女性消費者から女性向け電子商取引サイトへの20の参照

女性はお金が儲かりやすい、女性は衝動買いをする、女性向け商品は利益率が高いなどと言われています。しかし、多くの電子商取引会社が直面する問題は、女性ユーザーが特にうるさいということです。女性は泣きたくなるまで値切り、値切り始めたら売る気は起きません。女性ユーザーは陰口を言ったり悪口を言ったり、無理な要求をしたりする傾向があります。

女の心は海のように計り知れない。女性のカジュアルさは、あまりに合理的なデータで分析することはできない。そのため、女性向けの電子商取引を立ち上げる企業にとって、女性消費者をどのように調査するかは非常に重要な課題です。

1. 総合力があり、計算が得意であること

女性は男性と違って計算が得意です。男性は製品の費用対効果を非常に直接的に計算しますが、女性はほとんどすべての側面を考慮して詳細に計算します。これには、送料、商品の生地の質感や色、変形や変色の有無、1つ買うと1つ無料などのプロモーションがあるかどうか、販売者の態度、特定のチャネルでクーポンが見つかるかどうか、グループ購入を組織できるかどうかなどが含まれます。女性は計算が得意で、計算に多くのエネルギーを費やします。少しのお金を節約することは価値がないにもかかわらず、女性はそれを喜んですることがよくあります。この喜びは、男性には理解できないものかもしれません。

2. 華やかな社交生活の真髄

女性の友人が「見て、これ買ったの。このドレスは昨日ショッピングモールで買ったのよ」と言って他人に自慢するのはよくあることです。お互いに見せびらかしたり比較したりすることは、単純な意味での虚栄心ではありません。それは社会生活の本質です。 女性は、社会における生活状況やアイデンティティを外見に十分に反映させる必要があり、同時に、目や言葉による他者からの外部的な承認も必要としている。

実生活で自慢するだけでは不十分なら、ウェブサイトで自慢しましょう。自慢する人は必ず注目されます。この注目のフィードバックは、さまざまなハード広告やソフト広告を見るよりもはるかに大きく、特にすでに購入した人からの推薦は、なじみのない商人よりもはるかに高い信頼度を持っています。消費者にとって、積極的に注目する情報はポジティブなものですが、受動的に受け取るさまざまなプロモーション情報や割引情報は、人々をさらに苛立たせるだけです。

3. 女性のおしゃべりの世界

女性はコミュニケーションが好きなので、特定のトピック、特に特定の消費財について交流し、コミュニケーションをとることができ、最終的には売上につながり、その効果は広告よりもはるかに優れています。議論のテーマをいかにして始めるかは、私たちが考えなければならないことです。次に、議論を正しい方向に導き、歪んでしまった建物を「まっすぐにする」方法も、私たちが考えなければならないことです。

4. 自分は女性らしさの最も純粋な本質であると信じる

商人が販促活動を行う際、男性と女性の間には最も明白な違いが 1 つあります。駆け寄ってきた人のほとんどは女性だった。男性の第一反応は、たいてい嘘、偽物などだと思うことです。まず疑問の態度で問題を見て、それから多くの事実を使って割引であることを証明してから購入します。しかし、女性の第一反応は通常、あなたを信じて急いで購入し、その後喜んで自慢することです。騙されたとわかったら、返金を求めたり大騒ぎしたりするために努力を惜しみません。彼らが大騒ぎしているのは数ドルではなく、彼らのプライドなのです。

5. 小さな利益に対する貪欲の精神的な極み

「少しでも得をしようとすれば、大きな損失を被ることになる」女性は最終的に損失を被るまで、このことを思い出さないだろう。さらに、小さな利益を得ようとするたびに損失を被ることはありません。物を買うにはお金を使わなければなりません。無料でプレゼントがもらえるなら、もう 1 つもらえます。それはただの要求ではないでしょうか。

購入者に知らせずに小包の中に小さな贈り物が入っていた場合、たとえそれがボロボロで、価値がなく、味がなく、汚くて、言葉では言い表せないような小さなものであったとしても、それは特別な「サプライズ」であることをあなたは知らないでしょう。このような精神的な幸福を統計分析のために物質的なレベルにまで下げるにはどうすればいいのでしょうか?

6. 女性は自分を満足させるために服を着る

「女性は自分を喜ばせるために着飾る」という考え方は、中国では特に効果的です。彼女が男性のために美容をしているのなら、その対象についてよく考えるべきです。彼女はどの男性のために美容をしているのでしょうか? 彼女が恋人のためだけに美容をしていると考えないでください。そう思うなら、あなたは女性についてあまりに狭い視野で考えすぎています。誰のために？この「誰」には、家族、年長者、同僚、上司、遊び仲間、姉妹などが含まれます。この人のことをよく考えてから、このものを買うとこの人はあれこれするようになる、と伝えてください。

7. 女性は自分のために服を着る

ますます多くの女性が自立し、新しい時代の女性になってきています。この自立とは、単に経済的な自立だけではなく、生活や精神状態全般の自立を意味します。彼らは、人生は自分自身のためにあり、幸せであることが最善であると信じています。そこで、より多くの女性が自分自身を愛することを学び始めました。自分自身を愛する方法を知っている女性だけが、他人から愛されるに値します。

8.女性の言葉の裏にある感情を理解する

女性は言っていることと意味していることが違います。女性は感情的であり、大切にされ、気遣われる必要があります。あなたがすべきことは、彼女が問題を抱えているときに、彼女の要求に関係なく、彼女を満足させるのではなく、問題の根本を見つけて解決することだけです。彼女を愛するということは必ずしも彼女を甘やかすことを意味するわけではない。

彼女が理不尽なことを言って甘やかされた子供のように振舞っているとき、まず彼女を落ち着かせてから、何が正しくて何が間違っているかを伝えるべきです。同様に、彼女が激怒して商品を返品したいとき、あなたの最も重要な仕事は彼女を落ち着かせ、さらには彼女を喜ばせることです。そうして初めて、問題があるのは商品自体ではなく、ちょっとした不適切な使用法だということを彼女に伝える機会が得られます。

9. 群衆の中に帰属意識を見出す

ショッピングモールに入ると、多くの女性が一番人の多い「フロート」に向かって走ったり、単に動物園に行って人混みに紛れて大笑いしたりします。女性たちは群衆の中に所属しているという感覚を求めています。

10. 自己欺瞞の知恵

女性は良いことを聞くのが好きで、褒められるのも嬉しいです。実際、多くの場合、女性は心の中ではすべてをはっきりと理解しているのですが、それを口に出さないだけなのです。

よりオープンマインドな女性はより快適な生活を送り、見て見ぬふりをする女性はより賢く、忘れることを学ぶ女性はより幸せです。

商品の付加価値を高める方法を学びましょう。あらゆる方法で購入者を褒めることを学びましょう。

11. サービスはお金よりも大切

低レベルの商人は商品を販売し、高レベルの商人はサービスを販売します。あなたが単なる販売者であれば、コスト効率を追求する他人のせいにしないでください。あなたのセクシーさは商品の品質に他なりません。私たちがすべきことは、セクシーさにさらに付加価値、たとえば非常に重要なポイントであるサービスを加えることです。

多くの細かい点（顧客サービス姿勢は非常に重要です）で購入者を満足させることが、購入者を維持する鍵となります。安くて高品質な商品で顧客を維持するのは常に非現実的です。同じ商品でも、より安い販売者が常に存在します。低価格を追求する悪循環を市場に形成させないでください。

12. 共通点と相違点

自分と同じ服を着るのが嫌いな女性もいます。街で自分と同じ服を着ている女の子に出会ったら、一日中悲しくなり、二度とその服を着なくなります。仲が良いことを示すために同じ服を買う女の子もいます。そして、ほとんどの女の子は両方をやっています。

女性は気まぐれだったり複雑だったりしますが、実際はどちらも正しくありません。とても単純で、女性はただ衝動的に行動するだけです。その理由を分析することはあまりありません。なぜ女性を導かないのですか?

13. 衝動的な忠誠心

男性に好まれるウェブサイトの場合、インターネット製品のデザインは優れ、スムーズで、プロフェッショナルで、ユーザーエクスペリエンスが優れている必要があります。一方、女性に好まれるウェブサイトの場合、何かが悪くても問題ありません。製品が本当に気に入り、表示されている写真やコンセプトが優れている限り、本当に購入したいのであれば、数え切れないほどの障害を突破し、最終的に購入目標を達成することができます。

14. 妬みや嫉妬

心から他の女性を褒めたり、羨ましがっていると認めたりする女性はごくわずかです。男性が女性の素晴らしさを語ると、たとえそれが真実であっても、隣にいる女性はやはり口を尖らせます。

女性が他の女性を好いたり評価したりすることが羨望なのか嫉妬なのかを見分けるのは難しい。重要な問題は、自分の潜在意識にある本当の態度や感情に本当に向き合おうとする女性がほとんどいないことです。

15. 統合が得意

男性はより集中力があり、特定の分野の達人になるのに適しているのに対し、女性はより多岐にわたり、統合が得意です。女性幹部があまり男性的すぎず、強すぎず、人との付き合いが上手で、ハード戦術とソフト戦術の両方を使える人でなければなりません。強い女性は、適切な場面に適切な服を着るのと同じように、誰に何を言うべきかを知っており、それが彼女を好感の持てる魅力的な女性にします。最終的な勝利を達成できる限り、彼らは忍耐強く、寛容で、回りくどいやり方をすることができます。自由に攻撃したり防御したりできます。

16. 大きな女性と小さな女性

女性は複数の役割を演じることを好むことが多く、大きな女性になるか小さな女性になるかで揺れ動くことが、女性の人生に揺れ動く要因となります。彼女は仕事では強いし、問題に遭遇すると甘やかされて助けを求めることもできる。お金を使ってスパを楽しんだり、家に帰ったら家族のためにスープを作ったりもする。女性が大きな女性か小さな女性かを定義するのは難しいです。彼女たちはどうでしょうか？もちろん、それは彼女たちの気分次第です。理由はありません。

17. ショッピングの精神的側面と物質的側面

男性は、女性の買い物を常に物質主義や貪欲などと関連付けます。しかし実際には、女性が買い物に行くときに感じる喜びは、男性が経験できない一種の精神的な喜びであることが多いのです。

ビジネスとして、さらに成長し、業績を上げたいのであれば、女性のショッピングに対する高い精神的要求に応え、女性を幸せにし、喜びを感じさせ、そこから満足感を得る必要があります。

18. 有名人のモノマネショー

雑誌で人気のアイテム、韓国ドラマのスタイル、芸能人の愛用アイテムなど、これらのワードで検索すると、高価な商品がいくつも出てきます。正直に言うと、これらの要素がなく、商品自体だけを見ると、本当に普通ですが、女性はただそれを好むのです。なぜかと聞かないでください。ただ真似するだけなのです。

19. 星座チャーム

10人中9人の女子が星座に興味を持っています。多くの女の子は、あなたと数分も話をする前に、あなたの星座を尋ねます。そして、残念ですが、あなたはレッテルを貼られてしまいます。数字を挙げなくても、同じ商品を N 個の特別トピックで同時に販売した場合、星座別にリストされた特別トピックの販売量が他のものよりも多いという証拠は確かにあります。もちろん、それは特別な計画とも一部関係しているはずです。

20. 理由を聞かないでください。たとえあなたが知っていたとしても、私は教えません。

女性の最大の特徴は、何を考えているのか分からないことです。いくら理由を聞いても、合理的な思考や理論的な数字では説明できないかもしれません。女性は理性ではなく感情に基づいて行動することが多すぎます。

データ分析を私に与えないでください。誰が正しいか、誰が間違っているかを教えないでください。何かをこうしなければならない、あれをしなければならないと教えないでください。彼らは強情かつ不合理で、気まぐれで、感情的で非合理的です。しかし、これが女性であり、これが女性ならではの魅力なのです。

原題: 女性消費者が女性向け電子商取引ウェブサイトに与えた 20 件の参照に関する調査

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