飛寮の年：バイトダンスのソーシャル躍進

5月20日はByteDanceにとって非常に重要な日です。

昨年のこの日、ByteDance初の興味関心に基づくソーシャルプロダクト「飛黎」が発売された。 ByteDanceは公式に「『Feiliao』はソーシャル分野における当社の探求と試みです」と述べました。実は、これは話題のほんの一端に過ぎません。FeichatはByteDance初のWeChatのようなグラフィックとテキストのソーシャル製品であり、Duoshanの「注目を集めた失敗」後、ByteDanceが懸命に開発に取り組んできたソーシャル製品でもあります。

今では1年が経ち、「飛寮」は様々な味を体験しただけでなく、1歳の誕生日を迎えました。しかし、今年の誕生日には、印象的なデータや結果の発表といった大きな動きはないようです。 FeichatのiOS版の最終アップデートは4か月以上前です。費遼の運命は「人がどこへ行ったのかは分からないが、桃の花は春風の中で今も微笑んでいる」と表現できる。

飛寮にとって今年は順風満帆ではなかった

昨年5月20日、ByteDanceはソーシャルプロダクト「Feiliao」の発売を発表した。これは「多山」に続く3番目のソーシャル製品です。驚かないでください。「多山」のほかに、実は露出していないもう一つの写真ソーシャル製品「心図」があり、「飛寮」よりも早く発売されました。「多山」と「飛寮」の紆余曲折とは異なり、「心図」は長い間店頭に並んでいません。

しかし、「Feiliao」の運命は「Xintu」の運命よりあまり良くないかもしれない。フェイチャットは過去1年間に2つのことを行いました。1つは昨年9月にコンテンツの作成を強化したこと、もう1つはコンピューター版を立ち上げたことでしたが、この2つはフェイチャットに質的な飛躍をもたらしませんでした。

「飛寮」は正式に発売されたその日から、競合他社から特別な注目を集めました。 「Feiliao」のユーザーがWeChatでFeiliao関連の共有リンクをクリックすると、プロンプトが「閲覧する場合は、URLを長押ししてコピーし、ブラウザを使用してアクセスしてください」に変わります。

最大のトラフィックを生成するプラットフォームが閉鎖されたため、私は自分の努力に頼るしかありません。

FeiliaoはTieba、WeChat、Doubanなどの機能を組み合わせた、UGC興味コミュニティ製品のようなもので、その中核機能は「グループ」です。「グループ」は、現在主要な製品が好む「サークル」機能です。

さまざまな「グループ」を通じて、共通の愛好家が集まる場所が形成され、ユーザー同士がより低い敷居で交流することもできます。さらに、同じような興味を持つ人たちが友達を作れるように、Feichat は対人関係においてオープンであることを選びました。たとえば、ユーザーは友達を追加せずに直接チャットしたり、同意なしにグループに参加したりできるため、ユーザー間の社会的敷居が低くなります。

始まったばかりのフェイチャットにとって、これらの方法は非常に効果的です。

Qimai Dataが提供したデータによると、FeichatのAndroidバージョンが最初にリリースされたとき、1日平均9万件のダウンロードがあり、非常に人気がありました。その後、同年6月中旬から、1日平均ダウンロード数は2万件未満に落ち込みました。主な理由は、Feiliaoの人気が衰えた後、独自の機能やコンテンツを通じてユーザーの支持を獲得できなかったことです。これまでのところ、1日あたりの平均ダウンロード数は1万前後で推移している。

これには理由があります。興味関心に基づくソーシャルプロダクトとして、まず考慮されるのは、ToutiaoやTikTokと同様に、同じような興味関心を持つ友達の正確な推薦です。しかし、対照的に、Feichatは正確な推薦の粒度については考慮していないようです。

ノーベル経済学賞受賞者のダニエル・カーネマンはかつて「アンカリング効果」と呼ばれる心理学的概念を提唱しました。簡単に言えば、人は意思決定をする際に、以前に与えられた断片的な情報に過度に依存するということです。

たとえば、ユーザーが初めて Feichat にアクセスしたが、Feichat が自分の興味の輪にマッチせず、同じような考えを持つ友人も見つからない場合、ユーザーは Feichat に対して悪い第一印象を持ち、Feichat はあまり役に立たないと感じるでしょう。ユーザーはこの不快な体験を Feichat を使用している友人に伝え、その結果 Feichat の評判は向上せず、ユーザーを失うことになります。

また、機能設計が比較的整った製品として、Feichatは同様の機能を持ち、ユーザーからより人気の「Ji Ke」との競争において、際立ったハイライトがなく、十分な魅力でユーザーを引き付けることができませんでした。当時、Feichatが「Ji Ke」を追い抜くのは容易ではありませんでした。

昨年7月に全製品を棚から即時撤去したことは、**Liaoにとってチャンスとなったが、Feiliaoはそれを逃したようだ。

ユーザーを維持し、継続的に新規ユーザーを引き付けるためには、コンテンツに力を入れなければなりません。一方では、高品質なコンテンツの集約であり、他方では、コンテンツのノイズ削減です。これが、Feichat が解決しなければならない最初の問題です。

高品質のコンテンツがなければ、興味に基づいたソーシャル ネットワーキングは誤った提案になります。

Tech Planet が独占的に入手した情報によると、Feichat チームがこの問題に注目し始めたのは昨年 9 月になってからだった。フェイチャットオペレーションズは「フラッシュプラン」というプロジェクトを立ち上げ、同年11月に「フラッシュプラン2.0」にアップグレードしました。チームリーダーのコンテンツ作成と運用能力の育成に重点を置き、チームリーダーにトラフィックサポートと権限付与を提供します。

この計画は当初非常にうまくいき、フェイチャット氏もこの計画を推進し、主要大学にグループを招き入れ始めました。しかし、結局は大騒ぎで行動は少なく、努力は続かず、成果はほとんど上がりませんでした。

興味文化とは、人々のグループが合意した行動パターンです。人々がこの習慣を身につけるには時間がかかります。さらに、コミュニティ文化の構築は、非常に実践的な問題です。フェイチャット自身の文化やコンテンツが非常に貧弱な場合、フェイチャットがすぐに参入して独自のグループ文化を形成することは非常に困難です。

しかしフェイチャット氏はまだ突破口を探している。今年の初めに、Feichat はコンピューター版をリリースしました。これは間違いなく、PC 側での自社製品の不足を補うものでした。

パソコン版のFeiliaoは、興味関心に基づくソーシャルネットワーキングを意図的に削除しているようです。バージョン1.0.0では、モバイル端末の興味関心グループ機能が削除され、パソコン版のWeChatに似たものになっています。インターフェース設計と機能モジュールの面では、両者は非常に似ています。Feichat PC版は、モバイル端末からのリアルタイム情報も同期できます。違いは、Feichat PC版では、WeChatのように、モバイル端末で閲覧または使用されているプロジェクトの動向をPC版に表示できないことです。双方の情報のリアルタイム同期はまだ実現されていません。

現時点では、フェイチャット氏は変化を求めており、オフィス ソーシャル ネットワーキングなど、PC 側で別のソーシャル ブレークスルーを試したいと考えているようです。残念ながら、Feichatのパソコン版は長い間更新されておらず、Feichatの次の戦略意図は見えず、FeichatのPCの旅は終わりを迎えました。

「飛寮」にはまだチャンスはあるが、将来は厳しい。

今のところ、ByteDance は、Tencent が QQ を使って WeChat へのトラフィックを誘導したように、大規模に Feichat へのトラフィックを誘導したことはありません。ByteDance が多くの人気商品を使って Feichat へのトラフィックを誘導すれば、まだチャンスはあります。

そうでなければ、「サークル」が流行している現代において、フェイチャットが現在の事業モデルと機能だけに頼って、多くの同質の製品と競争して成果を上げることは難しいだろう。

興味に基づいたソーシャル ネットワーキングの道は、決して順風満帆ではない運命にあります。

バイトダンスの社会変革

ByteDance は Duoshan を皮切りに、ほぼ 1 年半にわたりソーシャル ジャーニーを続けています。

初期の頃、GGVのマネージングパートナーであるTong Shihao氏がZhang Yiming氏に尋ねたことがあります。「あなたはかつてToutiaoで働いていましたが、どのようにしてソーシャルネットワーキングに転向したのですか？」

張一鳴氏は、変化を推進したのはビジネスだと答えた。

昨年3月12日、バイトダンス7周年記念式典でのスピーチで、張一鳴氏はSNSに参入した理由についてさらに説明した。「多くの友人がSNSに参入した理由を尋ねてきました。社内からは、ある企業と競争するのはストレスがたまるからやめたほうがいいという意見もありました。ユーザーがWeChatでメッセージを送信した際にDouyinのリンクがブロックされたスクリーンショット。昨年は、アプリだけで20万件のユーザーフィードバックを受け取りました。みんなが、なぜWeChatでリンクを共有できないのか、ソフトウェアが壊れているのか、なぜ母にDouyinの動画を送れないのか、なぜ同級生にXiguaのリンクを送れないのか、と聞いてきました。商業的利益を放棄し、競争を避け、何もしないことはできますが、この20万人のユーザーの苦情にどう対処すればよいのでしょうか。この問題を解決すべきなのでしょうか？」

完全なユーザー関係チェーンは、ByteDance の多くの製品にとって特に重要です。リレーションシップチェーンは、さまざまな製品を結びつける絆であり、ByteDance にとって強力なつながりのエコシステムを構築することができます。例えば、友人同士は ByteDance のソーシャル製品によって構築されたソーシャル リレーションシップを利用して、ByteDance のゲーム製品で一緒にプレイする体験を実現できます。

もちろん、すべてが無駄というわけではない。ソーシャル分野では、飛影や新図のほか、初期には外部からあまり好まれなかったバイトダンスの多山も、ある程度の進歩を見せている。動画ソーシャル分野では、モモの咀嚼、快手の易天面寮、テンセントの猫虎、環球、清源など後発の企業も、依然として追い上げを続けている。

QuestMobileの統計によると、Douyinの3月の月間アクティブユーザー数は5億1800万人に達し、前年比14.7%増となった。1人当たりの月間平均利用時間は1,709分で、前年比72.5%増となった。ユーザー数の継続的な増加に直面して、Douyin はソーシャル ネットワーキングへの道のりで ByteDance にとって強力な武器になりつつあります。

そのため、ByteDanceは最近、Douyinアプリのプライベートメッセージ入力欄での接続機能と下書きテキスト保存機能をテストし、さらにDouyinプライベートメッセージにビデオチャット機能を追加することを選択しました。これらはすべて、ByteDanceがDouyinのソーシャル化を強化していることを示しています。

注目すべきは、最新バージョンの Duoshan ではすでに Douyin とのデバイス間ビデオチャットが実行できることです。 ByteDanceは、Duoshanの支援を得て、TikTokを中心としたソーシャルネットワークレイアウトを構築しようとしている。Feichatは、食べるのも味気なく、捨てるのも惜しい「チキンリブ」になりつつあるようだ。

Douyin のソーシャル性が向上を続けるにつれて、Douyin 独自のソーシャル リレーションシップ チェーンを構築し、ユーザーの粘着性を高めることに役立ちます。さらに、Douyin エコシステムやその他の ByteDance 製品内のビジネスにもプラスの影響を与えるでしょう。これが、ByteDance がソーシャル ネットワーキング事業を継続的に展開している主な理由です。

いずれにせよ、Douyin が Feiliao を買収するのは当然のようです。 ByteDance の新しいソーシャル戦略は成功するでしょうか?

著者: 陳喬慧

出典: Tech Planet (WeChat ID: tech618)

原題：「飛遼」今年：バイトダンスのソーシャルブレイクスルー

キーワード: 飛寮