豆班の不安は解消が難しい

Doubanは3月29日に非公開グループの閉鎖を発表したばかりで、3月30日にはWeiboに「不正競争」でWeiboを訴えると投稿し、Weiboが複数のDoubanグループ名を無断で使用していると非難する写真を添付し​​た。

新年になっても豆班がこんなにも多くのトラブルを抱えているとは予想していませんでした。

過去2年間、豆瓣はほぼ毎月是正措置を講じてきました。関連メディアの統計によると、2017年だけでも豆瓣は20回も協議に呼び出され、最高額の50万元の罰金を複数回科せられ、罰金の総額は900万元を超えています。この間、APPは棚から撤去され、グループ返信機能は停止されました... 2017年、豆瓣は依然として是正措置の完了には程遠いようでした。今年3月15日、中国サイバースペース管理局は、Douban.comに存在する深刻なオンライン混乱に対応して、監督チームをDouban.comに派遣し、是正を促すと発表しました。

継続的な是正から市場競争まで、事件の焦点は常に「豆板グループ」の機能にあります。豆板グループの苦境は危機的状況に達したのか？

グループは危険にさらされ、豆板は不安に陥っている

控えめに言っても、ちょっとドラマチックです。Doubanは3月30日にWeiboを訴えると発表し、Weibo上で話題になりました。 Douban は中国のインターネット上で最大のプラットフォームの一つではなかったが、国民は依然として Douban グループの運命を非常に懸念している。

過去において、豆班の役人はあまり発言しなかった。豆瓣はもともと、創始者の阿倍井氏が住んでいた豆瓣胡同にちなんで名付けられたウェブサイトであり、豆瓣グループは2005年に最初に立ち上げられた2つの主要機能のうちの1つでした。創始者から最初のユーザーベースに至るまで、Douban は基本的に「文系青年」と同義語でした。規模が拡大するにつれてユーザーベースはより複雑になりましたが、Douban の開発目標は決してそれほど高く設定されていません。第二に、Douban の 2 つの「基盤」であるグループと映画の評価は、基本的に過去 10 年ほど中国のインターネットで目立つ唯一のものでした。したがって、Douban は常に成長への不安を抱えているタイプの製品ではありません。

しかし、最近は豆班が冷静でいるのは難しいようだ。 実は、この声明にはヒントが見られる。例えば、添付の写真にあるように、豆瓣はWeiboが豆瓣のスーパートピックコミュニティで既存のグループ名を使用することは著作権侵害であると考えている。しかし、豆瓣が添付の写真で挙げている「かわいいものを共有する」「今日コーヒーを飲みましたか」「この服は素敵ですか」「仕事に行くことについて」「愚かさを学ぶ」など、いくつかの有名なグループは、多くのプラットフォームで類似または同一の名前のサークルグループやトピックセクションを持っている。 コミュニティ内でユーザーが長期間にわたり蓄積した無形資産の知的財産権がDoubanに帰属することを法律が認めることができるかどうかは不明である。

製品モデルに関して言えば、豆瓣集団は基本的に閾値が設定され、テーマが多様化した掲示板に過ぎません。これは豆瓣に限ったことではありません。例えば、百度鉄馬は豆瓣集団より数年前に立ち上げられました。現在では、微博、今日頭条、知乎、そして一見無関係に見えるビリビリや網易雲も、それぞれ独自のトピックのようなコミュニティセクションを運営しています。

そうは言っても、Douban グループがユニークである主な理由は、グループの名前でも、時間順に並べられた古典的な BBS セクション モデルでもなく、むしろそのユーザー エコロジー自体にあります。

しかし、一方では自身の発展が妨げられ、他方では他のプラットフォームが積極的にトピックコミュニティを企画しているため、Doubanが主に懸念しているのは、度重なる修正や非公開グループの取り消しによって、グループの独自の価値が危うくなるということである。

多くの通行人の目には、書籍、映画、音楽がDoubanの絶対的な主流機能であるように見えますが、グループはトラフィックの源であると同時にコンテンツの創造性の源でもあり、Doubanにとって非常に重要です。 Doubanグループの活力の喪失は、ほとんどのDoubanユーザーが見たくないものであり、Doubanが避けたい未来でもあります。

豆班はなぜこんなことになってしまったのか？

実際、Doubanであれ、後発のZhihuやBilibiliであれ、ニッチから始まったコンテンツコミュニティは、ユーザー規模が拡大した後、コミュニティ間の対立を避けるのが難しくなるでしょう。この考えによれば、Douban は当初からユーザー間の対立が最も深刻だったはずです。結局のところ、書籍、映画、音楽のユーザー、あらゆる種類の奇妙なサブカルチャーグループ、コミュニティの活動の半分を支えるファンクラブは、ほとんどすべてがお互いを理解するのが難しいグループです。

しかし、Doubanは早期に爆発的に普及しなかっただけでなく、かつてはさまざまなユーザーグループの中で最も「平和的な」プラットフォームでした。この一見矛盾した現象の理由は、Doubanの以前の分割運営に加えて、Doubanが「プラットフォームの支配」という考えをほとんど持たず、常に「小さな」会社ができる方法で運営し、ユーザーに力を与えてきたためです。書籍、映画、音楽のデータベースは Douban ユーザーの自発的なアップロードから得られます。グループはユーザー自身によって作成され、ユーザーがグループ リーダーとなり、グループの参加基準を自由に設定できます。

そうすることで得られた利益が、今日に至るまで Douban グループの発展の原動力となっていることは明らかです。私の意見では、豆班グループの独自性の鍵は、豆班がこの「放し飼いモデル」を通じて蓄積してきたユーザーエコロジーにあります。グループのテーマがいかに奇抜であっても、グループリーダーは自ら設定した閾値を通じて本当に志を同じくする人々を集めることができ、さらに「プライベートグループ」の存在により、豆班は数え切れないほどの秘密のニーズを吸収できるスポンジとなり、このスポンジの穴はすべて閉じられており、独立しています。

Douban はこれまでずっと「小規模」な会社であり、それはかつて Douban が「非営利的な運営」を維持できる利点であったが、それはまた、グループのコンテンツ エコロジーの形成に広範に参加できないことを意味していた。 Douban の役員がいないからこそ、Douban グループが徐々に大量の活気あるコンテンツ ソースを持つようになったと言えます。Douban は、グループに十分な自由と高いハードルを与え、ユーザーが自分と同じ考えを持つ人を選択できるようにしました。これが、Douban グループが全体的な環境の中で特に価値がある根本的な理由です。

しかし、これによって問題も発生します。ユーザー数が増え、参加者が多様化し、グループのトピックが極めて多様化すると、何らかの境界に触れることは避けられません。コンテンツの規模と幅が拡大し続けるにつれて、混沌が徐々に生まれ、書籍、映画、音楽のセクションにまで徐々に侵入してきましたが、小さくて美しい豆板は、ますます複雑化するコミュニティ環境の中で大規模なグループを管理することができず、その一方で、グループ自体の全体的な生態系も悪化し始めています。もともとニッチな文学と芸術のオンラインコミュニティは、対立感情の拡大により、一部のユーザーを失っています。

同時に、長期にわたる是正プロセスの中で、豆板の運用能力にも大きな欠陥が露呈した。過去2年間、豆瓣は整頓の過程で大量のグループを削除した。多くの一般ユーザーがこれらのグループに多大な労力を費やしてきたのは必然である。しかし、豆瓣は人手が限られており、無力である。大規模なグループ削除以外に、より詳細で公平な審査を行う能力がないようだ。ユーザーエクスペリエンスの低下はほぼ避けられない。

Douban の目に見えない富はグループにありますが、危機もここにあります。完全にユーザー主導で、自ら成長するコミュニティが Douban グループを成功に導いた一方で、それが Douban グループが現在このような不安定な状況に陥っている内部的な理由にもなっています。

現状のもう一つの大きな原因は、Doubanがモバイルインターネット時代のトレンドに追いつく機会を逃したことです。初期のAPP戦略では、Doubanは過去の分割運営を継続し、一度に10数個のAPPを立ち上げましたが、結局、どれも良い結果を出せませんでした。Doubanが間違いを認めた時には、Douban APPはすでに機会を逃し、Doubanは大きく強くなれず、その後の審査・運営能力の不足の土台も築かれました。

そして外部との競争はますます激しくなってきています。中国のインターネットには、サークルやトピックグループコミュニティの構築を目的としたプラットフォームが数多くあります。Doubanプライベートグループのような機密性はありませんが、他のプラットフォームにも独自の特徴があります。例えば、2003年に設立された百度天破は歴史が長く、検索エンジンとオープンキーワードに基づいて、計り知れないほどのコンテンツを蓄積してきました。しかし、2019年に2017年以前の投稿をすべて非表示にするという発表により、天破の歴史的蓄積は大きく失われました。しかし、現在のオンライン コミュニティ ユーザーの複雑さにより、Tieba の大規模なトピックは依然として強力なユーザー規模とアクティビティを備えています。

プライベートグループなどの製品形式が許可されない場合、Doubanグループが今後直面する競争は、過去よりもはるかに激しくなることは明らかです。Weiboは視聴者の範囲が広く、社会的トピックの普及において自然な優位性を持っています。Zhihuは知識コミュニティの性質と質疑応答モデルに基づくディスカッションメカニズムを持っています。Toutiaoは強力なトラフィック規模と資金支援能力を持っています...同時に、それらはすべて独自のサークルとグループコンテンツコミュニティを構築するという確立された目標を持っています。例えば、Toutiaoは昨年グループセクションを立ち上げ、プラットフォームを運営するグループリーダーの募集を開始し、グループに参加するユーザーを引き付けるためにいくつかの現金支援機能を提供しました。

グループは繰り返し是正され、内部対立に直面し、外部の競争に直面してきました。 Doubanはニッチ市場として成功を収めましたが、同時に、あまりにも多くの複雑な運用上の問題を解決することに忙しくなりました。プラットフォームの当初の価値観から見ると、Doubanが主流になることは決して望んでいなかったかもしれませんが、運命はDoubanを自らの主導でこれほど複雑にし、それを最前線に押し上げました。

ユーザーの感情は万能薬ではない

現時点で Douban にとって唯一の朗報は、多くのユーザーが依然として Douban に対して強い感情と良い印象を抱いていることです。 Douban Weiboでの関連議論では、多くのユーザーがDoubanに同情を表明しました。近年、多くのDoubanユーザーはDoubanの商業化の遅さに不安を感じています。トラフィックに依存する広告収入を除けば、Douban 自体は良い製品を生み出すことができていません。依然として売れ行きの良い Douban 映画/読書カレンダーを除けば、Douban のその他の周辺機器はあまり魅力的ではありません。

Douban が是正措置を受け、競合他社を訴える中、短期的には Douban に対するユーザーの感情は依然として高まっています。 Doubanグループの優位性は、グループリーダーやグループ名にあるのではなく、ユーザーエコシステム自体にあります。ただし、ユーザーが特定のプラットフォームに留まる理由は、習慣やオンライン関係によるものである可能性があります。しかし、長い目で見れば、ユーザーの感情は決して永遠でも全能でもありません。千前京廷、小米音楽、ACfun、捜狐動画、Mop...中国のインターネットの歴史には、「一時代に人気があった」製品がオフラインになったり、知られなくなったりした例がたくさんあります。

ユーザーにとって、プラットフォーム間の移行は想像するほど難しくないかもしれません。これには2つの理由があります。1つ目は、ユーザーの需要が客観的に存在し、あるプラットフォーム上でその需要を満たすエコシステムが破壊された場合、ユーザーが他の場所に目を向けるのはほぼ必然的であるということです。2つ目は、インターネットコンテンツ業界は完全に競争の激しい分野であり、類似製品が失敗した後、他のプラットフォームが必然的にユーザーを積極的に受け入れるということです。例えば、Xiami Musicがオフラインになった後、NetEase Cloud Musicなどの他のプラットフォームは、ユーザーの移行に対応するためにプレイリストを直接インポートする機能をすぐに準備しました。

Doubanグループの分野に戻ると、実は各社のコミュニティ機能は重複しています。 Weibo、Zhihu、Tiebaなどのグループのユーザー構成には違いがありますが、実際には完全に分離独立しているわけではなく、これらの製品を2つまたは3つ同時に使用しているユーザーも少なくありません。ユーザーのコンバージョンコストは高くありません。唯一の問題は、他のプラットフォームが優れた製品エクスペリエンス、特により安定的で、より垂直にセグメント化され、よりプライベートなトピックディスカッション機能を提供できるかどうかです。

Doubanグループは10年以上の浮き沈みを経て今日の地位を築いており、プライベートグループの閉鎖によってプラットフォームに対するユーザーの感情が直接崩壊することはないだろう。しかし、豆瓣が「仏教」であり続けるなら、中国のインターネット市場の浮き沈みの中で、ますます遠ざかっていくだろう。感傷と懐古主義だけに頼っていては、この流れを止めることはできないだろう。

しかし、多くの豆瓣ユーザーは別の声も上げている。豆瓣は人気の話題や商業化から離れたニッチな場所であるべきだ。本、映画、音楽、ニッチな文化に戻る豆瓣こそが本当の豆瓣だ。

しかし、主観的条件であれ客観的条件であれ、豆班は元に戻れるのか、という疑問が残る。

著者: Zhiyue

出典: Duyu (ID: yiqiduyu)

原題: 豆班の不安は解消しにくい

キーワード: 豆瓣