていなかった潜在顧客に出会った！

3. 怠け者なので、ビジネスマンには向いていません！

企業自体としては、営業担当者の健全な管理と、マーケティングと市場部門のプロセスと計画の完全なセットを行い、一般の営業担当者に展示と宣伝の余地を持たせる必要があります。私たちのような装飾業界に従事するマーケティングと営業担当者にとって、離職率は非常に高くなっています。これは業界自体に関係しているだけでなく、企業自体の管理が不十分なため、さまざまな人材の流出と平凡な業績につながっています。もちろん、時には2つの理由によることもあります。

第二に、マーケティングやビジネスを行う際には、不満や言い訳を少なくする

私たちの業界では、営業担当者の考えをあまりにも多く見てきました。営業担当者やマーケティング担当者は、自分の業績に直結するコミッションや配当金に頼っていることは誰もが知っています。営業能力の低い人の多くは、顧客が手に負えない、無関心だとよく文句を言います。そのような人は、失敗の原因を顧客の性質などの客観的な理由に帰することが多いのですが、実際には自分の仕事や方法を検証していません。著者はマーケティング担当者でもあり、業績不振にも直面したことがあります。リーダーたちとの会話の中で、どんな問題も自分の問題であることを深く理解しました。悪い製品など存在せず、製品を売ることができない人がいるだけです。この言葉はいつでも肯定的です。仕事では、不平を少なくし、前向きになり、言い訳を減らし、より多くの方法を考えれば、うまくできないことは何もありません。

3. 依存を克服する

テクノロジーに携わっていても、マーケティングに携わっていても、仕事には多かれ少なかれ問題が起こります。問題が発生したらすぐに他の人に尋ねないでください。長期的には、あなたの仕事と学習能力が非常に低いという印象を他の人に与え、あなた自身の依存心を助長することになります。能力の高い人は、常に他の人に答えを求めるのではなく、答えを見つけるために自分自身に質問し続けるだけです。筆者は、ビジネス職の求職者の多くが、まず会社の給与や福利厚生について質問し、さまざまな要望を述べるのを見てきました。こうした人の多くは、能力の限界や自信のなさから、平均的な能力しか持っていません。優れたビジネス人材になるには、まだまだ道のりが長いのです。

4番目に、自分の仕事を心から愛する

諺にあるように、今日働いたら明日も働かなければなりません。それがキャリアです。

今日仕事に行って、明日もまた仕事に行きたいと思うなら、それがキャリアです。優れたビジネスパーソンは、自分の仕事を愛し、それを個人のキャリアとして扱い、達成したすべての成果に誇りを感じる必要があります。これは、仕事とキャリアの発展に非常に良い役割を果たします。

5. 顧客を恋人のように扱う

マーケティングおよび営業担当者にとって最も重要なことは、顧客を開拓し維持することですが、最も重要なことは、顧客の消費者心理を根本的に把握し、当社の製品とサービスを真に認識することです。当社の装飾業界と同様に、消費者は比較を非常に重視しています。最大の課題は、最も費用対効果の高い設計サービスを顧客に促進する方法です。恋人を追いかけるように顧客を扱います。彼らの行動を観察し、表情を探ります。彼らの微妙な心理的変化を常に把握し、必要に応じて特定の行動をとることで、彼らの消費傾向を理解することができます。私たちの業界では、これを「一撃」と呼びます。

結局のところ、マーケティングとビジネスにとって最も重要なことは、企業のマーケティング担当者とビジネス担当者の間であろうと、ビジネス担当者と顧客の間であろうと、人材の維持と管理です。ビジネス担当者は市場の顧客グループと最初に接触する可能性が最も高いため、上記の点だけでなく、特定の必要なビジネス能力を備えている必要があります。誰でもマーケティングやセールスに携わることはできますが、誰もがそれをうまくできるわけではありません。これは私の個人的な意見です。

この記事は元々、Hefei Decoration Company http://www.hfls.cn/zixunzhongxin/ (imzings & Luzhou Style 2013.3.18) によって編集されました。転載の際は出典を明記してください。ありがとうございます!

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原題: マーケティング担当者が備えるべき条件についての個人的な考察

キーワード: インターネットマーケティング