国務院は政府情報開示を展開し、WeiboとWeChatのチャンネルを調査

【意見では、情報公開のプラットフォームとしての政府ウェブサイトの役割を十分に活用し、政府ウェブサイトの機能を拡大することを求めている。政府の重要な任務や国民の関心が高い話題に焦点を当て、リーダーメールボックス、公開Q＆A、オンラインアンケートなどの手段を通じて、職員と国民の交流を強化すべきである。】

一部の地方や部門が政府情報を積極的に、または適時に公開せず、社会の懸念に直面しても反応や発言をしないという問題に対応して、国務院弁公庁は最近、「政府情報公開のさらなる強化、社会の懸念への対応、政府信用の向上に関する意見」（以下、「意見」という）を発表し、政府情報公開を適切に行い、公開の有効性を高め、政府信用を向上させることを要求した。

国務院弁公庁は、上記の行為は国民に誤解や疑念を生じさせ、政府のイメージと信頼性に悪影響を及ぼす可能性があると強調した。

上海交通大学メディア経済・管理研究センター所長の謝雲栄氏は、中国ビジネスニュースに対し、この新政策は、特に地方政府や各部門が行動を取らなければならないという体系的な保証の点で、政府に大きな推進力と後押しを与え、これまでの責任回避、無関心、不透明性といった問題を回避するだろうと語った。

スポークスマンは率先して行動する必要がある

「意見」がまず強調するのは「報道官制度の構築」だ。

近年、多くの政府報道官が国民から疑問視され、中には人民日報の公式Weiboで「家奴隷」「個人推薦」などと批判された者もいる。一部の報道官は社会のホットスポットに対応する際、非常に消極的で非専門的である。これらの要因はすべて、人々の報道官に対する不信感につながっている。

これは一種の悪循環を形成している。地方や政府の報道官数名は、公職に就いていないときはもっとよくしゃべっていたが、報道官になってからはより慎重にならざるを得なくなり、メディアや国民と向き合うことをますます嫌がるようになったと、本紙記者に率直に語った。

この点について、「意見」は、「重要な政策や規制を積極的に解釈し、国民の疑問に適切に対応し、デマを速やかに解明し、重大な緊急事態に関する情報を権威を持って発表することに重点を置くべきである」と強調している。

国務院弁公庁もかなり具体的な制度的取り決めを定めている。例えば、マクロ経済や人民生活に密接に関連し、社会的関心も高い関連機能部門に対しては、「原則として、主要責任者は年に1回、国務院新聞弁公室の記者会見に出席する」や「発表頻度をさらに高め、原則として四半期ごとに少なくとも1回の記者会見を開催する」といった明確な要求を出している。

「意見」では、情報公開における政府ウェブサイトのプラットフォームとしての役割も十分に活用されることを求めている。キーワードの一つは「相互作用」であり、政府のウェブサイトの機能を拡張し、リーダーシップメールボックス、公開Q＆A、オンラインアンケートなどの手段を通じて職員と国民の相互作用を強化し、政府の重要な任務と国民の関心事に焦点を当てる必要があります。

「意見」では、政府のウェブサイトの魅力と親和性も強調された。

長い間、一部の地方自治体や政府のウェブサイトは更新がほとんどなく、一般の人々から寄せられた質問に対する返答や一般的な回答もほとんどなく、「死んだネットワーク」となっていました。謝雲栄氏もこのことに深く共感している。同氏が長年主宰してきた年次世論調査報告によると、政府機関はホットな問題や公共の出来事に直面すると、しばしば「引きずる」精神に陥り、元々単純な出来事をますます難しくしてしまうことがよくある。 「このプロセスには通常、多くの噂が伴います。それらが時間内に明らかにされなければ、人々の心に深く根付いた否定的な印象を生み出す可能性があり、後で噂が否定されたとしても、その影響は明らかではありません。」

新しいメディアがその任務を引き受けることができる

「意見」はまた、新メディアを基盤とした政府情報発信と国民との交流のための新たなチャネルの構築を強調し、すべての地域と部門が政府のマイクロブログやWeChatなどの新メディアの活用を積極的に模索することを要求した。

この点では、陝西省公安部副部長の陳立氏は政府系マイクロブログのナンバーワンと言える。彼は新浪微博で1500万人のフォロワーを抱え、コメントやリポストの数もかなり多い。

陳立は現在、優秀な草の根幹部のWeibo投稿を収集している。同氏は、わずか3年で微博での政治調査が大きな社会的利益と不可逆的な世論の形成を示したと述べた。現在、「政府のマイクロブログは時宜にかなっており、マイクロブログの専門家の指導と実証が必要である。」

司法当局も新たなメディアの力に注目している。最高裁判所の周強長官は数日前、「インターネット、微博、微信などの新興メディアを通じた宣伝活動の仕組みを革新し、事件の審理過程を全面的に公開し、司法の公開を通じて社会の懸念にタイムリーに対応すべきだ」と述べた。済南中級人民法院は最近、薄熙来事件の審理中に微博情報を公開したことで社会から多くの賞賛を得ている。

政府WeChatの公共コミュニケーション効果はWeiboほど顕著ではないという見方について、政府WeChatの上級研究員である劉立軍氏は本紙に対し、「政府WeChatは政府Weiboや政府ホットラインと組み合わせることで、サービス指向の政府システムを形成できる」と語った。同氏は、政府の発表はWeiboやWeChatと連携し、WeChatを使って世論調査や世論調査、特に起業家への世論調査を実施できると考えている。

「意見」は、世論収集の面では、各地域、各部門が世論収集、分析、対応のメカニズムを確立・改善し、政府の重要事項に関する世論に細心の注意を払い、政府の仕事に対する外部の疑問、誤解、さらには歪曲や噂を迅速かつ敏感に捉え、分析と判断を強化し、オンラインニュースの投稿、専門家の解説、記者会見の開催、メディアのインタビューの受け入れなどを通じてタイムリーに対応し、質問に答え、事実を明らかにし、噂を払拭する必要があると強調している。

この点について謝雲栄氏は、ビッグデータの時代には、こうした民意を正確に分析し、政府に専門的な助言を提供する専門家や機関が増えるとともに、民衆の不満を迅速に解決し、社会の調和を促進できるべきだと提言した。田香花 王一如

原題：国務院は政府情報開示を展開し、WeiboとWeChatのチャンネルを調査

キーワード: Suowei、国務院、チャンネル、政府、情報