「ダブル11オンラインショッピングカーニバル」は実はあなたが思っているものとは違います

タオバオの世界では、祭りがなければ祭りを作るのが典型的な文化です。なぜなら、休日のプロモーションは、商人が数十倍のトラフィックを獲得し、繰り返し新しい売上記録を作成するための重要な方法だからです。タオバオの記念日、婦人服イベント、中旬のプロモーション、ダブル11オンラインショッピングカーニバル、年末のプロモーションなど、何度もネットワーク全体に影響を与えた活動の中で、ダブル11オンラインショッピングカーニバルは間違いなく最も成功した祭りです。これはもともと西洋で独身の日として知られている特別な日でしたが、タオバオはそれを最大限に活用してラベル付けし、すべての電子商取引の人々にとって最も重要な年間イベントとタオバオの代表的な文化製品にしました。

なぜこの大規模なプロモーションイベントが11月11日に開催されるのでしょうか? これがジャック・マー氏を傑出させる理由です。電子商取引が店舗市場と競争し、より多くの市場シェアを獲得したい場合、プロモーションが間違いなく最善の方法です。国慶節のゴールデンウィークは地上市場のピークシーズンです。多くの業界がこの時期に力を入れ、大小さまざまな販促活動が盛んです。多くの消費者はこの攻撃の波に抵抗できず、次々と「降参」し、休暇が終わって初めて自分の財布が空っぽであることに気づきます。クリスマスと元旦は店舗市場のピークシーズンでもあるため、ダブル11をタオバオの「オンラインショッピングカーニバル」に設定すると、これらの祭りの間に挟まれることになり、消費者の注目と参加をより得やすくなります。

2009年の5000万人民元超から2012年の191億人民元まで、タオバオの「ダブル11オンラインショッピングカーニバル」は毎年新たな奇跡を生み出し、オンラインショッピングの利用者に実質的な利益をもたらしました。昨年のダブル11イベント後、一部のバイヤーは、商店が密かに価格を上げたり、公然と価格を下げたりして、偽の価格競争をしており、実際の利益が得られていないとメディアに苦情を訴えた。実際、昨年、主に電化製品を販売するJD.com、Gome、Suningの3社による価格戦争では、実際に買い手の注目を集めて価格をつり上げる戦争が行われていました。最終的に国家発展改革委員会も介入し、調査の結果、これが事実であることが判明しました。

私の知る限り、昨年の「ダブル11オンラインショッピングカーニバル」イベントは、まさに露骨な価格競争に発展した。公式規定により、モールで販売される商品がダブル11イベントに参加する場合、価格は過去3か月間の最低価格に基づいて元の販売価格より10％低く設定され、送料無料が設定される必要があります。この厳格なルールだけでも多くの企業にとって頭痛の種です。結局、これをやると完全に赤字のプロモーションになってしまいます。損失を避けて人気を得るために、多くの大型店は大量の在庫を蓄え、いくつかの新モデルを先駆けとして使い、休日の1週間前に販売を開始するという方針を選択し、この方針を回避しています。店内の旧モデルは元の価格でしか販売できず、トラフィックが数十倍に増加している間は、アフィリエイトマーケティングを通じて販売することもできます。パイオニアグループの新製品は定価を値上げした上で50％以下の値引きを設定して販売されていますが、店舗ごとに価格体系が異なるため、販売価格は非常にリーズナブルです。

なぜ消費者は本当の利益が得られないと不満を言うのでしょうか。まず、タオバオの幹部はイベントが始まる前に数億元を投じてCCTVなどの伝統的なメディアを使った大規模なキャンペーンを展開しました。オンラインショッピングの経験がない多くの消費者がトレンドに追随し、当日に商品を購入することを選択しました。購入した商品の中で、「1111ショッピングカーニバル」と書かれた商品を選ばなかった場合、密かに値上げされ、公然と値下げされる状況に遭遇する可能性があります。しかし、これは少数派であり、市場の店ではより一般的です。

また、多くの店舗はダブル11の後に同じ恥ずかしさに遭遇します。なぜなら、彼らの多くはオンラインショッピングの初心者だからです。彼らはイベントで購入した商品の品質を専門店で購入したものと比較することは避けられません。商品が期待と異なる場合、悪いレビューは避けられません。

タオバオの関係者もこのイベントのマイナスの影響を懸念し、後に売上高を重視すべきではないと提案した。価格競争による販促方法はすでに新たな高みに達しており、サービスと製品の特徴による勝利にもっと注意を払うべきだ。これが「双十二小美」イベントにつながった。これは量的変化から質的変化への変革プロセスであり、大多数の購入者にとってはまさに朗報です。

タオバオは2003年5月10日に設立されてから、まもなく10周年を迎えます。多くの面でまだ改善と強化の余地がありますが、タオバオが多くの「小さくて美しい」商人のために多くのプラットフォームを作ったことは否定できません。このプラットフォームでは、店舗の内部力がしっかりしていれば、将来の市場で大きなチャンスがあります。現在、ほとんどの企業が赤字に陥っていますが（当社のように2年間営業し、年間売上高が1,000万元を超える店舗も含みます）、1,100万人の雇用を創出し、数え切れないほどの消費者に手頃な価格で便利なオンラインショッピング体験を提供していることは、真の貢献です。そのため、「ダブル11オンラインショッピングカーニバル」は消費者が注文するのに非常に価値がありますが、前提条件は、まずオンラインショッピングの専門家になることです。

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