JD.com の 3 段階分類ページの SEO、ユーザー エクスペリエンス、マーケティング手法の簡単な分析 (パート 2)

昨日の「JDの3階層カテゴリーページのSEO、ユーザーエクスペリエンス、マーケティング手法の簡単な分析（パート1）」では、ここでのナビゲーションについてお話ししました。今日は引き続き、以下の点について見ていきます。

スライドショー: 非常に多くのページを分析した結果、すべてのカテゴリのホームページに大きなスライドショーがあることがわかりました。ここではスライドショーの役割については詳しく説明しません。ほとんどすべてが特別オファーなどです。人々は常にマーチャントのさまざまな活動に非常に興味を持っています。さらに、スタッフは大きなスライドショーと非常に魅力的な特別活動ページを慎重に設計しました。この製品を購入したいという特定の欲求がある限り、注文しないことは一般的に難しいでしょう。

本日のおすすめ：JD.com がどのような根拠でこれらの商品をおすすめしているのかはわかりませんし、調べる方法もありません。結局のところ、私は JD.com のスタッフでもなければ、POP 販売業者でもありません。しかし、その目的は非常に明確で、誰もが理解できます。買い物をするとき、誰もが同じ考え方を持っています。特定のブランドを信頼している場合は、最初にそのブランドが推奨する製品を購入することを検討するでしょう。明らかに、JD.comに来るユーザーは基本的にJD.comと、JD.comがユーザーに推奨する製品を信頼しており、これらの製品に対するユーザーの信頼は自然に他の同様の製品よりも高くなるため、取引量も自然に少し高くなります。

期間限定セール：「期間限定」という言葉は、明らかにユーザーに緊急感を与えます。これは、特に Taobao ですべての販売者が使用する一般的な戦術です。 JD.com はこの方法をうまく使っています。「大型家電」欄に来るユーザーのほとんどは、間違いなくこれらの製品に興味を持っています。もちろん、興味があるからといって、ユーザーが今すぐにそれを必要としているわけではありません。そのため、「期間限定」という言葉を使って緊急感を与え、同時に「買い占め」という言葉で、急いで手に入れなければなくなってしまうことをユーザーにさらに思い出させます。

キャベツの価格は変動しますし、電子製品の価格も急速に変化します。常に最新の値下げ商品をユーザーに表示することには、2 つの利点があります。

1：多くの実店舗では、商品の価格が下がっても、ユーザーが市場の状況を理解していない場合、販売員がユーザーに注意を促すことはほとんどありません。JD.com では、ユーザーにそれを示して、ここで物を買うことはぼったくりではないと感じさせ、いつでも値下げされた商品を見ることができるため、ユーザーに安心感を与えます。

2: 価格が下がった製品は、ユーザーにとって間違いなく魅力的です。結局のところ、誰もが高価なものを買うのが好きです。たとえば、上の写真の最初の商品の場合、ユーザーの友人が 1999 年の商品を購入したばかりで、彼も購入を検討している場合、このユーザーが値下げ情報を見ると、購入意欲は間違いなく無限に高まります。虚栄心と実際の値下げを考慮すると、この注文の取引率は 70% を超えるはずです。

新商品は、すべてのユーザーに必要なものではないと思いますが、この商品の用途を知るユーザーが増えると思います。読んだ後、必要な商品を探すユーザーもいれば、この商品は将来使いそうだと思って集めるユーザーもいますし、今必要そうだと思ってもっと詳しく知るユーザーもいます。知る人が増えれば、自然と注文も来るようになるでしょう...

「特別価格」という言葉はユーザーにとって露骨な誘惑です。これらは本当に安いです。

* JD.com がどれだけ良いように聞こえても、どれだけ人を騙しても、多くのユーザーはそれが単なる自慢だと感じるだろうとコメントしています。自画自賛だと思うなら、他のユーザーが何と言っているか見てみましょう。ユーザーのコメントはすべて本物です。良いものは良い、悪いものは悪いです。基本的に、誰もナンセンスなことは言いません。他のユーザーからの誠実な肯定的なコメントは、多くの場合、注文を成功させる鍵となります。

レビューセクションと高評価商品リストは、どちらもユーザーレビューに基づいています。通常、ユーザーは商品を購入して使用した後にレビューを投稿します。もちろん、商品に満足せず、他のユーザーに警告したいという少数のユーザーもいます。悪いレビューもありますが、JDスタッフは悪いレビューのある商品をここに載せるほど愚かではないと思います...

また、「優秀商品」リストにある肯定的なレビューのある商品もすべて確認しましたが、すべて絶賛されています。これほど多くの肯定的なレビューとユーザーからの誠実な評価があれば、在庫切れである可能性が非常に高くなります（もちろん、在庫切れである可能性も否定できませんが…）。

「JD.com ユーザー センターのユーザー エクスペリエンスとマーケティング手法の簡単な分析 (パート 3)」では、非常に重要な要素であるユーザー行動について説明しました。

これは、JD.com がユーザーの行動を非常に重視していることをさらに証明しています。現在のカテゴリでユーザーが最近閲覧した製品を表示するだけでなく、ユーザーが閲覧した製品に基づいていくつかの製品を推奨します。

興味のない商品を閲覧するユーザーはほとんどいません。注文の前提条件は、ユーザーが最終的な商品ページを見ることです。そうでない場合、ユーザーは商品ページを見ることすらなく、すべてが無駄になります。ユーザーが商品ページを閲覧したので、商品は最初の一歩を踏み出したことになります。このユーザーにとって、商品には一定のマーケティング価値があります。私たちはそれを記録し、ユーザーに見せて、これらの商品を見たことをユーザーに思い出させ、商品を購入してもらうように努めなければなりません。

ユーザーがこれらの商品を閲覧したが購入しなかった場合、現時点ではこれらの商品が必要ないか、これらの商品にユーザーを不満にさせる欠点があることを意味します（最も重要なポイント：ユーザー評価）。ユーザーはこれらに満足していませんが、諦めることはできません。これらに満足していない場合は、閲覧した商品に基づいて、いくつかの関連商品をおすすめします。右側の4ページの「推測」を注意深く読んでみると、右側の「推測」された製品は左側に記録されたものと同じブランドのものであり、多くの良いレビューと類似した製品属性を備えていることがはっきりとわかります。この「推測」は非常に正確で、取引率はランダムに表示された製品よりも間違いなくはるかに高いです。

このページは分析され、最終的に要約されました。

タイトルは簡潔で、Baiduの検索エンジン最適化ガイドラインに沿っています。ロングテールワードが巧みにマッチしています。キーワードは積み重ねられておらず、自然に分散されています。サイト内のアンカーテキストは合理的に分散されており、同レベルの分類ナビゲーションを除いて、このカテゴリには他の無関係な情報はなく、ページは簡潔で明確です。すべての製品表示は、ユーザー心理、ユーザー行動、ユーザー評価という3つの主要要素を中心に展開されています。

まとめとしては、あまり良くないかもしれませんが、これら 3 つの要素は、e コマース サイトの最優先事項です。e コマース サイトを運営している友人は、これら 3 つの要素に注意する必要があります。

さて、今日の分析はこれですべてです。皆さんがもっと私の話に注目してくれることを願っています。間違っていたら訂正してください。結局のところ、私たちは皆学ぶ必要があり、お互いにコミュニケーションを取り、学び合うことでのみ進歩できるのです。

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原題: JD.com の 3 段階分類ページの SEO、ユーザー エクスペリエンス、マーケティング手法の簡単な分析 (パート 2)

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