中小企業向け3ステップインターネットマーケティング戦略

百科事典によれば、中小企業とは、同じ業界の大企業に比べて人員、資産、事業規模が小さい経済単位のことである。このタイプの企業には、一般的に、会社のブランドを宣伝するための十分な資金がなく、ブランド宣伝は中小企業にとって最も重要な問題ではありません。中小企業にとって最も重要な問題は何でしょうか？それは収益性の問題に違いありません！収益性の問題を解決することによってのみ、企業は厳しい市場競争で生き残り、さらに発展することができます。

物理的な製品や仮想的な製品を運用する場合でも、収益性を達成するためには、会社の売上を継続的に伸ばす必要があります。インターネット マーケティングは、コストを制御でき、ターゲット顧客グループに効率的にプロモーションできるため、競争の激しい市場においては中小企業にとって避けられない選択肢です。しかし、伝統的な業界で働く経営者や営業担当者は、中小企業向けのインターネット マーケティング戦略をどのように策定し、実行すればよいかを把握するのが難しい場合がよくあります。経営者は、効果的だと聞いたオンライン プロモーション方法を何でも利用することがよくあります。このような盲目的な投資は、多くの場合、売上の低下につながり、経営者はオンライン マーケティングへの信頼を失い、インターネットを通じた自社製品のプロモーションをやめてしまうこともあります。

このような状況を受けて、Xinqiao 氏は、インターネット マーケティングを通じて自社の製品を宣伝したいと考えている友人に対し、最初からインターネット マーケティング戦略と計画を策定することを推奨しています。そして、効果的な計画は、決して何もないところから生まれるものではありません。 Xinqiao は以前、伝統的な化学会社向けにネットワーク マーケティング プランを作成したことがあります。これを例に、ネットワーク マーケティング プランを作成する際に重要だったいくつかのポイントについて説明します。

1. 私の顧客は誰ですか?従来のマーケティングと比較して、オンライン マーケティングにはコストが低く、効率が高いという利点があります。その本質は同じで、販売マーケティングです。最も重要な問題は、自社の製品が誰に販売されているかを理解することだと思います。ターゲット消費者グループを徹底的に調査して初めて、その後のマーケティング戦略は正しいものになります。たとえば、私が担当した化学会社のターゲット顧客は、石炭化学工場や製鉄所など、上流の化学会社だけです。一般的に、顧客とコンタクトを取るのは、全国各地に散らばっている28～50歳の技術担当者や購買担当者です。ターゲット顧客の特性を確認することで、オンライン マーケティング戦略を策定するための非常に優れた基盤が築かれます。

2. ターゲット顧客の特徴は何ですか?前述の化学工場のケースに引き続き、主に 28 歳以上の成熟した男性の購買担当者または技術者を対象としています。彼らの自然な特徴や通常の行動パターンをより合理的に分析し、予測することができます。私の分析では、これらの人々が毎日オンラインでゲームをしたり、QQでチャットしたりすることは不可能です。 一般的に、情報を入手する方法は 2 つあります。検索エンジン、専門的な B2B プラットフォーム、または関連業界の Web サイトやフォーラムです。

3. ターゲットユーザーの特性に応じて適切なオンラインプロモーションを実施します。 化学業界のターゲット顧客が情報を受け取る主なチャネルは検索エンジンや専門プラットフォームであるため、SNSやWeChatなどの流行のプロモーション方法は絶対に効果的ではありません。当時、Xinqiao氏は、この事業のオーナーに対し、BaiduとAlibaba TrustPassを通じて同社の製品やサービスを宣伝することを検討できると提案した。しかし、当時、このビジネスの責任者は資金が限られていると言っていました（実際、彼はまだオンラインマーケティングの有効性を信じていませんでした）。この化学会社には、まず以下の方法でネットワークプロモーションを実施することをお勧めします。

3.1 まず、Baidu でランキングの高いプラットフォームを優先して、さまざまな無料 B2B プラットフォームに自社の製品を公開します。ロングテール商品を多数リリースすることで、プラットフォーム自体へのトラフィックを獲得します。当時、この会社が属していた業界には競争があまりなかったため、いくつかのプラットフォームからリリースされた製品が常に Baidu のホームページに掲載され、検索エンジンを通じてターゲット顧客のトラフィックを獲得することができました。

3.2 Baidu 独自のプラットフォームを使用して、製品の「ソフト広告」を行う。オンライン マーケティングを行っている友人の多くはこれを使用していると思いますが、従来の業界の専門家にとっては比較的新しいものです。 Baidu プラットフォーム上の製品自体が検索で上位にランクされていることはよく知られています。

3.3 SEO を通じて会社のウェブサイトを宣伝します。会社のマーケティング用語の競争は激しくないため、コストはそれほど高くなりません。企業の Web サイト自体のユーザー エクスペリエンスが非常に重要であることを思い出すことが重要です。たとえば、Xinqiao が企業の Web サイトを最適化した後、ランキングとトラフィックは良好でしたが、相談率は常に低かったです。推易巴の江立坤氏に相談したところ、厳しく批判されました。ウェブサイトのユーザー体験が悪すぎます。写真は鮮明で美しくなく、連絡先番号は実際には携帯電話であり、一連の問題があります。修正後、ウェブサイトの相談率は確かに非常に低く、一部の顧客は直接電話をかけて、ウェブサイトがよりフォーマルに見え、XXXを購入したいと言っています。したがって、企業の Web サイトにおけるユーザー エクスペリエンスの重要性は、いくら強調してもし過ぎることはありません。

3.4 業界に関連する 2 つのフォーラムに登録し、広告を強制しないでください。フォーラムで人々が会社の製品について質問に答えるのを手伝い、あなた自身のプロフェッショナルなイメージを確立しましょう。この方法により、顧客リソース以外のつながりも蓄積できます。この提案を聞いた化学会社の営業担当者は、毎日フォーラムで業界関連の質問に 3 つ回答することを主張しました。2 か月後、実際に誰かがフォーラムを通じて直接彼を見つけ、関連会社の製品の購入について問い合わせました。

上記の方法により、この化学会社はその年の売上高の 4 分の 1 をインターネット経由で達成しました。結果を見た後、上司もBaidu入札とAlibaba TrustPassメンバーシップに申し込みましたが、これまでのところ結果は良好です。 （Baidu入札とAli Trust Pass Stationの最適化にも特定の戦略と方法が必要ですが、これについてはXinqiaoが後の記事で説明します）

この事例は、ターゲット顧客とその行動パターンを大まかに理解した後にのみ、効果的なマーケティング計画を策定できることも示しています。この中小企業向け3ステップインターネットマーケティング戦略が、中小企業でインターネットマーケティングを実施しようとしている方々のお役に立てば幸いです。

（注：この記事は、もともと新橋の学生である江立坤によって書かれました。転載する場合は、A5の出典を明記してください）

原題: 中小企業向けオンラインマーケティング戦略3ステップ

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