ウェブサイトには「コンテンツ」だけでなく、ユーザーが「投資」できるものも必要です。

多くのマーケターが「コンテンツマーケティング」について語っていますが、コンテンツマーケティングだけでは十分ではないと思います。「投資マーケティング」という概念も導入する必要があります。つまり、いくらコンテンツを制作しても、ユーザーがそれに投資できなければ、そのコンテンツ戦略は失敗です。

もちろん、まず「投資マーケティング」の成否を定義する必要があります。どのようなユーザー行動が投資と見なされるのでしょうか? 一部のウェブサイトでは、ユーザーに「実際に読んでもらう」よう促すだけで投​​資と見なされる場合がありますが、一部のウェブサイトでは、ユーザーに「購読」してもらうか、「会員登録」してもらうことで投資と見なされます。

投資を定義した後、次にユーザーにどのようなコンテンツを投資できるかを考えなければなりません。著者は、多くのウェブサイトがショッピングカートと多くのアートデザインでセットアップされていると考えていますが、ウェブサイトを宣伝するときは、最終的にはウェブサイトのコンテンツだけを考えます。これは非常に間違ったアプローチです。

ウェブサイトが美しいだけでは収益は得られませんし、ショッピング カートだけに頼って消費者が購入してくれることを期待することもできません。目標を達成するには、消費者の関心を引き続けるコンテンツが必要です。

つまり、読みやすいだけでなく、魅力的なコンテンツも必要だということです。ウェブサイトにアクセスする人は皆、常にこう考えています。

（１）このウェブサイトは私のニーズを満たしていますか？（一見して、私が探しているもののように見えますか？）

（２）このサイトは信頼できるか？（私の経験から判断して、このサイトは信頼できると思われますか？）

（３）このウェブサイトには私が欲しいものがありますか？（必要なものは見つかりますか？）

（4）このウェブサイトで何かを購入する場合、どのようなサービスが期待できますか？

（５）このウェブサイトのルールは何ですか？（誤解を招くようなルールはありますか？）

ご質問がある場合や上記の事項にご満足いただけない場合は、いつでも退出することができます。

ユーザーがクリックして離れてしまうことなく、関心を維持するための 10 の方法を以下に示します。

（1）ウェブサイトに独自の雰囲気を醸し出す

ここでお話ししているのは、ユーザーが他のウェブサイトとの違いを感じられるようなウェブサイトの特徴を確立することです。この違いはウェブサイトの性質によって異なる場合があり、この機能はウェブサイトのページ全体で一貫している必要があります。一部のページはかわいらしくすることはできませんが、他のページは非常に真面目です。

たとえば、一部の Web サイトは、より成功している Web サイトを模倣することがよくありますが、それらは多くの場合、質の低い模倣であり、ユーザーには特定の Web サイトの単なるサブサイトであると思わせるだけで、独自の特徴を持つことはできません。

（２）ウェブサイトでは行動を表す言葉を使う

アクションワードとは何でしょうか? アクションワードとは、読むだけではなく、ユーザーに行動を起こさせる動機を与えることができる言葉です。ただし、アクションワードは人によって異なります。一部の人には効果的でも、他の人には効果的でない場合があります。したがって、もっと考えて、ほとんどの人にとって効果的なアクションワードを見つけるしかありません。

（３）ウェブサイトではテキストエラーを減らす必要がある

これは最も基本的な作業です。記事に誤りがなく、正しくフォーマットされていれば、ユーザーはあなたのウェブサイトが厳密でプロフェッショナルなものかどうかを自然に知ることができます。表示されるべきではないエラーもあります。エラーが多すぎる場合、それでもユーザーの「エンゲージメント」を高めたいですか?

（4）ウェブサイトのサイトマップを作成する

多くのユーザーは、Web ページにアクセスした後、ページをざっとスキャンします。ページに必要なコンテンツが見つからない場合、ユーザーはさらに深く調べようとはしません。したがって、優れたコンテンツの多くがどこかに埋もれている場合は、ユーザーがすぐに確認できる場所に関連リンクを表示するか、簡単にスキャンできるサイトマップを提供する必要があります。

（５）ユーザーに何らかのメリットを与える

ほとんどのユーザーは、何かを購入するときに、追加の付加価値サービスやギフトを期待しています。たとえば、商品購入ページでは、ウェブサイトで指定された銀行カードで支払うことを選択した場合、100元相当のショッピングカードを追加で入手できます。これらのカードを持っていなくても問題ありません。会員登録して購入すれば、会員特典を受け取ることができます。すでに会員であれば、それが一番です。今日は、1,000元以上の購入で100元割引が受けられます。急いで行動してください。

（６）テキストはユーザーに思いやりを感じさせるものでなければならない

「すべてのユーザーを最重要顧客として扱う」ことは、すべての消費者が望んでいることです。他の人にはない優遇措置を享受でき、予想外の結果を達成することができます。 1 対多の Web サイトを 1 対 1 のサービスに変えたり、自分だけのためのサービスのように感じさせたりすることで、ユーザーは間違いなく Web サイトの忠実なファンになるでしょう。

例えば、関連コンテンツを閲覧する前にアカウントにログインできるようにすることで、会員のお客様に対してよりきめ細やかなサービス内容を提供することができます。

（７）機能よりもメリットを強調する

もちろん、製品の機能を強調することは悪いことではありませんが、消費者にとってのメリットを強調することも忘れてはなりません。製品の機能は非常に合理的ですが、メリットは感情に訴えます。たとえば、iPhone は本当に Android フォンよりも優れているのでしょうか。メリットが機能を上回るかどうかは、私が言わなくても皆さんはご存知でしょうし、合理性を超えた理由で iPhone を購入することを選択する人が増えるかもしれません。

（８）ウェブサイトのテキストは簡潔にする

ウェブサイトにアクセスして、ウェブサイトが最適化したいキーワードが至る所に表示されていると、SEO の要件を満たしているかもしれませんが、ユーザーがそのようなページを見ると、そのまま離脱することを選択するでしょう。

（9）ユーザーがアクションを起こせるボタンを追加する

明確で誠実な招待ボタンまたはリンクは、「エンゲージメント マーケティング」の焦点です。ユーザーがエンゲージできるようにするには、ページの非常に目立つ領域にこのタイプのインターフェイスを設定する必要があります。著者は、相談ボタン、いいねボタン、共有ボタンなど、必要なページにこのようなボタンを配置することを推奨しています。もちろん、それらは関連性があり、コンテンツはユーザーにとって十分に魅力的である必要があります。

（10）ウェブサイトにピアリンクを追加する

つまり、ユーザーには自分が識別されていると感じさせ、検索エンジンもそれと関連付けることができるということです。他の同業の Web サイトや権威のある Web サイトにリンクすることで信頼性を高め、ユーザーにさらに多くの参考情報を提供できます。

コンテンツ戦略をより魅力的で魅力的なものにするために、次の 10 の方法のうちいくつを実行していますか? まだ実行していない場合でも、始めるのに遅すぎることはありません。

上記の共有があなたにとって役立つことを願っています!

この記事はもともと HUST President Class http://www.hnzcb.org で公開されました。転載の際は出典を明記してください。ありがとうございます!

元のタイトル: ウェブサイトには「コンテンツ」だけでなく、ユーザーが「投資」できる必要があります

キーワード: マーケティング、ウェブサイト