ソーシャル分野の先駆者として、Soul はどのようにして 5,000 万人のユーザーを獲得したのでしょうか?

女性ユーザーを獲得した者が世界を勝ち取る。これは、見知らぬ人とのソーシャル ネットワーキングの分野における永遠の真実なのかもしれません。

2019年は社会交流の年。

1月15日、最初に被害に遭ったMTと休憩後の多山に別れを告げた後、羅永浩は夜の水立方ステージに立ち、弾丸使者の完成形であるチャトバオを披露した。

記者会見がちょうど半分ほど進んだ頃、遠く上海にいるXileさんは、現場のメディア関係者から「この機能をコピーしたのか？」というメッセージを受け取った。

Xileは新ソーシャルプロダクトSoulの社員。メディアが指摘した盗作は、チャットボットが見知らぬ人と友達になるために追加された新機能「運命100」と「近くの運命」である。

「Yuanfen100」は、「Gese DNA」が提供する一連のテスト問題とマッチングアルゴリズムに基づいており、共通の興味や趣味を持つ2人を比較的真剣にマッチングさせることができると主張しており、それによって見知らぬ人同士の社交活動に品質保証を提供します。

「Nearby Fate」はシステムのGPS権限を使用して、ユーザーにリアルタイムのマッチングを提供します。近くにマッチング度の高いユーザーがいる場合、Chatbaoはユーザーに通知します。このうち、「Fate 100」は、ソウル製品が発売以来注力してきたユーザーテスト機能を模倣しており、「Fate Nearby」は、ソウルが最近発売した「Love Bell」にピクセルレベルで類似している。

Xile は競合他社の模倣に対して少し無力であるように思われる。これは設立以来 2 年間で初めてのことではない。ビッグデータマッチング、音声接続、性格テストなど、Soul のあらゆる新機能は、他の同様の製品に新しいアイデアをもたらします。しかし、どのようにコピーしても、機能はコピーできるものの、ユーザーはコピーできません。現在、Soul には 5,000 万人以上の登録ユーザーと、約 500 万人の毎日のアクティブユーザーがいると理解されています。

この数字は、昨年買収される前のTantanの数字に近い。WeChat時代以降に成功したと言える数少ないソーシャルプロダクトの1つであるTantanは、Momoに買収される前には6,000万人のユーザーと約600万人の毎日のアクティブユーザーを抱えていた。当時、モモが提示した価格は7億ドルに近かった。

Tantanの価値は何ですか？同社の創業者パン・イン氏は買収前に、男性と女性のユーザーの適切な比率という答えを出したことがある。買収される前、タンタンのオス対メスの比率は6:4でしたが、モモは最もアンバランスな比率が9:1にまで達しました。

ソウルユーザーの割合はどれくらいですか？

「現在の男女比は約4:6で、そのうち90%は1990年以降に生まれ、70%は1995年以降に生まれている」とシレ氏は語った。

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女性ユーザーはどうやって生まれるのでしょうか？

ソウルはどのようにして多くの女性ユーザーの支持を得たのでしょうか?

私が Xile にこの質問をしたところ、彼女はこう答えました。「当社の創設者は女性なので、女性をもっとよく理解しているはずです。女性ユーザーは社交の場で、直接的な表現を好みません。より暗黙的なコミュニケーションを好みます。友達を作るにしても、恋に落ちるにしても、女性ユーザーにはプロセスが必要なのかもしれません。Soul は女性にこのプロセスを提供できると思います。」

この発言は、私がタンタンにインタビューしたときにパン・インが言ったことと全く同じです。しかし、Tantanと比較すると、両者の製品属性には依然として本質的な違いがあります。

どちらも他人同士の交流トラックに属していますが、タンタンとモモはデートや結婚（モバイルインターネット時代の百合世紀嘉源の新しい形）に近いのに対し、ソウルは木の穴の共有や趣味のソーシャルネットワーキングに近いです（ソウルの友情について話すのは少し抽象的で、ソーシャルインタラクションの範囲はユーザーによって決まります）。

最も明らかな違いは、ソウルではLBSがキャンセルされ、ユーザーはいくつかの固定アバターしか設定できないことです。他のユーザーと知り合うには、惑星インターフェースでのデータマッチングに頼るか、スクエアインターフェースで相手のコンテンツを通じて追加するという2つの主な方法があります。

顔を見ず、地理的な場所に基づいていないため、ユーザーのホルモンによる社交欲求が軽減され、女性ユーザーが頻繁に邪魔されることが防止されます。広場に蓄積されたいくつかのソーシャルコンテンツに基づいて、Soul にも厳格なレビュー基準があります。

「レビューチームがプラットフォームのコンテンツをタイムリーにチェックするようにしています。ユーザーエクスペリエンスや視覚体験に影響を与える状態であることが判明した場合は、適時に削除されます。」Xileは、Soulの現在のレビューチームは200人近くおり、その数は増え続けていると紹介した。

簡単に言えば、ストレンジャーソーシャルプロダクトの開発動向から見ると、それは徐々に「物理的な方向へ」から「心の方向へ」へと移行しており、「暗黙の方向」の観点から見ると、魂>タンタン>モモです。

孤独への対処

魂の核心とは何でしょうか？それは孤独を解決することです。現代社会の若者は、仕事、勉強、生活環境の単調さのせいで、新しい友達を作る手段が不足しています。これは、内気な東洋人にとって特に当てはまります。

Soul はこのコアに焦点を当て、次の 2 つの方法でユーザーがこのミッションを完了できるようにガイドします。

1つ目はユーザーテストです。マシンはビッグデータを通じて他のユーザーをマッチングします。コミュニケーションの過程で、チャットの持続時間と頻度が増加すると、ソウルメイトアイコンが徐々に点灯します。この戦略ベースのメカニズムは、ユーザーの参加を促し、ユーザーの定着率を高めます。

2 番目のモデルは、ツリー ホールのようなものです。ある程度のプライバシーが確保されたこの種の匿名の共有は、ほぼすべてのユーザー、特に若い女性ユーザーの厳格な要求であり、このモデルは知人同士のソーシャル ネットワーキングでは構築できません。

Weibo が初めて登場したとき、多数の「ツリーホール型」マーケティング アカウントが脚光を浴びました。コンテンツのほとんどはブロガーが匿名で共有する必要があり、ユーザーは見知らぬ人との交流やアドバイスを求めていました。

この需要は徐々にソウルスクエアに蓄積されたコンテンツとなり、マシンはシステムマッチングを通じてそれを他のユーザーにプッシュし、それによって同様のユーザーを引き付けて交流させます。ユーザーベースと粘着性が拡大するにつれて、ユーザーが共有するコンテンツはより多様化し、より多くのユーザーが留まるようになります。

私の意見では、Soul の現在のコンテンツ形式は、より合理的な IM 機能を備えた Weibo に似ています。しかし、トップブロガーを優遇するWeiboの推奨と比較すると、Soulのデータ配信モデルでは、ユーザーコンテンツの配信がより平等になります。

匿名ソーシャルネットワーキングの必要性について、Xile は次のように説明している。「現代の生活では、多くのユーザーが社会的プレッシャーや不安を抱えています。ユーザーに安心感を与えたいため、私たちは実際のプロフィール写真をアップロードしません。匿名ソーシャルネットワーキングのニーズは、ユーザーが比較的客観的なアドバイスや回答を得ることができるように、見知らぬ人を通じてのみ満たされます。」

彼女は例を挙げてこう言いました。「例えば、心理カウンセラーには、知り合いや友人に心理カウンセリングをしてはいけないというルールがあります。心理カウンセラーがあなたを知っている場合、彼はあなたに対して一貫した見方や概念を持っているかもしれません。あなたは彼の前に個性があり、完全に心を開く勇気はありません。しかし、あなたが見知らぬ人に直面している場合は、彼があなたに何らかの助けを与えてくれると感じ、あなたはそれを手放すことができます。」

AIビッグデータによる階層化

Soulの創設者である張陸氏は映画「her」にインスピレーションを受けたとされている。張氏は「Soulを創設したのは、オフラインで関係を拡大する唯一の可能性を打ち破り、より細分化され、よりスマートなオンライン関係の提案で人々の孤独を変え、多様な人々とのコミュニケーションを通じて人々が孤独を減らし、幸福を得ることができるようにするためだ」と信じている。

「Her」は孤独な男と彼の人工知能への愛を描いた物語です。人工知能がブームになった最初の2年間は、「Her」の影響で起業したという話をたくさん聞きました。当時、多くの起業家が映画の中の仮想人工知能を現実世界に復活させ、人間との交友関係を提供し、人々の孤独を解決しようと試みました。

しかし、例外なく、これまでのところどれも成功とは言えません。張陸氏のアイデアは、人工知能をマッチングメカニズムとして利用して、人々を近づけることです。

ユーザーが集まったら、AI が行う必要があるのはユーザーを階層化することです。

ソウルのユーザーは比較的若く、サークルは主に学生に集中していると考える人が多いようです。 Xile は Soul のオーナーに対し、ユーザーはあらゆる分野の人たちをカバーしているが、機械とアルゴリズムの配布とマッチングを通じて、ユーザーは自分に合ったものしか見ることができていないと語った。

たとえば、Soul でのデータ マイニングは、最初に完了したユーザー テストに限定されず、ユーザーの行動や共有コンテンツもマイニング、スクリーニング、分類されます。ユーザーが映画や音楽に関するコンテンツを頻繁に投稿している場合、ソウルで彼とマッチしたユーザーも文学青年であり、スクエアに表示されるコンテンツもほとんどが文学的なものになります。しかし、これはソウルが文学や芸術に携わる若者が独占するプラットフォームであることを意味するものではありません。

Xile は、かつて同僚がテイクアウトを注文した際に配達員も Soul ユーザーであることに驚き、アプリを使用している間に恋人と知り合ったため、そのとき配達したテイクアウトにお礼の手紙も同封したと明かした。

過去1年間、ソウルのユーザー数は急速な成長を維持しており、大量のユーザーの流入により、ソウルの本来のニッチと高品質の地位に影響を与え、洗い流してしまうのではないかと多くの古いユーザーが疑問を抱いています。しかし、Xileはオーナーに対し、大量のユーザーの流入はSoulに大量のデータをもたらすだろうと語った。データの継続的な利用により、Soulのユーザーの細分化はますます精緻化されるだろう。

中国のモバイルインターネットが後半に突入するにつれ、トラフィックを収益化する方法があらゆる企業にとっての課題となってきました。先日、エンターテインメントキャピタルが開催した投資サロンで、大手ファンドの投資家は、現在のソーシャルブームは収益化の難しさという問題を生んでいるとし、「ソーシャルプロダクトの月間アクティブユーザーが数千万人に達して初めて、収支のバランスが取れるようになる」と語った。

明らかに、ソウルは現時点でこの問題を心配する必要はありません。 2018年の初めに、SoulはDSTが主導するシリーズBの資金調達を受けました。かつてSnapchatやTantanといった人気ソーシャルプロダクトに投資したこのファンドの指導の下、Soulは寒い冬にも関わらず多くのVCや大企業の支持を獲得した。

今後の商業化については、Xile はユーザーによる支払いから始め、他の面でも試みていますが、原則としてユーザーに迷惑をかけないことを基本とします。

すべてのソーシャル製品には一定の周期性があること、そしてSoulがユーザーを常に新鮮に保つ方法について話す際、XileはSoulが今後もさまざまな新しい遊び方を導入していくことを明らかにした。最近リリースされたチャットロボットやラブベルは、すべてSoulのイノベーションの試みである。しかし、これらの新機能は、ユーザーの孤独を解決することを中心に推進される予定です。

興味深いことに、1か月以上前にXileは、Soulが開発中の顔形成システムが完成に近づいており、現在統合されているいくつかのアバターに代わるものとしてまもなくリリースされる予定であると私に話しました。

当時、フェイスシェイプが可能な別のソーシャルソフトウェア「ZEPETO」がたまたま大人気でした。Xileは、このアイデアが他の製品に奪われたことに少し腹を立てているようでした。彼女は、同様の機能を持つ製品の人気がSoulの新しいゲームプレイのリリースに何らかの影響を与えるのではないかと心配していました。

しかし、彼女の心配は無用だったようだ。わずか1か月後、固定的な需要と社会的蓄積を欠いたゼペットはソーシャルネットワークからほぼ姿を消しましたが、ソウルは依然として着実に前進を続けました。

「私たちの顔をつねる機能は大晦日頃にリリースされる予定です」と、Xile はついに私に言った。

かつて大きな注目を集めた3つのソーシャル製品がリリースされてから1週間が経ちました。再びMTを開いても、新しいトピックは見つかりませんでした。チャットバオの知人サークルでは、まだ活動がありませんでした。多山の友人推薦リストには、アシスタントコーナーしかありませんでした...

今後ソーシャルネットワーキングを活用するのは、必ずしも大企業ではないかもしれない。

出典：Doujiao Entertainment Investment（ID：ylwanjia）

原題: ソーシャル トラックの先駆者として、Soul はどのようにして 5,000 万人のユーザーを獲得したのか?

キーワード: ソーシャル