百度は検索の未来を見据える

私たち中国人の目には、百度は超強力なツールです。百度のない生活が停電や水不足と同じくらい耐え難いものになるかどうか、想像もできない人もたくさんいます。実際、ビッグデータの時代には、ナビゲーションや情報マイニングなど、同様の機能を持つすべてのツールに対する厳格な需要があります。最初の検索ツールがBaiduでなくても、私たちのインターネット生活に常に付き添う他の検索ツールが存在するでしょう。

もし百度ではなく他の検索エンジンが同行していたら、現在のような1つの支配的プレーヤーの状況になっていたでしょうか？ アメリカのインターネットには、このような理論があります。完全に競争的なインターネット環境では、特定の分野で70-20-10の分布パターンが必ず存在します。つまり、約70％のシェアを持つ大手プレーヤーがいて、次に約20％のシェアを持つ2番目のプレーヤーが続き、次の10％は他の多くの同業者の合計シェアです。このパターンは米国の検索分野でもほぼ同じです。わが国では、インターネットの発展段階のため、競争がまだ十分に展開されておらず、このパターンはまだ形成されておらず、Baiduのシェアが比較的大きいです。

現在、さまざまなグループの人々によって、Baidu に対するさまざまな体験が生まれています。インターネットの専門家は、Baidu の精度が十分でなく、表示される情報が十分に整っておらず、広告が多すぎると感じるかもしれません。そして、ほとんどのユーザーは、Baidu をあきらめて他の検索エンジンを選択するのは難しいと感じるかもしれません。一方では、他の検索エンジン ブランドは Baidu ほど有名ではなく、他方では、Baidu のさまざまな優れた製品はすでに大きな利益をもたらしており、基本的にユーザーのニーズを満たすことができます。

私は業界の半ばインサイダーです。毎日頻繁に Baidu を使用し、Baidu の製品にかなり精通しています。私自身が長年百度を研究してきた結果、百度の良い点は誰もが知っている。ここでは一般ユーザーの視点から百度の欠点を指摘し、百度が今後これらの点を改善してくれることを期待したい。

まず、情報の適時性を調整する必要があります。 Baidu：WeiboやWeChatなどの断片化された情報の台頭により、ユーザーは以前よりも情報のリアルタイム性を重視するようになりました。私たちは何かを検索するとき、それが完全かつ正確で、タイムリーなものであることを望みます。たとえば、「ジェームズはどのチームに所属していますか？」のような簡単な質問を検索すると、多くの回答は Baidu Knows によって提供されますが、実際には 2010 年より前に、ジェームズの子供がキャバリアーズでプレーしているという回答がかなりあります。 Baidu はこの種の情報をフィルタリングする方法を見つけるべきだ。こうした情報を検索する人は、サッカーをあまり観ないか、観始めたばかりなのかもしれない。とても単純なことだが、百度はこうした些細な問題を無視することはできない。実際、検索のロングテール理論によれば、断片化された検索リクエストが非常に多く、Baiduが何らかの改善を行えなければ、ブランドイメージに悪影響を及ぼす可能性がある。

次に、この単純な問題を取り上げてみましょう。この単純化された問題を別の方法で提示できればよいでしょう。この種の質問を検索する人の多くは、検索結果を 1 回の検索で表示し、2 度目にクリックして表示する必要がないことを望んでいると思います。2 度クリックすると少しやりすぎのように思われるからです。時々、1 つをクリックしてもまだ希望する回答が得られず、別の 1 つ、あるいはさらに複数の回答をクリックする必要があります。こんなに簡単な質問にこんなに手間をかけるのは疲れませんか？ Baidu が直接答えてくれたら最高です。正確な答えが 1 つあれば十分です。

最後に、これはより厄介な問題であり、Baidu にとって解決が難しい問題かもしれません。つまり、結果の表示をもっと整理できるでしょうか。多くの人がこのように感じると思います。検索意図が Baidu に推測を要求する場合、提供される情報は非常に多様です。たとえば、「2010 Finals」のようなキーワードを検索すると、ビデオ、Weibo の投稿、写真、記事、さらにはソフトウェアが見つかる場合があります。最も厄介なのは、リストのタイトルと説明からはそれがビデオなのか、写真なのか、それとも何か他のものかがわからない場合があり、それが何なのかを確認するには 1 つ 1 つクリックする必要があることです。これは非効率的な検索のもう一つの現れです。

上記の3つの側面から、よく考えて、より良い検索を期待すると、Baiduの現在の検索はまだ比較的広範囲であり、この広範囲さが検索の効率の低さにつながっていると感じることがわかります。より効率的な検索を求める人が増えれば、これらの問題はますます顕著になるでしょうし、その時までに百度は改善するだろうと私は信じています。

非効率的な検索に加えて、より敏感な話題として、Baidu の広告が適切な方法で配置されていないことについても触れておきたいと思います。右側に広告を掲載することは許容できますが、左側に掲載することはほとんど許容できません。ただし、広告であることを明記したほうがよいでしょう。そうでないと、非倫理的になります。現在、左側に配置された Baidu の広告の一部は広告タグで明確にマークされておらず、Baidu を使い始めたばかりの初心者ユーザーにとってはあまり使いやすくない可能性があります。

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原題: Baidu の欠点を指摘し、今後の検索に期待する

キーワード: 検索、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化