ブランド、マーケティング、広告の関係を説明する記事

ブランド、マーケティング、広告の関係は次のようになります。

ブランド > マーケティング > 広告。

なぜ？まず「定義」から始めましょう。

「ブランド」を理解する

「ブランド」の定義は多岐にわたりますが、主なものは次のとおりです。

01 ブランドは識別シンボルである

この考え方は、私が最も尊敬するマーケティングの第一人者フィリップ・コトラー氏と真のブランドの第一人者デビッド・エッガー氏によって代表されています。

ブランドとは、ある販売者または販売者グループの製品またはサービスを識別し、競合他社の製品またはサービスと区別することを目的とした名前、名詞、シンボル、デザイン、またはそれらの組み合わせです。 —フィリップ・コトラー

02 ブランドはシンボルである

この見解は、広告の第一人者であるデビッド・オグルヴィによって代表されています。

ブランドとは、ブランド属性、名前、パッケージ、価格、歴史、評判、広告スタイルなどの無形の組み合わせである複雑なシンボルです。 —デビッド・オギルビー

03 ブランドは関係性である

この見解は、戦略的ブランド管理の巨匠であるケビン・ケラー教授と統合マーケティングの巨匠であるシュルツ氏によって代表されています。

ブランドとは、企業と顧客を結びつける関係です。この関係は目に見えないものですが、非常に価値があります。ブランドの核となるのは消費者体験です。 ——統合マーケティングの巨匠、シュルツ

04 ブランドは約束である

この見解は主に、プロクター・アンド・ギャンブル、BMW、コカ・コーラなどの世界クラスの企業の認識から生まれたものです。

ブランドとは約束の集まりです。 -- プロクター・アンド・ギャンブル

ブランドとは約束です。この約束は、いつでも、どこでも、どんな製品に対しても果たされなければなりません。 —— BMW AG取締役会長 ヘルムート・パンク

05 ブランドは感情です。

ブランドとは、消費者が製品に対して抱く感情であり、消費者がブランドを所有するものです。 --ユニリーバ会長マイケル・ペリー

サイン、シンボル、約束、関係、感情…これらはすべて、さまざまな角度から見たブランドの説明です。

ブランドを「山」に例えると、山はさまざまな角度、距離、位置から見ると人々にさまざまな感情を与えます。山の中の観察者（企業）と山の外の観察者（消費者）の見方は必ず異なります。

ビジュアル デザイナー、広告担当者、マーケティング担当者は皆、ブランドに対する理解が専門的な視点によって必然的に制限されています。

この状況を説明するのに、古代の詩ほど適切な方法はありません。山を横から見ると山脈が見え、正面から見ると山頂が見えます。距離や高さによって違って見えます。私はすでに廬山の中にいるので、廬山の本当の姿を認識することができません。

では、ブランドとは一体何なのでしょうか?それを一文で比較的正確に表現し、要約することはできますか?

私は段階ごとにブランドを異なる方法で定義してきました。私の「最新」ブランドの定義は次のとおりです。

ブランドとは、消費者の心の中での製品（サービス/組織）の価値と意味です。

マーケティングを理解する

マーケティングは価値を実現し、提供するプロセスです。製品を生産し、さまざまな手段を通じて消費者に届けるプロセスです。

製品やサービスを媒体として、取引や交換を通じて価値、満足、品質を提供し、最終的には人々のさまざまなニーズ、欲求、要求を満たします。

アメリカマーケティング協会は次のように定義しています。

マーケティングとは、組織とその利害関係者に利益をもたらすために、顧客に対して価値を創造、伝達、提供し、顧客関係を管理する組織機能およびプロセスです。

マーケティングに関して理解する必要がある概念は次のとおりです。

01 ニーズ、欲求、要件

ニーズ: 人々は不十分さや欠乏感、つまり何らかの基本的な満足が得られていないという感情状態を抱いています。

空腹のときには水が欲しくなり、寒いときには衣服が欲しくなるのと同じように、欲求はすべての人間に共通しています。以下が含まれる場合があります。

食料、衣服、住居、暖かさ、医薬品、安全などの生存ニーズ。所属、影響力、感情、社交性などの社会的ニーズ。知識、自尊心、自己実現などの個人的なニーズ。

欲求: 差別化の必要性。

欲求は、さまざまな社会経済的、文化的、性格的基盤に基づいた、差別化されたニーズです。欲求は消費者ごとに異なります。

需要: 購買力に基づく欲求。

02 製品

フィリップ・コトラーのマーケティング学の見解によれば、製品とは、市場で注目され、入手され、使用され、あるいは消費者のニーズや欲求を満たすことができるものすべてを指します。

03 交換と取引

交換: 何かを提供することで他の人から何かを得る行為。

取引: 取引とは、通貨を媒体として 2 者間で価値を交換することを指します。

04 品質、価値、顧客満足

品質: 顧客のニーズを満たす製品またはサービスの特性と特徴の合計。これには以下が含まれる可能性があります。

価値: 製品が顧客のニーズを満たす能力についての顧客の主観的な評価。

顧客満足度: 認識された有効性と顧客の期待との関係。

ブランディングとマーケティング

前述の「ブランド」の定義によれば、ブランドは価値と意味の表現として顧客の心の中に存在します。そして、この「心」こそが本当の市場であり、究極の競争の戦場なのです。だからこそ、工場を所有することは市場を所有することを意味しないと言われるのです。心を所有することによってのみ、市場を真に所有することができます。

ブランド マーケティングとは、マーケティングを通じて顧客に企業のブランドや製品を理解してもらうプロセスです。

マーケティングにおけるブランディング業務：顧客の要望やニーズの発見と評価を通じて、ブランド戦略や方針を策定し、製品開発やマーケティング活動を導き、製品価値と顧客満足度を高めます。

最も先進的なマーケティングとは、巨大なマーケティングネットワークを構築することではなく、ブランドシンボルを利用して大衆の心の中に目に見えないマーケティングネットワークを構築し、消費者の心に商品を届けることです。

したがって、ブランド マーケティングでは、次の 5 つの結果指向の「共有」に重点を置く必要があります。

ブランド活動は、企業の成長と発展のための戦略的な方向性と実行手順を提供します。

ブランドは価値の選択を決定し、ブランドワークはポイント A からポイント B までのパスと主要なノードを定義します。

ブランドはマーケティングの出発点であり、またマーケティングの終着点でもある——

ブランドは戦略であり戦術でもあります。

ブランドとは骨格と肉体である。

ブランドは長期的な投資であり、短期的な運用です。

マーケティングの 4P マーケティング ミックス理論は今日も進化し続けています。

「広告」を理解する

アメリカ広告協会の広告の定義は、「広告とは有料のマスコミュニケーションである」です。

「中華人民共和国広告法」における「広告」の定義は、商品事業者またはサービス提供者が費用を負担し、一定の媒体や形式を通じて、直接または間接に自社が販売する商品または提供するサービスを紹介する商業広告を指します。

広告とは、マーケティングにおける「販売促進」の手段です（「販売促進」の広義の定義には、広報活動、活動、対面販売、端末ディスプレイなども含まれている）。

基本的に、広告はブランドを伝え、ブランド認知度を高め、大衆の心の中でブランドを定義し形成するのに役立つ手段です。

広告に関して、おそらく最初に思い浮かぶのは、ありふれた屋外、オンライン、ビデオ、印刷物、その他の広告形式でしょう。しかし、これらは単なる広告コミュニケーションの形式にすぎません。

広告業界が最も注目するのは「創造性」、つまり、さまざまなキャリア上の広告によって提示される具体的なコンテンツです。創造性とは、ブランドや商品のコンセプトや情報を広告で表現することです。広告が注目や関心、記憶を獲得するための重要な手段です。

創造性とは – それをどう表現するか？

ブランド製品の認識価値を高め、競合ブランドと明確に差別化できる情報を提供する必要があります。

クリエイティブな人は消費者を徹底的に理解し、その反応に耳を傾ける必要があります。

すべての創造的なアイデアは、消費者の購買意欲に根ざした明確な「販売提案」を伝える必要があります。

成功する広告アイデアの背後には「戦略」がなければなりません。

「戦略」とは何かについては、別の記事で説明する予定です。簡単な説明はここにあります。

広告戦略とは、消費者が何を聞きたいのかを推論し発見するプロセスです。もちろん、これは長くて退屈な推論と発見のプロセスです。

「ブランド＋マーケティング」の視点で広告コミュニケーション戦略を考えるには？参考までに簡単な「チェックリスト」をご紹介します。

総合分析：ブランド、マーケティング、広告

ブランドとは、人々の心の中での組織、製品、サービスの価値です。

ブランドは「目標」であると同時に「結果」でもあり、「目標と結果」の一体化です。

ブランド価値の実現は、マーケティングの4Pを通じて実行され、また広告を通じて表現され、強化されなければなりません。

「目標」は戦略であり、「結果」は戦略プロセス中または実際に実現された後のブランドの状態です。

目標と結果を結びつけるプロセスがマーケティングの「実行」です。

広告は、マーケティング活動の結果を「伝える」手段です。

ブランド構築は、戦略的かつ戦術的な計画と、合理的かつ効果的な実行の両方から切り離せないものであると言えます。

ブランドがマーケティングと深く融合できなければ、それは必然的に「空論」になってしまいます。

ブランド戦略と戦術の指針がなければ、マーケティングは方向性を見失ってしまいます。

広告はマーケティング戦略に基づいて行われるべきであり、マーケティング目標の達成に貢献すると同時に、ブランド価値の提供と蓄積も行う必要があります。そうしないと、ブランド認知度の分裂とマーケティング リソースの無駄が生じます。

著者: 張炳剛

出典: 張炳剛

原題: ブランド、マーケティング、広告の関係を説明する記事

キーワード: ブランド広告、ブランドマーケティング