ウェブサイトを運営する際に、ユーザーを本当に理解していますか?

何事にもやり方というものがあり、特にウェブサイト運営者にとっては、やるべきことがまだまだたくさんあるので、やり方というものは重要です。多くのウェブマスターは、ウェブサイト開設の初期段階では非常に熱心ですが、ウェブサイトが一定期間運営された後、徐々に混乱し、途方に暮れ、その後のウェブサイトの運営についてさらに途方に暮れてしまいます。大手ウェブサイトが公開しているウェブサイト運営共有記事を見た後、ほとんどのウェブマスターは他の人が言うことをそのまま繰り返すだけです。しかし、ウェブサイト運営の根本的な目的は何なのか、考えたことがありますか？ウェブサイトを運営する際に、本当にユーザーを理解していますか？

多くのウェブマスターは、盲目的に利益モデルに向かって進みますが、その過程でユーザーの気持ちを考慮することはなく、最終的に望ましい結果を達成することは困難です。昔の人はこう言いました。「人々の心をつかむ者は世界を勝ち取る。」ユーザーを「満足」させることができなければ、なぜユーザーは私たちのウェブサイトを訪問するのでしょうか? Wuhan SEO は、ウェブサイトを運営するにはまずユーザーを理解する必要があり、そうでなければすべては空論に過ぎないと考えています。

1. 自分自身を知り、敵を知れば、危険を冒さずに百戦錬磨の戦ができる。

ウェブサイトを運営する際には、まず正しい考え方を持つ必要があります。ユーザーは私たちの直接の視聴者なので、すべてはユーザー中心であるべきです。孫子の兵法には、「自分と敵を知り尽くしてこそ、百戦危うからず」とあります。ユーザーが何を求めているかを理解し、その心理を分析し、これらの問題を組み合わせて、ユーザーが必要とするコンテンツと情報を作成します。それはお店で買い物をするようなものです。2つのお店があり、1つは大きく、もう1つは小さいです。多くの人は大きいお店で買い物をすると思います。大型店舗では商品の品揃えが豊富で、消費者のニーズに十分応えられるからです。小規模な店舗では商品の種類が限られており、消費者の購買欲求を十分に満たすことができません。

ウェブサイトを運営するときは、常にユーザーの視点で考える必要があります。ユーザーの視点から問題について考えてみましょう。なぜユーザーは私のウェブサイトに来ないのでしょうか？ウェブサイトのページがシンプルで直感的ではないからでしょうか、それともコンテンツの関連性が足りないからでしょうか？これらがウェブサイトがユーザーを維持できない理由かもしれません。

2. ユーザーフィードバック情報のタイムリーな処理

ウェブサイトの運用モデルを位置付ける際には、実際にユーザーからのフィードバックを考慮する必要があります。ユーザーからのフィードバックは、問題のいくつかの側面を説明することができます。まず、Web サイトがユーザーの好みに合っているかどうかです。この時点で、ユーザーとの良好な関係を維持する必要があります。もう 1 つの可能性としては、コンテンツが不完全、Web サイトのページが整理されていない、アクセス速度が遅いなど、ユーザーが Web サイトを十分に信頼していないことが挙げられます。私たちはこの情報を記録し、分析することに重点を置く必要があります。この情報を適切に処理しないと、多くの潜在的なユーザーを失う可能性があります。ある程度、ユーザーからのフィードバック情報は、ウェブサイトの詳細を改善し、ユーザーの注目度を高め、ウェブサイトのコンバージョン率を向上させるのに非常に役立ちます。したがって、ユーザーからのフィードバック情報を積極的に処理する必要があります。

3. ユーザーとの良好な関係を築く

ユーザーインタラクションはほぼあらゆる分野に適用可能であり、私たちは常にユーザーインタラクションを提唱してきました。いくつか例を挙げると、seowhy、A5 Forum、28tui Forumなど、国内の有名なフォーラムがいくつかあります。これらのフォーラムは、ほとんどすべてユーザーインタラクションを中心としたプロモーションや運営を行っています。ウェブサイトを運営する場合も同様です。ユーザーとの良好なインタラクションにより、既存のユーザーを維持し、インタラクションを通じて潜在的なユーザーを着実に獲得することができます。ウェブサイトを運営するということは、ウェブサイトのコンバージョン率を向上させるために全力を尽くし、収益性の目標を達成し、ユーザーと交流し、ユーザーとWin-Winの結果を達成することに他なりません。一方では、ウェブサイト自体の長期的な発展を促進し、他方では、ユーザーを満足させ、ウェブサイトへの信頼を高めることができます。

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原題: ウェブサイトを運営する際に、本当にユーザーのことを理解していますか?

キーワード: ウェブサイト運営、視聴者、ユーザー、ウェブマスター、ウェブサイトのプロモーション、収益化