チケットを盗むソフトウェアに遭遇、12306 ウェブサイトは「ログインが遅い」状態が続く

モーニングポスト記者の沈良、張少潔、張静燕

鉄道の春節旅行シーズンは昨日も引き続きチケット販売のピークを迎え、上海駅では一日で364,000枚のチケットが販売された。 12306のウェブサイトも、オンラインチケット購入のピークを迎えました。昨年のウェブサイトが「停止」したのに対し、今年は「12306は麻痺していないが、チケットはなくなった」のです！

物議を醸している「切符入手ソフトウェア」に対し、鉄道省12306の専門家は昨日、一部のソフトウェア専門家が確かにオンラインでより早く列車の切符を入手する方法を開発したが、これは他の乗客に対して不公平だと回答した。

ジャーナリストとしての経験

チケットは開場3分以内に完売

上海発重慶万州行きK696列車は上海から重慶東部へ向かう唯一の列車であり、チケットは常に品薄状態が続いている。数日前、ネットユーザーらは、この列車の切符を買うのが難しいとオンラインで不満を言い始めた。 「11時50分から更新を待っていたが、この不思議な列車K696号には、いつも切符がない、切符がない、切符がないと表示される」とあるネットユーザーは微博にコメントした。

記者はチケット購入の難しさを体験するために、昨日12306ウェブサイトを通じて2月5日のK696列車のチケットを購入しようとした。規定により、この列車は昨日15:00より予約可能となりました。 14時45分、12306のウェブサイトにログイン後、チケット購入欄に表示される「予約」ステータスが灰色になっていました。

午後3時になると、チケット購入欄が青色の「予約済み」のステータスに切り替わりましたが、クリックして入場することはできませんでした。 3分後、ページが何度も更新された後、ソフトスリーパーチケットは11枚しか残っておらず、残りのチケットは売り切れていることが示されました。

入場するためにチケット購入ページをクリックすると、ページに「ネットワーク異常」というメッセージが表示されました。何度も更新しても、チケット購入ページに入ることができませんでした。約20分後、ネットワークは正常に戻ったが、列車のチケットは売り切れていた。

昨日19時10分、モーニングポストの記者は12306チケット購入サイトで一連の登録操作を完了し、ネットワークの異常に遭遇することなく、「チケット予約」ページの指示に従って、1月27日の上海発武漢行きのD3002番列車の2等チケットを無事に購入しました。

12306 ウェブサイト

「ログインが遅くなる可能性は依然としてあります」

「12306は麻痺していないが、チケットは売り切れだ！ 発表された時間に合わせてチケットを予約したが、時間通りに到着したらチケットはすべて売り切れていた！」と、ネットユーザー「Xianqing Jushi」はWeiboに投稿した。

先月だけでも、12306 ウェブサイトは機器の故障により 3 回サービスを停止しました。 2012年12月24日午後、12306のウェブサイトは「ハードウェア機器の故障により、緊急修理を組織しており、インターネットチケット販売サービスを停止しています」というアナウンスを発表しました。同日夜、再びコンピューター室の空調設備に不具合が発生し、公式サイトでは「現在、インターネットでのチケット販売、払い戻し、変更は停止しております」と案内した。 2012年12月26日、ウェブサイトでは新たなアナウンスが発表されました。「コンピューター室の空調システムの故障のため、現在、インターネットでのチケット販売、払い戻し、変更は停止されています。」

鉄道部門は最近、昨年の春節の旅行ラッシュ時に12306のウェブサイトが混雑し、乗客から強い反発を引き起こしたと述べた。春節の旅行シーズンが終わった後、鉄道部門は技術と管理の両方の改善に焦点を当てた特別な議論と分析を実施しました。

しかし、鉄道部門は、多くの技術的および管理的措置が講じられ、インターネットでのチケット購入体験は今年改善されるだろうが、旅行する乗客の過度の集中により、チケット販売のピーク時にはログインが遅くなり、チケット購入の待ち時間が長くなる可能性があるとも強調した。

現在、12306のウェブサイトは正常に動作しており、乗客がログインできないという集中的な苦情は寄せられていません。しかし、チケット販売のピークが到来したため、多くのチケット購入者から支払い段階での待ち時間が長くなっているとの報告がありました。人気のチケットは、発売後5〜10分以内に完売します。一部の列車では、チケットが残っていないことが表示されるまでわずか20秒しかかからないこともあります。

鉄道省は対応した

「チケットを盗むソフトウェアには注意が必要」

春節の旅行ラッシュに後押しされ、一部のインターネット企業はチケット購入の可能性を高めると言われる「チケット獲得ソフト」をリリースし、数え切れないほどのネットユーザーがダウンロードしている。鉄道省の関係者は最近、そのようなソフトが存在することを初めて認めた。

記者がインターネットで「チケット予約アクセラレータ」を検索したところ、個人が開発した「チケット予約アクセラレータ」ソフトウェアが多数あることがわかった。さらに、Google、Kingsoft、360などのメーカーは、専用の「電車の切符読み取り機」ソフトウェアを開発しました。

「チケット予約アクセラレータ」ソフトウェアによると、このソフトウェアは12306.cnで発行された列車のチケットの数を監視するために使用できます。チケットがあると、確認ページに自動的にジャンプします。 12306 の Web サイトでユーザー名とパスワードを使用してログインすると、チケットを予約できます。列車番号、日付、ID 番号を選択すると、チケットが正常にロックされたことを示すダイアログ ボックスがソフトウェアによってポップアップ表示されます。

インターネット関係者によると、チケット予約アクセラレータは実際にはブラウザベースの拡張アプリケーションプラグインである。「これらのソフトウェアを使用してチケットを購入すると、ユーザーのユーザー名、パスワードなどの情報が記録され、個人情報が漏洩する可能性があります。」

鉄道省の12306の専門家も、「チケット取得ソフトウェアは慎重に扱う必要がある」と注意を促した。中国鉄道研究所電子研究所の朱建生副所長は、「確かに一部のソフトウェア専門家は、オンラインで列車のチケットをより早く取得する方法を開発したが、これは他の乗客にとって不公平だ。我々はまた、こうした行為に対処し、チケット購入の公平性を維持するための関連方法を研究してきた。誰もがチケット取得ソフトウェアを盲目的に使用しないことを望む」と述べた。

原題: チケットを盗むソフトウェアに遭遇、12306 ウェブサイトは引き続き「ログインが遅い」

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