料金が高ければ高いほど、顧客は満足します。別の視点から価格設定を見てみましょう。

この記事は、2012 年 9 月 21 日にパトリックが自身のブログで公開したものです。会話の音声版をダウンロードするには、ここをクリックしてください。

みなさんこんにちは。私の名前はパトリックです。この名前に馴染みがないかもしれません。私はインターネットで有名です。私のニックネームは Patio11 です。私はソフトウェア開発者です。ソフトウェア開発に数年間携わった後、私はソフトウェア企業のビジネス成長とユーザー満足度維持を支援することに重点を置いたコンサルティング会社を設立しました。

今日は価格設定についてお話します。ソフトウェア開発の分野でフリーランサー、コンサルタント、スタートアップを目指す人にとって、この問題は非常に重要です。誰もが価格競争という悪質な競争に陥りやすいのですが、今日お話ししたいのは、皆さんがしばしば無視している、反駁の余地のない真実です。それは、「私たちが請求する価格が高ければ高いほど、顧客は満足する」ということです。これを十分に説明し、文脈を理解するために、私はベストセラー作家である友人の Ramit Sethi を招待しました。私は彼をラジオのインタビューに招待し、それを録音しました。その後、それをテキストにまとめ、適切なメモとコメントを追加して、皆さんと共有しました。私たちが一緒に成長していけたらと思います。

以下はインタビューの記録です。

（ラミット・セティ、Rと表記）

(パトリック・マッケンジー、別名P)

P: 皆さん、こんにちは。私の名前はパトリック・マッケンジーです。私は、一連のソフトウェアを開発してきた小さなソフトウェア開発者です。サービス業界で 6 年間働いています。同時にコンサルティング事業も営んでいました。今日は友人の Ramit Sethi と一緒に価格についてお話しするためにここに来ました。ラミットに来て、皆さんに挨拶してください！

R: 皆さんこんにちは。私の名前はラミット・セティです。ここにいらっしゃる皆様にご挨拶を申し上げます。私は iwillteachyoutoberich.com の創設者です。 ** のリストには、同じタイトルのベストセラー本も載っています。私は心理学と説得を学びました。私は人々にパターンを発見し、それを使って自分自身や他人の行動を変える方法を教えています。これらすべてを学べば、お金を雪だるま式に増やすことができます。フリーランスでは、より巧みな方法でより多くのお金を稼ぐことが、多くの人が夢見ていることかもしれません。より大きな規模で見ると、フリーランスは夢のキャリアを見つけるのに役立ちます。

私は教材の 98% を無料で提供しており、情報製品、つまりオンライン コースの提供のみを担当しています。かなり高価ですが、その価値はあると思いますし、特定のグループの人々向けに設計されています。

今日は価格設定についてお話しできることをとても嬉しく思います。

私たちが一緒に経験したこと...

R: 海賊版のダウンロードがインターネット上で横行していた時期があったのを覚えています。私が一生懸命に取り組んだ成果が盗まれたのです。このことを見て、何度自殺したいと思ったか、想像もつきません。パトリックさん、あなたはこのような経験をしたことがありますか？

P: 誰もがこれに遭遇したことがあるでしょう。著作権侵害以外で、最も恐ろしいのは不運な顧客です。私は彼らを「病んだ顧客」と呼んでいます。 お金をくれるからといって、彼らをそのような厳しい言葉で表現してはいけないと考えないでください。実際、彼らがあなたに支払う金額は、同じ業界の同僚と比べると哀れなほど少ないのです。 彼らはあなたと向き合うとき、傲慢で優越感に浸ります。実のところ、製品やサービスに価格を設定する場合、最終的に相手はあなたの価値を過小評価し、提供するサービスを軽蔑し、あらゆる種類のばかげた要求をします。たとえば、iPhone 用のアプリを作成している場合、次のようなレビューが表示されます。「この 99 セントの懐中電灯アプリでは、税金を計算できません。なんてこった。星 1 つ!!!」(笑い: ハハハハハハ)

あるいは、サービス業であれば、日本のグループ会社に勤め、技術情報サービスを提供するということになります。月給は 3,000 ドル。そんな低い給料でいいのかどうか。このニュースが広まれば、人々は間違いなくこう思うでしょう。「おい、この会社のために、午前 3 時に起きて、無償で一生懸命働く覚悟があるのか​​」。もちろん、顧客に自分のサービスを認めてもらい、より大きな価値を生み出していると感じてもらえれば、給料は着実に上がり、誰もあなたをからかうことはなくなるでしょう。

（ラミットは笑う）

上記で述べたポイントは、実際には価格を低くしすぎないようにすることです。この点に関しては、Ramit のアドバイスが特に気に入っています。本当に多くのインスピレーションを与えてくれました。 Ramit のアドバイスにより、過去 2 年間で私のコンサルティング料金は 7 倍に増加しました。

安値で売ってはいけない理由

P: 私は大学在学中にコンサルタントとしてのキャリアをスタートしました。当時は1時間あたり約20ドルを請求していました。最近は人にコンサルティングをすることはほとんどなく、大勢で相談に来るクライアントを無視することを選んでいます。料金を請求するなら、1時間あたり約3,000ドルかかります。

それで、私は料金を大幅に引き上げたのですが、このプロセスの中で私の考えやアイデアを皆さんと共有したいと思います。私は以前、情報製品の価格を非常に安く設定していました。たとえば、「Ramit's 2007 Guide to Success」という電子書籍を 4.95 ドルで販売していました。

ラミットも私も値段がひどいと思いました。その理由をご存知ですか? 5 ドルはラテ 1 杯の値段に過ぎませんが、Ramit の洞察はラテ 1 杯よりもはるかに価値があるからです。一杯のラテの価値しかない本は、皆に一杯のラテの価値しかないと思わせ、その後、軽蔑して無視するでしょう。大きな恩恵を受けることができたはずの多くの人々が、それを逃した。

同時に、本のタイトルに「2007」という言葉を入れるのは賢明ではありません。読者は2008年から2012年までこの本から栄養と価値を得ることができたはずですが、今はすべてなくなってしまいました。対照的に、彼の他のコースは収益を生み出す常緑樹コースとなっている。

ラミット: 私もあなたと同じ経験があります。以前は、広告やソフトコピー、利益を得るための行為を一切せずに、無料でブログを書いていました。これをやるのは初めてでしたが、これが最後になります。なぜなら、コメントはみな、次のようなものだったからだ。「ラミット、もう終わりに近づいているのに、自分のキャリアを守ろうとするのはやめなさい。あなたは私たちからさらに金を稼ごうとしているだけ。無料のインターネットにはそういうのがたくさんある。あなたは最低だ。」

さて、それを私の最近のコースの費用が約 12,000 ドルであるのと、業界の同様のコースの費用が約 2,000 ドルから 3,000 ドルであるのと比べてみましょう。 このコースは「あなたの夢のキャリアを見つけよう」と呼ばれ、100万人以上が受講しています。私は追跡しているので、価格について不満を言う人が何人いるかがわかります。答えは「5」です。 5パーセントではなく、苦情を申し立てたのは5人だけです。

値段が安いだけでなく、間違った顧客もいるのです…

P: 皆さんは今の説明で低価格化の影響を理解したと思います。同時に、私たちの仕事に適さないクライアントもいます。ラミットはかつて、アドバイスを聞いても実質的な進歩がみられない生徒のことを私に話してくれました。どれだけわかりやすく真実を説明しても、何の役にも立ちません。逆に、周囲に模範を示すと、大きなモチベーションが得られます。たとえば、ラミット氏が若者にスピーチをするとき、以前のように「お金を稼ぐこと」（ビールを売って2年生が早くお金を稼ぐのを手伝うなど）について言及することはなくなり、代わりに「最もクールな人」（専門分野で1万5000ドルを稼いだ27歳の4年生の実話など）についてより多く言及するようになった。

表現としては、やり方を教えるという表現から、デモンストレーションとして他の例を挙げるという表現に変わりました。結局は同じことなのですが、お客様の価値観に革命的な変化をもたらしました。彼らはあなたが言う一言一言にもっと注意を払うでしょう。

R: そうですね。私たち自身の行動を調整することで、こうした顧客に適応し、彼らの熱意と関心を喚起することができます。しかし、私には自分自身の原則があることも述べておきたいと思います。この市場には、たとえ年間 100 万ドルの収益が失われても、サービスを提供したくない顧客もいます。 これから始める皆さんには、毎朝目覚めて郵便受けに手紙が入っているのを見て自殺したい衝動にかられるのではなく、最初から、高価格、高品質、そしてより多くのサポートを備えた、より適切なクライアントを選んでいただきたいと思います。パトリックさん、あなたはそのようなクライアントに出会ったことがありますか?

P: 確かに、私もそのようなクライアント（病的なクライアント）に出会ったことがありますが、二度と彼らとは関わりたくないと本気で思うこともあります。例えば、ソフトウェアをリリースした後、一番面倒なのはアフターサービスです。数え切れないほどの技術初心者から数え切れないほどの質問が送られてきて、私はイライラしました。いくつかのメールは本当に私を驚かせます。たとえば、「Google 製品をプリンターにダウンロードするにはどうすればいいですか？」

R: ハハハハ

パトリック：私のユーザーは私にとって特に大切な存在です。だから私は誰かをからかうためにこれを言っているのではありません。 しかし、世界には真に独立したインターネットが 2 つあり、1 つは「ブルー グーグル」、もう 1 つは「グリーン グーグル」と呼ばれていると本気で考えている人がいることをお伝えしたいと思います。後で、これは全く事実ではなく、Blue Google または Green Google のどちらを使用しても私の Web サイトにログインできることを伝えました。

なぜそのような錯覚を抱くのか知りたいですか? それは、顧客が学校ではインターネットの MSN にログインするために IE ブラウザを使用し、自宅では Google にログインするために IE を使用するからです。 彼らは、Microsoft と Google が 2 つの異なる会社であることを理解していません。彼らが「青い Google」や「緑の Google」を理解するのは、彼らの目には Google がインターネットであるからです。そのため、2 つの異なる Google に同じ内容を入力すると、異なる検索結果が表示されました。それで当然の考えは、なぜこのブラウザでは 2 つの結果が表示されるのかということです。そうですね、Google が 2 つあるに違いありません。このような状況になっているはずです。

ご存知のとおり、当時私が対応していたのはこのような人たちでした。笑笑

そこで、次にソフトウェアを開発するときには、意図的にこれらの人々を顧客ベースから除外しました。

R: あなたの言ったことすべてに共感できます。しかし、平常心を保たなければならないと思います。世の中には、特にブラックユーモアのセンスが強い人がたくさんいます。彼らは一日中ブラックユーモアの世界に生き、あらゆる種類の人と接し、あらゆる種類の悩みに遭遇しています。たとえば、放射線科医、ビデオ撮影者、そしてもちろんソフトウェア エンジニアやシステム エンジニアなどです。彼らもあなたと同じように、対処しなければならないばかげた問題をたくさん抱えています。あなたと一緒にこれを経験できるようにたくさんの人を用意してくれた神様に感謝しなくてはいけませんね、ハハ。

P: うーん。 。確かに、技術初心者から何かを学ぶことは多いです。しかし、当社はアフターサービスのみの役割を担っており、お客様は当社の製品を実際に生活上の実際的な困難を便利に解決するために使用していません。無関係な質問に答えたり、問題を解決したりするのに、すべての時間が無駄になります。

R: では、まとめます。お客様とのコミュニケーション方法、つまりコミュニケーションの取り方に気を配るだけでなく、原則にも気を配り、一部のお客様を遠ざけることも必要です。そういうことですか？

P: はい

収益性の高い製品は、確実に継続的な収入を生み出します。

P: これは私が最初に 24.95 ドルで販売したソフトウェアを思い出させます。それは 1 回限りの取引で、継続的な料金はかかりませんでした。私は二度とそんなことはしませんでした。製品が持続可能な収益を生み出せないのであれば、販売しないのが最善です。 SaaS 企業 (Software-as-a-service は Software-as-a-service の直訳です。海外では SaaS と呼ばれ、中国では通常ソフトウェア運用サービス モデルと呼ばれ、ソフト マーケティング モデルと略されます) が「Date Reminder」ソフトウェアから収益を得るスピードは、言葉では言い表せないほどです。これに比べると、同じソフトウェア Bingo Card Creator は見劣りします。それらはすべてユーザーに多くの報酬を与えます。違いは、「Appointment Reminder」ソフトウェアには継続的な収益収集のための課金モデルがあるのに対し、Bingo Card Creator にはそれがないことです。 「Appointment Reminder」ソフトウェアの価格は 29 ドルですが、1 回の販売で会社に約 1,000 ドルの収益がもたらされます。一方、Bingo Card Creator の価格は 29.95 ドルなので、1 回の販売で会社に 29.95 ドルの収益がもたらされます。

なぜ私たちは顧客に適正な価格を請求することを恐れるのでしょうか?

P: でも、多くの人はそうする勇気がありません。

R: はい、継続的なコスト回収の問題は言うまでもなく、価格設定が始まった当初から人々は躊躇し、慎重になっていました。

まず第一に、料金を高く設定し、より多くの価値を生み出せば、より良い顧客を獲得し、より満足のいく結果が得られると私たちは皆信じています。これは明らかです。では、なぜ私たちはそうしないのか、という疑問が湧きます。よく知られている真実の多くにあるように、私たちはもっと一生懸命働き、もっと良い食事をし、お金を管理し、母親ともっとコミュニケーションを取る必要があります。なぜ私たちはこれらのよく知られた原則に従わないのでしょうか?

まず、私たちの心理的障壁の最大の原因です。価格設定に関しては、さまざまな理由から高額を請求することに不安を感じています。初めて価格を設定したとき、私は恐怖を感じました。信じられないなら、「Ramit の 2007 年の成功への道」を読んでみてください。当時の私の恐怖は理解できます。私は、自分の製品がそのわずかな金額の価値しかないと自分に言い聞かせ、超低価格を受け入れるよう自分を説得し続けました。

しかし、今ではコースの価格を 2000/3000/4000/5000 USD に設定しており、これ以上の説明は不要です。私が今やっていることは、コア顧客層に価格を説明し、じっくり考える時間を与え、そして最終的に取引を成立させることです。

その理由と論理は、本当に素晴らしい製品を作るなら、それをテストして、それが機能することを知っているということを理解する必要があるということです。ならば、この市場で目立つように全力を尽くすべきです!

さて、ジャンク品をお持ちの場合。あなたはただ人々を騙してそれを買わせたいだけで、自分ではそれをテストしていない。ですから、価格を設定するときには不安と恐怖でいっぱいになるのは当然です。あなたは自分の製品が良いかどうかは分かりませんが、自分の製品が良いとわかれば、その効果も予測できます。そして、価格を通じて市場で目立つようにするのが私の責任です。

正しい考え方を持つことに加えて、今強調する必要があるのは、マーケティング戦略がテクノロジー自体よりもはるかに重要であるということです。したがって、製品のマーケティングは自分で行う必要があります。そうでなければ、あなたの価値は大きく低下します。人々は実際、非常にうぬぼれが強く、自慢ばかりしています。それは、「たとえ言わなくても、私の仕事がどれだけ素晴らしいかは知っておくべきだ」といった考えを持つ人々からも明らかです。中国のことわざに「良酒に藪はいらない」、つまり言葉にできない恐怖に浸る、というものがあります。 (本当に良いものであれば、それだけで売れるでしょう。無理に売ろうとするのは、必ずしも最善の方法ではありません。) 中国の諺に「良い酒には藪はいらない」というのがあります。

R: 最初に価格を設定したときに実際に感じた不安についてお話ししましょう。結局、1年かけて作った製品に誰も一銭も払ってくれないのではないかと心配していました。請求すると怒らせてしまうのではないかと心配です。私の最大の心配事は、そしてそれはすべてのソフトウェア エンジニアに当てはまるのですが、有料顧客を獲得した場合、ひどい顧客サービスを提供しなければならなくなるということです。 これは実のところ最も愚かな考えです。人々はあなたの製品を購入するためにお金を使いますが、実際、このプロセスにおいて、お金はほとんどすべての問題を解決してきました。

[注: Ramit は非常に柔軟な人物であり、過去数年間、顧客からの質問に答えるために彼のために働くチームを抱えています。製品をリリースする前の最大の頭痛の種はカスタマーサービスだと以前から思っていました。しかし、結果は全くそうではないようです。私は、カスタマー サービス チームやオンライン アシスタントの助けを借りずに、何万人ものユーザーと何千人もの顧客に個人的にサービスを提供してきました。フルタイムの仕事をしているときでもそれをやりました。カスタマー サービスという概念に不安を感じる場合は、Rob Walling 著の『Star Small, Stary Small』をお読みください。この本には、プロセスを体系化し、仮想カスタマー サービスに頼らないための優れたアイデアが紹介されています。 】

P: はい

料金が高くなるほど、サポートを求める顧客から受け取るメールの数は減り、質も高くなります。

R: お金があれば、カスタマー サポート担当者を雇って、これらすべてに対応してもらうこともできます。ちなみに、料金を請求し始めると、有料の顧客が無料ユーザーよりもサポートを要求しなくなることがわかります。パトリック、これについてどう思いますか？

P: それは本当にその通りです。実際、無料ユーザーと有料ユーザーのグラフをプロットすると、サポートリクエストが減少していることがわかります。私は自社製品を4つのグレードに分けます。 月ごとに計算された、さまざまな階層でのサポート リクエストの傾向は次のとおりです。

最も安い層（月額9元）、7倍X

エキスパートレベル（29元）、4倍X

中小企業レベル（79元）3倍X

オフィスレベル（199元）X

P: お金を払う意思のある顧客は、一般的にソフトウェアの使い方がより高度で複雑です。彼らは、私にメールを送って「パスワードをリセットするにはどうすればいいですか？」とか「インターネットが機能していません。再接続を手伝ってもらえますか？」と尋ねる代わりに、心の底で自分自身に疑問を抱いています。

対照的に、上級ユーザーは次のように質問する可能性が高くなります。「当社はこのソフトウェアを使用してビジネスに価値を生み出しています。予測は立てていますが、御社のツールと完璧に統合する方法がわかりません。当社のビジネス活動を勝利からさらなる勝利へと進めることができるように、さらに詳しく説明していただけますか?」

R: そうですね。

P: ですから、パスワードのリセットを求めるメールよりも、このような手紙に返信するほうがいいと思います。さらに重要なのは、パスワード リセット メールなどの問題の場合、メール アドレスを正しく入力していない可能性が非常に高いということです。

価格を時間単位で分割しないでください。

P: 先ほど、価格設定の間違いについてお話しいただき、人々に公正な価格を請求できるように恐怖心を克服する方法を部分的に説明しました。 私が意識的にコンサルティングを始めたのは、クリスマスにビジネス上の友人を訪ねてシカゴに行ったときだったと覚えています。実際、当初の計画では、コーヒーを飲むだけでよかったのです。しかし、コーヒーを飲んだ後、彼と別の会社のパートナーは私を会議室に残し、「検索エンジン最適化とコンバージョン率最適化をどのように扱っているのかお聞きしたいのです」と言いました。

私はこういったことについて話すのが大好きです。その後3時間、私たちは自由に話し合いました。すると彼は私に、実際に私の人生を変えるようなことを言いました。彼はこう言いました。「もし今日がコーヒータイムでなかったら、この会話の料金を請求してもらっても構いません。私は小切手帳を取り出して、妥当だと思う金額を書き留めますよ。」当時の私はまだ若手エンジニアで、心の底では若手エンジニアの1時間は100ドルくらいの価値があると計算していました。これは変えられない鉄則です。

私はこう言いました。「そうですね、300ドルくらいになると思います。特にクリスマス前なら、300ドルは恥ずかしい金額ではありませんよ。」 そこで、リアルタイムに基づいて料金を請求する基準を見つけました。私は密かに自分を励まし、「なぜ私は彼が今言った会話の中でそのような価値を生み出すことができないのだろう？」と言いました。

彼は言い​​ました。「いいえ、15,000ドルの価値は得られたと思います。今すぐ15,000ドルの小切手を書きます。」

彼は考えた後、起業家のパートナーに「15,000ドルは妥当だと思いますか？」と尋ねました。パートナーは「この価格がどのように設定されたのかよくわかりません。しかし、15,000ドルであれば、以前の話し合いの書面による報告書を見る必要があります。しかし、5,000ドルであれば、まだ大丈夫です。私たちの小さな準備金から引き出すことができます。」と言いました。当時、私はこれを聞いて非常に驚きました。

ラミット：はい

パトリック：会社にとって本当に価値を生み出しているのなら。稼いだお金を一日を通して小さな時間単位に分割するという古いモデルに縛られることはもうありません。ほとんどの従業員がそうしています。これはあなたの職場での習慣です。あなたは前進し、このような生活から抜け出すべきです。

あなたは成功している企業と働きますか、それとも泥沼にはまり込んで生計を立てるのに苦労している底辺の起業家と働きますか?

ラミット：（笑）私にとっては、とてもシンプルです。重要なのはコストではなく価値です。私がやりたくないことを一つ言わせてください。ほら、喜んでお金を払う顧客が見つかるでしょう。彼らのビジネスはすでに比較的順調に進んでおり、さらに上を目指しています。あるいは、価格を1ペニー単位で交渉してくれる起業家を探すこともできます。彼らはあなたの仕事の価値を疑問視するでしょう。彼らは、「もっと安くできないの？これもできないの？あれもできないの？」と言うでしょう。彼らはあなたが望む顧客ではありません。

これらの人々を見つける方法についてはすでに話し合いましたが、今後もまた話し合う予定です。しかし、価格設定の話に戻ると、より良い製品をリリースし、より高い価格を設定し、適切な顧客を見つければ、誰もが満足するという自明の原理についてはすでに議論しました。 「私は時給 100 ドルのエンジニアです」という考えから、「実は超高額の料金を請求できるけれど、もっと重要なことを行って超高価値を生み出すことができます」という考えに移行する必要があります。

私に影響を与えた人たちがいます。そのうちの一人、ジェイ・エイブラハムについてお話ししたいと思います。彼は非常に有名なマーケティングの専門家です。彼は私の指導者の一人です。当時、彼はすでに顧客をすべての仕事の中心に置くことを提案していました。彼の本の一冊のおかげで、私は一ヶ月で6桁の収入を得ることができました。 10ドルの本を購入し、6桁の収入を得た後、私は彼のメールリストに登録しました。

私は自分のビジョンのためにお金を費やして投資する意欲のある標準的な顧客です。私がジェイに大金を払った経緯をお話ししましょう。私が彼のメールグループに登録した後、ある日彼は、15か月間毎月ロサンゼルスに飛んで授業に出席する必要があるコースを開講すると発表しました。当時私はニューヨークに住んでいました。このコースを受講するための要件は、まず申請し、確認のために個人の経歴情報を提供する必要があることです。ちなみに、この期間中に収入が倍増した場合は、かなりの金銭的報酬を彼に与えなければなりません。 私が何と言ったか分かりますか？私は「わかりました。このクラスを取るために全力を尽くします」と言いました。私は申し込み、彼と会いました。

以下が私の授業料です。私は毎月何千ドルもかけてロサンゼルスまで飛行機で行き、彼の隣に座って45分ほど相談にのります。 1ヶ月あたり45分。私は彼に何千ドルも支払いました、それが私の投資でした。私がそれをコストではなく投資と呼んでいることに注目してください。実際、その後、数倍の返品を受け取りました。

ここまで述べてきましたが、私が言いたいのは、私のような人々こそが本当の顧客だということです。彼らを見つける必要があります。彼らが気にするのは、サービスまたは製品に対して料金を請求する証拠です。それを支払うことは投資です。ここでは「投資収益率」などの専門的な財務指標を使用する必要はありません。最も簡単に確認できるからです。

例えば。 「ああ、私は病気で、仕事を全部終わらせるには早起きできない。アシスタントが必要だ。」私にとって、ROI はそこにあります。 この場所はあなたの悩みや不安を解決できる可能性があるはずです。データが失われ、回復できなくなるのではないかと心配です。したがって、クラウド ストレージ サービスや、考えられる他の方法を使用して、問題の解決にご協力いただけます。タスクの性質とクライアントが誰であるかを理解することは、独自の価格設定に役立ちます。一般的に言えば、類似製品の価格設定を見ると、自分がこの階層に属しているかどうかを考える必要があります。自分の価格はこれらの製品より少し高く設定できるでしょうか。価格設定の対象は誰でしょうか。時間単位で請求するのか、週単位で請求するのか、それとも別の方法で請求するのか。

無料でやらないでください!

ラミット: パトリック、無料の戦略について話しませんか? ご存知のとおり、引用に関してはあなたと私には異なる考えがあります。それで、これについて話しましょう。無料についてどう思いますか？

パトリック: これはプログラマーについて話すときに始めるべきです。ご存知のとおり、この市場は拡大を続けており、米国全土を網羅し、世界中に急速に広がっています。まさに活況を呈している市場です。おそらくあなたはまだそれを本当に理解していないのでしょう。

「ソフトウェアが世界を飲み込んでいる」という議論を聞いたことがあるかもしれません。これは、食物連鎖の頂点にいる人々が、ソフトウェアを使って何でもできるようになったことを意味します。 これは、ビジネス上の問題を解決するためにソフトウェアを使用する場合に特に顕著です。 もしその人があなたであり、世界があなたの真珠のようなものであるならば、その真珠を他の誰かに無料で与える理由はありません。

世の中には、そのような議論に断固として抵抗する人々がいるのは理解しています。一般的に言えば、彼らは 2 つまたは 3 つの無料プロジェクトの受益者です。もしあなたが私の頭に銃を突きつけて、プロジェクトのために無料の戦略を実行するように強制したら。 」という質問に対して、私は「まあ、無料でやってもいいけど、それをケーススタディとして使ってブログに載せてアーカイブし、それから市場の類似製品の価格を集めて他の顧客に販売する」と答えることを検討します。 ”

ラミット：その通りです。

パトリック: あなたが評判の高い会社を経営していて、その事業の一部を私に任せてくれたことを覚えています。株主があなたを信頼しているから、私も信頼されるので、たとえ私がより高い手数料を請求しても、誰も異議を唱えません。

ラミット：ええ、順調な時期でした。これが私が最も望んでいるシナリオです。

[パトリックのメモ: もう一度、私がクライアントと話すときに「エンパワーメント」や「オーナーシップ」などの言葉を使う理由を説明しましょう。労働は「大変な仕事」です。タスクは他の人によって作成され、実行の責任を負い、その後他の人によってレビューされます。私は「労働者」になることを一度も考えたことがなかったので、意図的に「労働者」のように人と話すことを避けていました。 】

ラミット：昔の話をしましょう。大学に通っていた頃、私は貧しかった。学費を払うために、ある会社のカスタマーサービス担当者として働いていたが、時給はたった10ドルだった。実際、それはただの重労働だった。しかし、再び仕事を探し始めたとき、私はこの仕事がとても欲しかったのですが、もうカスタマーサービス担当者にはなりたくありませんでした。 面接の段階に入ると、電話バンクに連れて行かれ、電話をかける方法を実演するように言われました。その後、カスタマー サービス担当者が、システムで直接貨物を注文する方法を教え始めましたが、これには非常に細かい点が含まれていました。

彼女は私に説明を始めました。「直送貨物注文とは…」

私は彼女の言葉を続けて、全体の意味を理解しました。「以前の方法とは異なり、直接貨物注文とは、顧客からの注文を受けたら、それを製品メーカーに直接送り、その後、直接顧客に出荷することを意味します。最も重要なことは、直接貨物注文では標準貨物サービスが使用されなくなり、通常の貨物サービスと同じ柔軟性もなくなるということです。商品はお客様の玄関先まで直接配達されます。エレベーターのあるマンションの場合は、お客様の階まで直接配達されます。

面接官たちにとって、ほぼ最低賃金しか稼いでいない17歳の少年がそのようなことを言えるというのは驚きだった。 そこで私はさらに説明しました。「あの…カタログの 78 ページには、先週御社に電話して注文したと書いてあります。御社のビジネス プロセス全体を理解するために、私自身が販売を仲介するために来ました。」 (これを言ったら、私はその仕事を得る運命にあるとわかっていました。)

翌年、私は部門長に任命されました。しかし、私はもうカスタマー サービス担当者の分野に関わりたくはなく、一生デスクワークで過ごしたくはありません。それで辞めました。

顧客にとってお金よりも大切なもの：信頼とリスク

パトリック: 一般的に、顧客がお金を使う目的は 2 つあります。収益を増やすか、コストを削減するかのいずれかです。ただし、以下の状況により、直接喜んで支払う場合もあります。それは信頼とリスクの軽減に基づいています。見積り額を上げるたびに、顧客の懸念を考慮する必要があります。新しい技術プロジェクトを開始すると、プロジェクトが完全に崩壊し、何も得られないまま終わる可能性があります。一度そのような懸念を抱くと、プロジェクトが完全に台無しになる可能性があるという理由だけで、支払う給与が削減され、支払える最高額が全面的に削減されることになります。クライアントがこの問題を次のように考えた場合、「プログラマーを雇って、解雇されたばかりの前のプログラマーの 5 倍の給料を支払いました。しかし、商業価値のあるプロジェクトは 1 つしかありませんでした。」もし彼がそう思うなら、あなたの給料を80%減らすことを検討しているかもしれません。

しかし、彼があなたの成功率が 20% の男ではなく、95% の成功率の男だと思ったらどうでしょう。しかし、あなたは、わずか 20% の確率で採用される人よりも、もっと高い給料を受け取るに値します。その確かな感覚があるからこそ、このプロジェクトを実際にやり遂げることができると信じることで、超高額の報酬を得ることができるのです。商業的価値の面でも、たとえ技術的にあなたよりも優れている人がいるとしても、あなたが主張しているものは実際には他の人と同じレベルです。

成功する可能性の高いイメージを作成するのに役立つ方法はたくさんあります。その 1 つは、一般的なプログラマーの従来のルーチンに従うのではなく、実際のコミュニケーションで自分が行っていることを他の人に知らせる能力です。たとえば、ディスク アレイ、パフォーマンスの最適化など、プログラマーが好むものについて話すと、ビジネス パートナーを失う可能性があります。代わりに、顧客が理解でき、ビジネス価値がわかるようなことを言うべきです。たとえば、「この分野で私が一緒に働いてきた人たちは、この人たちです。当時彼らが直面していた課題は、この人たちです。この分野にいらっしゃるあなたは、この人たちと同じ課題に直面すると予想しています。私の考えは正しいでしょうか? 素晴らしいですね。では、あなたのビジネスで直面しているこれらの課題を解決するために、私たちがどのように協力できるかを考えてみましょう。」

彼はこう考えていたに違いありません。「彼はこれを知っている。私に相談できる。今後問題が起こったとき、彼に相談すれば解決できる。以前一緒に働いていた人たちのように、メールを送っても 2 週間返事が来ず、最後に 2 行の内容しかない手紙が届くようなことはしない。」わかりました。サーバーを再起動しました。 ”

無限の選択肢に満ちた世界では、顧客が何を望んでいるかを理解する必要があります

ラミットさん（笑）、今あなたが話している内容は本当に気に入りました。私はクライアントの希望、不安、夢を彼ら自身よりもよく理解しています。生徒たちと向き合うとき、私は夫の一挙手一投足を知っていて、夫が次に何を言うかを予測できる妻でありたいと思っています。研究を通じてこのレベルに到達することができました。

たとえば、人々は私の販売記録を見て、あなたに疑問を持ち始めるでしょう。彼らは「私は別の都市にいますが、これは機能しますか?」と言います。そして、スクロールダウンして、「はい、機能します。世界中の学生に機能します。実際、ここには英国、スペイン、その他すべての国から来た 10 人の人がいます」とわかります。質問をして、自然に 2、3 回同じ答えに出会ったとき、彼らはどう思うでしょうか。「この人は私のことを知っていて、私のことを理解している」と思うのです。

最近では、すべてを捧げてもいいと思うほどに自分を理解してくれる人を見つけるのは稀です。もうひとつ例を挙げましょう。あなたが、たとえばマンハッタンに住む 30 歳の女性だと想像してください。 Nordstrom.com でオンラインショッピングをします。本当に素敵なTシャツが気に入りました。クリックすると、拡大します。あなたはそれを着ているモデルを見ます、モデルは約27歳または28歳で、あなたのように見えます、彼女の手に財布を持って通りを歩いています。あなたは「ええ」と言います。

次に、次のページをクリックすると、別の写真が表示されます。しかし、今回はパンクメイクと同じTシャツをクリックして、78歳の女性が同じTシャツを着ているのを見ます。あなたが最初にすることは何ですか？なぜなら、無限の選択の世界では、製品が私のために正確に調整されていない場合、それが私の言語を話さないなら、それが私の希望、私の恐れ、そして私の夢を話さなければ、私は振り返ることさえせずに立ち去るでしょう。

あなたが本当にこれを実感してそれをするなら。価格はケーキです。私の競合他社はしばしば49ドルで電子書籍を販売し、3,000ドルを提供します。私のコースはさらに素晴らしいですが、それだけでなく、何千人もの人々によってテストされています。それは、私がそれらのクライアントよりも自分自身をよく知っていることを示しています。

なぜ私は「この製品はあなたにとって正しくない」について異常なことを言うのですか

パトリック：あなたが前に言った特定の議論に戻りましょう。 販売では、製品に独自の特性があり、すべての人に適していないことをいつでも認識できれば、驚くべきことになります。ターゲットの顧客を配置しているためです（後で説明します）。 「私は一緒にビジネスの可能性を探求する可能性が高い人とのみ協力します。私は彼らと協力し、自然にビジネスをしています、これが彼らにとって最良の選択ではないので、彼らはあなたに比類のない信頼感を持っているでしょう。

パトリック：別の例を挙げましょう。最近では、新しい会社とビジネスを交渉している場合、ソフトウェア会社でない場合、私はそれから離れます。

私の情報分野では、一つのことをします。私はそれを次のように説明します：「私の心を借りて、私はあなたのためにお金を稼ぎます。」

パトリック：私は以前はあまりよく知らなかったクライアントと仕事をしてきましたが、ソフトウェア業界についてはあまり知りません。 だから私は彼らと話すとき、私は顧客と共鳴する感覚を見つけることができません。たとえば、かつてはハイエンドの男性用シャツを販売しているように見える会社がありました。 この点で市場の状況についてはあまり知りません。円の中の人々は私のやり方に同意しません。

だから私たちが座って話し始めたとき、ハイエンドの男性用シャツを売って生計を立てた人は、私たちの心の底から私を好きではなかったようです。 それで、もしそれがソフトウェアであるならば、私は私がソフトウェアが大好きです。 もし私がソフトウェア会社にいたなら、彼らがテクノロジー部門のセールスマン、CEO、またはリーダーであろうと、誰もが私に恋をするようにすることができました。彼らは私を好きになり、私と一緒に働くことは価値があると思うでしょう。彼らは私に彼らと話をして、私が彼らの次のプロジェクトで驚きの力だと思うことを愛しています。

顧客と一緒に前進し始めたら、「ねえ、過去に顧客間で確立した関係は、通常、ソフトウェア製品を販売するとき、特に大規模な商業企業に販売されるときに素晴らしいことです。

しかし、実際、私は収益が20％から100％に成長しており、XYZ属性を持つ会社と協力しています。これはあなたが期待するビジネスビジョンのように聞こえますか？

「Blue Google」と「Green Google」を使用するのが非常に得意で、自分自身を考える理由があります。ですから、私は自然に彼らの中核的な競争上の優位性、つまりセールスポイントがどこにあるかを理解しています。 しかし、彼らはこの時点で曖昧になる傾向があり、「ええと。それは良いもののように聞こえます。ああ、はい。

ラミット：私が聞いた中で最も価値のある文は、あなたと共有することです。私にとって、「戦略と価格設定」は、スタートアップ段階の無数の企業にとって非常に重要です。

ラミット：「すべてが月に9ドルです！」と書かれたウェブサイトを見つけた場合、彼のビジネスは私を完全に台無しにし、私は手を洗ってコンサルティングを停止しました。 これは実際には非常に憂鬱です。なぜなら、算術の観点からそれを理解していれば、月に9ドルはビジネスを本当にサポートできないことを理解するからです。

多くの企業は、以前に利益計算を実施したことがありません。これらの9ドルの内外を説明することはできません。ほとんど不可能です。 ちなみに、私たちは皆、最初にすべてが難しい理由を知っています。 最も難しいのは、人々に最初のドルを費やさせることです。

あなたが彼らにドルを使うことができれば、あなたは非常に良い製品を持っているなら、あなたは彼らに10ドルを使うことができます。その後、100ドルを費やします。レベルがあります。私にとって、情報製品の市場では、それらを厳密に定義し、区別します。

例えば

電子書籍：約27ドルから47ドルを請求します

電子書籍とビデオは47ドルから97ドルです

ライブオンライン教育、497ドルから997ドル

したがって、並行していくつかのカテゴリがあります。それらはすべてリアルで、触覚的で、柔軟で、可変です。これらすべてを知っている場合は、1,000ドルの製品を設定する理由があります。あなたがしなければならないことを理解していることがいくつかあります。

パトリック：私は価値分類についてのあなたの議論が好きです。私たちは、コンサルティングサービス業界には異なる漸進的な充電基準があるはずだと早くから話しました。 私はしばしばそれを毎週それを数えようとしますが、そうすることは一般的にビジネス目標に沿っています。 1週間でこのユニットでは、X、Y、Zなどの目標を達成することができ、ビジネス全体のマクロ目標に明らかな明らかな進歩をもたらします。私が毎週の計算を選択したのは、人々が労働価値の概念の分類を心に留めているからです。

数時間で計算すると、これは通常、エンジニアの業界標準です。 、通常、このような質問があります。「まあ、1週間は40時間ですので、時間の価格を計算できます。なぜこのような言語ゲームをプレイしたいのですか？計算が上手ではない人をだますことを試みていますか？」

なぜ労働の分類のために。 人々は常に、時間に基づいてコストが計算されると考えるという先入観の概念を持っています。 「まあ、数十ドルで大丈夫ですか？ハイエンド市場はせいぜい3桁です！」 実際、これは非常に多くの時間の価値を重ねてからビジネス目標を達成した場合、定性的な変化を引き起こす場合、定性的な変化によってもたらされる価値は時間単位で計算できません。

来年のパフォーマンスを20％から30％に増やすことができれば、支払う給与は2桁でトリプル桁ではありません。

ラミット：はい、私たちは皆、マーケティングとは何かを知っています。たとえば、電子書籍から97ドルを獲得する理由がありますが、Amazonでの激しい価格戦争のために、「電子書籍はたくさん販売されていますか？13ドルの価値があります。このようにして、それらを比較するために同様の製品を見つけることは困難であり、高価格で誰もframっていません。

ただし、これは条件付き反射のような詐欺であると考えてはなりません。これは、あなたを殺したい他のマーケティング担当者のようではありません。実際、ほとんどすべての情報製品には返金保証があります。私にとっては、すべてのコースを受講することができます。これには数千ドルかかる可能性があります。もちろん、好きなコースと好きなクラスがありますので、私からの払い戻しを申請できます。なぜこれをするのですか？

しかし、エンジニアにとっては、少し違っています。あなたは最前線で自分の強さを証明し、それからあなた自身を証明するプロジェクトがあります。同様の結果を達成するためにいくつかの実験を行うことはできますが、返金保証を取得することは不可能です。

[パトリック注：コンサルティング業界で払い戻し保証を要求する顧客は、実際にはあなたと彼らの間に非常に貧弱な一致があることを示すシグナルです。彼らはあなたがあなたの言うすべてを達成できるかどうかを非常に疑っているからです。通常、そのような概念を持っている顧客と対戦するとき、私は彼と協力したくありません。すべてを実行しても、理想的な結果を達成したからです。しかし、私を信頼していないこのクライアントは、それが勝利だとは思わない可能性が非常に高いです。 】

実際にここに原則があります。人々は未来を期待し始め、「私たちは不確実な世界に住んでいます。私は非常に正直に言って、私が壮大な勝利を収めているわけではありません。あなたはビジネスマンです。失敗すると、私はこれを行いません。 ”

これは、ビジネス交渉にはまったく存在しません。収益の50％を外部コンサルタントに移転することに成功したビジネスはありませんでした。一度もない。決して起こらなかった。初期段階のスタートアップでさえ（実際、私は仕事をしたことがありません）、エクイティの0.25％の譲渡に直面したとき、同意書に署名することは非常に困難でした。 私はさまざまな理由で彼らと仕事をすることはほとんどありませんでした。

したがって、議論のためのフレームワークをレイアウトする必要があります。一部は議論できることを制限しますが、いくつかの議論は無関係です。私は議論を「失敗のリスク」から遠ざけ、人々が私が与えることができる本当の現実に集中できるようにしようとしています。つまり、過去に、私がクライアントにもたらした豊かな報酬は、この大きな報酬と比較して、お金のほんの一部しか得られませんでした。

買い手が売り手が提示した価格に同意できない場合、交渉するビジネスはありません。ビジネスが成功していないことは事実ではなく、他の同僚に紹介することをいとわない。 コンサルタントとして、もし彼らがあなたと協力することで利益が得られないと感じたら、そのようなビジネスチャンスを捨てることを解決する必要があります。あなた自身の時間のマスターとして、あなたは少しうるさいにならなければなりません。だから私はあなたがこの能力を持っていて、より高い価格を求めているなら、顧客を失うことはあなたの生活水準に深刻な影響を与えません。

ラミット：私の学生はかつて「1,000を獲得する」と呼ばれていました。

【パトリック注：これは非常に重要なポイントです。私は昼間の仕事を辞める前に、私は実際にすべての協議フォームを落とすことを拒否しました。

ラミット：しかし、私の上級クライアントの多くは、「予備モデル」などの戦略を使用します。これは、収益と価格設定の成長を伝える方法です。 （いわゆる予備モデルは、当事者Aが事前にプロジェクトのために準備基金を設置することを意味します。党Bは、契約とプロジェクト運営の実際の状況に従って準備基金から資金を継続的に撤回し、当事者Aはこの準備基金で絶えず資金を補充します。）

たとえば、鉄道プログラミングに100ドルを請求します。クライアントにプロジェクトを提供しました。 次に、1か月あたり20時間のメンテナンス作業でプリペイド契約に署名します。さらに重要なことは、このメンテナンスを行うかどうかにかかわらず、1,500ドルを稼ぐことです。クライアントに、20時間を超える作業が再ドラフトされ、以前の契約の価格が使用されていることを伝えます。顧客は間違いなくこの条項を受け入れます。これにより、ソフトウェアの脆弱性を時々パッチさせるのではなく、必要に応じて時間通りに表示されることが保証されます。

ラミット：ここで、誰にとっても最も重要なことは、最高の製品を生産し、最高の結果を得て、他のすべての人を数秒で直接殺さなければならないことです。このサポートがなければ、太った豚を動かしたくありません。

[パトリックは、ここで私は彼の声明に小さな意見の相違があると述べています。ラミットは、告発を避けるにはいくつかの言葉でいっぱいすぎると思います。 あなたは最も素晴らしいものである必要はありません。すべての医師が米国で最高であるわけではありません。誰もが弁護士で最高であるわけではありません。鉄道のプログラマー、すべてが最高ではありません。 最高であることは、ビジネスを成功させるための前提条件ではありません。 顧客に大きな価値をもたらすことができる必要があります。これはあなたがマスターになる必要はありません。多くの巨大なビジネス価値は、有能で勤勉なプログラマーからのみです。 Javaエンタープライズシステムは、世界で最も素晴らしいものではありません。しかし、それは世界を機能させます。飛行機は空から落ちず、都市は暴動に陥ることはなく、店舗は物資が不足しておらず、銀行は突然資本チェーンが壊れていません。 したがって、あなたはこれをすべて知っているので、Javaに問題はないので、ここに心配するべきではありません。 】

ラミット：2番目のポイントは、適切な顧客を見つけることができるように、あなたが与えることができる最高の価格を確実に設定することです。もし私がターゲットだったら、誰もそれを買っていないので、スカーフを500ドルで販売しませんでした。しかし、それがバーニーのスカーフなら、あなたは私がこの価格を売っていると信じている方が良いでしょう。これは戦略です。バーニーストアに足を踏み入れる人は、ターゲットストアに足を踏み入れる人とは異なります。

最後に、算術をしてください。あなたがあなたの製品に月8ドルの価格を設定するならば、あなたはそれがあなたが良い人生を生きることができると思います。算術、R＆Dへの投資、アフターセールスサポートのコストを計算してから、設定した価格がどのようにSBであるかがわかります。たぶん戻って製品を再設計し、価格を再顧問してください。おそらく、より良い製品を作り、57ドルまたは97ドルで価格を設定することができます。

[Patrickメモ：または、この製品を軽daする人を追いかけるのではなく、この製品をその価値を見ることができる顧客にこの製品を再配置します。 】

パトリック：はい、他の山からの石がジェイドを攻撃できるという古いことわざがあります。会社がより良い価格設定戦略を開発するのを支援できることを考えると、私はそれについてより多くの発言と競争力を持っています。

9ドルを請求することがビジネスの愚かなアプローチであることを知っていたとしても、SaaS会社を開始し、最低9ドルの標準を設定するなど、エンジニアのキャリアによってもたらされる弱点に影響されることがあります。私がその時にこれをした理由をはっきりと伝えることができます。私は、いくつかの影響力のあるブロガーの注意を安い価格で注目させ、彼らに私の会社と製品に関する記事をいくつか書かせたいと思っています。もちろん、それは彼らのニーズのいくつかに応える会社と製品に基づいている必要があります。

その後、結果は次のとおりです。

完全に失敗し、ブロガーが私が望んでいた記事を書いているのを見ませんでした。

しかし、私はこの失敗を認めることを拒否し、同時にそのような計画に固執することを主張します。それから、私はアフターセールスサービスでさらに信じられませんでした。

ラミット：笑います

パトリック：あなたは間違いなく「私は午前3時に呼ばれたので、私はウェブサイトのフォントが灰色であり、他の当事者は黒いものがより良く見えると考えています。顧客は20分前にメールを送ったと言いました。

ラミット：それだけです。

パトリック：サービス業界では、これは同じです。 さらに多くのクライアントに会うことができます。 あらゆる種類の困難に直面して、あなたは間違いなくあなたの仲間との価格戦争と戦い始めます。彼らは明らかに、より多くの利益と出力の価値があります。

パトリック：バーンズの例を教えてください。あなたがファッションストアであり、業界で自分自身を有名にしたい場合、あなたはバーンズに走って、「ねえ、私たちはあなたに5ドルでそれらを売ることができ、10ドルでカウンターで売ることができます同時に、収入が増加したとしても、市場での地位を損なうことになります。

高価格を設定することができます、それは無料であるかもしれませんが、決して安くはありません。

Patrick：同様に、高価格を設定することができます。無料になる可能性がありますが、安くはありません。これを行うと、後で頭痛を引き起こす無数のことがあり、人生は非常に苦痛になります。

ラミット：パトリック、あなたは誰もが再びそれを聞かなければならないことを強調した。 これはまた、私のメンターのジェイ・アブラハムが私に言ったことでもあります。 当時、私の学生は安いコースを探していました。しかし、私は人々にクレジットカードをスワイプさせて、私の高価なクラスを聴くために借金を受け取らせません。 これらの人々を除外した後、私は1年で約100万ドルを少なくしますが、私の選択は正しいと思います。

だから、「ねえ、あなたは私に9ドル、より高価、20ドルなど、私は何をしますか？」と尋ねました。

実際、私はかつて他のメンターであるBJ Foggと会いました。私は自分の教科書を読んで、完全なメモを取り、行動の変化のトピックについて素晴らしい会話をしました。

それから私は電子メールグループにメールを書き、「聞いて、この会議は素晴らしいです、私はあなたとすべてを共有しますが、私が言いたいのは、私が出会ったコースのために、私はそれを簡単に販売しました。しかし、私はあなたに投資しませんでした、それは価値があるはずだからです。」

重要なポイントは、すべての人を喜ばせようとすることではなく、どの角度を市場に参入したいかを決定することです。ハイエンド市場を占有していますか？

要するに、パトリックが言ったように、あなたの価格は戦略的であり、あなたの価格設定は、あなたが耐えたいと思っている顧客や努力したい顧客を知る必要がある市場を指摘するなどです。

パトリック：正しい。私はいつも私のクライアントになりたい人を拒否しています。 私が設定した最低労働時間は1週間で、これは戦略の一部です。私はその1時間の2時間の参加プロセスに参加したくありません。これは、やる価値のある多くのクライアントから私を切断し、私と一緒に働く人々が得る利益にも影響します。

私はいつも1時間の情報料金がいくらであるかを尋ねるメールを受け取ります。または、電話で1時間または2時間の料金について話すように頼むかどうかを尋ねます。 「私は普通のコンサルタントのようなものではありません。1、2時間引用するつもりです。あなたと私があなたとスカイプで誰かと話をしたいと思います。私たちはチャットすることができます。同時に、私のブログでいくつかの記事を読むことをお勧めします。

毎週の費用から1時間ごとの費用を本当に数えた場合、彼らは間違いなく、私が行くと思います、この男は狂っています。

ラミット：そうです。それからパトリック、立ち止まってあなたを見つける方法を教えてみましょう。あなたのウェブサイトは何ですか？

パトリック：私のブログはwww.kalzumeus.com/blogです。 ソフトウェアの開発と販売方法に関するアイデアをいくつか紹介します。 しかし、これはすべて一般的なものです。より体系的で詳細な調査を行いたい場合は、Training.kalzumeus.comにアクセスしてください。

ラミット：だから、ソフトウェアを開発し、顧客にサービスを提供したい人なら誰でも、パトリックの情報を見ることから多くの恩恵を受けるでしょう。しかし、「私はあなたに教えたい」などの言葉を見ると、常に人々がお金を稼ぐことについてブログのように感じさせますが、実際にはお金とは何の関係もありません。それは心理学、人々を知っている人、あなたのコミュニケーションスキルを向上させる方法についてです。だから私はこのブログを読むのが本当に好きです。ソフトウェアを開発していませんが、情報製品を作成しています。パトリック、あなたは人々の心理学を勉強し、多くの問題を説明することに専念しています。たとえば、なぜ市場の製品は常に彼らよりも低い値で販売されているのですか？ 実際、マーケティングの分野はすでに非常に成熟しており、年々大きな価値を実現しています。

また、私のウェブサイト、iwillteachyoutoberich.com/kalzumeus-pricingも共有しています。これは、価格設定に関する視点を変えるのに役立つ価格設定に関するミニコースです。以前は製品に4.95ドルを請求していましたが、最終的には製品に12,000ドルを請求するようになりました。このコースを通して、私がそれをすべてやった方法を学ぶことができます。

パトリック：ラミットのためについに小さな広告を作らせてください。数年前に夕食をとりました。コンサルティングサービスの価格設定に関するアドバイスをくれました。その後、私の価格は急激に上昇し、収入が大幅に増加しました。しかし、将来の交渉で譲歩するための脅威として誰かにこれを使用したくないので、私はデータを公開したことはありません。この進歩はすべて彼に起因しており、最も重要なことは、顧客との会話で料金をカスタマイズする方法です。この側面に関する彼の議論を聞いてください、あなたはあなたの時間を無駄にすることは決してありません。

ラミット：私はとても感謝しています。さて、後で話しましょう。ありがとう

パトリック：わかりました、後で話しましょう。さようならみんな！

出典：http：//tech2ipo.com/57013

元のタイトル：料金が高いほど、顧客は幸せです - 別の観点から価格設定を見てください

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