2019年：ブランドマーケティング計画とソーシャルメディアマーケティングの新しいトレンド！

1.ブランドマーケティング計画が2019年の新たなトレンドを形成する

2019 年には、創造性、データ、テクノロジーに満ちた、非常に人間的な世界が実現するでしょう。

以下、変人が2019年のブランドマーケティングの計画と形成に関する新しいトレンドの判断を下します。

1. 風変わりなブランドインフルエンサーが新たなスポークスパーソンに

インフルエンサーや有名人は退屈だ。彼らは大衆を引き付けようとする試みにおいてあまり魅力がない。ブランドは、顧客を一般化することはできないことを理解する必要があります。期待以上のことをしてブランドを心からサポートしてくれる少数の顧客が常に存在します。したがって、ブランドを一度も使用したことのない人々と比較して、これらの影響力のあるペルソナをオンラインに持ち込み、スポークスパーソンに変えることは、企業にとってユニークで興味深いこととなります。

2. ポストデジタルマーケティング時代は、オフラインとオンラインの統合が標準となる

デジタルはもはや人々にアプローチする唯一の手段ではありません。 2010 年以降、ほとんどの期間、「デジタル」は戦略家たちの話題でしたが、現在では人々は紙やペン、箸を使うのと同じくらい自然にデジタル技術を使用しています。これは、デジタル広告がもはや人々がじっくり考える必要のあるトピックではなくなったことを意味します。

人々はオンラインで生活していますが、それでも私たちは物理的な世界に住んでいます。ストーリーの共有は、ソーシャルネットワークで共有されるコンテンツに限定されません。つまり、より創造的かつ総合的であり、マトリックスを結び付けることができるブランドは、人々を引き付け、彼らを維持できる可能性が高くなるということです。物理的なブランドがデジタル化され、その逆もそうですが、デジタルブランドは物理的なブランドになることができるのでしょうか?確かに。今では、拡張現実で生まれ、その後物理的なブランドになるブランドが存在します。成功への道は一つだけではありません。

3. 営業とマーケティングの統合

「これは営業の仕事です」とか「サポート資料をください」と言った企業は、2019年に急速に廃業しました。

『Disruptive Marketing』の中で、著者はマーケティングにおいてハイブリッドになる必要性について語っています。しかし、今はそれだけでは十分ではありません。営業とマーケティングは衝突するだけでなく、融合してまったく新しいものになる必要があります。 21 世紀のほとんどの間存在しなかった、まったく新しい感情のあり方。

セールスとは売ることではなく、コーチングとつながりを築くことです。マーケティングは単なるマーケティングではなく、教育とサポートが重要です。さまざまなスキルセットを持つチームを持つブランドは有利です。

4. 顧客がブランドを動かすのであって、ブランドが顧客を動かすのではない

ブランドマーケティングでは、消費者グループ、つまり顧客が重要であり、ブランドは依然として顧客によって決定されます。しかし、私たちは顧客と同じ市場に参入しており、今後も常に同じ市場に存在する可能性があります。不動産の例えを使うと、売り手市場の場合、買い手に売却を検討する前に、買い手に多くのハードルを乗り越えてもらうことができます。しかし、逆に考えてみると、これが譲歩の核心なのです。ブランドは後者を考慮する必要があります。人々があなたの指示に従うだろうと想定することは、あなたが実際には彼らの話を聞いていない、あるいは理解していないことを意味します。

5. 創造し、書き、監督するブランドがリードする

自動化が加速するにつれて、意思決定を行うためにブランドの誰かと話したり、そのコンテンツや情報、知識に頼る必要性は低くなります。実際のところ、ほとんどすべてのことは意思決定者の手に委ねられています。しかし、ブランドがこの状況を打破する方法があります。それは、顧客と共に立ち、消費者と共に立ち上がることです。

衣料品小売業者の例を見てみましょう。小売業者は、「これらのファッションはお客様に消費していただくために作りました」と言うことはできません。新しい創造的姿勢は、「広告キャンペーンを提供する」のではなく、「お客様のためにカスタマイズされたファッションツールをデザインする」ことです。新しい創造的姿勢は、「私たちがブランドであるため、最もよく知っている」のではなく、「お客様とコミュニケーションをとる」ことです。新しい指導的姿勢は、「私たちは常に学習しており、世界中のお客様のニーズに基づいて学習します」です。

2. 2019年のソーシャルメディアマーケティングの7つのトレンド

今では、ソーシャルメディアがビジネス戦略にとっていかに重要であるかは誰もが知っていますが、ソーシャルメディアマーケティング担当者が高品質で独自のコンテンツを作成するのは困難です。ソーシャルメディアに関心がなければ、ビジネスは苦戦するでしょう。しかし、ソーシャルメディアは常に変化しています。

ソーシャルメディアマーケティング担当者にとって、ソーシャルメディアがマーケティングのトレンドにどのような変化をもたらしているかを理解するのは難しい場合があります。ここでは、ソーシャルメディアに対する私たちの考え方を完全に変える、2019 年に出現する可能性のある 7 つのソーシャルメディアマーケティングトレンドを紹介します。

1. ARは商品展示体験を向上させる

拡張現実（AR）はすでに小規模で使用されていますが、その影響は長く続くでしょう。 2020 年までに、AR と VR の市場価値は 2,980 億ドルを超えると予測されています。最もわかりやすい例は、AR + eコマースのTaobao Maker Festivalです。

いくつかのアプリでは、画面の隅にスポンサー付きのフィルターが表示され、もちろんユーザーは独自のジオフィルター（場所に基づくフィルター）を作成できます。これらの機能は、他のプラットフォームでも人気が高まり、パーソナライズされたインタラクションにおける影響力がさらに拡大していくでしょう。

2. 90年代以降に焦点を当てる

1990年代生まれの人々は労働力に加わり始めており、それは彼らが使えるお金を持っていることを意味します。マーケティング担当者は長い間この新しい世代をターゲットにしてきましたが、それは賢明なことです。

近年、私たちの周りには新しいブランドがどんどん増えています。それに応じて、ポップアップストアが雨後の筍のように出現しています。毎週のように、xxxがポップアップをオープンするというニュースがWeiboやWeChat Momentsで見られます。衣料品小売、ケータリングブランド、さらにはホテル、書店などの分野であっても、彼らは皆、この比較的新しい方法で市場に居場所を見つけたいと考えています。たとえば、最もよく知られているスターバックス-スターバックスストロベリーグリーンハウスストアと図書館をテーマにしたスターバックスのポップアップストアです。

イチゴイベントや本の朗読会を開催することで、より親密でパーソナライズされた顧客体験が提供され、これは今後数年間の主要なビジネストレンドであり続けるでしょう。ポップアップストアやイベントは、ユニークでソーシャルメディアで共有できるように設計されているため、非常に人気があります。 90 年代以降の世代は生まれたときからテクノロジーに囲まれているため、ソーシャルメディアマーケティングに自然に適合します。

3. ビデオは依然としてソーシャルメディアの主流メディアである

Instagram は Instagram Stories を作成して Snapchat の機能をコピーしましたが、その動作はまったく同じです。 Entrepreneur 誌によると、毎月 2 億人の Instagram ユーザーがストーリーズを利用しています。 YouTubeユーザーの増加により、YouTubeの人気は高まり続けています。 90 年代以降は、他のソーシャルビデオプラットフォームも使用しており、ユーザーはグループビデオチャットに参加したり、オンラインやモバイルで他のユーザーとチャットしたりできます。

2019 年、ソーシャルメディアマーケティング担当者は、既存のビデオプラットフォームで自社を宣伝することで大きな優位性を得ています。ビデオプラットフォームではユーザーエクスペリエンスをパーソナライズしやすくなり、世代を問わずユーザーがブランドに求めているのはまさにそれだからです。人間は本来、視覚的に学習する生き物であり、動画は写真以上のものを提供します。企業は、ビデオチャネルの人気とビデオの汎用性の両方を利用して利益を上げています。

4. タッチポイントを増やして消費者と直接コミュニケーションをとる

動画と同様に、コミュニケーションアプリは消費者に企業とつながるための別のチャネルを提供します。もちろん、企業が消費者にリーチするためのチャネルでもあります。 WeChat Moments と Sina Weibo がどれほど人気があり、それらを通じて人々が互いに連絡を取るのがいかに簡単であるかは、誰もが知っています。これは重要です。なぜなら、WeChat Moments や Sina Weibo のユーザーは必ずしも製品を購入するつもりではないからです。

消費者はビジネスページにアクセスし、興味のあるコンテンツを閲覧します。人間がチャットで連絡を取り、会話を始めることはできますが、最終的に消費者が注文をしない可能性があります。したがって、消費チェーン全体を通じてタッチポイントを増やす必要があります。

5. ライブストリーミングを利用してブランドの透明性を高める

ライブビデオストリーミングはソーシャルツールであり、コミュニケーションツールです。高速で即時の視覚的コミュニケーションとインタラクティブな体験により、情報伝達はより立体的で豊かで直感的になり、ブランドコミュニケーションとユーザー獲得においてより良い結果を達成します。これは報酬ツールであるだけでなく、ブランドの透明性を実現する方法でもあります。動画を作成して、期待どおりに機能しなかったために再開発しなければならないと心配するのではなく、ソーシャルメディアマーケティング担当者は、自分たちの作業をライブストリーミングして、潜在的な顧客にオフィスの日常生活や製品の製造プロセスを画面を通じて見せることができます。

何度も言いますが、消費者体験をパーソナライズすることは重要です。ライブビデオは、潜在的な消費者がリアルタイムの状況を視覚的に理解できるようにするだけでなく、自然な行動喚起も提供します。たとえば、1 回限りのプロモーションを実施したいマーケティング担当者は、ライブブロードキャストを開始し、消費者と直接やり取りしながら、プロモーションの実施をソーシャルメディアで発表することができます。

6. インフルエンサーマーケティングは依然として重要

YouTube や Instagram などのソーシャルメディアでインフルエンサーにアプローチすることで、製品をより効果的に宣伝できます。ある商品やサービスについて話すとき、その商品やサービスが自分たちの生活の中で重要な役割を果たしており、したがって、消費者の生活においても重要な役割を果たす可能性があるという印象を与えます。これは、消費者が大企業を信頼することに躊躇する市場では非常に役立ちます。

7. ユーザー生成コンテンツをモバイル化する

ユーザー生成コンテンツはファンによって無料で作成され、企業が自社製品の宣伝に使用できます。それは写真、ビデオ、またはミームの形で提供されます。これは、消費者を企業の戦略に引き込む効果的な方法であり、ご想像のとおり、総合的な顧客体験の向上につながります。

このテクノロジー主導の市場では、口コミによる推奨が依然として重要な役割を果たしています。人々はもはや単純なマーケティング戦術には反応しません。特定の製品が必要だと伝えるだけでは不十分で、人々はその製品の背後にあるストーリーを知りたいのです。人々は製品が現実世界で使われるのを見たいと思っています。そして、UGC は企業では実現できない方法で製品に個性を与えます。