ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスはバランスが大事

多くのウェブマスターは、ユーザー エクスペリエンスの重要性を理解しています。Baidu の数回のアルゴリズム更新は、同社がユーザー エクスペリエンスをますます重視していることを間違いなく証明しています。これは、Web サイトのユーザー エクスペリエンスの最適化を専門とする職業である UEO デザイナーにも及んでいます。これにより、ウェブマスターの間で、ユーザー エクスペリエンスを徹底的に追求すること、ユーザー エクスペリエンスに反することはすべて行うこと、ユーザー エクスペリエンスに有益なことはすべて行うこと、という誤解が生じています。私が言いたいのは、これによってあなたのウェブサイトが行き詰まってしまうということです。

ウェブサイトのユーザー エクスペリエンスとは、実際にはウェブサイトを閲覧するユーザーの感覚です。それがユーザーの行動習慣に適合していれば、ユーザーにとって高いユーザー エクスペリエンスを意味し、逆もまた同様です。ユーザー エクスペリエンスが Web サイトの将来の発展を決定します。この発言は確かに正しいのですが、ここで繰り返し強調したいのは、Web サイトのユーザー エクスペリエンスはバランスがすべてだということです。

ウェブサイトを構築する目的は何でしょうか? ブランドの影響力や売上を拡大するためかもしれませんが、最終的な目標は利益を上げることです。ユーザーエクスペリエンスは良いが利益が出ないウェブサイトは、たとえユーザーエクスペリエンスが良く、ウェブサイトの見込みが非常に良いとしても、上司にとってはまったく役に立ちません。多くの企業や組織のボスは、ユーザー エクスペリエンスどころか、Web サイトの最適化も理解していません。このようなボスと話すのは、牛と話すようなものです。彼らにとっては、利益が得られればそれで十分で、それ以外はすべて空論です。

誰もがテンセントを知っています。テンセントはQQをプラットフォームとして一連のサービスを提供しています。毎日QQから一連のニュースがポップアップ表示されますが、クリックすると、見たいページに直接ジャンプするのではなく、チャンネルページに移動し、タイトルをもう一度探してクリックする必要があることに注意してください。これにより、クリック行動は間違いなく増加します。これは良いユーザーエクスペリエンスでしょうか? 間違いなくそうではありませんが、テンセントにとって、目に見えないクリック行動はより多くのPVをもたらし、列に入りタイトルを見ることでクリックと滞在時間も増加し、テンセントにさらなる利益をもたらします。それから、よく知られている動画業界があります。ほとんどすべての大手動画プラットフォームは再生前に広告を出していますが、これもユーザー体験の原則に反していますが、これが彼らの利益の稼ぎ方です。広告がなければ、ウェブサイトを維持できず、著作権料も購入できません。ユーザーもこのような行動をよく理解しています。

ウェブサイトがある程度発展すると、規模の拡大は避けられません。人件費や運営費など、すべてお金がかかります。ウェブサイトの運営を維持するために、ある程度の広告も提供する必要があります。ユーザーエクスペリエンスのバランスが取れており、大多数のユーザーエクスペリエンスが保証されている限り、ユーザーエクスペリエンスに違反するいくつかの適切な行動は許容されます。

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元のタイトル: ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスはバランスが重要

キーワード: ウェブサイトのユーザーエクスペリエンス