618 は 130 億のトラフィックを集めました。e コマースのライブ ストリーミングは、小売業者にとって標準機能になったのでしょうか?

2018年はライブストリーミング業界にとって寒い冬だったと言えるでしょう。一連の検閲と禁止措置により、すでにボトルネックに直面していた業界は困難な状況に陥りました。寡頭政治家たちは破産し、キャスターたちは給料の引き上げを要求しており、かつては繁栄していたライブストリーミングプラットフォームの将来は今や不安視されている。苦情が増加する一方で、eコマースのライブストリーミングは急速に成長し、春を迎えていました。

魏亜が2時間で2億6700万を売り上げたにせよ、李佳琦が5分で口紅を1万5000本売り上げたにせよ、彼らは絶えずこの業界に狂気の血を注入している。 6月18日が近づくにつれ、主要プラットフォームは商品販売の王者になるために何千ものライブ放送の戦いを始めました。ここでは、電子商取引ライブストリーミングとは何か、その特徴と形式は何か、そしてなぜそれほど人気が​​あるのか​​について話したいと思います。

電子商取引ライブストリーミングとは何ですか?

電子商取引のライブストリーミングは、簡単に言えば「携帯電話でのテレビショッピング」と理解できます。これは、キャスターが電子商取引プラットフォーム上でライブ販売プロモーションを実施する新しい形態の電子商取引です。アンカーは特典を配布したり、製品を分析したりして、視聴者に製品を宣伝します。電子商取引のライブストリーミングは、2015 年に初めて登場したときは比較的知られていませんでしたが、現在は盛んに行われています。

公式データによると、2019年の618イベント期間中、Taobao Liveは130億元相当の取引を生み出し、6月16日の最初の1時間のTmallの取引は昨年の1日のパフォーマンスに達した。プラットフォーム上の110以上の店舗がライブストリーミングを通じて1億元を超える取引量を達成した。ライブストリーミングは年間数千億元の売上をもたらす可能性があり、もはや単なる装飾ではなく、将来のビジネスモデルの主流です。

電子商取引ライブストリーミングの特徴

ECライブストリーミングは現在人気のビジネスモデルであり、当然ながらさまざまな種類があります。ただし、状況がどのように変化しても、ほとんどのプラットフォームのライブ ストリーミング形式には、次のような基本的な特徴が残っています。

ライブ放送環境

従来のオンラインショッピングのシンプルな写真とテキストの説明と比較して、eコマースのライブストリーミングでは、顧客はより直感的に商品を見ることができます。商品を補完するのはライブ放送環境であり、これは電子商取引ライブ放送の最大の特徴の 1 つでもあります。

一方、ユーザーの実際の使用シナリオと同じライブ放送環境は、視聴者の参加意識や想像力を刺激し、より直感的な体験を提供します。たとえば、司会者が寝室のカーペットで掃除機を試しに使ってみた場合、視聴者は自然とより強い関与感を抱き、「自分の部屋で掃除機を使ったらどうなるだろう」と想像するでしょう。一方、商品背景に合わせたライブ配信環境は、販売者の信頼性を高めることができます。たとえば、アンカーが宣伝する商品が「米国から輸入」された皮革製品である場合、Simons や Outlets のライブ放送環境により、このラベルの信頼性が高まり、視聴者の疑念が払拭され、売上が伸びる可能性があります。

KOL

電子商取引のライブストリーミングのもう一つの焦点は、ホスト自身です。 KOLの効果自体は明らかで、大手プラットフォームが巨額の資金を投じて人気キャスターを起用し、紹介することは珍しくありません。Eコマースのライブストリーミングの分野では、この効果はさらに増幅されるでしょう。

KOL自身の影響力と彼が宣伝する商品の効果が組み合わさると、ライブ放送ルームのコンバージョン率は驚異的な高さに達します。それだけでなく、有名なキャスターが有名商品の宣伝をやめて、代わりに自分の商品を宣伝すると、その効果も非常に大きくなります。製品自体の品質が基準を満たしていれば、視聴者のキャスターに対する認識は、彼自身のブランドに大きく移行します。有利な価格と感情的な付加価値に加えて、多くのアンカーは、自身のブランドを宣伝することで、プラットフォームと自分自身の両方に多額の収益をもたらすことができます。

アンカーとのやり取り

電子商取引のライブストリーミングのもう 1 つの利点は、ホストと消費者間のリアルタイムのコミュニケーションです。

アンカーにとって、慎重に準備されたセリフは、ライブ放送ルームの独自のスタイルをすぐに形成し、より多くの視聴者を引き付け、視聴者の関心を高めることができます。観客にとって、集中砲火は司会者との最も直接的なコミュニケーションであり、観客の質問は多くの場合、一回目で読み取られ、回答されます。

それだけでなく、司会者自身とのコミュニケーションは、司会者と聴衆の間の個人的な関係の発展を促進し、それによって聴衆の帰属意識を高め、聴衆が司会者の推奨をより受け入れることを可能にします。しかし、このような機能を独自に開発するのは比較的複雑であり、安定性を確保するのが困難です。ほとんどの電子商取引プラットフォームは、依然としてNetEase CloudなどのIMクラウドサービスプロバイダーからこのような機能を取得しています。

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ショートビデオ

ライブストリーミングは、24時間連続再生できない商品ページとは異なります。また、ユーザーの使用時間の違いを考慮して、多くのeコマースプラットフォームはライブストリーミングに合わせた短い動画メカニズムを導入しています。アンカーはライブ放送のハイライトを短い動画に切り取ってプラットフォームに公開することで、自分自身、製品、プラットフォームを同時に宣伝することができます。

キャスターの中には、他のソーシャル プラットフォームに動画を投稿しない人もいます。これらのプラットフォームのユーザーは、動画が役に立ったと感じたら、自然に e コマース プラットフォームに誘導されてライブ放送を視聴し、購入します。

電子商取引ライブストリーミングの分類と具体的なシナリオ

上記の特徴はほとんどの電子商取引ライブ放送に共通しており、多くのプラットフォームや商店は、販売する商品の種類やターゲットユーザーに基づいて形式に何らかの変更を加えています。一般的なタイプをいくつか紹介します。

店舗

店舗ライブストリーミングの主な形態は、大手ブランドがアンカーを招いて自社製品を宣伝するというものです。この場合、トラフィック量の多いアンカーは小規模ブランドに多くの注目を集めることができ、一方で、より有名なブランドはライブストリーミングを通じて顧客基盤を拡大し、小規模アンカーにトラフィックを提供することもできます。大手アンカーと大手ブランドの強力な組み合わせは、さらに効果的です。このタイプのライブ放送の特徴は、ほとんどの製品が専門店で販売されている製品に匹敵する高品質で信頼性の高いものであり、視聴者がその品質にさらに信頼を寄せることです。さらに、優秀なキャスターによる宣伝や推薦により、商品の付加価値が高まり、視聴者の購買意欲を刺激します。

共有

ライブ放送を共有する主な形式は、アンカーが毎日のライブ放送中にさまざまなスポンサー製品を宣伝したり、アンカーがかなりのトラフィックベースを獲得した後に自社ブランド製品を宣伝したりすることです。このタイプのライブ放送の焦点は、アンカー自身の「ブランド効果」です。アンカーの推奨が高品質で信頼性が高く、トラフィックベースを持っている場合、その推奨は金言であると言えます。

ライブ放送の視聴者が買い物をする際の商品認識は、主に司会者に対する認識に基づいています。このタイプのライブ放送の利点は、司会者自身が特定のブランドの専属スポークスマンではないため、視聴者は商品を推奨する際の司会者の能力と客観性をより信頼することです。有名なキャスターは、理由もなく商品に付加価値をつけることができ、商品の宣伝は「芸能人と同じスタイル」と同様の効果を得ることができます。

トピック

トピックベースのライブ放送の開始者は、通常、eコマースライブ放送プラットフォーム自体です。これらのプラットフォームは、特定の日付に電子商取引の「フェスティバル」を開催し、小売業者やアンカーに参加を呼びかけます。

このような「祭り」には、618、ダブル11などが含まれます。この期間中のeコマースプラットフォームの事前プロモーション、非常に有利な価格、およびアンカーの強力な推奨は、視聴者の購買意欲を大幅に刺激することができます。電子商取引プラットフォームは、消費者の期待を高めるためにこのようなイベントを日付と結び付け、関連するライブ放送がより多くの視聴者を引き付け、この期間中の視聴者の購買力を間接的に高めることを可能にします。

電子商取引ライブストリーミングの発展展望

現在、eコマースのライブストリーミングは非常に人気がありますが、将来的にはまだ大きな余地があります。機能面では、弾幕以外にも、アンカーとの接続や双方向音声など、多人数ボイスチャットルームと同様の機能も近日中に提供予定とのこと。これらの機能は視聴者の感情を刺激することができ、視聴者とアンカーとの直接的なコミュニケーションにより、視聴者とアンカーの個人的な関係がさらに強化されます。

もちろん、eコマースライブストリーミングの開発は技術サポートから切り離すことはできません。電子商取引ライブストリーミングの人気の高まりとKOLの継続的な出現により、電子商取引ライブストリーミングの視聴者数も増加しており、ライブストリーミングの安定性とスムーズさも電子商取引プラットフォームの新たな課題となっています。 NetEase Cloud などのプロフェッショナル クラウド サービス プロバイダーがサポートする数千万の同時ユーザーは、すでに電子商取引プラットフォームに安定した信頼性の高いサポートを提供することができます。

電子商取引のライブストリーミングが到達できる領域についても調査する必要があります。現在、エンターテインメントライブストリーミングとeコマースライブストリーミングは明確に異なる形態であるように見えます。しかし、エンターテインメントライブストリーミングの弱さとeコマースライブストリーミングの人気は、プラットフォームの変革を促すでしょうか？エンタメライブストリーミングとEコマースライブストリーミングのトップKOLの衝突によって、どのような火花が散るのかはまだ未知数だ。電子商取引分野のKOL育成プログラムは、エンターテイメントライブストリーミングほど成熟していないものの、大手プラットフォームからも評価されています。

電子商取引のライブストリーミングが将来的に主流のビジネスモデルになるのか、それとも、その兄弟であるエンターテインメントのライブストリーミングと同じ不運な運命をたどるのか、私たちは待って見守るしかない。

著者: NetEase Cloud

出典: NetEase Cloud (ID: neteaseim)

原題: 618 は 130 億のトラフィックを集め、e コマースのライブ ストリーミングはマーチャントの標準機能になりましたか?

キーワード: 618 交通迂回