この記事では、主に、新規ユーザーを熱狂的に引き付けるための分裂伝播メカニズムの設計、ユーザーを相互に保持するための運用手段の使用、製品自体への回帰という 3 つのポイントを使用して、ミニプログラムがゼロコストで 1:50 を超える分裂効果を達成するにはどうすればよいかを説明しています。 筆者は2017年にミニプログラムの研究を開始し、チームを率いて複数のWeChatミニプログラム製品を企画・運用し、非常に効果的な分裂効果を発揮しました。そのため、この記事を通じて、ミニプログラムを運用した私の個人的な経験を皆さんと共有し、一部のオペレーターが私たちが犯した間違いを繰り返さないようにしたいと考えています。 WeChatのミニプログラムは「Jump Jump」ミニゲーム以来人気を博しており、誰もが長い間その自然な利点を切望しており、社会の一員である誰もがそれを通じてWeChatのトラフィック配当の一部を獲得したいと考えています。 実際、ミニプログラムはすべての業界に適しているわけではなく、成功できるのはほんの一握りのミニプログラムだけです。個人的には、ミニプログラムで本当に何かを達成したいのであれば、まずミニプログラムを作成する目的(トラフィックを引き付けるため)について明確に考える必要があると思います。広告料ですか?商業的な収益化? … 上記は完全に話題から外れています。早速本題に入りましょう。この記事では主に以下の3点について説明します。 分裂伝播メカニズムを設計して新規ユーザーを熱狂的に引きつけ、操作方法を巧みに利用してユーザーをクロスリテンションし、製品自体に戻る:究極のユーザーエクスペリエンス1. 新規ユーザーを引き付けるために核分裂伝播メカニズムを設計する ミニプログラム製品の分裂メカニズムが適切に実装されていれば、トラフィックを迂回させるために多くの外部リソースを探すために多大な労力を費やす必要はなく、コストゼロでトラフィックの急速な増加を実現することもできます。 私が最近リリースを計画していたインタラクティブなミニプログラム製品と同様に、プロモーション費用ゼロで、正式リリースから2週間も経たないうちに、ユーザー数は15万人を超え、毎日のアクティブユーザー数は2万人を超え、分裂効果は1:50以上(つまり、平均して1人のユーザーが50人以上の新規ユーザーを獲得することに相当)に達しました。 では、核分裂のメカニズムをどのように設計するのでしょうか? ミニプログラムを広める最も直接的かつ効果的な方法は、共有機能を使用することです。多くのミニプログラム製品にはこの機能がありますが、優れたエクスペリエンスを提供するものはほとんどありません。 以下は、個人的な経験からまとめた共有分裂のメカニズムであり、参考用です。 1. コミュニケーションポイントを作成する 人間の本性(貪欲、傲慢、怠惰など)を理解し、ユーザーの情報拡散の動機を分析し、ユーザーの「人間的ニーズ」を満たすための拡散ポイントを継続的に作成することで、低コストのバイラル拡散の目標を達成します。 例えば、私が担当している小規模なプログラム製品の場合、普及のポイントは主に次の 3 点に絞られています。 メリット:自分自身のために、サインアップして友人と共有することで健康豆を入手したり、友人を招待することで現金の赤い封筒を入手したり、無料の保険と健康カードの情報パッケージを入手したりできます。他の人にとっては、友人間の相互ケアの媒体として、友人の日常の習慣を調整できます...印象:豊富なチェックインシーン、シンプルなインタラクション、視覚的に快適なインターフェイス、実用的な機能(水を飲むリマインダー、早く寝るリマインダー、時間指定の睡眠補助)があります...重要なのは、ユーザーエクスペリエンスプロセス全体がスムーズであることです。楽しさ:プレイアビリティ、ストレスを解消し、心身の健康を回復するためのさまざまなミニゲームがあります。2. 多様な共有機能 多様な共有オプション:ユーザーによって共有の動機や好みは異なり、全員を満足させることは困難です。友人に転送される共有スタイルがすべて同じである場合、一部のユーザーが共有を望まない可能性はありますか?この問題を解決するにはどうすればいいでしょうか? ——次のことができます:ユーザーが選択できる [事前共有] プロセスを追加します (共有パス セクションの図を参照)。これを行う利点は、ユーザーのさまざまな共有ニーズを満たすことができるだけでなく、ユーザーが共有しようとしているコンテンツを知ることができるため、ユーザーは自分が尊重されていると感じることができることです。 共有パスの多様性:ミニプログラムは、直接共有をモーメントに制限します。つまり、ユーザーは WeChat の友達/WeChat グループに直接共有できます。ただし、ミニプログラムページから直接Momentsに共有することはできません。ミニプログラムコード(画像)を保存し、Momentsアルバムから選択して、ミニプログラムコード付きの画像をMomentsに送信する必要があります。 共有プロセスはかなり面倒なので、Moments への共有機能 (ミニプログラムコード画像の保存) を開発する価値はあるでしょうか? 確かに、それだけの価値があると言えます!価値!価値! 当社のミニプログラム製品では、この機能に対する核分裂効果を具体的に比較しています。友達の輪の共有機能を使用した核分裂データは、この機能を使用しない場合の 20 倍以上です。 以下の共有友達サークル機能スタイル(ポスター生成→(画像変更)画像保存)は参考用です、分裂効果はとても良いです。 多様な共有エントリ: このページでは、テキスト、画像、テキストを含む多様な共有エントリ パッケージをユーザーに直接提示します。 複数のテール共有の露出: ユーザー エクスペリエンスに影響を与えずに、各ブランチ プロセスにテール共有ボタンを設定し、ユーザーが可能な限り最大限に共有できるようにします。例えば、ユーザーがサインインすると招待バナーが設置され、豆獲得ガイドページ/パンチイン詳細ページ/招待記録ページ/引き出しページなどに共有招待ボタンを追加できます。 3. コピーライティングのパッケージを共有する シェアコピーもユーザーのコミュニケーション動機と組み合わせる必要があり、さまざまな時間やシーンに合わせたコピーや、テキストと写真の組み合わせを備える必要があります。 共有リンクでは、友人の親切な助けの意味を伝えるコピーの返信率が高くなることがわかります。そのため、写真やテキストをシェアする際に、[いいね!する/値下げを手伝う] などのボタンを追加することができます。 2. 運用手段を使ってユーザーを相互に維持する 1. ユーザーインセンティブメカニズム ポイント交換システム、ユーザー レベル システムなどの完全なユーザー インセンティブ メカニズムを通じて、ユーザー維持率を向上させます。 2. サービス通知リコール ミニプログラムページで「サービス通知をオンにする」スイッチボタンを設定し、WeChat経由でユーザーにサービス通知をプッシュします。 同時に、データフィードバックに基づく事前損失リコールメカニズムが確立され、WeChatミニプログラムのバックグラウンドに[イベント分析]ボタンモニタリングが追加され、クリック率の高いボタンは事前ストアリマインダーボタンとして使用できます。たとえば、ユーザーが前回のログインから 3 日間 (または 7 日間) ログインしていない場合、モバイル フォンのユーザーが以前にトリガーした事前保存されたボタンを通じてユーザーにサービス通知を送信し、ユーザーを呼び戻すことができます。 サービス通知テンプレート メッセージの件名は、次のように、ユーザーが一目で伝えたい情報を把握できるように、できるだけ大きく太字にすることをお勧めします。 3. 業務活動の維持 イベント運営は、ユーザーのライフサイクル全体において最も重要な手段の一つであり、ある段階におけるユーザーの成長やコンバージョンを促進するための目的を持った手段です。活動の目的と運営形態は段階によって異なり、例えば、新規顧客福利厚生活動は新規顧客を誘致するため、祭り活動は活動を促進するため、事前販売割引活動は顧客を転換するためなどです... ミニプログラムでユーザーを維持するのは比較的難しく、翌日維持率/7日間維持率の指標で測定されるのが一般的です。 では、ミニプログラム商品の定着化については、どのような取り組みが考えられるでしょうか。 ①ユーザーの定着率を高め、参加を促す活動 ミニプログラムにおける一般的な維持活動には、毎日のチェックイン、ポイント/歩数/豆の交換、フラグの設定、ポスターの表示、古いユーザーへの特典などがあります。 たとえば、毎日のサインインのアップグレード版、明日のチェックイン チャレンジ: ユーザーは今日 xx を消費し、明日のサインイン チャレンジに参加します。明日、時間通りにチェックインすると、消費量よりも高い報酬を獲得できます。 ②ユーザーのゲームプレイを充実させ、ユーザーの利用頻度を高める活動 ユーザーに毎日ミニプログラムにアクセスしてもらいたい場合は、「ユーザーが何度も訪れるのはなぜか」と自問してみてください。サインイン機能とポイント交換機能があるからですか?これらの機能はわずか 1 ~ 2 分で完了できます。なぜ彼は翌日にこれらのアクションを完了することを思い出し、わざわざあなたのミニプログラムに来るのでしょうか? … 長期にわたる単調なゲームプレイは、ユーザーの「美的/使用上の疲労」につながります。そのため、私は個人的に、製品のゲームプレイを充実させることが非常に重要だと考えていますが、豊富だが複雑ではなく、シンプルだが単調ではないという原則に従うことを忘れないでください。たとえば、製品のトーンに合った軽量のカジュアルゲーム/インタラクティブアクティビティ/フェスティバルホットアクティビティなどを追加して、ユーザーの自発的な使用頻度をできるだけ高めます。 3. 製品そのものに戻る:究極のユーザーエクスペリエンス 上記の核分裂操作方法を実装するための前提条件は、ミニプログラム製品自体のユーザーエクスペリエンスがスムーズで良好であることです。 1. 製品の主な機能は多すぎない 多くのミニプログラム製品は、元のアプリや公式サイトの大規模で包括的な製品アーキテクチャを直接使用していることがわかっています。明らかに、ミニプログラムの需要シナリオの特徴を十分に理解していないため、WeChatエコシステムでの「非互換性」につながりやすく、ユーザーエクスペリエンスが大幅に低下する可能性があります。 考えるべき質問は依然として同じです。なぜユーザーはあなたのミニプログラム製品を使用するのでしょうか?ユーザーはなぜ一度離れた後に戻ってくるのでしょうか?このミニプログラムを通じて何を達成したいですか? これらの質問についてよく考えてみると、ミニプログラム製品の新しいフレームワークが明確になります。 2. スムーズなユーザーエクスペリエンスプロセス/パス まず完全なユーザー エクスペリエンス パス マップを描き、バックグラウンド データを使用してプロセスの各ステップのユーザー データをマークし、ユーザー損失の理由を可能な限り分析し、最適化の余地があるか、最適化の必要性があるかを分析することをお勧めします。 3. ページ全体の見た目が快適である 製品自体の機能の優先順位が明確で、コピーライティングが適切なガイダンスを提供しているため、ユーザーは製品が伝えようとしていることについて深く考える必要がありません。レイアウト、インターフェースのビジュアルデザインなども、ユーザーに安心感を与え、ポジティブな感情を刺激することができます。 ヒント WeChat ミニプログラムは WeChat エコシステムに基づいています。アプリで実現できる機能が WeChat では実現できない、または実装プロセスが異なる場合が多々あります。したがって、ミニプログラムを初めて使用する開発者やオペレーターは、このエコシステムですでに比較的うまく動作しているミニプログラム製品を研究し、いくつかのベンチマークケースを見つけ、その実装パスから学び、孤立した作業を回避することができます。 WeChat ミニプログラムには、サービス通知用のテンプレート メッセージの送信に関する制限があります。ユーザーが事前に保存された特定のボタンをトリガーした場合にのみ、バックグラウンドはユーザーにテンプレート メッセージのリマインダーを送信する権限を持ちます。これらのリマインダーは 7 日間有効です。したがって、開発者はボタン イベントを分析および監視し、ユーザーが思い出す場合に備えて、できるだけ多くのリマインダー ボタンをバックグラウンドに事前に保存することをお勧めします。誤解を招くコピーライティングをあまり広めないでください。ユーザーから簡単に報告され、警告やアカウントの停止につながる可能性があります。 WeChat ミニプログラムのルールに従うことによってのみ、より楽しむことができます。著者: ヤン・ハハ 出典: ヤン・ハハ 原題: WeChat ミニプログラムプロモーション: 0 コストで 1:50 の核分裂効果を達成するには? キーワード: ミニプログラムプロモーション |
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