中国のクラウドファンディングサイトがIndiegogoから学べること

火曜日の夜、私はサンフランシスコのSOMA地区8番街にあるIndiegogoのオフィスに行き、その夜にそこで開催されていた「Indiegogo Lab」というイベントに出席した。このイベントは、起業家を招いてクラウドファンディングのウェブサイトを有効活用する方法について話し合うものだった。

クラウドファンディングサイトの使い方については、これまでもいろいろとレポートしてきました。今回の件で私が最も気になっているのは、米国ではクラウドファンディングサイトで一夜にしてスターになれるプロジェクトが数多くあり、中国にもクラウドファンディングサイトがたくさんあるのに、同じような話はほとんど聞かないのはなぜか、という点だ。KickstarterとIndiegogoという2つのサイトから私たちは何を学べるだろうか。

もちろん、文化の違いは無視できない要素です。米国では、JOBS法の成立後、クラウドファンディングモデルが法的に保護されるようになりました。同時に、誰もがエンジェルになることができ、これは未来への投資モデルです。クラウドファンディングサイトの完璧なサービスルールを前提として、投資収益の仕組みは契約の精神に合致しています。中国では、一方では信頼の欠如が、クラウドファンディングプロジェクトへの人々の参加意欲を妨げている。他方では、中国では、人々がクラウドファンディングに参加する動機は「投資」よりも「利益追求」であるように思われ、参加者と発起者が効果的な相互援助を形成することを困難にしている。

KickstarterやIndiegogoと比較すると、前者は米国内のプロジェクトのみを対象とし、資金調達額を制限するなど、プロジェクトの審査やサービスルールが厳格です。後者はオープン性と柔軟性に重点を置いています。Indiegogo のスタッフの言葉を借りれば、「私たちは世界中からあらゆる種類の起業家プロジェクトを歓迎します」。出席していた起業家は、Kickstarter で資金を調達した友人がいて、Kickstarter の制限が実際にユーザーの定着率を高めるのに役立っていると話してくれました。「Kickstarter で資金を調達する方が簡単です。」

Kickstarter が同様のオフライン イベントを開催するかどうかは聞いていませんが、Indiegogo のスタッフは、起業家が Indiegogo を活用できるようガイドするイベントを毎月開催していると教えてくれました。この日のイベントでは、まずIndiegogoのカスタマーリレーションマネージャーとプロダクトマネージャーが、目標の設定、動画の撮影、ユーザーへのタイムリーな対応など、Indiegogoで効果的なキャンペーンを実施する方法について話をしました。出席した起業家たちは、ハードウェア、ソフトウェア、地元の中小企業またはサービスの3つのグループに分かれ、Indiegogoのスタッフが彼らの質問に一つずつ答えました。

これは、Indiegogo がより多くの人々をプラットフォームに引き付ける方法であり、Indiegogo が起業家を大切にしていることも示しています。 「多くのハードウェア起業家がクラウドファンディングのウェブサイトで資金調達に成功しており、人々は常にクラウドファンディングとハードウェアを結び付けています。私たちはすべての起業家に、クラウドファンディングのウェブサイトはハードウェアだけに関するものではなく、他のものもあることを伝えたいのです」とIndiegogoのスタッフは私に語った。

これを行う最終的な目標は、より多くの優れたプロジェクトが Indiegogo に掲載されるようにすることです。Indiegogo とクラウドファンディング Web サイトは相互依存関係にあります。 Kickstarterの創設者が会社を去ったという最近のニュースや、ハードウェアが常に時間通りに納品できないという事実にもかかわらず、クラウドファンディングサイトの代名詞とも言えるKickstarterには、Pebble、Ouyaなど多くの優れたプロジェクトが立ち上げられており、Indiegogoのアプローチは実際に学ぶ価値があります。特別に設置されたカスタマーサービス部門が過去の成功したプロジェクトを要約し、ここで資金を調達したい人が最初に「クラウドファンディングサイトの使い方を学ぶ」ことができます。

最後に、Kickstarter と Indiegogo はどちらもシリコンバレーのインキュベーターと提携しています。例えば、PingWestがかつて報じたハードウェアインキュベーターのLemnos Labは、Indiegogoと協力関係にある。Lemnos Labは初期段階のハードウェアスタートアップに注力しており、Indiegogoのプロジェクトを検討する。同時に、Lemnos Labを卒業したスタートアップもIndiegogoで資金調達できる（もちろんKickstarterを選択することもできる）。双方が起業家に何らかの推奨や優遇条件を提供する。初期段階の起業家にとって、インキュベーターは実は良い出口なのです。

シリコンバレーでは、多くの垂直型クラウドファンディングサイトが、この2つのサイトの経験から学び始めている。私たちは、アーティストのために資金を集めるPatreonと、医療クラウドファンディングプラットフォームであるWastiについて報告したことがある。Patreonの創設者であるSameul Yam氏は、かつてPingWestのインタビューで、Patreonの資金調達額の制限（最低支払額は1ドルのみで、支援者が支払う金額が多ければ多いほど、アーティストはより多くのフィードバックを与える必要がある）と支払い手順（月次決済、支援者が後悔する可能性がある）は、Kickstarterで資金を調達する際に人々が心配する問題、つまり経済的安全性と保証されたリターンを考慮して慎重に検討されていると語った。

原題: 中国のクラウドファンディングサイトはIndiegogoから何を学べるか?

キーワード: 中国、ウェブサイト